阿里巴巴與淘寶網(wǎng)商業(yè)模式設計分析

1、是一個開放的搜索引撃平臺。它的成功緣由何在？除去它對網(wǎng)絡資源和用戶需求的善加把握之外，新型的廣告定價模式也幫了它的大忙。按點擊付費，將報紙版面作為廣告套餐賣給客戶時至今日，仍在不斷推陳出新，現(xiàn)在，它又在開發(fā)（按行為付費）廣告服務，這樣，廣告商僅在消費者采取某種行動，例如購買產(chǎn)品或者在廠商網(wǎng)站注冊時才付費。的拍賣屋吸引了許多大企業(yè)也通過拍賣來采購商品，現(xiàn)在，它在證券市場上的價值已經(jīng)高達億美元。阿里巴巴與淘寶網(wǎng)商業(yè)模式設計分析阿里巴巴B2B網(wǎng)站和淘寶C2C網(wǎng)站均屬于阿里巴巴公司，都是交易經(jīng)紀模式。它們之間有許多共同點，但在商業(yè)模式設計方面又有諸多不同。 兩類網(wǎng)站的共同點：（1）都為會員提供注冊、發(fā)

2、布商品信息并提供二級域名；（2）都為會員提供后臺管理平臺；（3）網(wǎng)站為交易各方提供信用評估機制。    但是，它們又有許多不同之處。阿里巴巴網(wǎng)站的客戶針對的是企業(yè)（主要是中小型），企業(yè)之間的交易的一個特點是長期關(guān)系（即多次交易），也就是企業(yè)通過平臺網(wǎng)站互相了解以后，如果合作愉快，可能會變成長期合作伙伴。企業(yè)對網(wǎng)站的“依賴”只是第一次，網(wǎng)站起了“紅娘”的作用，“紅娘”往往只培“戀愛”雙方一次，以后雙方會扔掉“紅娘”，單獨見面。因此，中介網(wǎng)站在B2B交易中僅起“牽線搭橋”的作用，而不能對每一筆交易全程控制。國內(nèi)曾經(jīng)有一個網(wǎng)站（xx商品交易中心），聲稱為企業(yè)交

3、易提供全方位服務，從售前、售中、售后，然后收取交易傭金。這種模式對于b2b不好，企業(yè)很精明，他們通過網(wǎng)站第一次認識后，就私下交易了。因此，阿里巴巴在盈利模式設計上就進針對信息、信用、服務等方面收費。比如，它的誠信通會員，一年2800，提供信用評價記錄；對于關(guān)鍵字競價，屬于信息類費用，一個月200元以上。另外，精明的阿里巴巴還發(fā)現(xiàn)目前我國中小企業(yè)沒有自己的企業(yè)管理平臺，也沒有專業(yè)的管理人員，因此開發(fā)了阿里軟件，出售軟件服務。    淘寶網(wǎng)站就不同了，淘包網(wǎng)屬于c2C類網(wǎng)站，這種網(wǎng)站的特點是交易雙方都是個人，信用度較低，且交易大多是一次性的（不像b2b容易建

4、立長期合作伙伴關(guān)系），因此，對于這種交易，必須有一個信用度高的中介全程“陪同”，否則交易無法進行。這也就目前國內(nèi)的二手房交易中介很火的原因。淘寶網(wǎng)的發(fā)展過程也說明了這個原因。當初網(wǎng)站僅僅提供信息發(fā)布，網(wǎng)站流量也很高，但是真正成交的很少。后來淘寶網(wǎng)為了解決這個問題，引入了第三方支付（支付寶）的概念。這里要強調(diào)一點的是，支付寶的作用不是在線支付，而是信用擔保。還與許多第三方物流企業(yè)合作，解決配送問題。這樣，在淘寶網(wǎng)上交易，信息流、物流資金流網(wǎng)站都全程控制，得以交易順利完成。正是兩個網(wǎng)站在商業(yè)模式設計上的細微差別，才是它們都取得成功，如果顛倒了，則全盤皆輸。從這種個案例我們可以看出，商業(yè)模式設計要考

5、慮的因素很多，要視具體情況而定。淘寶網(wǎng)的贏利模式是什么？廣告，瀏覽，交易手續(xù)費，誠信通會員。廣告贏利是目前網(wǎng)站的主要盈利模式,對網(wǎng)站類型的不同,其盈利點不同,具體分析如下: 目前我國的電子商務商業(yè)模式大致可以按照交易對象分為五類：商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務B2B，商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務B2C，商業(yè)機構(gòu)對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如BBC已經(jīng)初現(xiàn)，但要想大規(guī)模發(fā)展起來還需要經(jīng)過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網(wǎng)上報關(guān)、報稅等，對整個電

6、子商務行業(yè)不會產(chǎn)生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業(yè)行為的電子商務模式。 B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商

7、品不適宜在網(wǎng)上銷售，當然，也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體系并不完善，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的54，我國B2C電子商務市場規(guī)模到2004年底達到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。 而C2C這種模式的產(chǎn)生以19

8、98年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網(wǎng)民已經(jīng)突破了1億，市場規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C

9、的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發(fā)展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務網(wǎng)站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。 相對于B2C、C2C來說，B2B應該是我國目前盈利

10、狀況最好的電子商務商業(yè)模式。B2B模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關(guān)注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。截止到2004年底，中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到135萬，iResearch預計到2007年這一數(shù)字將會達到近200萬。從企業(yè)電子商務市場規(guī)模來看，2004年中國B2B電子商務市場規(guī)模占中國整個電子商務市場規(guī)模的98左右，交易額達到了3160億元，較2003年增長了1282。據(jù)iResearch預測，2007年中國內(nèi)地電子商務市場規(guī)模將達到1

11、7000億元，其中B2B市場規(guī)模將達到16900億元。 對于B2B顯示出來的良好發(fā)展前景，我國電信企業(yè)已經(jīng)開始從這種模式試水電子商務。今年4月，中國電信在武漢開通了電信企業(yè)的第一個電子商務網(wǎng)站華中商網(wǎng)。電信企業(yè)的優(yōu)勢在于品牌可信度高、用戶規(guī)模龐大，但是其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域運作經(jīng)驗的不足、體制固化是制約其發(fā)展的重要原因。B2G是新近出現(xiàn)的電子商務模式，即“商家到政府”（是術(shù)語B2B或business-to-business的變化形式），它的概念是商業(yè)和政府機關(guān)能使用中央網(wǎng)站來交換數(shù)據(jù)并且與彼此作生意，而比他們通常離開網(wǎng)絡更加有效。 舉例來說，一個提供 B2G 服務的網(wǎng)站可以提供一個單一地方的業(yè)務，為一級或多級政府(城市，州或省，國家等等)來定位應用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的