從技術(shù)走向管理培訓(xùn)總結(jié)

1、“從技術(shù)走向管理”培訓(xùn)總結(jié)如何做好來自技術(shù)崗位的管理者2012017 7年1 12 2月8 8日- -9 9日， 我參加了公司主辦的培訓(xùn)， 培訓(xùn)的題目是“從技術(shù)走 向管理”，講師董玉川老師用大量的事例和簡明生動的語言向?qū)W員剖析在管理中 遇到的常見問題和解決的對策。本次培訓(xùn)讓我記憶猶新，體會深刻的內(nèi)容有:一、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換如果公司要提拔一個(gè)人做部門的領(lǐng)導(dǎo)，往往會選擇一個(gè)精通技術(shù)的專才到領(lǐng) 導(dǎo)的崗位。而搞技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)由于理性思維的習(xí)慣，不善于溝通，凡事較真兒，加 上本身精通業(yè)務(wù)，常常是看下屬做得不好就立刻自己動手， 不會把任務(wù)分配給下 屬一起做，對整個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作沒能起到一個(gè)有效的

2、推動作用。領(lǐng)導(dǎo)要是只顧去做 具體的事，把本應(yīng)屬于下屬做的事包攬過來， 還會造成更壞的局面，就是下屬沒 事做，有了空閑時(shí)間就會亂發(fā)議論，使集體缺乏凝聚力。因此聰明的技術(shù)部門領(lǐng) 導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會從專才轉(zhuǎn)變?yōu)橥ú?，或者無為而治。從技術(shù)崗位到領(lǐng)導(dǎo)崗位，所站的高度和角度都與從前不一樣，因此要學(xué)會從“好人”向“壞人”的角色轉(zhuǎn)變。這里所說的“壞人”并不是指道德敗壞的意思，而是指在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之前，與同事合作關(guān)系良好，感情也融洽，但變成領(lǐng)導(dǎo)之后，原來的同級關(guān)系變成上下級關(guān)系， 大家覺得你講的話跟以前不一樣了， 原則性強(qiáng)了，因此認(rèn)為你變“壞”了。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要適應(yīng)當(dāng)“壞人”。要學(xué)會從 公司的利益出發(fā)考慮問題，不能從

3、哥們兒義氣出發(fā)影響公司總體決策的貫徹。二、從技術(shù)走向管理應(yīng)具備好習(xí)慣調(diào)整心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。不受內(nèi)心情緒和外界環(huán)境的影響， 始終如 一作計(jì)劃中的事。比如禮儀小姐，只要她站在臺上，始終都是露出八顆牙齒以微 笑示人，但她內(nèi)心如何無人知道，她日復(fù)一日練習(xí)微笑，久而久之成為習(xí)慣，習(xí)慣之后便成自然。因此，改變態(tài)度先從改變行為開始，建立規(guī)范不斷實(shí)習(xí)，即使也是真積極。內(nèi)心不夠積極，但只要行為積極，即便是假積極,只要能夠堅(jiān)持一輩子假積極,作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，不僅自己而且要引導(dǎo)下屬,在工作過程中注重成果導(dǎo)向,既關(guān)注過程更關(guān)注產(chǎn)出。工作的過程是痛苦的,因?yàn)槎繕?biāo)就不會快樂。過程越痛苦，結(jié)果越令人快樂。如果過程感

4、到快樂，說明管理松散。管理者要明確工作 的目標(biāo)是什么。要很清楚地知道，技術(shù)是為商業(yè)服務(wù)，是幫助實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo) 的，是要投資進(jìn)去的。部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高工作效率。每天面臨的事務(wù)繁多，要懂得區(qū)分輕重緩急。將緊急而重要的事如領(lǐng)導(dǎo)安排的事優(yōu)先去做，對重要的事如計(jì)劃、增進(jìn)能力、建 立人際關(guān)系等要花大部分時(shí)間（如每天六小時(shí)）去做，對于不重要的事則花最少 的時(shí)間去處理或者置之不理。同時(shí)要學(xué)會授權(quán)，懂得在合適的場合說“不”字。用人之長。俗話說：“十個(gè)指頭各有長短”。不同的下屬都有自己的特長。要 善用每個(gè)人的長處，好過花氣力把下屬打造成“完人”。因?yàn)榇蛟焱耆藢?shí)在成本 太高，而且也無必要。集思廣益，使團(tuán)隊(duì)績效最大化

5、?！叭齻€(gè)臭皮匠，合成一個(gè)諸葛亮”。再高明的 領(lǐng)導(dǎo)，也就一個(gè)腦子，靠拍領(lǐng)導(dǎo)腦袋作出的決策是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。 沒有人是天生 不愛說話的，不愛說話是因?yàn)榻?jīng)常被打擊的結(jié)果。 所以領(lǐng)導(dǎo)在組織開會時(shí)，要鼓 勵下屬提出自己不同的意見，而且不預(yù)設(shè)立場，讓所有人參與進(jìn)來。綜合所有人 的智慧和意見，作出的決策才有生命力。任何集體中的個(gè)體都存在差異，差異是產(chǎn)生沖突的原因。正確有效地理解并 有效管理沖突是領(lǐng)導(dǎo)必修的一門功課。 沖突有時(shí)具有破壞性，如馬加爵事件。沖 突有時(shí)具有建設(shè)性，因?yàn)闆_突一旦發(fā)生，會使問題暴露，進(jìn)而促使尋找解決問題 的辦法，同時(shí)通過沖突釋放積聚的的壓力和焦慮，有益于彼此的敞開心扉的交流。電視劇亮劍中三

6、位價(jià)值觀迥然不同的人物：團(tuán)長、政委和連長因?yàn)樽鲬?zhàn)的問 題發(fā)生沖突，引起爭執(zhí)，但經(jīng)過努力最后達(dá)成共識，這就是建設(shè)性沖突的一個(gè)最 好例子。三、管理者與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)由于諸多原因，如位置的差異、性格的差異、信息量的差異等等，領(lǐng)導(dǎo)與其 上級主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通常常會出現(xiàn)很大問題， 領(lǐng)導(dǎo)講的話你聽不明白。你講的話領(lǐng) 導(dǎo)也搞不通，這類事情時(shí)有發(fā)生，以至于你自己認(rèn)為工作開展得還不錯(cuò)， 而領(lǐng)導(dǎo) 卻不以為然。因此要用心研究領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格特點(diǎn)， 注意研究領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容，學(xué)會 抓住領(lǐng)導(dǎo)話題的重點(diǎn)。要了解領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么、不喜歡什么，但不可試探領(lǐng)導(dǎo)。作 為下屬要學(xué)會服從、尊重、專業(yè)、靈活、善解人意和少發(fā)怨言等，把領(lǐng)導(dǎo)交待的 事當(dāng)作

7、最重要的事去完成，認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)要求都是合理的，即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了, 自己也要為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任，“提醒”領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要講究語言藝術(shù)。勤請示，多匯報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)提交的匯報(bào)材料不宜厚，應(yīng)簡明扼要，重點(diǎn)突出，以一張紙為宜。向領(lǐng)導(dǎo) 正式匯報(bào)之前要做好充足的準(zhǔn)備， 熟悉哪些內(nèi)容是一定要領(lǐng)導(dǎo)知道的， 哪些內(nèi)容是稍微次要的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一般都很忙，常常在聽匯報(bào)時(shí)被一些重要 XXXX 打斷，有 時(shí)甚至?xí)袛鄡A聽，因此必須察言觀色、把握時(shí)機(jī)，及時(shí)將要匯報(bào)的重點(diǎn)灌輸?shù)?上司耳中。四、組織與分派工作作為企業(yè)中部門的領(lǐng)導(dǎo)，是上傳下達(dá)的橋梁和樞紐，因此溝通能力的培養(yǎng)尤 顯重要。由于與主管高層領(lǐng)導(dǎo)的信息量不對等，因此強(qiáng)調(diào)與高層進(jìn)行換位思考是

8、 不現(xiàn)實(shí)的。正確的做法是：將上級的指令全盤接受，只為上級提供結(jié)果，與下屬 的溝通也提倡少理性多感性，對事不對人，多發(fā)揮情商的作用。向下屬分派工作 的過程中，溝通尤顯重要。應(yīng)明確其權(quán)利和責(zé)任，給與足夠的資源支持，而且要 明確知道下屬是否明白你的意圖和要求，等等。與下屬溝通可采取一對一的溝通， 讓對方感到重要。五、擺正心態(tài)心態(tài)在不同的場合有不同的要求，是人們對待事物的心理態(tài)度，使我們對自 己. .對他人. .對社會. .對事情. .對問題的看法和觀點(diǎn)，在學(xué)習(xí)之時(shí)我們要有一個(gè)“謙卑的心態(tài)”；在得意之際我們要有居安思危的謹(jǐn)慎心態(tài)，那么我們要以怎樣的心 態(tài)面對工作呢？ 隨著時(shí)代的發(fā)展，知識日新月異，我們

9、要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱 進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒有任何捷徑可 走，只有刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長新本領(lǐng)，才 能創(chuàng)造新成績。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人對自己的工作沒有絲毫激情， 在無奈和無 盡的抱怨中消磨著時(shí)光。抱怨是一天，全力工作也是一天，與其醉生夢死的活著， 不如擺正心態(tài)、全力工作，因?yàn)閻燮床艜A。六、貴在堅(jiān)持心態(tài)在不同的場合有不同的要求，是人們對待事物的心理態(tài)度，使我們對自 己. .對他人. .對社會. .對事情. .對問題的看法和觀點(diǎn)，在學(xué)習(xí)之時(shí)我們要有一個(gè)“謙 卑的心態(tài)”；在得意之際我們要有居安思危的謹(jǐn)慎心態(tài)，那么我們要以怎樣的心 態(tài)面對工作呢？隨著時(shí)代的發(fā)展，知識日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己， 要用與 時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工