職場禮儀學(xué)習(xí)感想

1、職場禮儀學(xué)習(xí)感想隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中 發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身 邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走 遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī) 范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必 修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動， 互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解 ；禮儀是行為規(guī) 范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是 律

2、己行為，管住自己，獨(dú)善其身 ；禮儀要求人和人打交道保 持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的 相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng) 的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提 高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于 與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮 儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天 生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象 的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我 們所在的行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)

3、，直接關(guān)系到企業(yè)的形象， 關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次 禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的 平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電 話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否 在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量 適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的 學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我 有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎 我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩 不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己

4、喜歡什 么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事 情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好， 做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然 要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于 交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有 游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情， 都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的

5、規(guī)矩。良好 的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事 的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì) 與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種 深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比 如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品， 文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這 些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人 以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都 應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我 們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了

6、3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有 我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中 表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話 后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙， 及時記錄當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信， 轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿， 晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打 電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶 微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說 好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要 真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金 錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的 認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng) 禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個人，而是以 整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫 助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏 得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個 立足社會的基本