2020年銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)

1、銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓， 提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，下面是幫大家的銀行業(yè) 務部個人工作總結(jié)，希望大家喜歡。201x 年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快， 銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)。 在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、 各部門領(lǐng)導 的親自帶動下及同志們的努力下， 融匯支行取得了可喜的成績， 我做 為融匯支行公司業(yè)務部的一員， 伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破， 自 身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。 在工作中也發(fā)現(xiàn)了 不少自身存在的缺點和毛病， 并努力的正在將其

2、逐步改正。 為了更好 的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好 201x 年的工作，特做如下總 結(jié)：1 、這一年中取得的成績及進步剛剛過去的 201x 年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、 第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、 第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000 萬元、第一次成功營銷客戶采取 100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近 5000 萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入 過千萬、第一次在年終結(jié)算日 12月 31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取 得審批部批復當日完成全部流

3、程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成 了我的 201x 年。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷， 于 1月 18日遷入帝王花園。這是我自 1995 年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁 忙的的搬遷之后， 由于前期艱苦營銷的積累， 我成功的接連發(fā)放二筆 純新增貸款， 總金額 1.2 億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè) 務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款 1 億元，是支行歷史上最 大的一筆貸款， 并一次性收取中間業(yè)務收入 270 萬元，其實對于很多 支行而言， 這些成績很微不足道， 但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的 順通支行來說， 是十分難能可貴的， 這些成績也都是支行歷史上的第 一次。因

4、為當時支行公司業(yè)務多年未做過， 所以業(yè)務的每一個步驟都 相當于是開拓性的， 都要耗費幾倍于正常的時間和精力， 當時支行公 司部剛剛恢復， 只有我一名老客戶經(jīng)理， 遇到業(yè)務問題只能我一個人 分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候， 我經(jīng)歷了 人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并， 我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動， 我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞， 同時也感受 到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方 面失去了很多， 曾經(jīng)有一段時間心理上承

5、受了巨大的考驗， 但經(jīng)過了段時間的自我調(diào)節(jié)， 正確的調(diào)整了自己的心態(tài)， 決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用 自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理， 對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算 戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工 作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并 且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理， 所以也承擔了較多的對接 工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理， 欣然的接受了這些工作。接下來在融匯支行公司

6、部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導精通的業(yè)務指導能力， 部門領(lǐng)導們都有著高人 一籌的業(yè)務能力， 遇到問題總主動幫助分析解決， 讓我這個以前在順 通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們， 個人總結(jié) 銀 行業(yè)務部個人工作總結(jié)。 在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上 五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。 受這樣一種氛圍的感染， 我也把全 部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以 100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款 1600 萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入， 也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn) 了日均新增約 3000 多萬元。純新增貸款利息收

7、入超千萬元。并申報 遼寧北方廣播電視公司授信增加到 5000 萬元，為將來全面營銷這一 重要潛力客戶打好了堅實的基礎。聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約 2億元優(yōu)良個貸的基礎上 （占順通支行全部正常類 貸款的約 50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款 5000 多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務收入。其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日 12月 31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、 副經(jīng)理再到其 它

8、客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了 早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到 企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于 全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果， 成績應該歸功于 集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。2 、缺點及毛病實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行 clpm 流程設置問 題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中， 存在辦事慢的習慣， 其實我這人的性格就很慢， 這是多年

9、養(yǎng)成的習慣， 今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門的溝通中， 存在說話過于直率、不注意方法的問題， 容易引起誤解。 有時不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行 了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、 考核中爭取最好的名次。在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼 此了解，多

10、向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。3 、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓201x 年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結(jié) 經(jīng)驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今 后一定要在客戶營銷中， 提高效率。 把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的 客戶提前注冊到 clpm 系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。在行里組織的考試中， 我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。 不能以工作忙沒時間看書來 做為借口。誠然， 公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務機會到 來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試

11、學習時間。也 因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間， 但無論 如何不應該不重視支行組織的考試。 今后一定要嚴以律已在每一次考 試及考核中爭取最好成績?？偨Y(jié)以前的業(yè)務經(jīng)驗， 今后要做到這四個字： 專、早、全、新。專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩， 需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務。4 、 201x 年工作設想嶄新的 201x 年已經(jīng)到來了， 經(jīng)歷了近一年的工作磨合， 我已經(jīng)基本適應了融匯支行公司部的工作特點。 也十分喜歡我們這個追求上 進的集體， 這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。 這里有全國百 佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他 們的營銷方法。 201x 年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務量最 大比例的開發(fā)貸款將到期歸還， 且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā) 貸款業(yè)務的承辦權(quán)， 我將失去這方面的大量的客戶資源， 不得不尋找 更多的其它客戶。 我爭取至少營銷成功大