房務人員個人年終工作總結范文

1、Word資料，僅供參考，下載后可編輯房務人員個人年終工作總結范文房務人員個人年終工作總結最新范文（一） 都說時間匆匆，轉眼的忙碌間，我們馬上迎來20xx年，到了20xx年盤點總結的收官階段，回憶20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結如下： 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八

2、方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。 1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立

3、項手續(xù)xxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。 2、及時了解xxx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有緊密關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反應到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxx及拆遷工作的開展，并在此根底上進一步安排交付工作。 3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。依據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的開展情況及房屋租售價格、市場需求、開展趨

4、勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。 4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精

5、神。 5、實施公司人事、勞資管理工作。組織實施公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤操縱監(jiān)督工作，依據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。呈現(xiàn)公司的標準性，解決員工的后顧之憂; 6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織實施公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準; 7、做好公司董事

6、會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。實施好各種會議的會前預備、會議資料等工作。 二、加強自身學習，提高業(yè)務水平 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積存，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各

7、項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 三、存在的問題和今后努力方向 在20xx年的工作當中，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在馬上到來的充滿挑戰(zhàn)的20xx年，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式開展，

8、奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 房務人員個人年終工作總結最新范文（二） 20xx年馬上已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一

9、年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。 在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享： （一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 （二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 （三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但

10、對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。 （四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。 （五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。 房務人員個人年終工作總結最新范文（三） 時間過得真快，轉眼間我參加房地產公司已經有x個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了許多實踐工作經驗與專業(yè)知識。 本人于20xx年x月中旬非常榮幸的參加房產公司工作，

11、并在公司項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位 同事的熱心關心下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。 坦白的講，應該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“”如此大規(guī)模的工程，僅“一期”工程建筑面積就到達近萬，同時各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好地產給我的這次從業(yè)時機，最終將盡自己所能把工作做好。 回憶參加房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結如下： 1、與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、本錢、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保到達我“一期”工

12、程各階段的預期目標。 2、積極參加施工圖會審及設計交底（設計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題），及時收集現(xiàn)場存在的實際情況等相關資料提供應設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴格執(zhí)行。 3、催促承包單位認真履行建設工程施工合同中規(guī)定的責任和義務，并維護雙方應有的權益。 4、依據標準審核施工組織設計、施工方案，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。 5、嚴格監(jiān)控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。 6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會（包括現(xiàn)場召開的專題會議），針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改實施。 7、對進入施工現(xiàn)場的工程材料

13、會同監(jiān)理單位進行質量檢查、驗收，按規(guī)定進行送檢。 8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全愛護、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。 9、催促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系實施到位。 10、審查工程進度計劃的合理性，催促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。 12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查。 13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更（包括現(xiàn)場洽商）文件，并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。 14、和相關單位聯(lián)絡、溝通，為后期施工打下良好的根底。 我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與缺乏

14、，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。 這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。 盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增強我項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，的明天會更輝煌! 房務人員個人年終工作總結最新范文（四） 20xx年馬上過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領導的關懷支持下，在某某經理的正確領導下

15、，透過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終持續(xù)在90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，透過自己的努力，也取得了不錯成績，屢次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。 一、尊重領導，聽從指揮 在平常的工作中，深刻領會領導的意圖，理解領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰慧，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁;對于領導指出工作中的缺乏之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受酒店及客房部經理的表揚。 二、遵

16、規(guī)守紀，搞好服務 遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間清掃時不留死角，一塵不染，整潔潔凈，為客人服務時，能夠正確使用禮貌用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清晰，取得客人的諒解。查房時，發(fā)覺酒店物品有損失時，及時和客人一齊進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人中意。 三、團結協(xié)作，不計得失 和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關懷保護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍留意眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打號碼問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清晰后，及時關懷幫助，以此來增進友誼，推動工作。 四、虛心學習，努力提高 雖然做客房服務工作有七、八年了，但在酒店每次組織的根本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上用心主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，認真揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素養(yǎng)再上一個新臺階