危機(jī)管理范文精選

1、作者/轉(zhuǎn)載者 : 李慶遠(yuǎn) 瀏覽次數(shù) :146 六。幾種常見的企業(yè)危機(jī)1。全局危機(jī)： 一種整個(gè)地區(qū)，整個(gè)行業(yè)的全面危機(jī)； 學(xué)員們舉例說明怎樣克服 “非典 ”危機(jī)的？ 非典危機(jī)的啟示（一） 危機(jī)是在訓(xùn)練公司的免疫力，不同公司反應(yīng)不同，關(guān)鍵是看誰一 下子就進(jìn)入適應(yīng)階段，學(xué)會(huì)與災(zāi)難相處，同時(shí)找出機(jī)遇。 越是管理能力強(qiáng)，經(jīng)營狀態(tài)好的公司，越能夠按部就班地保持正 常經(jīng)營。制定“后非典 ”的營銷策略和市場(chǎng)對(duì)策，調(diào)整組織架構(gòu)，考評(píng)機(jī)制， 提供培訓(xùn)。 “淡季扎馬步 ”中國政府，薩拉姆父子。非典危機(jī)的啟示（二） 制訂“持續(xù)運(yùn)營計(jì)劃 ”的必要性， 即制訂一套防范突發(fā)事件的程序。 例子，布什政府， 若企業(yè)權(quán)限，重要信

2、息過于集中在少數(shù)人手中，一旦這些人不幸 “中招 ”企業(yè)將會(huì)怎樣？ 解說方法：每一個(gè)關(guān)健崗位都應(yīng)有職務(wù)代理人，企業(yè)的關(guān)健信息 應(yīng)用文檔或電子文檔存儲(chǔ)，做好知識(shí)管理。非典危機(jī)的啟示 （ 三） 關(guān)健時(shí)刻考驗(yàn)企業(yè)的凝聚力和員工的素質(zhì)。 關(guān)健時(shí)刻可考驗(yàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心和愛心。 關(guān)健時(shí)刻可考驗(yàn)企業(yè)的健康狀況和持續(xù)經(jīng)營能力。 在非典中死亡的人群是身體狀況較差，免疫能力弱的人。 在非典中受挫最大的企業(yè)是本身體質(zhì)差免疫能力弱的企業(yè)。 企業(yè)要想能抗擊危機(jī)，平時(shí)就應(yīng) “緞練身體，改善體質(zhì)2。交易危機(jī)： 交易對(duì)方財(cái)政狀態(tài)惡化，發(fā)生支付困難。應(yīng)收票據(jù)發(fā)生拒付，或賒貨款不能回收。應(yīng)收票據(jù)或賒貨款，這是信用交易對(duì)方賒貨所收

3、取一種可以要求 對(duì)方清償債務(wù)的債權(quán)而已。惡意欺詐。 學(xué)員們能舉出幾例自己經(jīng)歷過的 “交易危機(jī) ”嗎？ 幾個(gè)交易危機(jī)范例： 員工被綁架案。企業(yè)經(jīng)營不善拖累眾多小供應(yīng)商案。車活騙取回扣案。貨到付款的幾個(gè)案例（40噸乙酸乙脂， 塞）學(xué)員討論：從以上案例中等到什么啟示。 交易危機(jī)的啟示問題：款到發(fā)貨與其它付款方式的利弊為何？ 款到發(fā)貨（最佳）但須有一定實(shí)力或行業(yè)形成規(guī)范。 貨到即付（次佳）也應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)控制不見兔子不撒鷹 月底結(jié)清（較差）規(guī)定信用額度，密切關(guān)注其經(jīng)營狀況。有壞賬 準(zhǔn)備。批結(jié)或押款（差）考核客戶信用。密切關(guān)注其經(jīng)營狀況。有壞賬 準(zhǔn)備。交易危機(jī)的啟示（經(jīng)銷商信用） 建立一套符合實(shí)際的經(jīng)銷商信

4、用調(diào)查考核程序并嚴(yán)格實(shí)施。 建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合同范本，對(duì)空白處的填寫有明確規(guī)定和權(quán)限。請(qǐng) 專業(yè)律師審核合同。信用調(diào)查可參考專業(yè)調(diào)查公司的分析。 要求提供擔(dān)保，設(shè)定交易限額，負(fù)責(zé)人親自拜訪，管理部門監(jiān)督。交易危機(jī)的啟示（倒閉征候） 資金方面 提出變更清償條例 延遲繳納利息。延遲發(fā)薪資。交易危機(jī)的啟示（防范欺詐） “天下沒有免費(fèi)的午餐 ”交易條件太好，一定有詐。 例子：廣西柳州的 “三朦公司欺詐銀行案 ”不貪小便宜使你遠(yuǎn)離 “欺詐 ” 例子：街頭的騙局為何屢見不鮮。 “防人之心不可無 ” 例子： “吞借據(jù)賴帳案 ”3、購并危機(jī)案例：講師原服務(wù)企業(yè)兼并失敗案。 學(xué)員討論：從這個(gè)案例中有何啟示。購并危機(jī)的

5、啟示 購并后最關(guān)鍵的是人力資源的整合，整合的關(guān)健如下：1。平行權(quán)力，保證新公司人員的相對(duì)穩(wěn)定。中層、基層對(duì)話、座談。2。做好溝通，該走的講清利弊，該留的了解想法、要求、顧慮， 分別與高層、 3。盡量讓雙方人員多溝通，多聚會(huì)，一些重大問題共同討論。4、營銷風(fēng)險(xiǎn)危機(jī) 由于企業(yè)營銷策略與企業(yè)營銷環(huán)境的變動(dòng)不協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致目標(biāo) 市場(chǎng)縮小或消失、產(chǎn)品難以順利售出、盈利目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)等的可 能性。消費(fèi)者需求的變化。消費(fèi)者需求的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)供給的現(xiàn)有產(chǎn) 品滯銷。某企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)案例：不多元化等死，多元化找死。”這個(gè)觀點(diǎn)正確與否？為什企業(yè)怎樣實(shí)施多品牌戰(zhàn)略？ 在與經(jīng)銷商合作的過程，感情的作用有多大？ “不促銷等死，促銷找死 ”這個(gè)觀點(diǎn)正確與否？為什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量對(duì)比的變化。這種力量對(duì)比的結(jié)果將是優(yōu)勝劣汰。 學(xué)員們能舉出幾個(gè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的案例嗎？ 學(xué)員從這些案例中有何啟示？ 營銷風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的啟示 問題 1： 么？ 問題2： 問題 3： 問題 4：5、HR危機(jī)：學(xué)員們能舉出幾個(gè)自己親歷過的 HR危機(jī)案例嗎？ 企業(yè)的 “大企業(yè)病 ”案例。 從以上這些案例中，學(xué)員有哪些啟示。HR危機(jī)的啟示 企業(yè)應(yīng)該真心