蘋果公司內(nèi)外部環(huán)境分析

1、蘋果公司內(nèi)外部環(huán)境分析蘋果公司(Apple Inc )是美國(guó)的一家高科技公司，2007年由美國(guó)蘋果電腦公司更名而來(lái)，它的核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞的庫(kù)比蒂諾。蘋果公司由史蒂夫喬布斯、斯蒂夫蓋瑞沃茲尼亞克和羅納德杰拉爾德韋恩在 1976 年 4 月 1 日創(chuàng)立， 在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有AppleII、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、ipod音樂(lè)播放器、itunes 商店、imac一體機(jī)、 iphone 手機(jī)和 ipad 平板電腦。如今，蘋果公司已經(jīng)連續(xù)三年成為全球市值最大公司(創(chuàng)下6235億美元記錄，現(xiàn)為 4779億美元) 。 蘋果公司不僅在美

2、國(guó)，在其他國(guó)家的地位也很高，接下來(lái)我主要想討論一下蘋果公司在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景。一、宏觀環(huán)境分析Political 政治環(huán)境：蘋果公司的總部在美國(guó)，而美國(guó)使聯(lián)邦制國(guó)家，政權(quán)組織形式為總統(tǒng)制，實(shí)行三權(quán)分立與制衡相結(jié)合的政治制度和兩黨制的政黨制度。他們對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樂(lè)于投資而且給予很高的重視。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，由中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，政治高度集權(quán)，因此蘋果公司在我國(guó)所面臨的政治環(huán)境還是比較嚴(yán)峻的，加之于我國(guó)政府相對(duì)于外企而言比較重視國(guó)企，中國(guó)又是美國(guó)最大的債權(quán)國(guó)，如果蘋果公司不遵循中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)對(duì)外貿(mào)易的規(guī)定，在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展下去是非常困難的。Economic經(jīng)濟(jì)環(huán)境：我國(guó)的GDPft

3、逐年增長(zhǎng)，這意味著居民的可支配水平也在提高，雖然蘋果公司的產(chǎn)品價(jià)格都比較貴，但是多數(shù)中國(guó)人還是樂(lè)意并有能力購(gòu)買的，尤其是像長(zhǎng)三角地區(qū)、北上廣地區(qū)的居民更加有能力購(gòu)買，這對(duì)蘋果公司來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)遇，總的來(lái)說(shuō)蘋果公司在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境較好。Social 社會(huì)環(huán)境：美國(guó)人向來(lái)喜歡創(chuàng)新發(fā)明新事物，蘋果的產(chǎn)品正是這樣總能引領(lǐng)潮流吸引廣大消費(fèi)者的眼球，成功的引領(lǐng)市場(chǎng)。而我國(guó)的居民向來(lái)認(rèn)為價(jià)格高的肯定比價(jià)格低的好，加之從眾心理和攀比心理，蘋果產(chǎn)品在我國(guó)的市場(chǎng)可謂一片光明，人們寧愿花上幾千元去買一臺(tái)iphone 而不愿花一兩千去買國(guó)產(chǎn)的手機(jī)。Technological 技術(shù)環(huán)境：美國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重約為7

4、8%其中高科技產(chǎn)業(yè)所做的貢獻(xiàn)又非常巨大，科技對(duì)美國(guó)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。另外，技術(shù)更新速度以及新技術(shù)的發(fā)明也給蘋果公司現(xiàn)有的技術(shù)水平帶來(lái)了挑戰(zhàn)，特別帶來(lái)蘋果公司對(duì)于研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)投入力度的壓力。在中國(guó)隨著筆記本核心技術(shù)的高速發(fā)展、成本大幅度降低、部件模塊化的成熟，都讓山寨廠商有了條件和資本去進(jìn)入電子市場(chǎng)，蘋果也終究逃不過(guò)這股山寨風(fēng)的來(lái)襲，不論是在手機(jī)行業(yè)或是筆記本市場(chǎng)，都會(huì)有大量的模仿蘋果的產(chǎn)品，所以，蘋果公司面臨的盜版危機(jī)時(shí)不可避免的。二、行業(yè)環(huán)境分析（以iphone 為例）1. 潛在進(jìn)入者的威脅由于目前的市場(chǎng)格局和技術(shù)的先進(jìn)性，進(jìn)入壁壘很高。資本的需求也很大，新的進(jìn)入者對(duì)ip

5、hone 的影響也不至于很大。但政府部門鼓勵(lì)I(lǐng)T 行業(yè)發(fā)展，將有更多的電子廠商出現(xiàn)來(lái)瓜分蘋果的產(chǎn)品市場(chǎng)，所以，蘋果的及時(shí)跟進(jìn)顯得尤為重要。2. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)在智能手機(jī)領(lǐng)域，憑借眾多的安卓系統(tǒng)手機(jī)，android 的市場(chǎng)份額在全球獨(dú)霸是無(wú)可爭(zhēng)議的，不過(guò)隨著iphone 的使用人群越來(lái)越多，android 系統(tǒng)使用率下降了1.4%，但仍以52%的占有率穩(wěn)居榜首。加之現(xiàn)在諾基亞被微軟收購(gòu)將推出windows phone,很多以前是諾基亞的忠實(shí)粉絲肯定會(huì)去購(gòu)買，這給 iphone也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)壓力。無(wú)疑最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是三星，三星手機(jī)更新速度快、價(jià)格戰(zhàn)打得響、屏幕又大，相比之下，iphone 一年更

6、新一次比較慢，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還有htc 、摩托羅拉和LG。3. 來(lái)自替代品的競(jìng)爭(zhēng)壓力如今，手機(jī)屏幕越來(lái)越大，會(huì)有人提出這樣的疑問(wèn)：智能手機(jī)終將被平板電腦取代？用戶對(duì)移動(dòng)媒體消費(fèi)的需求正日記增長(zhǎng)，未來(lái)的人機(jī)交互界面將是無(wú)形的， 而且平板電腦的通話功能并沒(méi)有想象中的那么糟糕，譬如 ipad 有可以插電話卡的也有不能插卡的，這樣一來(lái)，智能手機(jī)可以做到的事，平板電腦也能而且做得更好，它既可以成為電腦又可以作為手機(jī)，何樂(lè)而不為呢？4. 供應(yīng)商盡管三星公司目前仍是新一代iphone 零部件供應(yīng)商之一，不過(guò)蘋果公司也在持續(xù)減少三星公司閃存芯片訂單以實(shí)現(xiàn)零部件供應(yīng)線多元化發(fā)展。因此，蘋果公司已在首批新一代iph

7、one 的閃存芯片供應(yīng)商中將三星公司撤下，更多地采用東芝、爾必達(dá)及海力士生產(chǎn)的 DRAMI5片與NAND5片。在國(guó)內(nèi)我們熟知的蘋果供應(yīng)商是富士康。蘋果公司在加大投入研發(fā)的同時(shí)，不得不削弱具體部件的生產(chǎn)規(guī)模，所以產(chǎn)品的代工廠的價(jià)格談判會(huì)影響到整體產(chǎn)品的價(jià)格。5. 購(gòu)買者蘋果的購(gòu)買者主要集中于中青年群體以及高收入階層。由于蘋果對(duì)其品牌的成功塑造，是 iphone 不止是一部手機(jī)那么簡(jiǎn)單，他代表了一種追求創(chuàng)新張揚(yáng)個(gè)性的精神， 也代表了富裕。購(gòu)買者的品牌忠誠(chéng)度高，幾乎用了iphone 的人以后用不慣其他品牌的手機(jī)，這使蘋果擁有一大批的忠實(shí)粉絲。Iphone 近乎完美的技術(shù)和設(shè)計(jì)使得在同類產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先

8、，有著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力較弱。三、內(nèi)部環(huán)境分析1. 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)能力分析2008 年 7 月 19 日，北京奧運(yùn)會(huì)前夕，蘋果公司開設(shè)了中國(guó)內(nèi)地第一家apple store ，坐落于北京市朝陽(yáng)區(qū)三里屯路19號(hào)院三里屯village 6號(hào)樓。從地理位置分析，三里屯距離城市中心三里元，是黃金地段，所以購(gòu)買力主要集中于外籍人士和前來(lái)消遣的人士，購(gòu)買力比較強(qiáng)，但是并不具有針對(duì)性，周圍缺乏聚焦效應(yīng)，所以要求很高的營(yíng)銷手段。2. 市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析（以iphone 為例）（ 1）蘋果公司的差異化組合競(jìng)爭(zhēng)手機(jī)智能是移動(dòng)電話市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，也是蘋果公司的機(jī)會(huì)。2007 年 1 月，蘋果公司首

9、次公布iphone,正式涉足手機(jī)領(lǐng)域。蘋果將iphone定位于：搭載了 ipod 功能的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。蘋果iphone 的成功來(lái)源于多角度的差異化組合。蘋果公司在MP3市場(chǎng)上依靠ipod+itunes組合大獲成功后，緊接著在手機(jī)市 場(chǎng)上用iphone&app store組合，通過(guò)產(chǎn)品、性能、UI （操作系統(tǒng)）、渠道和服務(wù) 等方面的差異化一舉擊潰其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（ 2） iphone 上市前的創(chuàng)新饑餓式營(yíng)銷策略所謂饑餓營(yíng)銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的假象， 維持商品較高的售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。而 iphone 的饑餓營(yíng)銷卻并非如此，而是已經(jīng)完全超出這個(gè)基本

10、概念升到一個(gè)新的高度。Iphone 的饑餓營(yíng)銷和傳統(tǒng)的策略不同，在蘋果公司實(shí)施營(yíng)銷策略的過(guò)程中，我們看到他并沒(méi)有去控制產(chǎn)量來(lái)制造市場(chǎng)供不應(yīng)求的假象，而是把產(chǎn)品的相關(guān)信息轉(zhuǎn)化成一種市場(chǎng)饑渴，讓消費(fèi)者渴望了解iphone。3. 蘋果公司的企業(yè)文化分析（ 1） 偏執(zhí)創(chuàng)新：隨著個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，喬布斯毅然決定將蘋果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域多元化出擊，于 2001 年推出了個(gè)人數(shù)字音樂(lè)播放器ipod 。到 2005年下半年，蘋果公司已銷售出去2200萬(wàn)枚 ipod 數(shù)字音樂(lè)播放器。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品

11、質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志。波士頓咨詢服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940 名高管，其中25%的人認(rèn)為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。（ 2）精英化人才文化：與對(duì)產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡(jiǎn)”。 “質(zhì)量比數(shù)量更加重要。 ”喬布斯表示從若干年前看到Stephen G. Wozniak（斯蒂芬沃茲尼亞克）為制造第一臺(tái)蘋果機(jī)而顯示出的超凡工程學(xué)技能的那些日子開始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此，他花費(fèi)大量精力和時(shí)間打電話，用于尋找那些他耳聞過(guò)的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對(duì)于蘋果各個(gè)職位最適

12、合的人選。(3)另類思考：蘋果倡導(dǎo)的是一種勇于創(chuàng)新， 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，甚至可以說(shuō)你我行我素 的一種企業(yè)文化！自白手起家，蘋果公司便在技術(shù)領(lǐng)域引起了兩次大的變革，迫 使微軟和 舊M在內(nèi)的許多電腦公司都加入到它開啟的變革潮流中，蘋果公司一直 我行我素，冒高風(fēng)險(xiǎn)，敢于逆潮流發(fā)展，公司的信條是自己發(fā)明創(chuàng)造，一個(gè)人可 以改變世界，不用在乎別人怎么說(shuō)。(4)保密文化：談到蘋果的企業(yè)文化，就不得不提及該公司對(duì)保密工作的態(tài)度。 不同于行業(yè)里的其他許多公司，蘋果在即將推出新產(chǎn)品時(shí)很少會(huì)泄密。從事保密 項(xiàng)目的員工必須多次刷卡，通過(guò)多道安全門，最后輸入一串密碼才能進(jìn)入工作區(qū)。 工作場(chǎng)所通常安裝有監(jiān)視攝像頭。部分從事產(chǎn)品測(cè)

13、試的員工在工作時(shí)必須用黑斗 篷蓋住產(chǎn)品，解開斗篷是要開啟紅色警告燈，提醒所有人必須格外謹(jǐn)慎。四、SWOT析(通過(guò)swot分析蘋果產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的狀況)優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W蘋果公司swot析1 .品牌知名度和關(guān)注度非常高2 .強(qiáng)大的創(chuàng)新能巾口研發(fā)能力3 .新技術(shù)和新研究成果的后效應(yīng)用4 .杰出的特色營(yíng)銷5 .在多個(gè)領(lǐng)域保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)6 .獨(dú)特穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，豐 富強(qiáng)大的軟件擴(kuò)展功能7 .產(chǎn)品利潤(rùn)極高1 .蘋果電腦的市場(chǎng)占有 率仍然很低2 .項(xiàng)目管理和生產(chǎn)制造 效率不圖3 .供應(yīng)鏈管理不夠完善4 .不重視系統(tǒng)化的管理 體系5 .涉足的產(chǎn)品種類較多6 .定價(jià)高，難以迅速融入 大眾機(jī)會(huì)(QSO組合WO

14、&合1 .消費(fèi)電子市場(chǎng)巨大2 .眾多EMSr業(yè)涌現(xiàn)易 于蘋果將制造外包和降 低成本3 .大型元器件制造商涌 現(xiàn)4 .與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議并 占有主導(dǎo)地位1 .抓住消費(fèi)電子市場(chǎng)增長(zhǎng) 的機(jī)會(huì)，利用外包以及供應(yīng) 商的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低生產(chǎn)成本2 .結(jié)合自身技術(shù)、創(chuàng)新、品 牌和營(yíng)銷等方面的優(yōu)勢(shì)，在 產(chǎn)品的高中低三個(gè)檔次均 推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品3 .步護(hù)大市場(chǎng)占有率1 .利用外包以及供應(yīng)商 的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低成本，以彌 補(bǔ)管理和制造方面的低 效率2 .注意成本控制，抓住消 費(fèi)電子市場(chǎng)的機(jī)會(huì)逐步 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)威脅（T）ST組合WT&合1 .其他電子產(chǎn)品對(duì)蘋果 的圍剿2 .美國(guó)經(jīng)濟(jì)卜滑，消費(fèi) 者信心受挫3 .低成本的高仿山寨機(jī) 搶占低端市場(chǎng)4 .谷勿受運(yùn)呂商平制1 .依托技術(shù)、創(chuàng)新、品牌和 營(yíng)銷等方面的優(yōu)勢(shì)維護(hù)高 端品牌的形象，并依靠高端 產(chǎn)品的毛利潤(rùn)來(lái)對(duì)抗經(jīng)濟(jì) 的不景氣和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低 價(jià)競(jìng)爭(zhēng)2 .通過(guò)對(duì)政府的公關(guān)，加強(qiáng) 對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯行為的打 擊1 .在提高效率和降低成 本方面加大力度，重視系 統(tǒng)化管理對(duì)質(zhì)量與成本 控制的重要性2 .削減不能產(chǎn)生利潤(rùn)的 產(chǎn)品線，重視能為公司產(chǎn) 生利潤(rùn)的各類創(chuàng)新3 .保持市場(chǎng)份額的穩(wěn)定從蘋果公司的成功，我們可以得到以下啟示：第一，技術(shù)進(jìn)步和需求復(fù)雜化 不斷推動(dòng)創(chuàng)新的革命，與此同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。蘋果的差異化組合