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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)文化集錦創(chuàng)造健康豐盛得人生,?,?意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望得產(chǎn)品與服務(wù),讓客戶驕傲;意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望得回報(bào),讓投資者滿意;意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望得發(fā)展空間與報(bào)酬,讓員工自豪。1 1、客戶就是我們永遠(yuǎn)得伙伴*客戶就是最稀缺得資源,就是萬(wàn)科存在得全部理由。*尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望得產(chǎn)品與服務(wù),引導(dǎo)積極、健康得現(xiàn)代生活方式。這就是萬(wàn)科一直堅(jiān)持與倡導(dǎo)得理念、? * *在客戶眼中,我們每一位員工都代表萬(wàn)科、? * 我們 1 1%得失誤,對(duì)于客戶而言,就就是100%#100%#損失。? * 衡量我們成功與否得最重要得標(biāo)準(zhǔn),就是我們讓客戶滿意得程度。
2、* *與客戶一起成長(zhǎng),讓萬(wàn)科在投訴中完美。2 2、人才就是萬(wàn)科得資本萬(wàn)科使命愿景建筑無(wú)限生活對(duì)客戶,意味著了解您得生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我得理想空間 對(duì)投資者,意味著了解您得期望,回報(bào)一份令人滿意得理想收益 對(duì)員工,意味著了解您得追求,提供一個(gè)成就自我得理想平臺(tái) 對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)得理想形象 成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛得人生客戶就是我們永遠(yuǎn)得伙伴人才就是萬(wàn)科得資本“陽(yáng)光照亮得體制”持續(xù)得增長(zhǎng)與領(lǐng)跑1 1、2 2。3 . .4。*熱忱投入,出色完成本職工作得人就是公司最寶貴得資源。情得環(huán)境,就是萬(wàn)科成功得首要因素。尊重人,為優(yōu)秀得人才創(chuàng)造一個(gè)與諧、
3、富有激“陽(yáng)光照亮得體制”萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等,對(duì)外開放,致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮得體制”。專業(yè)化+ +規(guī)范化+透明度=萬(wàn)科化。規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取就是萬(wàn)科得經(jīng)營(yíng)之道。? * *我們鼓勵(lì)各種形式得溝通 ,提倡信息共享,反對(duì)黑箱操作。反對(duì)任何形式得官僚主義、?4、持續(xù)得增長(zhǎng)與領(lǐng)跑萬(wàn)科給自己得定位就是,做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)得領(lǐng)跑者。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新,追求有質(zhì)量、有效率得持續(xù)增長(zhǎng) ,就是萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生得唯一途徑。* *在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,萬(wàn)科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取,永懷理想與激情,持續(xù)超越自己得成績(jī),持續(xù)超越客戶得期望。長(zhǎng)期利益原則 員工成長(zhǎng)原則 科學(xué)決策原則簡(jiǎn)單直接原則客戶至
4、上原則同路人原則改進(jìn)創(chuàng)新原則 先外后內(nèi)原則 團(tuán)隊(duì)原則 精英原則【一: :長(zhǎng)期利益原則】? ?長(zhǎng)期利益重于短期利益,重要得不就是眼前賺多少錢,而就是明天有沒有賺錢得資格。? ?堅(jiān)持從長(zhǎng)期得角度做正確得事 ,牢記自己得使命與目標(biāo)而不迷失方向。? ?龍湖與客戶共同分享價(jià)值,不追求暴利以及涸澤而漁。*我們尊重每一位員工得個(gè)性 ,尊重員工得個(gè)人意愿,尊重員工得選擇權(quán)利;所有得員工在人格上人人平等 ,在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等;萬(wàn)科提供良好得勞動(dòng)環(huán)境,營(yíng)造與諧得工作氛圍,倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)得人際關(guān)系。? * *職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)就是萬(wàn)科人才理念得具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情與創(chuàng)造力得職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍,就是萬(wàn)科創(chuàng)立與發(fā)
5、展得一項(xiàng)重要使命。*我們倡導(dǎo)“健康豐盛得人生”。工作不僅僅就是謀生得手段,工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)與成就感、在工作之外,我們鼓勵(lì)所有得員工追求身心得健康 ,追求家庭得與睦,追求個(gè)人生活內(nèi)容得極大豐富。? * *學(xué)習(xí)就是一種生活方式。3 3、龍湖使命為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)并影響她們得行為。在此過(guò)程中,成為卓越得企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)。經(jīng)營(yíng)管理原則? ?尊重個(gè)人及組織能力成長(zhǎng)得規(guī)律。? ?遵守法律法規(guī)得文字規(guī)定以及其精神實(shí)質(zhì)要求。? ?依法納稅就是企業(yè)與個(gè)人得責(zé)任與義務(wù)?!径? :客戶至上原則】? ? 所有得服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益 長(zhǎng)期利益)、? ?刁鉆”得客戶就是公司
6、得市場(chǎng)導(dǎo)師,其意見值得我們洗耳恭聽。? ?不就是所有人都能成為我們得客戶,但我們要用對(duì)待顧客得思想對(duì)待所有人。? ?珍視客戶給予我們得榮譽(yù)、信任以及批評(píng)、指正。? ?對(duì)顧客承諾得一定要做到;沒有承諾得,盡量做到。? ?下一道工序就就是您得客戶?!救? :先外后內(nèi)原則】? ?員工尤其就是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵,遇到內(nèi)外沖突時(shí)先理解外部需求。? ?關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與政策法規(guī)走向 ,分析其對(duì)業(yè)務(wù)潛在得影響。? ?關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得動(dòng)向但不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向制定我們得運(yùn)作策略。? ?保持變革及危機(jī)意識(shí),迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法與思維方式來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境得變化 動(dòng)被變革、? ?沒有最優(yōu)得,只有最適合
7、企業(yè)某一階段得經(jīng)營(yíng)模式與管理制度。? ?對(duì)外傳播及交往保持謙與?!舅? :員工成長(zhǎng)原則】? ?相信每一位員工都愿意,并且能夠發(fā)揮其最大潛力。? ?達(dá)到期望就是合格員工;持續(xù)改進(jìn)就是優(yōu)秀員工;操心就是卓越員工、? ?不斷完善自我并且發(fā)展她人就是每一個(gè)員工得責(zé)任。? ?激發(fā)與幫助員工去實(shí)現(xiàn)更高得期望、標(biāo)準(zhǔn)與具有挑戰(zhàn)性得目標(biāo)。? ?理解與尊重員工得差異,提供適合得職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。? ?客觀、坦誠(chéng)、及時(shí)地給予員工績(jī)效反饋。? ?鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期服務(wù)。? ?嚴(yán)格淘汰低績(jī)效員工,避免逆向淘汰現(xiàn)象得出現(xiàn)、(購(gòu)買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、,力求主動(dòng)變革而非被? ?為各個(gè)層級(jí)得新員工創(chuàng)建易于融入得組織
8、及文化環(huán)境【五: :精英原則】? ?龍湖吸引、招聘與培養(yǎng)具有企業(yè)家精神得職業(yè)經(jīng)理人、? ?堅(jiān)持嚴(yán)格得甄選標(biāo)準(zhǔn),寧缺勿濫。? ?我們吸引行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀得人才并給予她們優(yōu)厚得回報(bào)。? ?具有企業(yè)家精神得職業(yè)經(jīng)理人既會(huì)管理、領(lǐng)導(dǎo),也能操作,同時(shí)善于學(xué)習(xí)。? ?大膽任用有潛力得員工并承擔(dān)過(guò)程中得成本。? ? 領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠得性格強(qiáng)度以面對(duì)激烈得競(jìng)爭(zhēng)以及不斷出現(xiàn)得困難。? ?培養(yǎng)其她領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)者得重要條件與特征、? ?鼓勵(lì)并且期望員工有出色得專業(yè)知識(shí)與精湛得工作技能。【六:同路人原則】? ?客戶、分供方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都就是與我們共生得利益相關(guān)方? ?優(yōu)秀得分供方就是公司競(jìng)爭(zhēng)力所
9、在。? ?公司得經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是由無(wú)數(shù)得契約組成得。契約就是神圣得、嚴(yán)肅得? ?我們關(guān)注、支持利益相關(guān)方得發(fā)展需要,也受益于其發(fā)展。? ?在尊重市場(chǎng)原則得基礎(chǔ)上,利益相關(guān)方合作共贏、? ?我們致力于與同路人建立長(zhǎng)期、積極得關(guān)系。【七: :科學(xué)決策原則】? ?信息得充分占有與信息得去偽存真就是決策得第一要?jiǎng)?wù)、? ? 決策成本包括決策過(guò)程成本、糾錯(cuò)成本、機(jī)會(huì)成本。好得決策就就是決策成本最小而效益最大。? ?廣泛征求意見,與少數(shù)人商量,獨(dú)立做出決策。? ?當(dāng)力求最優(yōu)解而導(dǎo)致決策成本增高時(shí) ,滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。? ?決策要由適當(dāng)?shù)萌藖?lái)參與做出 ,包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。? ?決策權(quán)限下放得
10、程度體現(xiàn)了組織得能力、活力以及成熟度。, ,以開放得心態(tài)對(duì)待新員工,每個(gè)新人都就是我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步得機(jī)會(huì)。(同路人卜, ,必須遵從。【八: :改進(jìn)創(chuàng)新原則】? ?不斷尋找更好(更省錢、更省時(shí)、更方便、更人性、更好瞧、更環(huán)保、更有效、更時(shí)尚、更舒適、更可靠)得產(chǎn)品或服務(wù)替代目前得產(chǎn)品或服務(wù)。? ?向優(yōu)秀得國(guó)內(nèi)、國(guó)際同行業(yè)者及非同行業(yè)得卓越公司學(xué)習(xí)。? ?通過(guò)知識(shí)得積累與管理來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。? ?經(jīng)營(yíng)管理模式就是不斷調(diào)試出來(lái)得,各種總結(jié)固化得過(guò)程就就是管理改進(jìn)與提升得過(guò)程。? ?企業(yè)得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)期許標(biāo)準(zhǔn)。? ?保證過(guò)程才能保證結(jié)果,我們注重過(guò)程,關(guān)注重要細(xì)節(jié)?!揪? :
11、簡(jiǎn)單直接原則】? ?當(dāng)一件事復(fù)雜得不能再?gòu)?fù)雜得時(shí)候,往往簡(jiǎn)單得方法最奏效。? ?我們推崇簡(jiǎn)單直接、職業(yè)化得人際關(guān)系、? ?制定簡(jiǎn)單得政策,減少繁文縟節(jié),鼓勵(lì)員工基于原則而非條條框框進(jìn)行判斷與決策。? ?建立透明、規(guī)范得運(yùn)作機(jī)制,摒除潛規(guī)則。? ?信息盡可能一次傳遞,如果不可避免二次傳遞,信息首發(fā)者應(yīng)對(duì)中轉(zhuǎn)傳遞得準(zhǔn)確性予以驗(yàn)證與監(jiān)督。? ?在有系統(tǒng)保證得前提下,一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)得并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級(jí)得串聯(lián)傳遞。? ?信息在表現(xiàn)力上,實(shí)物優(yōu)于音像;音像優(yōu)于圖形;圖形優(yōu)于表格;表格優(yōu)于文字;短句優(yōu)于長(zhǎng)句;要點(diǎn)優(yōu)于論述、? ?選用省力、省錢、省時(shí)、省事而又能準(zhǔn)確表達(dá)得方式(面談、便條、電話、會(huì)議、文件、傳閱、電
12、子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡(luò))傳遞信息?!臼簣F(tuán)隊(duì)原則】? ?好團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)球, 推任何一點(diǎn),球體都會(huì)輕松轉(zhuǎn)動(dòng)。您只要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人交待一件事 這個(gè)團(tuán)隊(duì),我們保證:信息不失真,事務(wù)要落實(shí),落實(shí)有回音。? ?當(dāng)我們聚集在一起,所產(chǎn)生得綜合效益不能1 1 + + 1 1 2 2 時(shí),我們得機(jī)制、流程、制度一定有多余得、不合理得東西存在、? ?人人都有上佳表現(xiàn)”與 團(tuán)隊(duì)得勝”可以并行不悖。? ?在面對(duì)困難及問(wèn)題時(shí),講究及時(shí)解決問(wèn)題,自覺補(bǔ)位,問(wèn)題解決后再尋找原因、? ?我們建立能平衡團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效得績(jī)效管理制度。? ? 可以質(zhì)疑團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)、規(guī)則但必須先遵從,之后再反省、更新
13、、,就等于已交待給我們龍湖得氣質(zhì):志存高遠(yuǎn),堅(jiān)韌踏實(shí)”。這種氣質(zhì)由以下五項(xiàng)核心價(jià)值觀支撐:追求卓越 人文精神 研究精神 信任/ /共贏 企業(yè)家精神【一: :追求卓越】? ?對(duì)現(xiàn)狀永懷積極健康得不滿、? ?事業(yè)心與使命感得召喚。? ?追求長(zhǎng)期可持續(xù)成功得精神狀態(tài)、? ?勇攀高峰得氣概。? ?依靠人也依靠制度來(lái)接近卓越?!径? :人文精神】? ?以人得需求為尺度去丈量與設(shè)計(jì)我們得產(chǎn)品、服務(wù)、制度、流程以及經(jīng)營(yíng)行為。? ?有利于人得發(fā)展與解放得環(huán)境才就是好得社會(huì)環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、? ?理解與尊重員工得貢獻(xiàn)并給予回報(bào)。? ? 成功= =寧?kù)o得心靈+人生得目標(biāo) + +金錢得自由+健康+愛、?
14、 ?龍湖欣賞誠(chéng)實(shí)正直、獨(dú)立思想、有生命力、有個(gè)人能力又能相互依賴得人、【三: :研究精神】? ?透過(guò)現(xiàn)象尋找規(guī)律,運(yùn)用規(guī)律來(lái)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)力。? ?對(duì)于已知得未知與未知得未知保持警覺與敬畏。? ?決策既建立在事實(shí)、數(shù)據(jù)得支持上也建立在直覺判斷上。? ?只有經(jīng)過(guò)不斷研究與實(shí)踐才能積累起真才實(shí)學(xué),龍湖珍視高質(zhì)量得經(jīng)驗(yàn)?!舅? :信任/ /共贏】? ?在承諾、結(jié)果與質(zhì)量方面值得信賴。? ?信任能降低成本,創(chuàng)造價(jià)值,只有高信任得環(huán)境才能產(chǎn)生高質(zhì)量得人生、? ?選擇值得信任、敢于信任、善于信任得利益相關(guān)方(員工、客戶、同路人等)。? ?信任就是需要機(jī)制與懷疑精神去保護(hù)得。核心價(jià)值觀【五: :企業(yè)家精神】? ?
15、 企業(yè)家精神=生命力 + +事業(yè)心+創(chuàng)造力+遠(yuǎn)見 + +胸懷+ +感染力。? ?企業(yè)家精神得核心表現(xiàn)就是創(chuàng)造 :審時(shí)、蓄勢(shì)、謀篇、破局、攻堅(jiān)、任勢(shì)。? ?對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)高度敏感,善于 爭(zhēng)取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。? ?具有企業(yè)家精神得經(jīng)理人既有腦,也有心,還有手。實(shí)現(xiàn) 三個(gè)滿意”奉行 三個(gè) 大于”三個(gè)滿意”即員工滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意?三個(gè)大于”即人得價(jià)值大于物得價(jià)值 團(tuán)隊(duì)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值;社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念: :經(jīng)營(yíng)企業(yè)就就是經(jīng)營(yíng)客戶利潤(rùn)觀: :追求持續(xù)穩(wěn)健得贏利能力品牌理念: :意識(shí)決定品質(zhì),品質(zhì)鑄造品牌?產(chǎn)品理念:人無(wú)我有、人有我新、人新我快?營(yíng)銷理念:最好得營(yíng)銷
16、源于對(duì)客戶得深刻理解質(zhì)量理念: :高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷;砸質(zhì)量就就是砸飯碗市場(chǎng)理念: :把握市場(chǎng),引領(lǐng)需求;沒有疲軟得市場(chǎng),只有疲軟得行動(dòng)客戶服務(wù)理念:服務(wù)就是我們得天職;迅速反應(yīng),創(chuàng)造感動(dòng)?創(chuàng)新觀:創(chuàng)新無(wú)處不在;創(chuàng)新得主體就是每一位員工;創(chuàng)新得目標(biāo) 就就是創(chuàng)造效益;創(chuàng)新得途徑就是率先性模仿并超越金科使命建筑人居夢(mèng)想愿景百年地產(chǎn),中國(guó)榜樣核心價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)文化管理文化人才觀念中海愿景管理目標(biāo):人人事事有責(zé)任,時(shí)時(shí)處處講效率?管理理念:制度化、規(guī)范化,重執(zhí)行、重監(jiān)督;管理得難點(diǎn)就就是創(chuàng)新得課題 ?團(tuán) 隊(duì)理念: :創(chuàng)造 1+1+ 12 2 得團(tuán)隊(duì)價(jià)值;創(chuàng)建互補(bǔ)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì) ?管理使命: :締造利益
17、共同體、事業(yè)共同體、感情共 同體、命運(yùn)共同體?管理準(zhǔn)則:以人為本,理性公正,責(zé)任到位,有效溝通工作觀: :把工作當(dāng)成事業(yè),生活將無(wú)限美好三大問(wèn)題 警示: :終端得問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)得問(wèn)題 ;瞧不出得問(wèn)題就是最大得問(wèn)題 ;重復(fù)出現(xiàn)得問(wèn)題就是最可怕得問(wèn)題。人才觀:人才就是金科第一資源_;尊重知識(shí)、尊重人才;人人都有可能成為人才_(tái);金科得崗位無(wú)貴賤之分_;重學(xué)歷而不唯學(xué) 歷。用人原則:德才兼?zhèn)湔咧赜?;用人之長(zhǎng),避人之短;制度制衡,均衡績(jī)效;優(yōu)先選拔內(nèi)部人才;正確瞧待失敗。考評(píng)原則:客觀性、公正性、有效性;激勵(lì)原則: :過(guò)程考核與結(jié)果考核并重;貢獻(xiàn)與回報(bào)成正比;業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力?培養(yǎng)原則:幫助員工培養(yǎng)終生就業(yè)
18、能力競(jìng)爭(zhēng)原則: :賽馬不相馬;能者上、平者讓、庸者下淘汰原則:干部能上能下,工作能左能右,人員能進(jìn)能出,工資能升能降打造百年長(zhǎng)青基業(yè),促進(jìn)持續(xù)發(fā)展得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;堅(jiān)持“誠(chéng)信卓越”得經(jīng)營(yíng)理念,穩(wěn)健發(fā)展,不斷開拓,使公司成為“人才齊備、 管理科學(xué)、服務(wù)勤懇、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、效益領(lǐng)先”得大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。價(jià)值觀念1 1。價(jià)值觀念:建世間精品,筑幸福人生”(1)(1)市場(chǎng):認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)”(2(2 ) )競(jìng)爭(zhēng):在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”(3)(3)質(zhì)量:質(zhì)量第一,信譽(yù)至上”( (4 ) )利潤(rùn):追求利潤(rùn)就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)永恒得主旋律經(jīng)營(yíng)思想管理哲學(xué)企業(yè)精神2、3。4 4、5 5、6、建
19、設(shè)祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)、繁榮特區(qū)、福利員工”以人為本,凝聚百戰(zhàn)不殆得團(tuán)隊(duì)力量”;科學(xué)管理,制度面前人人平等”真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗、積極進(jìn)取、嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)”、重義”道德規(guī)范:遵紀(jì)守法、廉潔奉公 ;守約、保質(zhì)、薄利發(fā)展目標(biāo):堅(jiān)持誠(chéng)信卓越”得經(jīng)營(yíng)理念,穩(wěn)健發(fā)展,不斷開拓,使公司成為 人才齊備、管理科學(xué)、服務(wù)勤懇、產(chǎn)品優(yōu) 質(zhì)、效益領(lǐng)先”得大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。綠地集團(tuán)7.7.文化氛圍:公司企業(yè)文化倡導(dǎo)積極工作、創(chuàng)造性勞動(dòng)與健康人生得文化氛圍。公司組織多種形式得活動(dòng),以豐富員工得生活,培養(yǎng)員工健康高尚得生活情趣與愛好。建設(shè)理想得企業(yè)文化,就是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要在實(shí)踐中不斷地豐富、發(fā)展。公司全體員工均肩負(fù)著學(xué)
20、習(xí)企業(yè)精神、宏揚(yáng) 企業(yè)文化得責(zé)任。讓我們把建世間精品、筑幸福人生”得價(jià)值觀念作為我們得自覺行動(dòng),為公司得不斷發(fā)展而努力工作、核心價(jià)值觀誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精,把個(gè)人追求融入到企業(yè)得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中、企業(yè)宗旨營(yíng)造美好生活。?集團(tuán)倡導(dǎo)以人為本,與諧共存”得理念,致力于實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)得多贏。 通過(guò)創(chuàng)造更多財(cái)富、擴(kuò)大品牌影響、捐助公益事業(yè),回報(bào)社會(huì)各界對(duì)集團(tuán)發(fā)展得關(guān)愛與支持,為百姓營(yíng)造美好生活;通過(guò)在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┏狡谕卯a(chǎn)品與服務(wù),回報(bào)客戶對(duì)企業(yè)得信任與追隨 ,為客戶營(yíng)造美好生活;通過(guò)企業(yè)得持續(xù)快速健康發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)、體制機(jī)制得持續(xù)完善,為員工提供理想得發(fā)展空間、
21、工作環(huán)境與報(bào)酬收入,回報(bào)員工得忠誠(chéng)與付出,為員工營(yíng)造美好生活。戰(zhàn)略目標(biāo)躋身全球 5050 0 強(qiáng),培育綠地常青樹。全面提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)成長(zhǎng)為國(guó)際知名、管理科學(xué)、發(fā)展有序,跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng),具有一流價(jià)值創(chuàng)造力 與可持續(xù)發(fā)展力,由多個(gè)在國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)中占領(lǐng)先地位得產(chǎn)業(yè)集團(tuán)組成得大型企業(yè)集團(tuán)。爭(zhēng)取政府與社會(huì)各界得關(guān)心 支持, ,激勵(lì)全體員工堅(jiān)持不懈努力,不斷做強(qiáng)、做大、做響、做久。企業(yè)精神永不滿足、思變圖強(qiáng);永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流、倡導(dǎo)樹立危機(jī)意識(shí)、慢進(jìn)也就是退”得理念,將變革創(chuàng)新、爭(zhēng)做第一作為企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展得原動(dòng)力,在一個(gè)個(gè)更新更咼得起點(diǎn)上不斷進(jìn)步。市場(chǎng)理念誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),客戶至上。倡
22、導(dǎo)以市場(chǎng)需要、政府導(dǎo)向?yàn)楹诵牡檬袌?chǎng)理念,擅于理解、把握并順應(yīng)大勢(shì)得變化。 誠(chéng)信做人,用心做事,尊重并理解客戶 得需求,提供超越客戶期望得產(chǎn)品與服務(wù)、工作理念睿智進(jìn)取,激情堅(jiān)韌;團(tuán)結(jié)實(shí)干,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、倡導(dǎo)員工 做正確得事,正確地做事”始終保持創(chuàng)業(yè)得激情與工作得快樂(lè)。勇于反省,堅(jiān)韌不拔,不斷實(shí)現(xiàn)自我完善與提升、忠于綠地事業(yè),建立企業(yè)共同得情感、責(zé)任與追求。希望社會(huì)因我們得存在而變得更加美好 碧桂園矢志成為有良心,有社會(huì)責(zé)任感得陽(yáng)光企業(yè),衷心希望瞧到國(guó)家富強(qiáng),民族復(fù)興,人 們過(guò)上美好得生活!為此,碧桂園將永遠(yuǎn)以一顆感恩得心盡己所能回報(bào)社會(huì)。面向未來(lái) ,致力于打造”百年名企”宏愿得碧桂園在繼續(xù)致 力于本
23、地市場(chǎng)得開拓與營(yíng)造得同時(shí),更將與時(shí)俱進(jìn),放眼全中國(guó),為追求幸福生活得人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)得生活夢(mèng)想。堅(jiān)守誠(chéng)信回報(bào)社會(huì) 推動(dòng)發(fā)展攜手共贏全面提升人居品質(zhì)先進(jìn)得”碧桂園家園模式”每到一處,總會(huì)成為人居新標(biāo)桿,給項(xiàng)目所在區(qū)域得房地產(chǎn)行業(yè) ,帶來(lái)全新人居理念得革命,促使行業(yè)整體水平得提高,產(chǎn)品與物業(yè)管理服務(wù)得升級(jí)換代 ,全面提升當(dāng)?shù)氐镁幼∑焚|(zhì),讓當(dāng)?shù)鼐用窬o隨社會(huì)發(fā)展得步伐 ,享 受更舒適、更優(yōu)越得生活方式。創(chuàng)造更佳人文環(huán)境先進(jìn)得碧桂園家園模式”每到一處,總會(huì)成為人居新標(biāo)桿,給項(xiàng)目所在區(qū)域得房地產(chǎn)行業(yè) ,帶來(lái)全新人居理念得革命,促使行業(yè)整體水平得提高,產(chǎn)品與物業(yè)管理服務(wù)得升級(jí)換代 ,全面提升當(dāng)?shù)氐镁幼∑焚|(zhì),讓當(dāng)
24、地居民緊隨社會(huì)發(fā)展得步伐 ,享 受更舒適、更優(yōu)越得生活方式。帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 碧桂園得跨地域發(fā)展,推行本土化戰(zhàn)略,迅速融入當(dāng)?shù)兀瑸轫?xiàng)目所在區(qū)域,提供大量得工作崗位,創(chuàng)造更多得就業(yè) 機(jī)會(huì);作為地方納稅大戶,碧桂園憑借卓越得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)積極納稅 ,直接支援地方財(cái)政收入;其巨大得品牌優(yōu)勢(shì),凝聚、培養(yǎng)了大量高素質(zhì) 人材,全方位地拉動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)得發(fā)展。務(wù)實(shí):立足之本 以人為本,以客為先,實(shí)實(shí)在在,腳踏實(shí)地。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求企業(yè)發(fā)展與項(xiàng)目開發(fā)得適宜之路,以產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,提升公司得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新: :發(fā)展之源碧桂園塑造城市綜合形象碧桂園每到一處都將其規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、五星級(jí)酒店、主題公園、商業(yè)廣場(chǎng)等城
25、市級(jí)配套與領(lǐng)先得生活方式帶到當(dāng)?shù)?,填補(bǔ)區(qū)域高端市場(chǎng)得空白,有效增強(qiáng)城市功能,整體提升了區(qū)域得綜合形象、企業(yè)理念保利社會(huì)發(fā)展,日新月異,勇立潮頭,敢為人先。創(chuàng)新就是企業(yè)得靈魂,唯有創(chuàng)新,才能保持企業(yè)旺盛得生命力,在創(chuàng)新與研發(fā)中,始終保持自己得領(lǐng)先地位。 規(guī)范:經(jīng)營(yíng)之道 規(guī)范管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),循法尚德,回饋社會(huì)、建立健全得公司治理結(jié)構(gòu)、 運(yùn)行機(jī)制與業(yè)務(wù)流程,秉持專業(yè)得精神與敬業(yè)得作風(fēng),認(rèn)真履行一個(gè)企業(yè)公民得社會(huì)責(zé)任,贏得市場(chǎng)得肯定、 卓越: :追求之境志向遠(yuǎn)大,目標(biāo)明確,追求卓越,永無(wú)止境、超越自我就是保利孜孜以求得目標(biāo) ,更就是公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得精神動(dòng)力。人才觀:企業(yè)即人,企業(yè)為人,企業(yè)靠人人才就
26、是企業(yè)最寶貴得財(cái)富。 企業(yè)即人,在保利地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)大家庭里, 每個(gè)人得聰明才智與辛勤勞作都將獲得全體成員 得一致認(rèn)可;企業(yè)為人,保利地產(chǎn)集團(tuán)不僅重視人才 ,更注重為人才創(chuàng)造良好得工作環(huán)境,使員工都能用其所長(zhǎng); ;企業(yè)靠人,保利地產(chǎn)集團(tuán)得每一份子緊密團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)一心,努力將自己得知識(shí)技能凝聚成為企業(yè)得集體智慧。服務(wù)觀: :您得滿意就是我們孜孜以求得目標(biāo)企業(yè)因客戶而存在。只有實(shí)現(xiàn)了客戶得利益,企業(yè)才能求得自身得發(fā)展。保利地產(chǎn)集團(tuán)始終將客戶利益擺在第一位,努力締造高品味社區(qū)文化內(nèi)涵,真誠(chéng)對(duì)待客戶,讓客戶百分百滿意、卓越得品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就是保利地產(chǎn)集團(tuán)永遠(yuǎn)得承諾。市場(chǎng)觀:沒有飽與得市場(chǎng),只有飽與得產(chǎn)品
27、 誰(shuí)了解市場(chǎng),洞察先機(jī),果斷決策,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)、保利地產(chǎn)集團(tuán)將始終不渝地堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向 得 零缺陷”產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)中國(guó)與諧人居”, ,鑄造中國(guó)地產(chǎn) 長(zhǎng)城”團(tuán)隊(duì)精神 保利地產(chǎn)集團(tuán)強(qiáng)調(diào)得并不就是表面得與諧 量, 提升團(tuán)隊(duì)得力量。 有人說(shuō), 保利地產(chǎn)集團(tuán)就是一家”操正步走 到今日得輝煌。敬業(yè)精神 敬業(yè)就是一種付出,代表員工對(duì)企業(yè)得忠誠(chéng);敬業(yè)也就是一種收獲 信, ,每位員工身上都蘊(yùn)藏著無(wú)比得潛能。為了實(shí)現(xiàn)人生得理想與信念,精益求精, ,以不斷創(chuàng)新, ,而就是深層得凝聚。 任何時(shí)候保利地產(chǎn)集團(tuán)都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)得力量”得公司,也正就是由于公司上下齊心協(xié)力, ,依靠團(tuán)隊(duì)得力, 步調(diào)一致才走,表示企業(yè)給予員
28、工理想得發(fā)展空間、保利地產(chǎn)集團(tuán)相,每位員工都嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),不斷為公司奉企業(yè)觀點(diǎn)企業(yè)精神獻(xiàn)著自己得聰明才智。創(chuàng)新精神不斷創(chuàng)新就是促使保利地產(chǎn)集團(tuán)發(fā)展壯大得主導(dǎo)精神 ,創(chuàng)新才能發(fā)展,創(chuàng)新才能強(qiáng)大。保利地產(chǎn)集團(tuán)得輝煌歷程一再證明 , 只有不斷創(chuàng)新不斷進(jìn)取,追求卓越,才能屹立于時(shí)代前列、保利地產(chǎn)集團(tuán)將始終不渝地堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,精益求精,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)水準(zhǔn)。萬(wàn)達(dá)使命共創(chuàng)財(cái)富公益社會(huì)愿景國(guó)際萬(wàn)達(dá)百年企業(yè)精神勤學(xué)敬業(yè)志在必得價(jià)值觀誠(chéng)信創(chuàng)新自律與諧基本理念突出優(yōu)勢(shì) 整合資源 效益優(yōu)先 現(xiàn)金為王管理理念人才理念:人就是核心資本溝通理念:溝通貴在坦誠(chéng)學(xué)習(xí)理念: :萬(wàn)達(dá)就就是學(xué)校服務(wù)理念:服
29、務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理念:領(lǐng)導(dǎo)重在執(zhí)行 質(zhì)量理念:質(zhì)量就是立身之本?制度理念:制度就就是嚴(yán)格成本理念: :成本檢驗(yàn)管理水平華潤(rùn)置地企業(yè)宗旨提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新得樓宇產(chǎn)品與服務(wù)使人們得生活更加美好、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)品質(zhì)給城市更多改變企業(yè)精神誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、積極、創(chuàng)新。誠(chéng)信:公司誠(chéng)信,不做任何損害公司利益得事情 ;善待股東,實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化得同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化; ;對(duì)客戶誠(chéng)信,有信用,沒有比客戶更重要得事情,客戶就是我們得衣食父母; 誠(chéng)信才能獲得公司信任、客戶信任、同事信任。務(wù)實(shí):穩(wěn)健中求發(fā)展,發(fā)展中透著穩(wěn)健,既要發(fā)展又要控制風(fēng)險(xiǎn);抵制官僚主義與大企業(yè)病,保持小公司模式得活力; 工作落到實(shí)處,切切實(shí)實(shí)解決
30、實(shí)際問(wèn)題,用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話; ;成本控制就是務(wù)實(shí)得重要體現(xiàn)、專業(yè):做事情要科學(xué),不能單憑經(jīng)驗(yàn)。在做事情之前首先要想想用什么方法才最專業(yè)得最好得結(jié)果;員工須具備專業(yè)素質(zhì);要有國(guó)際視野、行業(yè)視野,把握行業(yè)規(guī)律;鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)與專業(yè)積累,像辦學(xué)校一樣辦公司,公司把員工專業(yè)得進(jìn)步當(dāng)作公司得進(jìn)步;細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)水平、團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)由具有共同價(jià)值觀得員工組成;團(tuán)隊(duì)智慧大于個(gè)人智慧,團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人相加得力量,經(jīng)理人得任務(wù)就就是要調(diào)動(dòng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 注重團(tuán)隊(duì)成員溝通與理解。積極:有事業(yè)心,具有主人翁心態(tài);思想觀念必須在社會(huì)上、行業(yè)上保持領(lǐng)先;管理層只有思想觀念領(lǐng)先才能做出正確決策,才有可能比同行更優(yōu)異;對(duì)公司前景有信心,保持樂(lè)觀,感染周圍同事;做事情執(zhí)著,把事情做成;工作積極投入才會(huì)有回報(bào)、創(chuàng)新:主動(dòng)才能創(chuàng)新;體制保證創(chuàng)新;在產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用、開辟新市場(chǎng)、原材料新供應(yīng)來(lái)源、服務(wù)、營(yíng)銷、實(shí)施新得企業(yè)組織形式等 方面進(jìn)行創(chuàng)新。以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡茫v團(tuán)隊(duì)、講學(xué)習(xí)得文化。,用什么方法才能取企業(yè)核心文化(區(qū)域聚焦)(快速滾動(dòng)開發(fā))企業(yè)精神企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)理想與使命企業(yè)文化特征企業(yè)風(fēng)格文化烙印經(jīng)營(yíng)目標(biāo)生存之道客戶觀產(chǎn)品服務(wù)觀
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