電子商務(wù)年度總結(jié)通用10篇

1、電子商務(wù)年度總結(jié)通用10篇電子商務(wù)年度總結(jié)1 新的一年馬上到來，回憶來到公司已經(jīng)4個月的時間了，8月份進(jìn)入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭，我們告辭了起步的20-，迎來了充滿盼望的20-。在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力關(guān)心下，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團(tuán)化開展思路也有了清楚透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美好的開展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共開展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況： 開展前期，主要是針對萬商臺進(jìn)行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索

2、引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。 站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對商品進(jìn)行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣， 推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友

3、社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進(jìn)駐萬商臺。 開展中期，萬商臺進(jìn)行了許多線下宣傳展會。有_專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了_省內(nèi)知名的專業(yè)市場負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運(yùn)營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與將來走進(jìn)的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進(jìn)電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費(fèi)。成績斐

4、然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。 開展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連接，建立APP客戶端的功能，開發(fā)APP的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限搏斗競賽昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣闊群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。 線上推廣實現(xiàn)免費(fèi)推廣，籌劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限搏斗競賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。 20-年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現(xiàn)在的我比萬商臺老，但我盼望在下一年

5、萬商臺通過快速的成長從而到達(dá)比我老，比我壯的效果。 自身方面也有許多缺乏的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的開展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活潑。每天都有新發(fā)覺，每天都有新更正，盼望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。 電子商務(wù)年度總結(jié)2 在過去的一年中很有幸參加到-_公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的關(guān)心下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的.本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)： 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。 具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。 一是重

6、點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識; 二是學(xué)習(xí)了與電子XX部門相關(guān)的規(guī)章制度; 三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真傾聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐; 四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理局部事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。 二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作 我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以呈現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一

7、個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。 三、缺乏待改良之處 我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。 1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)

8、調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 2、克服年輕氣躁，做到足踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中提高自己。 3、精于專業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。 四、歲首年終，一年之計在于春 1、能力學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司開展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。 2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性開展。電子XX部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各

9、個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)籌劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。 3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)操縱。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵局部會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的缺乏也積存了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。 一年時間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與-_共同成長! 電子商務(wù)年度總結(jié)3 時間一晃而過，彈指之間

10、，20-年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在20-年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)自媒體運(yùn)營（德雨品牌宣傳平臺運(yùn)營情況） 1、微信 微信訂閱號。服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。 微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注冊。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運(yùn)營，公布長微博40篇以上。 3、博客 新浪博客開通，裝修完善。 博文公布15篇以上。 3、百度 百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。 百度的空間申請，公布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

11、百度直達(dá)號申請。 二、電商平臺（運(yùn)營情況） 阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡單裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。 拍拍微店賬戶申請。 小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段根本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣） 年后計劃（1季度） 年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營） 一、企業(yè)自媒體運(yùn)營（免費(fèi)推廣） 聘請專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。 （微信。微博。博客。百度） 二、電商平臺（網(wǎng)店運(yùn)營） 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商。 （如大家點(diǎn)評、百度糯米、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站） 微信小店開通，商品上架，小店運(yùn)營。 阿里巴巴店鋪誠信通的開通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營。 拍拍微店入

12、駐運(yùn)營。 三、人員聘請（前期） 軟文編輯專員、網(wǎng)店運(yùn)營。 在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關(guān)心公司實現(xiàn)開展，相信公司的明天會更好! 電子商務(wù)年度總結(jié)4 20-年，在_縣委_縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，_鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真貫徹上級各項工作部署，強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)各項工作的開展，推動了我鎮(zhèn)電子商務(wù)的良好開展。 一，20-年電子商務(wù)工作回憶 _鎮(zhèn)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開電子商務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了_鎮(zhèn)推動電子商務(wù)開展扶持政策文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰

13、鎮(zhèn)長屢次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的缺乏之處，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的_鎮(zhèn)長屢次帶著電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達(dá)了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓舞他們將淘寶事業(yè)做大做強(qiáng)。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過qq,號碼等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面關(guān)心他們出謀劃策和提供咨詢。 20-年，_鎮(zhèn)政府共組織開展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)人數(shù)近300人。全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)達(dá)19家，銷售額突破700萬，超額完_縣委_縣政府下達(dá)任務(wù)，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。 二，20-電子商務(wù)工作存在問題 目前我鎮(zhèn)局部

14、淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導(dǎo)致動力缺乏，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度缺乏，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。 三，20-年電子商務(wù)工作展望 _鎮(zhèn)電子商務(wù)開展形勢向好，市場空間巨大，20-年工作計劃：1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。 2，強(qiáng)化人才優(yōu)勢，鼓舞店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 3，深入推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營工作，變中求進(jìn)，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，關(guān)心各店主集中推廣。 電子商務(wù)年度總結(jié)5 20-年已經(jīng)過去，在

15、這3個月的時間中我通過努力的工作，也有了收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對自己工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年10月份參加公司，對于電商工作沒有經(jīng)驗，沒有根底。是_總給了我這個時機(jī)，在同事交接的耐心指導(dǎo)下，漸漸明白怎樣操作以及注意事項。作為公司唯一一名內(nèi)貿(mào)員工，我深知工作的重要性。從開始的忙亂不知所措到現(xiàn)在可以合理分配時間去完成客戶的要求。在工作過程中，我也遇到過許多問題，比方客戶要求訂單的時間緊迫，導(dǎo)致我們無法按時交單。有時忙著為店鋪優(yōu)化產(chǎn)品卻來不及跟單，沒有到達(dá)客戶要求出現(xiàn)的售

16、后，退單返單等等問題，是大家一次次的包容與協(xié)作才有了現(xiàn)在的成長，雖然還很不夠，但我會繼續(xù)努力的。 目前自己還需要加強(qiáng)去做的，店鋪推廣不夠，需要了解各個推廣的渠道，阿里運(yùn)營規(guī)則，各個活動規(guī)則，老店新店產(chǎn)品每天都需要優(yōu)化，客戶跟蹤太少自己業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗太少，客戶跟蹤維護(hù)，以及怎樣主動查找客戶，阿里巴巴淘寶等其他同行的產(chǎn)品的了解，站內(nèi)寶貝詳情的優(yōu)化詳細(xì)度，著重定下的主要推廣產(chǎn)品，老店鋪需要上號碼 周邊產(chǎn)品，屏幕膜 外貿(mào)銷量好的各種型號的號碼 殼，不是只針對蘋果三星，讓產(chǎn)品豐富起來，新店鋪還是以鉆殼為主。 自己很需要改良的 情緒操縱，脾氣比較大，神經(jīng)大條，工作沒有具體的針對性，每天只是做事情，但是沒有一

17、個主體的方向，需要自己去調(diào)控，包括學(xué)習(xí)運(yùn)營知識，讓自己在更短的時間成長起來 作為業(yè)務(wù)員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶然會遇到許多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。 可能每天的工作內(nèi)容會比較多比較雜，但正是這樣，才會鍛煉自己，提升自己，安逸的環(huán)境會溫水煮青蛙，我會努力挑戰(zhàn)自己提高自己，每天要做的就是比前一天再多做一點(diǎn) ，做得再好一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 許多做得不好的地方，感謝_總_總還有大家的一直包容與鼓舞還有提醒，很喜愛-_這個大家庭，盼望能一起攜手共進(jìn)，努力前行! 電子商務(wù)年度總結(jié)6 時

18、間如梭，轉(zhuǎn)眼間20-馬上成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓(xùn)保存經(jīng)驗,特做一個總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是缺乏之處,在此，盼望能回憶過往，展望將來。 初進(jìn)公司時，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個三無人員，沒經(jīng)驗沒人脈沒專業(yè)知識，有的只是對外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡單培訓(xùn)，我開始慢慢進(jìn)入到這個行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡單的了解，同時，通過其他許多朋友的指導(dǎo)，從開始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè)。 主要工作成績： （一）和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過將近一個月的時間，公司英文網(wǎng)站根本建立起來，目前一直在完善當(dāng)

19、中。 （二）公司三大產(chǎn)品（ENIC掃描儀 maple tree 信息公布系統(tǒng) BTIT多媒體接插件）英文資料根本完全。 （三）網(wǎng)絡(luò)推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁公布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息公布系統(tǒng)，多媒體墻面盒 地面盒舞臺盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁上都能呈現(xiàn)出來。 （四）銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復(fù)，并明確講明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復(fù)率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，

20、后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。 目前，主要和德國的B&K Braun Gmbh，阿聯(lián)酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and Security Systems等客戶建立了根本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中ABCOM的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，估計明年四月份之前會有更大的訂單過來。B&K Braun Gmbh已經(jīng)約好對方公司采購Steven在Palm展會上對產(chǎn)品的改良再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而Mulicom Safety and Security System，因為對方還未收到樣品，具體情況需

21、要后續(xù)跟蹤。 另外與德國的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的A_is Communications AB，法國的LINEAR TECHNOLOGIE，委內(nèi)瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中A_is Communications AB表達(dá)了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關(guān)聯(lián)系人Jens Anderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的Palm展會上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。

22、 同時，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中，其中香港Sino Bright和深圳的凱優(yōu)電子很中意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，Sino Bright因為Peter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價格商討的'關(guān)鍵階段。 另外國內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川，_，_，廣西，_地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和_的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團(tuán)公司的項目_省電視臺800人演播室的改變升級工程已經(jīng)報價，目前對方正在和甲方確認(rèn)方案個價格，有成交的可能。另外，_航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能

23、的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購BTIT的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技公司的宋工已經(jīng)確定了maple tree的技術(shù)方案和報價，估計明年會進(jìn)行這個項目的采購。另外，_的銳佳正信，成都的迅豪設(shè)計，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會產(chǎn)生訂單。 電子商務(wù)年度總結(jié)7 圍繞貫徹_院深化供銷合作社綜合變更的決定和全國供銷總社關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)開展意見、國家財政部辦公廳 XX部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知，以及-_縣支持電子商務(wù)開展八條措施和四免九補(bǔ)政策文件精神，組織發(fā)動系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。 一、加強(qiáng)工作領(lǐng)

24、導(dǎo) 我社在深化供銷合作社綜合變更、推進(jìn)基層組織建設(shè)、開展現(xiàn)代農(nóng)村社會化服務(wù)體系中，針對-_縣是一個_萬人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大_縣，全_縣有500余個農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個傳統(tǒng)經(jīng)營服務(wù)實體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全_縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的根本情況，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持開展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項目資金方面的扶持政策的有利時機(jī)，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極開展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)開展，推動農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作

25、社開展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌了開展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 二、制定開展電子商務(wù)規(guī)劃和方案 結(jié)合制定 十三五開展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供給保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實體為載體，以連鎖經(jīng)營服務(wù)機(jī)制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，建立店、社-中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將開展電子商務(wù)作為開展現(xiàn)代農(nóng)村社會化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo)，制定了開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項目規(guī)劃和20-年實施全國電子

26、商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示-_縣項目工作方案，明確了開展目標(biāo)任務(wù)。 三、推進(jìn)電子商務(wù)開展 （一）建立開展電子商務(wù)市場主體 為統(tǒng)籌組織開展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營運(yùn)平臺和技術(shù)服務(wù)，實施對網(wǎng)店營運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20-年5月，由_縣供銷社直屬的社有企業(yè)_縣棉麻總公司、_縣富康農(nóng)資公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了-_縣益農(nóng)電子商務(wù)公司，作為實施組織開展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場主體。 （二）建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制 為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺開發(fā)服務(wù)，建立了-_縣益農(nóng)電子商務(wù)公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與

27、四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向-_縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾號碼費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的-網(wǎng)上商城區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺。 （三）大力推進(jìn)電商開展 1.加強(qiáng)組織發(fā)開工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示-_縣項目工作中，緊抓住政府主導(dǎo)支持開展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)開工作。一是積極抓宣傳工作。_縣供銷社將開展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作

28、社開展了電子商務(wù)的作用和重要性、_縣委_縣政府開展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳，狠抓電商知識的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、開展趨勢、根本知識，提高供銷系統(tǒng)干部職工對電商的關(guān)注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川-_縣和_-_縣開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過參觀學(xué)習(xí)，啟迪了思維、開闊了眼界，增強(qiáng)了開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與_省商貿(mào)學(xué)校開展了5期_人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識專題培訓(xùn)，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工

29、中普及了電子商務(wù)根本知識，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是實施這些開展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。 2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)。_縣供銷社依托全_縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，-_縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)-館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷-特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺;同時利用_縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模，先后建_鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、_鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、_鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥

30、材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社_縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級電商服務(wù)站14個。現(xiàn)全_縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家，其中以-特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20-年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售_1.84萬元。 電子商務(wù)年度總結(jié)8 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20-年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個時機(jī)。公司管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氣氛是我這一年多來的切身經(jīng)感受

31、。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心，了解了公司的開展概況，初步掌握了一些根本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平 自20-年7月份進(jìn)公司時起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好根底。 二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項工作 早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗缺乏，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高

32、自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積存工作經(jīng)驗才能把工作做好。 以上是我自上班以來的工作心得，也是20- 年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值!在此假如字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!感謝! 電子商務(wù)年度總結(jié)9 在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)： 一、存在的缺乏 1、工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面

33、需要連忙完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也盼望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。 2、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位缺乏，邏輯能力欠缺。 3、缺乏工作經(jīng)驗 對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了許多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能到達(dá)效果的事，貴在堅持。 4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售： 因為流程的問題不知道怎樣下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有

34、當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個根底，但憑現(xiàn)在的操縱力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問題）。 再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不中意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。 5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，

35、回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺，才能實現(xiàn)精細(xì)化。總之，用一段話概括： 1.工作條理不夠清楚; 2.對流程不夠熟悉; 3.工作不夠精細(xì)化; 4.工作方式不夠靈活; 5.缺乏工作經(jīng)驗; 6.缺乏平常工作的知識總結(jié)。 二、今年公司要開拓大領(lǐng)域 鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會許多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方： 1.要提高工作的主動性; 2.工作要注重結(jié)果; 3.今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成; 4.把握一切學(xué)習(xí)的時機(jī)，平常要做總結(jié); 5.多看，多學(xué)習(xí)，多做。 -

36、年的工作目標(biāo)： 今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上到達(dá)一個冠，年銷售也就是1-件貨，人件利潤-元，年收入-萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在本錢方面，一定要到達(dá)月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額到達(dá)-_件）這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。 電子商務(wù)年度總結(jié)10 -年，是中國電子商務(wù)市場的飛速開展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已到達(dá)5萬億，估計全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。-年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中B2C領(lǐng)域開展最為迅