個人年度總結(jié)9886388

1、個人年度總結(jié)個人年度總結(jié)98863882010年個人總結(jié)-工業(yè)部 溫君孝時光飛逝，來到金固公司已經(jīng)快一年時間了，在金固工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了諸多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝公司給了我成長的空間以及表演的舞臺。在這一年的時間里，有點成績，但也存在了很多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:工作總結(jié) 一、在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，主要負(fù)責(zé)金固公司工業(yè)部在福建省工業(yè)市場的業(yè)務(wù)開展工作以及部份廣東廣西客戶的維護(hù)工作。二、在工作中主要存在的問題有:1、 由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，尤其是對工業(yè)部產(chǎn)品在實際工況中的應(yīng)用不熟悉，所以在開發(fā)客戶的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而經(jīng)常反復(fù)送樣，反

2、復(fù)做實驗的情況，從而做了很多無用功，增加銷售成本，影響信心。但是通過這后期不斷的理論以及現(xiàn)場學(xué)習(xí)，對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了越來越深的認(rèn)識，尤其是對產(chǎn)品在客戶工況環(huán)境中的應(yīng)用會更加注重。如今，這方面的意識已經(jīng)形成2、 在開發(fā)市場過程中，用到很多業(yè)務(wù)技巧以及人類心理學(xué)，由于先前銷售接觸的少，在很多時候不懂得業(yè)務(wù)技巧，以致于未能及時通過詢問等業(yè)務(wù)技巧來獲知客戶的真正需求或者說不能很好地應(yīng)用業(yè)務(wù)技巧來積極有效地引導(dǎo)客戶以致于開發(fā)客戶的效率低下。還有一點就是客戶心理，客戶在一個職位上久了，會自然而然地形成一種職業(yè)心理，他們說的話其實很多時候并不是他們的本意，曾經(jīng)就在這上面吃過虧。所以研究客戶心理對我們開發(fā)市

3、場相當(dāng)有益處。好在我們在開發(fā)客戶的過程，同時也是最好的學(xué)習(xí)與實踐的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以很好地避免再出現(xiàn)這些情況。3、 在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏系統(tǒng)性，對工業(yè)市場缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。所以會出現(xiàn)工作沒有條理性，以致于有時會影響工作效率，甚至于影響工作積極性。我相信這只是暫時的，通過不斷總結(jié)思考，通過自我激勵，一切不快都將只是浮云。三、工作心得1、在這半年的工作實踐中，我參與了多次團(tuán)隊工作，熟知團(tuán)隊的重要性。特別是工頁腳內(nèi)容 1個人年度總結(jié)業(yè)客戶，如果單純憑一個人力量去開發(fā)的話，難度確實很大，而如果是一個團(tuán)隊配合的話，其效果往往要好很多。在一個團(tuán)隊里，溝通是最

4、重要的，大家互相提醒和補(bǔ)充，把信息處理的及時、有效和清晰。信任自己和他人，目標(biāo)一致，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會成功。而我們處于這個時期特別需要這樣一個團(tuán)隊。2、開發(fā)客戶過程一定要有系統(tǒng)性以及階段性，前期的信息越準(zhǔn)確越好，越多越好，中期的跟進(jìn)越及時越好，后期的服務(wù)越深入越好。這三個時期一定要有個系統(tǒng)性，并渾然一體，同時又是階段進(jìn)行。如此一來，市場開發(fā)周期將大大縮小，而現(xiàn)在，我們在這方面還做得不夠。3、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化。遇到問題時，先從自身找原因，冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的做法，問問自己付出了多少 ;時刻記得工作有沒有做到精細(xì)化，有沒有做到精確化，個人得失要模糊計算 ;遇到風(fēng)險

5、要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的銷售人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好 : 1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急 ;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。2. 工作不夠精細(xì)化 ;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺

6、少規(guī)律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。4. 工作方式不夠靈活 ;在開發(fā)的過程中，能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。頁腳內(nèi)容 2個人年度總結(jié)5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗 ;6. 缺少平時工作的知識總結(jié) ;這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)

7、步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象 ;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作計劃下年，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方:1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;3、 要提高大局觀 ;4、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;5、 精細(xì)化工作方式的思考和實踐。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多