實例展示1-有效面談,讓主管主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)(朝陽中支本部ppt課件

1、褚桂凱褚桂凱簡介簡介照片p3636歲歲 本科本科p20192019年入行，曾就職銀行、國企年入行，曾就職銀行、國企p20192019年年8 8月加盟太平人壽朝陽中支，月加盟太平人壽朝陽中支，任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人人p20092009年年2 2月任中支本部負(fù)責(zé)人月任中支本部負(fù)責(zé)人p現(xiàn)任朝陽中支個險負(fù)責(zé)人現(xiàn)任朝陽中支個險負(fù)責(zé)人有效面談，讓主管主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)有效面談，讓主管主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)一、成長展示一、成長展示二、工作思路二、工作思路三、關(guān)鍵動作三、關(guān)鍵動作四、工作感悟四、工作感悟目目 錄錄人力與業(yè)績同步成長人力與業(yè)績同步成長一、成長展示一、成長展示1/2）2

2、0092009年年20192019年年1-101-10月月增長率增長率預(yù)計預(yù)計20192019年末年末預(yù)計增預(yù)計增長率長率人力人力194194人人252252人人30%30%270270人人3939標(biāo)保標(biāo)保486486萬萬635635萬萬31%31%700700萬萬4444工程工程時間時間朝陽中支本部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)朝陽中支本部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一、成長展示一、成長展示2/2）20092009年年20192019年年1-101-10月月3 3個月轉(zhuǎn)正率個月轉(zhuǎn)正率42.9%42.9%47.8%47.8%系統(tǒng)平均值系統(tǒng)平均值38.4%38.4%37.9%37.9%1313個月留存率個月留存率31.9%31.9%37

3、.9%37.9%系統(tǒng)平均值系統(tǒng)平均值30.4%30.4%29.6%29.6%工程工程時間時間各項指標(biāo)逐年提高，均高于系統(tǒng)平均值各項指標(biāo)逐年提高，均高于系統(tǒng)平均值朝陽中支本部新人朝陽中支本部新人KPIKPI數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 新人指標(biāo)的提升新人指標(biāo)的提升通過通過有效面談使主管高度重視并有效面談使主管高度重視并主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)二、工作思路二、工作思路1/7)1/7)p發(fā)現(xiàn)問題，深入分析，尋找對策發(fā)現(xiàn)問題，深入分析，尋找對策 2019 2019年年2-42-4月本部月本部新進(jìn)新進(jìn)3636人，脫落人，脫落6161人。人。集中脫落表明某個環(huán)節(jié)集中脫落表明某個環(huán)節(jié)出了問題出了問題二、工作思路二、工作

4、思路2/7) 2/7) p從數(shù)據(jù)中找答案：脫落的都是什么人？從數(shù)據(jù)中找答案：脫落的都是什么人？3 3個月內(nèi)個月內(nèi)6 6個月內(nèi)個月內(nèi)7-127-12個個月內(nèi)月內(nèi)1-21-2年年2 2年以上年以上合計合計3 3個月內(nèi)離個月內(nèi)離職占比職占比6 6個月內(nèi)離職個月內(nèi)離職占比占比3737人人1414人人7 7人人2 2人人1 1人人6161人人60%60%84%84%脫落的基本是入司六個月特別是三個月內(nèi)的新人！脫落的基本是入司六個月特別是三個月內(nèi)的新人！20192019年年2-42-4月離職人員情況分析時間與職級）月離職人員情況分析時間與職級）試用業(yè)試用業(yè)務(wù)代表務(wù)代表降級試用降級試用業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表正式業(yè)

5、正式業(yè)務(wù)代表務(wù)代表業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主任主任業(yè)務(wù)經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理一級理一級業(yè)務(wù)經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理二級理二級高級經(jīng)高級經(jīng)理一級理一級高級經(jīng)高級經(jīng)理二級理二級小計小計試用占比試用占比4343人人2 2人人1212人人2 2人人2 2人人0 0人人0 0人人0 0人人6161人人74%74%二、工作思路二、工作思路3/7) 3/7) p新人為什么脫落？新人為什么脫落？“二沒二不二沒二不”觀念沒形成觀念沒形成 目標(biāo)不堅定目標(biāo)不堅定習(xí)慣沒養(yǎng)成習(xí)慣沒養(yǎng)成 技能不熟練技能不熟練二、工作思路二、工作思路4/7) 4/7) p為什么為什么“二沒二不二沒二不”？公司層面：經(jīng)過新人入司、公司層面：經(jīng)過新人入司、 135 135基礎(chǔ)培訓(xùn)后尚

6、基礎(chǔ)培訓(xùn)后尚未形成后續(xù)的制式化新人養(yǎng)成體系未形成后續(xù)的制式化新人養(yǎng)成體系主管層面：輔導(dǎo)能力不強(qiáng)，沒有全身心參與新主管層面：輔導(dǎo)能力不強(qiáng)，沒有全身心參與新人輔導(dǎo)，主管的人輔導(dǎo)，主管的“四個基本沒有落實四個基本沒有落實二、工作思路二、工作思路5/7) 5/7) p怎樣解決怎樣解決“二沒二不二沒二不”？p答案：固化答案：固化135135新人培訓(xùn)效果新人培訓(xùn)效果p怎樣固化怎樣固化135135新人培訓(xùn)效果？新人培訓(xùn)效果？p公司公司: :設(shè)計符合營業(yè)單位需求的銜訓(xùn)流程和設(shè)計符合營業(yè)單位需求的銜訓(xùn)流程和模式模式p主管：主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)，提升新人留存主管：主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)，提升新人留存p當(dāng)前主管不重視輔導(dǎo)的主

7、要原因：當(dāng)前主管不重視輔導(dǎo)的主要原因：p經(jīng)驗主義：認(rèn)為沒用、市場出真知、我當(dāng)經(jīng)驗主義：認(rèn)為沒用、市場出真知、我當(dāng)初初p空白主義：沒有概念、公司都教過、做就空白主義：沒有概念、公司都教過、做就行行p懷疑主義：我也輔導(dǎo)、費(fèi)力不討好、效果懷疑主義：我也輔導(dǎo)、費(fèi)力不討好、效果差差 二、工作思路二、工作思路6/7) 6/7) 二、工作思路二、工作思路7/7) 7/7) p解決方法：解決方法：p 通過有效面談，深刻剖通過有效面談，深刻剖析阻礙主管未來成長的關(guān)鍵因析阻礙主管未來成長的關(guān)鍵因素，用夢想引導(dǎo)其主動參與銜素，用夢想引導(dǎo)其主動參與銜訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)輔導(dǎo)三、關(guān)鍵動作三、關(guān)鍵動作1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備2 2

8、、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備1/71/7）p理性資料：營業(yè)部數(shù)據(jù)理性資料：營業(yè)部數(shù)據(jù)p責(zé)任人：中支人管責(zé)任人：中支人管p資料用途：數(shù)據(jù)說話，讓高經(jīng)信資料用途：數(shù)據(jù)說話，讓高經(jīng)信服服1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備2/72/7）p 理性資料內(nèi)容：理性資料內(nèi)容：p 組織架構(gòu)圖組織架構(gòu)圖通過晉升分析，引發(fā)人力思通過晉升分析，引發(fā)人力思考考p 增員率增員率展示新增人數(shù)，引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題展示新增人數(shù)，引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題 p 三三/ /六六/ /十三個月脫落率十三個月脫落率找出問題答案，找出問題答案，指出脫落重點指出脫落重點p 脫落人員職級分布脫落人員職級分布強(qiáng)化脫落重點，明確強(qiáng)化脫落重點，明確關(guān)注目標(biāo)

9、關(guān)注目標(biāo)p 脫落人員基本信息脫落人員基本信息尋找脫落原因，落腳尋找脫落原因，落腳銜接訓(xùn)練銜接訓(xùn)練趙曉艷晉升區(qū)域總監(jiān)趙曉艷晉升區(qū)域總監(jiān) 趙曉艷部趙曉艷部 孫艷惠部孫艷惠部 李寶林部李寶林部 孫然部孫然部 劉建軍部劉建軍部展示其營業(yè)部與育成部架構(gòu)展示其營業(yè)部與育成部架構(gòu)明確晉升總監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)明確晉升總監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)論結(jié)論: :架構(gòu)上滿足晉升需求架構(gòu)上滿足晉升需求理性展示理性展示1：營業(yè)部轄下組織架構(gòu)圖：營業(yè)部轄下組織架構(gòu)圖趙曉艷直轄部趙曉艷直轄部展示直轄部架構(gòu)展示直轄部架構(gòu)分析分析1-31-3月份月均人力與傭金月份月均人力與傭金結(jié)論結(jié)論: :只要人力穩(wěn)定在只要人力穩(wěn)定在8080人以人以上直轄部傭金就可以晉升達(dá)

10、標(biāo)上直轄部傭金就可以晉升達(dá)標(biāo)2224030122240301趙曉艷趙曉艷06061111人人2224030422240304王國珍王國珍03035 5人人2224032122240321陶杰陶杰04043 3人人2224032322240323武玉剛武玉剛04046 6人人2224033322240333咸國鋒咸國鋒03033 3人人2224033822240338臧鳳蓮臧鳳蓮03034 4人人2224033122240331席國文席國文03031 1人人2224032922240329席洪利席洪利03033 3人人2224033222240332田國維田國維03031010人人2224033

11、522240335劉海龍劉海龍03034 4人人2224033422240334崔樹銀崔樹銀03031111人人2224033722240337白云白云03036 6人人2224033622240336孫守清孫守清03034 4人人2224033922240339程東海程東海03038 8人人理性展示理性展示2：直轄部組織架構(gòu)圖：直轄部組織架構(gòu)圖趙曉艷部趙曉艷部263876C83人人人均首傭人均首傭1059孫艷惠部孫艷惠部10675C3人人人均首傭人均首傭1186李寶林部李寶林部116615C36人人人均首傭人均首傭1079孫然部孫然部39885C8人人人均首傭人均首傭1661劉建軍部劉建軍部

12、85250C30人人人均首傭人均首傭947趙曉艷育成部趙曉艷育成部分析分析1-31-3月各部月均人力與傭金月各部月均人力與傭金得出各營業(yè)部首傭相對平均得出各營業(yè)部首傭相對平均結(jié)論結(jié)論: :現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加6060人人 轄下總傭金就可以晉升達(dá)標(biāo)轄下總傭金就可以晉升達(dá)標(biāo)理性展示理性展示3：轄下架構(gòu)人力與傭金分析：轄下架構(gòu)人力與傭金分析理性展示理性展示4試用業(yè)務(wù)員試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員主管以上職級主管以上職級16161 10 02019年年2-4月月均增員率、脫落率月月均增員率、脫落率月均增月均增員率員率月均脫月均脫落率落率3 3個月脫個月脫落率落率6 6個月脫個月脫落率落率

13、1313個月脫個月脫落率落率8.43%8.43%9.56%9.56%54%54%77%77%0 0脫落人員職級分布脫落人員職級分布理性展示理性展示5脫落人員基本信息脫落人員基本信息脫落人員脫落人員入司時間入司時間脫落時間脫落時間出勤狀況出勤狀況參加早會參加早會參加培訓(xùn)參加培訓(xùn)張靜張靜20092009、111120192019、2 23636次次不好不好不好不好張艷華張艷華20092009、111120192019、2 22424次次不好不好不好不好程立華程立華20092009、121220192019、2 22222次次不好不好較好較好趙東明趙東明20092009、121220192019、2

14、 21313次次不好不好不好不好邢廣環(huán)邢廣環(huán)20092009、111120192019、3 32424次次不好不好不好不好邢慶陽邢慶陽20092009、111120192019、3 31717次次不好不好不好不好鄒本明鄒本明20192019、8 820192019、3 3136136次次不好不好尚可尚可王立杰王立杰20092009、121220192019、3 31919次次不好不好不好不好李淑艷李淑艷20092009、121220192019、3 32727次次不好不好不好不好李忠?guī)r李忠?guī)r20092009、111120192019、3 33838次次不好不好不好不好田金環(huán)田金環(huán)2009200

15、9、111120192019、4 45151次次不好不好不好不好鄒德霞鄒德霞20192019、2 220192019、4 41313次次不好不好不好不好趙春岐趙春岐20192019、2 220192019、4 42020次次不好不好較好較好杜九一杜九一20192019、3 320192019、4 49 9次次不好不好不好不好高金麗高金麗20192019、2 220192019、4 41515次次不好不好不好不好譚福杰譚福杰20192019、2 220192019、4 41414次次不好不好不好不好王媛媛王媛媛20192019、3 320192019、4 47 7次次不好不好不好不好理性展示理性

16、展示61 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備3/73/7）p感性資料：掌握面談對象所有信感性資料：掌握面談對象所有信息息p責(zé)任人：面談人責(zé)任人：面談人p資料用途：真情表達(dá)，讓高經(jīng)感資料用途：真情表達(dá)，讓高經(jīng)感動動1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備4/74/7）p感性資料內(nèi)容：感性資料內(nèi)容：p夢想展示：下一個外職涯目標(biāo)夢想展示：下一個外職涯目標(biāo)直擊直擊對方心靈，燃起對目標(biāo)的渴望對方心靈，燃起對目標(biāo)的渴望p照片：對方喜歡的藝術(shù)照照片：對方喜歡的藝術(shù)照使其心情使其心情愉悅愉悅1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備5/75/7） 基本情況：年齡、職級、入行、入司時間基本情況：年齡、職級、入行、入司時間等等回顧從業(yè)經(jīng)歷，展示發(fā)展空間回

17、顧從業(yè)經(jīng)歷，展示發(fā)展空間 過往榮譽(yù)：所有榮譽(yù)按時間排序，重點強(qiáng)過往榮譽(yù)：所有榮譽(yù)按時間排序，重點強(qiáng)調(diào)總、分公司榮譽(yù)調(diào)總、分公司榮譽(yù)使對方感受到公司的使對方感受到公司的肯定，增強(qiáng)在公司發(fā)展信心肯定，增強(qiáng)在公司發(fā)展信心1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備6/76/7） 成長經(jīng)歷：從入行到現(xiàn)在，感性描述從平成長經(jīng)歷：從入行到現(xiàn)在，感性描述從平凡一員到職業(yè)經(jīng)理人的過程凡一員到職業(yè)經(jīng)理人的過程使對方珍惜使對方珍惜今天，憧憬未來今天，憧憬未來 性格特點：以優(yōu)點為主，突出性格特點性格特點：以優(yōu)點為主，突出性格特點使對方感到自信、客觀真實使對方感到自信、客觀真實1 1、資料準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備7/77/7） 音樂：催人奮進(jìn)音

18、樂：催人奮進(jìn)讓對方感受夢想與責(zé)任，讓對方感受夢想與責(zé)任，激發(fā)使命感，堅持奮斗激發(fā)使命感，堅持奮斗 激勵語言：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，把握機(jī)會激勵語言：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，把握機(jī)會讓對方讓對方感受到奮斗的力量源泉，對未來充滿信心感受到奮斗的力量源泉，對未來充滿信心感性展示感性展示1：夢想展示：夢想展示趙曉艷趙曉艷 即將告別：高經(jīng)二級即將告別：高經(jīng)二級出生日期：出生日期：1971.2.21971.2.220192019年進(jìn)入保險行業(yè)年進(jìn)入保險行業(yè)20192019年加盟太平人壽年加盟太平人壽所獲得榮譽(yù)：所獲得榮譽(yù)：06-0706-07年度連續(xù)兩年榮獲朝陽市年度連續(xù)兩年榮獲朝陽市“保險明星稱號保險明星稱號0606年獲得全國營

19、業(yè)部人力發(fā)展競賽優(yōu)秀組織成長獎年獲得全國營業(yè)部人力發(fā)展競賽優(yōu)秀組織成長獎0606、0707、0808年分別入圍第一、三、五期年分別入圍第一、三、五期TOPTOP鉑金班鉑金班0606年榮獲分公司年榮獲分公司“三星會高級會員榮譽(yù)稱號三星會高級會員榮譽(yù)稱號0606、0707年榮獲中支年度十大風(fēng)云人物、優(yōu)秀營業(yè)部、英雄年榮獲中支年度十大風(fēng)云人物、優(yōu)秀營業(yè)部、英雄母親稱號母親稱號0808、0909年榮獲中支五佳營業(yè)組、優(yōu)秀營業(yè)部稱號年榮獲中支五佳營業(yè)組、優(yōu)秀營業(yè)部稱號0707年榮獲聚龍工程競賽天龍獎和聚龍營業(yè)部獎年榮獲聚龍工程競賽天龍獎和聚龍營業(yè)部獎07090709年連續(xù)三年榮獲年連續(xù)三年榮獲“優(yōu)秀兼職

20、講師榮譽(yù)稱號優(yōu)秀兼職講師榮譽(yù)稱號07090709年連續(xù)四次入圍總公司年連續(xù)四次入圍總公司“卓越經(jīng)理人培訓(xùn)卓越經(jīng)理人培訓(xùn)感性展示感性展示2：照片、自然情況、過往榮譽(yù)：照片、自然情況、過往榮譽(yù) 時光荏苒，從時光荏苒，從2019至至2019一路起來已整整一路起來已整整5年，年，我們的曉艷經(jīng)理從一名最普通的平安業(yè)務(wù)員已經(jīng)我們的曉艷經(jīng)理從一名最普通的平安業(yè)務(wù)員已經(jīng)變成太平遼分聲名顯赫的優(yōu)秀營業(yè)部經(jīng)理。隨著變成太平遼分聲名顯赫的優(yōu)秀營業(yè)部經(jīng)理。隨著時間的更迭與自己的成長你自己的目標(biāo)也在不斷時間的更迭與自己的成長你自己的目標(biāo)也在不斷的調(diào)整。來到的調(diào)整。來到2019年，歷史的舞臺決定了你的角年，歷史的舞臺決定

21、了你的角色，你有能力也必須實現(xiàn)你的使命，同時公司會色，你有能力也必須實現(xiàn)你的使命，同時公司會不遺余力的支持你達(dá)成你的愿望，那就是：不遺余力的支持你達(dá)成你的愿望，那就是：感性展示感性展示3：成長經(jīng)歷：成長經(jīng)歷 一個賢妻一個賢妻 丈夫是她生命的支柱丈夫是她生命的支柱 一個良母一個良母 兒子是她奮斗的動力兒子是她奮斗的動力 一個孝女一個孝女 母親她會樣樣操心母親她會樣樣操心 一個好姐一個好姐 弟弟她也不忘照顧弟弟她也不忘照顧 一個優(yōu)秀團(tuán)隊長一個優(yōu)秀團(tuán)隊長 每天與屬員電話溝通幾小時每天與屬員電話溝通幾小時 一個公司好員工一個公司好員工 與公司配合很好，主動帶頭與公司配合很好，主動帶頭 脾氣急又要尖，偶

22、而口不擇言，還愛哭，對自己花錢脾氣急又要尖，偶而口不擇言，還愛哭，對自己花錢總是舍不得總是舍不得太平人眼中的趙總監(jiān)什么樣太平人眼中的趙總監(jiān)什么樣感性展示感性展示4：性格特點：性格特點 在在 路路 上上那一天那一天 我不得已上路我不得已上路 為不安分的心為不安分的心 為自尊的生存為自尊的生存 為自我的證明為自我的證明 路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛 心靈的困境已化作我的堅定心靈的困境已化作我的堅定 在路上在路上 用我心靈的呼聲用我心靈的呼聲 在路上在路上 只為伴著我的人只為伴著我的人 在路上在路上 是我生命的遠(yuǎn)行是我生命的遠(yuǎn)行 在路上在路上 只為溫暖我的人只為溫暖我的人 溫暖我

23、的人溫暖我的人 那一天那一天 我不得已上路我不得已上路 為不安分的心為不安分的心 為自尊的生存為自尊的生存 為自我的證明為自我的證明 路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛 心靈的困境已化作我的堅定心靈的困境已化作我的堅定 在路上在路上 用我心靈的呼聲用我心靈的呼聲 在路上在路上 只為伴著我的人只為伴著我的人 在路上在路上 是我生命的遠(yuǎn)行是我生命的遠(yuǎn)行 在路上在路上 只為溫暖我的人只為溫暖我的人 溫暖我的人溫暖我的人 感性展示感性展示5：音樂：音樂 在人生中，機(jī)會就像一個個十字路口，走對了方向，在人生中，機(jī)會就像一個個十字路口，走對了方向，我們的生活一定與眾不同，精彩紛呈！我們的生活

24、一定與眾不同，精彩紛呈！ 當(dāng)然，在通往理想的途中肯定有風(fēng)有雨，有艱辛有跋當(dāng)然，在通往理想的途中肯定有風(fēng)有雨，有艱辛有跋涉，但只要想到溫暖我們的人，就沒有什么能阻止我涉，但只要想到溫暖我們的人，就沒有什么能阻止我們前進(jìn)的腳步！們前進(jìn)的腳步！ 相信公司的力量相信公司的力量 相信團(tuán)隊的力量相信團(tuán)隊的力量 相信家庭的力量相信家庭的力量 相信自己的力量相信自己的力量20192019總監(jiān)總監(jiān)感性展示感性展示6：激勵語言：激勵語言 圍繞要解決的問題，最圍繞要解決的問題，最大限度收集資料，越細(xì)致越大限度收集資料，越細(xì)致越好好p面談前準(zhǔn)備：根據(jù)資料由面談人親自制面談前準(zhǔn)備：根據(jù)資料由面談人親自制作面談投影片作面

25、談投影片p目的：把握面談思路，保證節(jié)奏流暢目的：把握面談思路，保證節(jié)奏流暢p面談形式：二對一面談人和機(jī)構(gòu)總對面談形式：二對一面談人和機(jī)構(gòu)總對高經(jīng)）高經(jīng)）p目的：重視感強(qiáng)烈、面談人形成互補(bǔ)目的：重視感強(qiáng)烈、面談人形成互補(bǔ)2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談1/91/9）p面談時間：面談時間：17:00-18:0017:00-18:00p人生理上的松散期，視覺、味覺、嗅覺最敏感，人生理上的松散期，視覺、味覺、嗅覺最敏感，情緒容易受感染情緒容易受感染p20:00-22:0020:00-22:00為生理上的夜修期，適合周密思考為生理上的夜修期，適合周密思考p面談地點：公司會議室或大職場面談地點：公司會議室或大職

26、場p能播放投影片，正式、開闊的空間給人正式莊能播放投影片，正式、開闊的空間給人正式莊重感重感2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談2/92/9）p面談流程面談流程p開門：視覺沖擊、溫情開場、拉近距離感性開門：視覺沖擊、溫情開場、拉近距離感性表達(dá)）表達(dá)）p 基本情況、榮譽(yù)展示、歷程總結(jié)、指出目標(biāo)基本情況、榮譽(yù)展示、歷程總結(jié)、指出目標(biāo)p主題：數(shù)據(jù)說話、層層遞近、找到答案理性主題：數(shù)據(jù)說話、層層遞近、找到答案理性分析）分析）p 架構(gòu)圖、脫落人員情況、面談邏輯架構(gòu)圖、脫落人員情況、面談邏輯p結(jié)尾：真情點評、重復(fù)夢想、給予力量感性結(jié)尾：真情點評、重復(fù)夢想、給予力量感性表達(dá)）表達(dá)）p 客觀總結(jié)個性、正面積極引導(dǎo)、輔以

27、音像感客觀總結(jié)個性、正面積極引導(dǎo)、輔以音像感染染2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談3/93/9）2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談4/94/9）開門感性表達(dá)）：開門感性表達(dá)）：“曉艷，趙總和我特別制作了一曉艷，趙總和我特別制作了一套片子，專門獻(xiàn)給你套片子，專門獻(xiàn)給你-我們的趙總監(jiān)！平時你總是很我們的趙總監(jiān)！平時你總是很忙忙, ,今天我們?nèi)艘黄鹗崂硎崂砟氵@幾年的經(jīng)歷今天我們?nèi)艘黄鹗崂硎崂砟氵@幾年的經(jīng)歷”（感性展示（感性展示1-31-3：回顧過去、正視現(xiàn)在、樹立目標(biāo)?。夯仡欉^去、正視現(xiàn)在、樹立目標(biāo)?。﹑面談?wù)故久嬲務(wù)故? 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談5/95/9）主題理性分析）：主題理性分析）：“曉艷，你覺得總監(jiān)

28、離你曉艷，你覺得總監(jiān)離你遠(yuǎn)嗎？其實咱們?nèi)苏l說都不管用，讓事實來遠(yuǎn)嗎？其實咱們?nèi)苏l說都不管用，讓事實來說話吧！說話吧！”（理性展示（理性展示1-31-3：樹立晉升信心）：樹立晉升信心）2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談6/96/9）主題理性分析）：主題理性分析）：“通過直通過直轄部和育成部的分析，你感覺轄部和育成部的分析，你感覺晉升總監(jiān)最重要的一點是什么？晉升總監(jiān)最重要的一點是什么？是什么決定這點呢？是什么決定這點呢？”（引發(fā)（引發(fā)人力思考，然后得出理性展示人力思考，然后得出理性展示4 4 ）“你感覺現(xiàn)在增員和留存怎么你感覺現(xiàn)在增員和留存怎么樣？主要問題出在哪兒呢？樣？主要問題出在哪兒呢？”（給對方

29、思考時間，讓他說出（給對方思考時間，讓他說出原因）原因）2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談7/97/9）主題理性分析）：主題理性分析）：“你說得很有道理，今年你人沒你說得很有道理，今年你人沒少增，當(dāng)時覺得這些新人也不錯。試想一下：如果這少增，當(dāng)時覺得這些新人也不錯。試想一下：如果這些新人三個月都能轉(zhuǎn)正，現(xiàn)在都留存了，你覺得晉總些新人三個月都能轉(zhuǎn)正，現(xiàn)在都留存了，你覺得晉總監(jiān)是不是水到渠成了？監(jiān)是不是水到渠成了？”（理性展示（理性展示5-65-6：展示脫落：展示脫落重點，指出問題原因）重點，指出問題原因）2 2、高經(jīng)面談、高經(jīng)面談8/98/9）啟發(fā)尋找問題原因：啟發(fā)尋找問題原因：“你覺得這些新人三個月沒轉(zhuǎn)正、你覺得這些新人三個月沒轉(zhuǎn)正、沒留存原因在哪兒呢沒留存原因在哪兒呢?”?”引導(dǎo)主管輔導(dǎo)：引導(dǎo)主管輔導(dǎo)：“要是這些新人目標(biāo)明確、養(yǎng)成了好要是這些新人目標(biāo)明確、養(yǎng)成了好習(xí)