北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱

1、2012年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱前言根據(jù)北京市人力資源和社會(huì)保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布的北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)施辦法，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)與工商行政管理局共同編制了2012年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱，人力資源和社會(huì)保障局審定通過(guò)。本考試大綱以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，根據(jù)全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向，以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的知識(shí)水平和操作技能為宗旨，從對(duì)本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。本考試大綱分為“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)”、“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”兩個(gè)部分。其中

2、，“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)”主要考核應(yīng)考人員對(duì)基本法律、土地基本制度、住房基本制度、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)登記、物業(yè)管理、建筑與建筑材料、城市規(guī)劃和金融等方面基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度；“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”主要考核應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本概念、新建商品房和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)紀(jì)合同、相關(guān)政府部門(mén)行業(yè)管理等方面的基本理論與操作技能的掌握程度。本考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是2012年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)，也是應(yīng)考人員復(fù)習(xí)和考前培訓(xùn)的指南?？荚噧?nèi)容分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次。其中，要求“掌握”的部分是重點(diǎn)內(nèi)容，要求“熟悉”的部分是重要內(nèi)容，要求“了解”的部分是相關(guān)內(nèi)容。這些

3、內(nèi)容體現(xiàn)了作為北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必備的理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。本大綱另附相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)范性文件（見(jiàn)附件），作為應(yīng)考人員的復(fù)習(xí)參考資料。二一二年二月 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)第一章 相關(guān)法律制度第一節(jié) 民事法律制度一、民法的概念和調(diào)整對(duì)象（了解）二、民法的基本原則（熟悉）三、民事主體（熟悉）（一）自然人（二）法人（三）合伙四、民事法律行為（熟悉）五、代理（掌握）六、民事責(zé)任（掌握）七、物權(quán)（掌握）（一）物的種類(lèi)（二）物權(quán)的概念和分類(lèi)（三）物權(quán)的效力（四）所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)的概念（五）物權(quán)的保護(hù)八、房屋的繼承和贈(zèng)予（了解）九、夫妻共有房屋（了解）第二節(jié) 合同法律制度 一、合同的概念和特征（了解）

4、二、合同主體（掌握）三、合同的內(nèi)容（掌握）四、合同的格式條款（掌握）五、訂立合同的形式（熟悉）六、訂立合同的程序（熟悉）七、合同的效力（掌握）（一）合同生效的條件（二）無(wú)效合同的表現(xiàn)形式（三）無(wú)效合同的法律后果八、合同的履行（熟悉）九、合同的變更、轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄕ莆眨┦?、合同的終止（熟悉）十一、合同解除（熟悉）十二、違約責(zé)任（掌握）（一）違約金（二）定金（三）不可抗力十三、合同違法行為 （一）合同欺詐行為（掌握）（二）利用合同危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的行為（了解）（三）格式條款違法行為（掌握）（四）為合同違法行為提供便利條件的行為（熟悉）第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度 一、調(diào)整范圍（熟悉）二、消費(fèi)者

5、的權(quán)利（掌握）三、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（掌握）四、爭(zhēng)議的解決（掌握）五、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任（熟悉）第四節(jié) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律制度 一、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的概念（了解）二、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)形式（掌握）三、違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的法律責(zé)任（了解）第五節(jié) 其他相關(guān)法律制度一、與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的刑事犯罪（了解）詐騙罪、侵占罪、逃稅罪、虛假?gòu)V告罪、非法經(jīng)營(yíng)罪、強(qiáng)迫交易罪、提供虛假證明罪、侵犯商業(yè)秘密罪、損害商業(yè)信譽(yù)罪等。二、廣告法律制度（了解）房地產(chǎn)廣告的原則、內(nèi)容，發(fā)布房地產(chǎn)廣告應(yīng)當(dāng)提供的文件，禁止發(fā)布房地產(chǎn)廣告的情形，違反廣告法的法律責(zé)任。三、價(jià)格法律制度（了解）房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)方式，明碼標(biāo)價(jià)

6、制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員不得有的不正當(dāng)價(jià)格行為，違反價(jià)格法的法律責(zé)任。第二章 房地產(chǎn)基本制度和物業(yè)管理第一節(jié) 土地基本制度與政策一、國(guó)有土地和集體土地（掌握）（一）國(guó)有土地和集體土地的概念（二）國(guó)有土地和集體土地的范圍（三）農(nóng)村宅基地和農(nóng)村房屋交易的管理規(guī)定二、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和劃撥（掌握）（一）國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓?zhuān)ǘ﹪?guó)有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥第二節(jié) 我國(guó)住房制度一、我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度發(fā)展（熟悉）二、我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度框架（掌握） （一）商品房 （二）保障性住房 （三）其他住房三、北京市住房制度（掌握）第三節(jié) 物業(yè)管理制度一、物業(yè)和物業(yè)管理基本概念（了解）二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（熟悉

7、）三、物業(yè)管理收費(fèi)（掌握）四、北京市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定（熟悉）第三章 房地產(chǎn)交易管理基本制度與政策第一節(jié) 房地產(chǎn)交易一、房地產(chǎn)交易的概念（掌握）二、房地產(chǎn)交易的原則（掌握）第二節(jié) 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓一、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的條件（掌握）二、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的程序（掌握）三、保障性住房買(mǎi)賣(mài)的規(guī)定（掌握）四、房地產(chǎn)繼承、贈(zèng)與等方式的轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄕ莆眨┪濉⒈本┦蟹康禺a(chǎn)轉(zhuǎn)讓相關(guān)規(guī)定（掌握）第三節(jié) 房屋租賃一、房屋租賃的條件（掌握）二、房屋租賃的程序（掌握）三、保障性住房租賃的規(guī)定（了解）四、北京市房屋租賃相關(guān)規(guī)定（掌握）第四節(jié) 房地產(chǎn)抵押管理一、房地產(chǎn)抵押的概念（掌握）二、房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定（掌握）三、房地產(chǎn)抵押登記（掌握）四、北

8、京市房地產(chǎn)抵押相關(guān)規(guī)定（掌握）第四章 房地產(chǎn)登記制度與政策第一節(jié) 房地產(chǎn)登記一、房地產(chǎn)登記的概念（熟悉）二、房地產(chǎn)登記的目的和意義（熟悉）三、房地產(chǎn)登記的原則（熟悉）四、房地產(chǎn)登記的種類(lèi)（掌握）第二節(jié) 房地產(chǎn)登記制度一、房屋登記的機(jī)構(gòu)（掌握）二、房屋登記的基本要求（掌握）三、房屋登記的程序（掌握）四、北京市房屋登記相關(guān)規(guī)定（掌握）第五章 建筑基本知識(shí)第一節(jié) 建筑一、建筑的相關(guān)概念（熟悉）二、建筑物的分類(lèi)（掌握）三、對(duì)建筑物的基本要求（掌握）第二節(jié) 建筑構(gòu)造一、建筑構(gòu)造概述（掌握）二、基礎(chǔ)和地基（掌握）三、墻體和柱（掌握）四、門(mén)和窗（掌握）五、地面、樓板和梁（掌握）六、樓梯（掌握）七、屋頂（掌握

9、）第三節(jié) 建筑設(shè)備一、建筑給水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）二、建筑排水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）三、建筑采暖系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）四、建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）五、建筑電氣設(shè)備（熟悉）六、燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）七、電梯（熟悉）八、設(shè)備層和管道井（熟悉）九、樓宇智能化（熟悉）第四節(jié) 建筑材料一、建筑材料的分類(lèi)（了解）二、建筑材料的基本性質(zhì)（了解）三、水泥和混凝土（了解）四、金屬材料（了解）五、木材（了解）六、建筑塑料、涂料及膠粘劑（了解）七、天然石材與燒土制品（了解）八、建筑裝飾材料（了解）第五節(jié) 建筑識(shí)圖和建筑面積計(jì)算一、建筑平面圖、立面圖、剖面圖的識(shí)讀（熟悉）二、建筑面積的計(jì)算（熟悉）三、商品房銷(xiāo)售面積

10、計(jì)算及公用建筑面積分?jǐn)偅ㄊ煜ぃ┑诹?金融和稅收基本知識(shí)第一節(jié) 利息和利率一、利息和利率的概念（掌握）二、利率的種類(lèi)（掌握）第二節(jié) 個(gè)人住房抵押貸款一、個(gè)人住房抵押貸款中的主要術(shù)語(yǔ)（掌握）（一）首付款（二）首付款比例（三）貸款金額（四）貸款價(jià)值比（五）貸款期限（六）貸款利率（七）貸款額度二、公積金貸款（掌握）（一）申請(qǐng)公積金貸款的條件（二）申請(qǐng)公積金貸款的程序和提交的材料（三）北京市公積金貸款相關(guān)規(guī)定三、商業(yè)銀行貸款（掌握）（一）申請(qǐng)商業(yè)銀行貸款的條件（二）申請(qǐng)商業(yè)銀行貸款的程序和提交的材料四、商業(yè)銀行住房抵押貸款還款方式及計(jì)算（掌握）（一）等額本息還款方式及計(jì)算（二）等額本金還款方式及計(jì)算第

11、三節(jié) 房地產(chǎn)稅收一、稅收基本制度（熟悉）（一）稅收的概念（二）稅收構(gòu)成要素二、房地產(chǎn)和相關(guān)稅種（熟悉）（一）房產(chǎn)稅（二）城鎮(zhèn)土地使用稅（三）耕地占用稅（四）土地增值稅（五）契稅（六）營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加（七）所得稅（八）印花稅三、北京市現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收政策（掌握）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)一、經(jīng)紀(jì)的概念（了解）二、我國(guó)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展（了解）三、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)和方式 （一）經(jīng)紀(jì)活動(dòng)特點(diǎn)（了解） （二）經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式：居間、代理和行紀(jì)（熟悉）四、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的種類(lèi)（熟悉） 五、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的社會(huì)功能（了解）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義（掌握

12、）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（掌握）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性（熟悉）四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分類(lèi)（掌握） （一）房地產(chǎn)居間 （二）房地產(chǎn)代理五、北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r（了解）第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度（掌握）（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員繼續(xù)教育二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)（掌握）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求（了解）（一）職業(yè)道德（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)（三）禮儀修養(yǎng)（四）心理素質(zhì)（五）從業(yè)技能第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的概念（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)的設(shè)

13、立（掌握）（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分類(lèi)（了解）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)備案管理（掌握）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示（掌握）第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)和其他服務(wù)第一節(jié) 提供房地產(chǎn)信息和實(shí)地看房一、提供房地產(chǎn)交易相關(guān)法律、法規(guī)、政策及市場(chǎng)行情咨詢(xún)（了解）二、書(shū)面告知委托人有關(guān)事項(xiàng)（掌握）三、查看委托人身份證件、房屋權(quán)屬證書(shū)（掌握）四、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同（掌握）五、為代理出售、出租房屋編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)（掌握）六、發(fā)布、尋找、提供房源、客源信息（掌握）七、協(xié)助委托人查看交易相對(duì)人身份情況、房屋權(quán)屬證書(shū)（掌握）八、代委托人引領(lǐng)交易相對(duì)人看房或核實(shí)房屋狀況說(shuō)明書(shū)（掌握）第二節(jié) 代擬合同一、合同類(lèi)型和

14、主要內(nèi)容（掌握）（一）北京市商品房預(yù)售合同（住宅類(lèi)、非住宅類(lèi)）（二）北京市商品房現(xiàn)房買(mǎi)賣(mài)合同（三）北京市存量房屋買(mǎi)賣(mài)合同（經(jīng)紀(jì)成交版）（四）北京市房屋租賃合同（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理成交版和居間成交版）二、存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)上簽約（掌握）三、房屋租賃登記備案（掌握）第三節(jié) 其他服務(wù)一、其他服務(wù)的主要種類(lèi)（熟悉）（一）代辦貸款（二）代辦房地產(chǎn)登記（三）辦理房屋入住手續(xù)二、其他服務(wù)書(shū)面告知（掌握）第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和傭金第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的涵義和作用一、經(jīng)紀(jì)合同的涵義（了解）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容和作用（熟悉）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的種類(lèi)（一）房屋出售委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（

15、二）房屋承購(gòu)委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（三）房屋出租委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（四）房屋承租委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（五）北京市房屋出租委托代理合同（掌握）第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)一、傭金（一）傭金的定義（熟悉）（二）傭金與差價(jià)、信息費(fèi)、回扣的區(qū)別（掌握）（三）傭金的種類(lèi)（掌握）二、其他服務(wù)費(fèi)用（掌握）三、北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)規(guī)定（掌握）第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程和操作技巧第一節(jié) 新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)一、獲取代理銷(xiāo)售樓盤(pán) （一）獲取代理項(xiàng)目信息（了解） （二）簽訂銷(xiāo)售代理合同（熟悉） （三）制定營(yíng)銷(xiāo)方案（熟悉） （四）準(zhǔn)備銷(xiāo)售（掌握） （五）展開(kāi)銷(xiāo)售活動(dòng)（掌握

16、） （六）提供后續(xù)服務(wù)（掌握）（七）結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用（熟悉）二、銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作 （熟悉） （一）熟悉代理項(xiàng)目情況 （二）初步市場(chǎng)調(diào)研 （三）銷(xiāo)售項(xiàng)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 （四）學(xué)習(xí)代理項(xiàng)目銷(xiāo)售資料 （五）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷(xiāo)售合同內(nèi)容 （六）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)基本策略三、銷(xiāo)售流程及操作技巧（熟悉）（一）獲取潛在客戶(hù)信息（二）接待顧客（介紹樓盤(pán)信息、帶看現(xiàn)場(chǎng)、填寫(xiě)客戶(hù)資料表）（三）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)洽談（四）跟進(jìn)并確定購(gòu)買(mǎi)意向（五）協(xié)助訂立房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)書(shū)和商品房買(mǎi)賣(mài)合同（六）協(xié)助辦理房屋成交價(jià)款和抵押貸款手續(xù)（七）結(jié)算房地產(chǎn)交易稅費(fèi)和其他稅費(fèi)（八）物業(yè)交接和代辦服務(wù)第二節(jié) 存量房買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一、搜集房源、客

17、源等信息（掌握）二、接待顧客與履行告知義務(wù)（掌握）三、實(shí)地查看房屋（掌握）四、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同（掌握）五、房源、客源信息發(fā)布（掌握）六、房源與客源信息配對(duì)（掌握）七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋買(mǎi)賣(mài)合同（掌握）八、存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)上簽約（掌握）九、存量房交易結(jié)算資金賬戶(hù)管理（掌握）十、完成約定的其他服務(wù)事項(xiàng)（了解）十一、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)（熟悉）第三節(jié) 房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一、搜集房源、客源等信息（掌握）二、接待顧客與履行告知義務(wù)（掌握）三、實(shí)地查看房屋（掌握）四、簽訂房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同（掌握）五、房源、客源信息發(fā)布（掌握）六、房源與客源信息配對(duì)（掌握）七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋

18、租賃合同（掌握）八、房屋租賃代理資金監(jiān)管（掌握）九、協(xié)助辦理房屋租賃合同登記備案（掌握）十、完成約定的其他服務(wù)事項(xiàng)（了解）十一、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)（熟悉）第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理部門(mén)和自律組織一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管部門(mén)（掌握）二、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)和北京經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)（熟悉）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員行為規(guī)范一、不得從事的行為（掌握）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則（熟悉）三、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)則（了解）第三節(jié) 北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管（掌握）一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員違法違規(guī)投訴處理附件：相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件

19、、其他規(guī)定一、法律1、中華人民共和國(guó)民法通則2、中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法3、中華人民共和國(guó)合同法4、中華人民共和國(guó)物權(quán)法5、中華人民共和國(guó)婚姻法6、中華人民共和國(guó)繼承法7、中華人民共和國(guó)公司法8、中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法9、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法10、中華人民共和國(guó)擔(dān)保法11、中華人民共和國(guó)廣告法12、中華人民共和國(guó)稅收征收管理法13、中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法14、中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法二、行政法規(guī)1、企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例2、公司登記管理?xiàng)l例3、城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例三、司法解釋1、最高人民法院關(guān)于審理城鎮(zhèn)房屋租賃合同糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ǚㄡ?009

20、11號(hào)）2、最高法關(guān)于適用婚姻法若干問(wèn)題解釋(三)（法釋201118號(hào)）四、部門(mén)規(guī)章1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障部令第8號(hào)）2、商品房屋租賃管理辦法（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號(hào)）3、商品房銷(xiāo)售管理辦法（建設(shè)部令第88號(hào)）4、經(jīng)紀(jì)人管理辦法（國(guó)家工商總局令第14號(hào)）5、合同違法行為監(jiān)督處理辦法（國(guó)家工商總局令第51號(hào)）6、關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定（國(guó)家工商行政管理局第86號(hào)令）7、關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定（國(guó)家工商行政管理局第60號(hào)令）8、北京市房屋租賃管理若干規(guī)定（北京市人民政府令第231號(hào)）9、北京市城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理辦法（

21、北京市人民政府令第209號(hào)）10、北京市房地產(chǎn)抵押管理辦法（北京市人民政府令第200號(hào)）11、住房公積金管理?xiàng)l例（北京市人民政府令第164號(hào)）五、規(guī)范性文件（一）國(guó)家文件1、關(guān)于進(jìn)一步做好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作有關(guān)問(wèn)題的通知（國(guó)辦發(fā)20111號(hào)）2、關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的通知（國(guó)發(fā)201010號(hào)）3、關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知（建房201168號(hào)）4、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問(wèn)題的通知（建房201053號(hào)）5、關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)201010號(hào)文件的通知（建房2010155號(hào)）6、關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)管理方式有關(guān)問(wèn)題的

22、通知（建辦住房200443號(hào)）7、關(guān)于完善差別化住房信貸政策有關(guān)問(wèn)題的通知（銀發(fā)2010275號(hào)）8、人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法>的通知（人發(fā)2001128號(hào)）（二）北京市文件1、關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳保障性安居工程建設(shè)和管理指導(dǎo)意見(jiàn)的實(shí)施意見(jiàn)（京政辦發(fā)20122號(hào)）2、關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)本市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作的通知（京政辦發(fā)20118號(hào)）3、北京市人民政府貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市房?jī)r(jià)過(guò)快上漲文件的通知（京政發(fā)201013號(hào)）4、北京市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局<

23、關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范北京市經(jīng)紀(jì)人發(fā)展若干意見(jiàn)>的通知（京政辦發(fā)200651號(hào)）5、關(guān)于加強(qiáng)本市住宅買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理的通知（京發(fā)改20111469號(hào)）6、關(guān)于降低本市住宅買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知（京發(fā)改20111468號(hào)）7、關(guān)于落實(shí)本市住房限購(gòu)政策有關(guān)問(wèn)題的通知（京建發(fā)201165號(hào)）8、關(guān)于完善存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)上簽約流程等有關(guān)問(wèn)題的通知（京建發(fā)2010169號(hào)）9、關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信息公示的通知（京建發(fā)201073號(hào)）10、北京市工商局關(guān)于貫徹合同違法行為監(jiān)督處理辦法有關(guān)問(wèn)題的通知（京工商發(fā)2010115號(hào)）11、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)北京市工商行政管理局關(guān)于印發(fā)北京

24、市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)管理辦法的通知（京建交2009389號(hào)）12、關(guān)于加強(qiáng)北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理的通知（京建交2009369號(hào)）13、關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員違法違規(guī)投訴處理管理規(guī)定>的通知（京建交2009286號(hào)）14、關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)施辦法>的通知（京人發(fā)200840號(hào)）15、關(guān)于全面推行存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)上簽約有關(guān)問(wèn)題的通知（京建交2008628號(hào)） 16、關(guān)于加強(qiáng)非居住房屋租賃合同登記備案工作有關(guān)問(wèn)題的通知（京建交2008309號(hào)）17、關(guān)于印發(fā)<北京市房屋租賃代理資金監(jiān)管暫行辦法>的通知（京建交2008308號(hào)）18、關(guān)于修訂<北京市房屋租賃合同>系列示