北辰物流管理規(guī)章制度

1、二、負責租戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。四、做好所有實物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結(jié)，如強對員工的培訓學習和業(yè)務考核。七、負責廠區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。八、負責對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好廠區(qū)文化活動

2、。十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。維修部職責、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管維修工作。二、負責廠區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。三、負責協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認證解釋，做好投訴記錄。四、負責檢查租戶的裝修、入住，保證和維護租房水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時進行維修。五、負責公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。六、完成公司交給的其它工作任務。保安員崗位職責一、門衛(wèi)崗位職責1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難

3、租戶和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細準確。5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到租房或公司領(lǐng)導同意后方可進入。6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。&對運出廠區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。9、進入廠區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認。二、巡邏崗崗位職責1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。2、負責對進入廠區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開廠區(qū)，制

4、止廠區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在廠區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。4、熟悉廠區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、租戶數(shù)量、人口數(shù)量、樓座排列以及廠區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握廠區(qū)的整體情況。5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6、指揮廠區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證租戶的車位。7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。&要與隊友團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。保潔員崗位職責一、室外崗位職責1、準時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇

5、間硬化部分。2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。3、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。6、維護廠區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。7、完成公司交辦的其它臨時性工作。三、室內(nèi)崗位職責每日對樓道清掃、保潔、大門、樓梯扶手清擦、保潔。每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。當班時間遇到樓內(nèi)有可

6、疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。積極完成上級交辦的臨時任務。物業(yè)管理員崗位職責、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導下進行工作，對租戶實行全面服務。二、熟悉廠區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、租戶數(shù)量、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。三、主動與租戶進行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。四、處理租戶日常業(yè)務聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。五、租戶辦理入住、裝修手續(xù)后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。六、負責租戶裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存

7、在問題的處理。七、負責廠區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和結(jié)果驗收。八、負責對廠區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。水電工崗位職責、認真學習業(yè)務知識，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶隨叫隨到，不拖拉扯皮。三、對用電設(shè)備要定時或不定時的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細匯報。四、嚴格遵守操作規(guī)程，做到“送電時先高壓再氐壓，停電時先低壓再高壓”嚴禁扎刀開關(guān)帶負荷停送電。五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護，確保工作人員人身安全。六、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的

8、電不送，按時開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴禁私自亂掛違章用電。七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室。八、負責催交租戶的物業(yè)管理費；水，電、暖費。監(jiān)控室規(guī)章制度為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。、監(jiān)控室值班登記制度(-)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。（二）值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領(lǐng)導的同意并在有人頂崗時方可離開。（三）對監(jiān)控到的

9、可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。（四）每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。（二）監(jiān)控人員應愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導同意方可進入。（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。（五）公司領(lǐng)導及有關(guān)部門領(lǐng)導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時報告值班領(lǐng)導，并熱情做好接待工

10、作和給予積極配合。（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度（-）監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索。（二）監(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。（三）對公司領(lǐng)導要求保留的錄像進行另存入u盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。財務管理制度一、認真貫徹執(zhí)行國家各項財經(jīng)制度和紀律，用新型的財務管理對本公司的經(jīng)濟管理進行全面、準確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務管理為龍頭的作用。二、加強財務管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經(jīng)營活動和資金變化情況，為公司領(lǐng)導提供真實的會計核算資料，使公司領(lǐng)導經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。三、加強財務管理，認真編制執(zhí)行財務計劃，按時收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費，管好財產(chǎn)、管好財務資料，合理使用資金。加強現(xiàn)金管理和支用，及時清理債權(quán)債務，精打細算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟效益。四、搞好會計監(jiān)督，嚴格履行公司賦予的工作職權(quán)，尊重