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1、1 / 110海景苑物業(yè)服務(wù)中心保潔、保綠員例行培訓(xùn)參考大綱2 / 1103 / 1104 / 110保潔、保綠員例行培訓(xùn)參考大綱目錄第一部分理論培訓(xùn)、禮儀、形象及服務(wù)規(guī)范_ 、公司制度及相關(guān)法制教育三、職業(yè)安全教育四、崗位職責(zé)五、共同守則六、垃圾分類常識(shí)七、公共設(shè)施損壞檢查與報(bào)修常識(shí)第二部分保潔員技能培訓(xùn)一、清潔用品（工具）的領(lǐng)用及使用5 / 110二、道路工日常操作技能1.清掃規(guī)范2.擦洗規(guī)范3.道路污物的處理方法4.窨井、陰溝清潔方法5.欄桿（圍護(hù)）的擦拭方法6.公共設(shè)施、設(shè)備的清潔方法三、樓道工日常操作技能1 清掃規(guī)范2 擦洗規(guī)范3 樓面污物處理方法4 樓道窗的清潔方法5 頂棚、平臺(tái)清

2、潔方法6 五箱一開(kāi)關(guān)的清潔方法7 電梯廳（門廳）清潔方法8 電梯轎廂清潔方法9.空關(guān)房清潔方法6 / 110四、地下車庫(kù)清潔方法（廣場(chǎng)、城）五、衛(wèi)生間（化妝間）清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法（廣場(chǎng)）六、公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法（城）七、生活垃圾的收集和運(yùn)轉(zhuǎn)八、垃圾站操作規(guī)范及清潔方法（城、優(yōu)）九、辦公室清潔規(guī)范及方法第三部分保綠員技能培訓(xùn)一、綠化工具的領(lǐng)用、使用及擺放保養(yǎng)二、機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)三、綠化養(yǎng)護(hù)差不多常識(shí)四、專業(yè)技能1.澆水2噴藥7 / 1103.割草4.除草5修剪6.養(yǎng)護(hù)切邊7.施肥8修補(bǔ)草皮9.苗木起挖10.苗木種栽一、洗車操作規(guī)范及技能二、清潔外派人員服務(wù)規(guī)范三、家政服務(wù)規(guī)范及技能（華）五、庭院綠化特約服務(wù)規(guī)范及技能第四部分其他技能培訓(xùn)8 / 110第五部分環(huán)境消殺技能培訓(xùn)一、有害有毒藥品的使用及存放二、環(huán)境消殺操作方法1.老鼠的防治及用藥2蟑螂的防治及用藥3.蒼蠅的防治及用藥4.蚊蟲消殺一、登高作業(yè)安全防范意

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