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文檔簡(jiǎn)介
1、宿舍樓保潔管理方案物業(yè)管理的目標(biāo)就是通過(guò)物業(yè)公司的有效服務(wù),充分合理地使用和發(fā) 揮現(xiàn)有物業(yè)的各項(xiàng)功能,提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)利益,提升廠區(qū) 職工的最終滿意度。并積極配合廠方做好后勤服務(wù)工作,為員工提供 一個(gè)優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。我們的保潔服務(wù)不僅僅是提供對(duì)物業(yè)本身的管理服務(wù),更重要的 是通過(guò)這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個(gè)和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān),要求每位員工都樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的 監(jiān)管機(jī)制,確保各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān),使各項(xiàng)管 理工作有序高效地進(jìn)行,通過(guò)管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的密 切
2、配合與支持,爭(zhēng)取公司管理更上一層樓。第一節(jié) 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置1、管理機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作,公司 與管理處簽訂管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。2、人員配備針對(duì)我公司實(shí)際管理需要, 按質(zhì)按量圓滿完成公司辦公樓、 宿 舍、 道路、車間等保潔任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理 指標(biāo)承諾,本著“精干、高效、以崗定人”的原則,公司在管理處擬 配備保潔人員 12 人。具體配備:1)保潔領(lǐng)班 2 人,年齡 30-50 歲左右2)辦公、公寓宿舍區(qū) 地下車庫(kù) 7 人;3)外場(chǎng)、及道路車間外圍 1 人;3、主要人員的素質(zhì)要求 保潔領(lǐng)班:具有初中以上文化,從事管理工作一年以上,
3、責(zé) 任心強(qiáng)、 有較強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力; 全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工 作及人員安排、調(diào)動(dòng)及與甲方單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。 清潔員:所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格,素質(zhì)優(yōu)秀,具有較強(qiáng)的 吃苦耐勞精神;負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節(jié) 宿舍樓保潔服務(wù)一、保潔范圍宿舍樓的各樓梯間通道,樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面 及墻角,宿舍曬衣場(chǎng)等。二、保潔內(nèi)容1、每天早晚各清掃 1 次公共通道,擦抹 1 次樓梯扶手;2、公共衛(wèi)生間每天拖掃 2 次,其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔;3、窗臺(tái)每 3 天擦拭 1 次;4、曬衣場(chǎng)每周進(jìn)行 3 次清掃;5、每天早晚各收集一次垃圾,做到日產(chǎn)日清。三、保潔要求1、宿舍通道地面無(wú)垃
4、圾、無(wú)污漬、樓梯和扶手干凈,墻壁無(wú)污漬;2、公共衛(wèi)生間無(wú)污漬、無(wú)積水、面盆內(nèi)壁潔白無(wú)污,便器潔凈、窗臺(tái)潔凈無(wú)塵;3、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng);4、曬衣場(chǎng)無(wú)垃圾、灰塵等5、垃圾運(yùn)送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。6、以上區(qū)域的清掃后,其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的保潔。第三節(jié) 外場(chǎng)、及其他區(qū)域保潔 一、保潔范圍宿舍區(qū)域內(nèi)的外圍樓梯間樓梯、操場(chǎng)、公司大門的馬路、雜物 場(chǎng)、及綠化帶的垃圾清理等。二、保潔要求1、公司大門、宿舍區(qū)內(nèi)的所有路面每天清掃2 次、其他時(shí)間要循環(huán)保潔、保持地面無(wú)垃圾、雜物;2、綠化帶內(nèi)的垃圾每天清理 1 次、保持綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾;3、宿舍區(qū)外圍馬路每天進(jìn)行 2 次路面清理,保持路面干凈無(wú)白色 垃圾。為加強(qiáng)管理,
5、規(guī)范工作流程,明確崗位職責(zé),公司接管后將出示 以下管理制度:1 、管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編 、清潔工崗位職責(zé) 、檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn)、考核辦法 、巡檢制度等系列制度。2、每月向公司書(shū)面匯報(bào)工作情況,積極聽(tīng)取公司各部門意見(jiàn),便于互相協(xié)調(diào)和正常開(kāi)展工作。3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、 塑料瓶等可回收垃圾由管 理處統(tǒng)一管理。第四節(jié) 突發(fā)事件的應(yīng)急方案1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施:救災(zāi)結(jié)束后,保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作, 用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面,打掃地面積水,用拖 把拖抹。檢查周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施:公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通,防止污水外溢造成不良 影響。該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn),協(xié)助維修工 處理。將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避 免造成第二次污染。疏通后,保潔員迅速打掃地面被污染處,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目視無(wú)污物。3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施:暴風(fēng)雨后,保潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、
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