[TR42T6工序化實(shí)施方法論

1、TR(4-2)T6工序化實(shí)施方法論測(cè)試題 1001、假如你不知道同老板溝通什么時(shí)候，所以導(dǎo)致你在實(shí)施過(guò)程中害怕見(jiàn)老板，工序化實(shí)施中哪些文檔可以幫到你打開(kāi)這個(gè)局面？· (A)實(shí)施日志 · (B)周計(jì)劃 · (C)周報(bào)告、階段總結(jié) · (D)項(xiàng)目總結(jié) 2、某實(shí)施人員埋怨時(shí)說(shuō),幫客戶做了那么多實(shí)施工作,結(jié)果還被客戶說(shuō)沒(méi)做好,這是哪個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)沒(méi)做好？· (A)周計(jì)劃 · (B)階段總結(jié) · (C)職責(zé)沒(méi)明確 · (D)項(xiàng)目目標(biāo)沒(méi)確定 3、實(shí)現(xiàn)過(guò)程中我們應(yīng)具備些什么樣的心態(tài)？· (A)不同客戶爭(zhēng)吵,滿足客戶需求,多

2、做事,少說(shuō)話 · (B)合理的強(qiáng)勢(shì),時(shí)刻注意控制客戶需求,以我為主 · (C)控制客戶需求,多溝通,少做事,敢于同客戶說(shuō)不 · (D)以上都不是 4、 工序化實(shí)施與傳統(tǒng)實(shí)施比較有哪些不同？· (A)實(shí)施目標(biāo) · (B)調(diào)研方式 · (C)職責(zé)定位 · (D)以上都是 5、工序化實(shí)施方法中提到制度保障指得是?· (A)一把手的項(xiàng)目 · (B)一把手的時(shí)間 · (C)一把手的關(guān)注 · (D)以上都不是 6、客戶上線后發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該是按SRP運(yùn)算計(jì)劃更合理些，請(qǐng)問(wèn)這是哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好？·

3、; (A)項(xiàng)目目標(biāo)沒(méi)確定好 · (B)主計(jì)劃沒(méi)確定好 · (C)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)節(jié) · (D)關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié) 7、某客戶實(shí)施時(shí)間很長(zhǎng),經(jīng)了解后,客戶反應(yīng)實(shí)施人員來(lái)的很少,你們的人不來(lái)我們也不知道做什么,請(qǐng)問(wèn)這是在實(shí)施中的哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好？· (A)實(shí)施主計(jì)劃 · (B)調(diào)研環(huán)節(jié) · (C)培訓(xùn)環(huán)節(jié) · (D)周計(jì)劃 8、工序化實(shí)施的指導(dǎo)思想你認(rèn)為下面描述正確的是？· (A)快速培訓(xùn)、快速上線 · (B)快速實(shí)施、節(jié)省成本 · (C).控制成本、控制需求 · (D)引導(dǎo)客戶、控制需求、合理強(qiáng)勢(shì)、項(xiàng)

4、目主導(dǎo) 9、工序化實(shí)施調(diào)研方式描述正確的是？· (A)給客戶發(fā)需求調(diào)研問(wèn)卷 · (B)收集客戶需求，做一份長(zhǎng)達(dá)上百頁(yè)的需求方案 · (C)抓住客戶問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了解、分析并提出解決對(duì)策工作點(diǎn)調(diào)研 · (D)以上都不對(duì) 10、項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)是描述最正確的是？· (A)項(xiàng)目目標(biāo)的確定,人員職責(zé)定位,溝通機(jī)制,工作點(diǎn)調(diào)研,創(chuàng)造氛圍,關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié),標(biāo)準(zhǔn)化 · (B)項(xiàng)目目標(biāo)的確定,人員職責(zé)定位,溝通機(jī)制,工作點(diǎn)調(diào)研,創(chuàng)造氛圍,過(guò)度承諾、交接不清 · (C)項(xiàng)目目標(biāo)的確定,人員職責(zé)定位,溝通機(jī)制,工作點(diǎn)調(diào)研 · (D)人

5、員職責(zé)定位,溝通機(jī)制,工作點(diǎn)調(diào)研,項(xiàng)目目標(biāo)全而多 11、實(shí)施目標(biāo)可以在什么時(shí)間段確定？· (A)售前、項(xiàng)目啟動(dòng) · (B)實(shí)施中 · (C)售前 · (D)項(xiàng)目啟動(dòng) 12、你認(rèn)為周計(jì)劃應(yīng)該給到誰(shuí)最重要？· (A)項(xiàng)目經(jīng)理 · (B)各部門(mén)負(fù)責(zé)人 · (C)具體負(fù)責(zé)事項(xiàng)人員 · (D)實(shí)施人員 13、面對(duì)客戶提出的各種需求如何處理最佳？· (A)做二次開(kāi)發(fā) · (B)直接拒絕 · (C)先不管,拖著 · (D)以確定好的目標(biāo)為依據(jù),說(shuō)服客戶 14、工序化實(shí)施過(guò)程中哪個(gè)文檔是推進(jìn)

6、實(shí)施進(jìn)度的最有利工具？· (A)項(xiàng)目目標(biāo) · (B)關(guān)鍵需求分析 · (C)階段總結(jié) · (D)周計(jì)劃 15、某伙伴實(shí)施人員與我溝通時(shí)，說(shuō)客戶把我當(dāng)成了一個(gè)普通的IT人員，你認(rèn)為什么原因造成這種情況的可能性最大?· (A)沒(méi)有同客戶建立溝通機(jī)制 · (B)沒(méi)有給自己明確的職責(zé)定位 · (C)做的多，說(shuō)的少 · (D)專(zhuān)業(yè)能力不夠 16、導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的因素有哪些?· (A)沒(méi)有確定好實(shí)施目標(biāo),控制不住客戶需求 · (B)沒(méi)有建立溝通機(jī)制,沒(méi)有確定實(shí)施計(jì)劃 · (C)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒(méi)準(zhǔn)備好,關(guān)鍵

7、環(huán)節(jié)的參數(shù)沒(méi)設(shè)置好 · (D)以上都是 17、你作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員，工序化實(shí)施對(duì)你來(lái)講最難的在哪里？· (A)實(shí)施主計(jì)劃的制定 · (B)觀念的轉(zhuǎn)變 · (C)與客戶老總的溝通 · (D)項(xiàng)目目標(biāo)的確定 18、廣州某化工客戶,由于產(chǎn)品功能問(wèn)題要求退貨,經(jīng)過(guò)廠商顧問(wèn)上門(mén)溝通后,客戶覺(jué)得還是自己沒(méi)做好,結(jié)果是按照顧問(wèn)說(shuō)的繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目,請(qǐng)問(wèn)這是哪個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)沒(méi)做好？· (A)工作點(diǎn)調(diào)研環(huán)節(jié) · (B)溝通機(jī)制環(huán)節(jié) · (C)培訓(xùn)環(huán)節(jié) · (D)高層溝通確定項(xiàng)目目標(biāo) 19、培訓(xùn)考核環(huán)節(jié)你認(rèn)為安排在什么時(shí)間段考

8、試為最好？· (A)培訓(xùn)后的幾天之內(nèi) · (B)系統(tǒng)上線前幾天 · (C)模擬測(cè)試前幾天 · (D)任意時(shí)間段都可以 20、某伙伴實(shí)施人員小張，這兩天很郁悶，都已經(jīng)幫客戶培訓(xùn)2次了，卻還說(shuō)沒(méi)有培訓(xùn)好，小張很是生氣，可又沒(méi)辦法，你認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)這種情況的可能性最大是哪里沒(méi)做好？· (A)能力不夠 · (B)培訓(xùn)沒(méi)有做計(jì)劃 · (C)沒(méi)做好關(guān)系 · (D)培訓(xùn)環(huán)節(jié)沒(méi)有簽字認(rèn)可 21、在實(shí)施過(guò)程中我們伙伴很容易出現(xiàn)培訓(xùn)環(huán)節(jié)都是利用晚上加班或周末加班，請(qǐng)問(wèn)這是哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象？· (A)項(xiàng)目目標(biāo)的確定 &#

9、183; (B)計(jì)劃環(huán)節(jié) · (C)人員職責(zé)定位 · (D)溝能機(jī)制、培訓(xùn)方式采取不當(dāng) 22、下面對(duì)模擬測(cè)試環(huán)節(jié)你認(rèn)為描述正確的是？· (A)A.根據(jù)客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)，把相關(guān)人員集中在一起進(jìn)行操作演練 · (B)B.根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)，實(shí)施人員自己進(jìn)行流程測(cè)試 · (C)C.根據(jù)客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試，也就是從接到訂單開(kāi)始在系統(tǒng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，工作人員都是在各自的崗位上進(jìn)行 · (D)就是讓客戶按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程走一遍 23、工序化實(shí)施中的培訓(xùn)你是怎樣理解的？· (A)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品培訓(xùn) · (B)分部門(mén)集中培訓(xùn)并要進(jìn)行考核 · (C)C.與傳統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn)沒(méi)什么區(qū)別，都是按照集中培訓(xùn) · (D)D.按照崗位點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，并布置作業(yè)，與客戶方一起監(jiān)督其學(xué)習(xí)，最終還要進(jìn)行考核簽字。 24、項(xiàng)目失敗的五要素是什么？· (A)產(chǎn)品不匹配、 目標(biāo)不聚焦、客戶拖延時(shí)間太長(zhǎng)、顧問(wèn)能力問(wèn)題、實(shí)施方法 · (B)客戶要求多、目標(biāo)不聚焦、客戶拖延時(shí)間太長(zhǎng)、顧問(wèn)能力問(wèn)題、實(shí)施方法 · (C)老板不關(guān)心、目標(biāo)不聚焦、客戶拖延時(shí)間太長(zhǎng)、顧