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文檔簡介
1、XXXX設(shè)備采購項(xiàng)目報(bào)價(jià)單位:XXX有限公司2017 年尊敬的xxxxx我公司就貴單位 XXX采購項(xiàng)目,我方:XXX有限公司;地址:XXX號提交報(bào)價(jià)文件 一份,內(nèi)容包括:一、守法誠信承諾書二、售后服務(wù)承諾書三、企業(yè)相關(guān)資質(zhì)及證明四、報(bào)價(jià)單在此,聲明如下:一、我公司已認(rèn)真并詳實(shí)的對全部報(bào)價(jià)內(nèi)容逐一核實(shí)。二、我公司已按資料提供的順序完成本報(bào)價(jià)文件,保證本報(bào)價(jià)文件清晰可讀申請單位:XXX有限公司2017年11月2日、守法誠信承諾書致: XXX:為維護(hù)社會的公平正義,捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán),提高誠信商家指數(shù),我方鄭重承諾:1、誠信經(jīng)營,拒絕假貨。不制假售假、不摻雜使假。所供貨物均為正品新品并滿足數(shù)量 和質(zhì)量要
2、求。2、秉承公開、公平、公正和誠實(shí)守信原則。承諾決不向貴單位工作人員贈送禮金、有價(jià) 證券和貴重物品等;承諾報(bào)價(jià)文件內(nèi)容真實(shí)和準(zhǔn)確。3、我方無吊銷營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可,責(zé)令停業(yè)整頓以及財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)等情形。近三 年沒有組織或參與買賣資質(zhì)、 轉(zhuǎn)包分包、弄虛作假等違法、 違規(guī)行為;沒有行賄等不良記錄; 沒有因重大質(zhì)量問題或嚴(yán)重違約被查處或追究的情形。4、我方已對本次報(bào)價(jià)文件內(nèi)容逐一核實(shí),承諾報(bào)價(jià)準(zhǔn)確。5、我方將嚴(yán)格按照守法誠信承諾書和售后服務(wù)承諾書執(zhí)行,不提出附加條件, 保證全面正確地履行合同義務(wù)。在實(shí)施過程中不隨意變更,不以任何手段要求貴單位增加金 額,否則,貴單位可單方面解除合同且有權(quán)將我方從供
3、應(yīng)商名錄中除名。 在合同履行過程中, 我方將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家和地方的法律法規(guī)和貴單位有關(guān)制度,自覺維護(hù)貴單位和諧穩(wěn)定的 發(fā)展環(huán)境。6、在參與貴單位的采購活動中, 若我方存在行賄、 弄虛作假等違法違規(guī)行為, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn), 任何時(shí)候,我方都承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,自愿放棄中選資格,并接受處罰。7、貴單位指定一個(gè)自然年內(nèi)的任意時(shí)間支付貨款, 我方將完全配合貴單位并按貴單位要 求時(shí)間開具發(fā)票。專此承諾承諾單位:XXX有限公司2017年11月 2日、售后服務(wù)承諾書致: XXX:我公司對所提供所有服務(wù)及商品做出如下售后服務(wù)承諾:一、售后服務(wù)承諾質(zhì)量保證:我方所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝, 符合國家3C質(zhì)量認(rèn)證
4、和ISO質(zhì)量認(rèn) 證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、 合格證及保修憑證等);供貨安裝時(shí)間: 我方在貴單位要求的時(shí)間內(nèi)將所需產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)并安裝調(diào)試 。用戶培訓(xùn)工作: 所提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同 時(shí)我方還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)。提供技術(shù)資料: 在設(shè)備安裝完畢并正常使用后,我方將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料(如操 作說明書)制作成簡明扼要的操作流程表,保證用戶在設(shè)備使用過程中能詳細(xì)且操作方便。設(shè)備保修期: 按廠家保修規(guī)定,我方對供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期壹年至叁 年不等(詳見產(chǎn)品質(zhì)保期附表) ,保證
5、設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運(yùn)行。保修期內(nèi)提供軟件免費(fèi)上 門維修、保養(yǎng)服務(wù);終身提供技術(shù)服務(wù)支持。維修響應(yīng)時(shí)間: 保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我方在接到用戶報(bào)修后, 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)維修 響應(yīng)并到位檢修,如特殊情況無法修復(fù),我方將提供代用設(shè)備。售后服務(wù)保障: 我方對所提供的產(chǎn)品提供四層保障體系:(1)每季度按時(shí)上門對設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);(2)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我方將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修;(3)當(dāng)用戶需要耗材時(shí),我方將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi),派專人送貨上門,以保證設(shè)備的 正常運(yùn)行;(4)客戶服務(wù)中心的調(diào)度會定期對用戶進(jìn)行回訪,傾聽您的建議及意見,解決您的實(shí) 際問題,最大程度地滿足用戶的需求。
6、服務(wù)工作時(shí)間: 我方對有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每周 7 天,每天 8 小時(shí)服務(wù)。 正品耗材: 我方所提供的所有消耗材料均為正品,決不提供假冒偽劣耗材,以確保設(shè)備 的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。我公司維護(hù)的打印機(jī)硒鼓將不再要求客戶更換,只需加入碳粉,如硒鼓出現(xiàn)故 障,我公司將為您免費(fèi)維修或更換組件(復(fù)印機(jī)及稀有定制機(jī)型、明顯人為損壞除外)直至 完全無法使用,本公司將為您免費(fèi)更換一套新的硒鼓(復(fù)印機(jī)及稀有定制機(jī)型、明顯人為損 壞除外)。免費(fèi)售后服務(wù): 提供免費(fèi)上門保修、保養(yǎng)服務(wù),零配件、耗材免費(fèi)送貨上門。二、售后服務(wù)保障1、 公司實(shí)力保障: 我方擁有一支專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍,解決用戶所提出的問題(如用戶 報(bào)修、疑難解答、投訴等) ,安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修工作。2 、維修響應(yīng)程序: 接到用戶報(bào)修在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修每日分析維修報(bào)告,錄 入檔案提供由技術(shù)員、技術(shù)經(jīng)理、廠家技術(shù)員構(gòu)成的三級維修支援。三、投訴體系及聯(lián)系方式 XXXX1、如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。2、對用戶所投訴的問題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我方的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我 們最大的支持。承諾單位:XXX有限公司2017 年 11 月 2 日、我方提供的相關(guān)資質(zhì)及證明:(營業(yè)執(zhí)照等 )報(bào)價(jià)單XXX公設(shè)
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