案例2電源和光路引起的ONU離線告警

1、電源和光路引起的ONU離線告警故障現(xiàn)象：汕頭移動澄海綜合樓OLT下，0/1/0 PON下有兩臺ONU，從10月18號到19號，不斷有設(shè)備離線告警和恢復(fù)告警；到10月20號有2臺ONU離線,1臺ONU告警反復(fù)出現(xiàn)，分別為宜嘉名都ONU13、ONU20、ONU29。網(wǎng)管告警：網(wǎng)管與設(shè)備通信失敗。原因分析：1、由于N2000網(wǎng)管顯示的告警不具體，通過登入到OLT上用命令行查看具體告警原因。查詢命令：STYD_CHZHL_MA5680T#display board 0/1 - F/S/P ONT-ID SN Control Run Config Match DBA flag state state s

2、tate type - 0/ 1/0 1 48575443A9080742 active up normal match SR 0/ 1/0 2 48575443A8EFC342 active up normal match SR 0/ 1/0 3 48575443A9071942 active up normal match SR 0/ 1/0 4 48575443A919FB42 active up normal match SR 0/ 1/0 5 48575443A91A4E42 active up normal match SR 0/ 1/0 6 48575443A9039742 ac

3、tive up normal match SR 0/ 1/0 7 48575443A9073A42 active up normal match SR 0/ 1/0 10 48575443A8F0E742 active up normal match SR 0/ 1/0 11 48575443A8ECAC42 active up normal match SR 0/ 1/0 12 48575443A8ED2042 active up normal match SR 0/ 1/0 13 48575443A917B042 active down initial initial SR 0/ 1/0

4、14 4857544336955203 active up normal match SR 0/ 1/0 15 48575443A9164642 active up normal match SR 0/ 1/0 16 48575443A90D1642 active up normal match SR 0/ 1/0 17 48575443A8ED1B42 active up normal match SR 0/ 1/0 18 48575443A909AE42 active up normal match SR 0/ 1/0 19 48575443A90B0C42 active up norma

5、l match SR 0/ 1/0 20 48575443A905C842 active down initial initial SR 0/ 1/0 21 48575443A9178642 active up normal match SR 0/ 1/0 22 48575443A90ADB42 active up normal match SR 0/ 1/0 23 48575443A8EE7F42 active up normal match SR 0/ 1/0 24 48575443A8F0D242 active up normal match SR 0/ 1/0 25 48575443A

6、9098D42 active up normal match SR 0/ 1/0 26 48575443A90D4B42 active up normal match SR 0/ 1/0 27 48575443A919DD42 active up normal match SR 0/ 1/0 28 48575443A8ED3342 active up normal match SR 0/ 1/0 29 48575443A9162E42 active up normal match SR 0/ 1/0 30 48575443A9036042 active up normal match SR 0

7、/ 1/0 31 48575443A9045342 active up normal match SR 0/ 1/0 32 48575443A9003D42 active up normal match SR 0/ 1/0 33 48575443A9091142 active up normal match SR 0/ 1/0 34 48575443A8ECA742 active up normal match SR 0/ 1/0 35 485754433692B503 active up normal match SR 0/ 1/0 36 485754433692CC03 active up

8、 normal match SR 0/ 1/0 37 48575443A8CF0042 active up normal match SR 0/ 1/0 38 48575443A90D7942 active up normal match SR 0/ 1/0 39 48575443A8EFF642 active up normal match SR -從該查詢中，可以看到ONU ID13，ONU ID 20 已經(jīng)離線進(jìn)入PON板，查詢ONU注冊信息：STYD_CHZHL_MA5680T(config)#interface gpon 0/1STYD_CHZHL_MA5680T(config-if

9、-gpon-0/1)#display ont register-info 0 13- 索引編號 : 3 認(rèn)證方式 : SN認(rèn)證 ONT序列號 : 48575443A9080742 密 碼 : ONT類型 : SmartAX MA5620 上線時間 : 2010-10-19 05:01:58 下線時間 : 2010-10-19 11:58:31 下線原因 : ONT的LOSI告警 - 索引編號 : 2 認(rèn)證方式 : SN認(rèn)證 ONT序列號 : 48575443A9080742 密 碼 : ONT類型 : SmartAX MA5620 上線時間 : 2010-10-18 09:37:06 下線時間

10、 : 2010-10-19 05:01:55 下線原因 : ONT的LOSI告警 - 索引編號 : 1 認(rèn)證方式 : SN認(rèn)證 ONT序列號 : 48575443A9080742 密 碼 : ONT類型 : SmartAX MA5620 上線時間 : 2010-10-10 12:19:04 下線時間 : 2010-10-18 09:36:47 下線原因 : ONT的LOSI告警 -有效認(rèn)證信息條數(shù) : 3STYD_CHZHL_MA5680T(config-if-gpon-0/1)#display ont register-info 0 20- 索引編號 : 3 認(rèn)證方式 : SN認(rèn)證 ONT序

11、列號 : 48575443A8EFC342 密 碼 : ONT類型 : SmartAX MA5620 上線時間 : 2010-10-19 05:01:58 下線時間 : 2010-10-19 11:58:31 下線原因 : ONT掉電 - 索引編號 : 2 認(rèn)證方式 : SN認(rèn)證 ONT序列號 : 48575443A8EFC342 密 碼 : ONT類型 : SmartAX MA5620 上線時間 : 2010-10-10 12:26:48 下線時間 : 2010-10-18 09:36:47 下線原因 : ONT掉電 - 索引編號 : 1 認(rèn)證方式 : SN認(rèn)證 ONT序列號 : 48575

12、443A8EFC342 密 碼 : ONT類型 : SmartAX MA5620 上線時間 : 2010-10-10 12:21:13 下線時間 : 2010-10-10 12:23:57 下線原因 : ONT的LOSI告警 - 有效認(rèn)證信息條數(shù) : 4從查詢中可以判斷：ONU 13 離線原因為：ONT光信號丟失告警；根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗告警產(chǎn)生可能原因：1、到ONU側(cè)光路故障，2、設(shè)備故障。ONU 20 離線原因為：ONT掉電告警；根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗告警產(chǎn)生可能原因：1、ONU掉電，2、設(shè)備故障。2、由于ONUID 29一直出現(xiàn)“網(wǎng)管與設(shè)備通信失敗”并且“網(wǎng)管系統(tǒng)自動清除”，推斷該ONU 光路不穩(wěn)定，通過

13、ping 包測試。STYD_CHZHL_MA5680T(config)#ping -c 100 172.21.6.79 PING 172.21.6.79: 56 字節(jié)，按CTRL-C 中斷. 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=2 生存時間=63 時間 = 310 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=3 生存時間=63 時間 = 950 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=4 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=5 生存時間=63 時間 = 640 毫秒

14、答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=6 生存時間=63 時間 = 1150 毫秒 請求超時. 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=9 生存時間=63 時間 = 20 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=10 生存時間=63 時間 = 190 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=11 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=12 生存時間=63 時間 = 10 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=13 生存時間=63

15、 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=14 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=16 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=17 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=19 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=21 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56

16、順序號=22 生存時間=63 時間 = 20 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=23 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=24 生存時間=63 時間 = 60 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=25 生存時間=63 時間 = 10 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=26 生存時間=63 時間 = 40 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=27 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序

17、號=28 生存時間=63 時間 = 40 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=29 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=30 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=31 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=33 生存時間=63 時間 = 20 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=34 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6

18、.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=37 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=38 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=39 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=40 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=41 生存時間=63 時間 = 20 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=42 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79:

19、字節(jié)數(shù)=56 順序號=43 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 請求超時. 請求超時. 請求超時. 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=49 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=51 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=52 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=53 生存時間=63 時間 = 130 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=54 生存時

20、間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=56 生存時間=63 時間 = 20 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=57 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=58 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=59 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=60 生存時間=63 時間 = 110 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=61

21、生存時間=63 時間 = 20 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=63 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=64 生存時間=63 時間 = 70 毫秒 請求超時. 請求超時. 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=68 生存時間=63 時間 = 40 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=70 生存時間=63 時間 = 40 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=71 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從

22、 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=72 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=73 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=75 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=76 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=77 生存時間=63 時間 = 60 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=78 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答

23、復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=79 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=80 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=81 生存時間=63 時間 = 40 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=83 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=84 生存時間=63 時間 = 40 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=85 生存時間=63 時間 = 1 毫

24、秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=86 生存時間=63 時間 = 20 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=88 生存時間=63 時間 = 10 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=89 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=90 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=91 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=92 生存時間=63 時間 =

25、 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=93 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=94 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=95 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 請求超時. 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=97 生存時間=63 時間 = 1 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=98 生存時間=63 時間 = 30 毫秒 答復(fù)從 172.21.6.79: 字節(jié)數(shù)=56 順序號=99 生存時間=63 時間

26、 = 1 毫秒 請求超時. - 172.21.6.79 ping 統(tǒng)計 - 傳輸包數(shù): 100 接收包數(shù): 74 26.00% 包丟失 往返時間 最小/平均/最大 = 1/58/1150 毫秒通過ping包測試可以看出丟包嚴(yán)重，去現(xiàn)場查詢光路。解決措施：1、去現(xiàn)場排障，發(fā)現(xiàn)ONU 20為電源跳閘，還原電源，設(shè)備啟動5分鐘之后，設(shè)備恢復(fù)正常。STYD_CHZHL_MA5680T#display board 0/1 - F/S/P ONT-ID SN Control Run Config Match DBA flag state state state type - 0/ 1/0 1 485754

27、43A9080742 active up normal match SR 0/ 1/0 2 48575443A8EFC342 active up normal match SR 0/ 1/0 3 48575443A9071942 active up normal match SR 0/ 1/0 4 48575443A919FB42 active up normal match SR 0/ 1/0 5 48575443A91A4E42 active up normal match SR 0/ 1/0 6 48575443A9039742 active up normal match SR 0/

28、1/0 7 48575443A9073A42 active up normal match SR 0/ 1/0 10 48575443A8F0E742 active up normal match SR 0/ 1/0 11 48575443A8ECAC42 active up normal match SR 0/ 1/0 12 48575443A8ED2042 active up normal match SR 0/ 1/0 13 48575443A917B042 active down initial initial SR 0/ 1/0 14 4857544336955203 active

29、up normal match SR 0/ 1/0 15 48575443A9164642 active up normal match SR 0/ 1/0 16 48575443A90D1642 active up normal match SR 0/ 1/0 17 48575443A8ED1B42 active up normal match SR 0/ 1/0 18 48575443A909AE42 active up normal match SR 0/ 1/0 19 48575443A90B0C42 active up normal match SR 0/ 1/0 20 485754

30、43A905C842 active up normal match SR 0/ 1/0 21 48575443A9178642 active up normal match SR 0/ 1/0 22 48575443A90ADB42 active up normal match SR 0/ 1/0 23 48575443A8EE7F42 active up normal match SR 0/ 1/0 24 48575443A8F0D242 active up normal match SR 0/ 1/0 25 48575443A9098D42 active up normal match S

31、R 0/ 1/0 26 48575443A90D4B42 active up normal match SR 0/ 1/0 27 48575443A919DD42 active up normal match SR 0/ 1/0 28 48575443A8ED3342 active up normal match SR 0/ 1/0 29 48575443A9162E42 active up normal match SR 0/ 1/0 30 48575443A9036042 active up normal match SR 0/ 1/0 31 48575443A9045342 active

32、 up normal match SR 0/ 1/0 32 48575443A9003D42 active up normal match SR 0/ 1/0 33 48575443A9091142 active up normal match SR 0/ 1/0 34 48575443A8ECA742 active up normal match SR 0/ 1/0 35 485754433692B503 active up normal match SR 0/ 1/0 36 485754433692CC03 active up normal match SR 0/ 1/0 37 48575

33、443A8CF0042 active up normal match SR 0/ 1/0 38 48575443A90D7942 active up normal match SR 0/ 1/0 39 48575443A8EFF642 active up normal match SR -STYD_CHZHL_MA5680T(config)#ping 172.21.6.87 PING 172.21.6.88: 56 data bytes, press CTRL_C to break Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=1 ttl=63 time=

34、10 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=2 ttl=63 time=1 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=3 ttl=63 time=1 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=4 ttl=63 time=1 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=5 ttl=63 time=20 ms - 172.21.6.88 ping statistics - 5 packet(s) trans

35、mitted 5 packet(s) received 0.00% packet loss round-trip min/avg/max = 1/6/20 ms現(xiàn)場撥號測試，正常上網(wǎng)，業(yè)務(wù)恢復(fù)2、到ONU ID29 現(xiàn)場排障?，F(xiàn)場情況，ONU電源正常；ONU光路指示燈link燈長亮，即代表有收到光；AUTH燈常亮；RUN燈慢閃。設(shè)備狀態(tài)都正常，測試尾纖光功率，光衰為-22db，光路也正常。但是由于該ONU ping丟包嚴(yán)重，故障依然為光路問題。用酒精清洗ONU的PON，清洗尾纖，到分光器側(cè)清洗分光口后重新插回尾纖。重新在OLT上ping包測試，- 172.21.6.79 ping 統(tǒng)計 - 傳

36、輸包數(shù): 100 接收包數(shù): 74 0.00% 包丟失 往返時間 最小/平均/最大 = 1/6/20 ms該ONU恢復(fù)正常3、到ONU ID 29現(xiàn)場排障?，F(xiàn)場情況：ONU電源正常；ONU光路指示燈link燈長亮，即代表有收到光；AUTH燈快閃；RUN燈慢閃?？梢钥闯鲈O(shè)備正常運(yùn)行，但注冊不上。根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗，可能原因：光路問題，ONU光模塊故障。用光功率測試光路，光衰為-26db。MA5620正常工作光功率要求，理論值為 -8到-27db之間，但工程中發(fā)現(xiàn)光衰超過-25db ONU就不能正常工作。通過用酒精清洗分光口，清洗尾纖頭，重新插回ONU的PON口，ONU依然不能注冊成功。更好尾纖，5分鐘

37、后ONU正常注冊。Ping包測測，正常；撥號業(yè)務(wù)測試，正常上網(wǎng)。STYD_CHZHL_MA5680T(config)#display board 0/1 - Board Name : H801GPBC Board Status : Normal - - Port Port type min-distance(km) max-distance(km) - 0 GPON 0 20 1 GPON 0 20 2 GPON 0 20 3 GPON 0 20 - - F/S/P ONT-ID SN Control Run Config Match DBA flag state state state ty

38、pe - 0/ 1/0 1 48575443A9080742 active up normal match SR 0/ 1/0 2 48575443A8EFC342 active up normal match SR 0/ 1/0 3 48575443A9071942 active up normal match SR 0/ 1/0 4 48575443A919FB42 active up normal match SR 0/ 1/0 5 48575443A91A4E42 active up normal match SR 0/ 1/0 6 48575443A9039742 active up

39、 normal match SR 0/ 1/0 7 48575443A9073A42 active up normal match SR 0/ 1/0 10 48575443A8F0E742 active up normal match SR 0/ 1/0 11 48575443A8ECAC42 active up normal match SR 0/ 1/0 12 48575443A8ED2042 active up normal match SR 0/ 1/0 13 48575443A917B042 active up normal match SR 0/ 1/0 14 485754433

40、6955203 active up normal match SR 0/ 1/0 15 48575443A9164642 active up normal match SR 0/ 1/0 16 48575443A90D1642 active up normal match SR 0/ 1/0 17 48575443A8ED1B42 active up normal match SR 0/ 1/0 18 48575443A909AE42 active up normal match SR 0/ 1/0 19 48575443A90B0C42 active up normal match SR 0/ 1/0 20 48575443A90