2020物業(yè)公司員工第二季度工作總結(jié)

1、2020 物業(yè)公司員工第二季度工作總結(jié)2020 物業(yè)公司員工第二季度工作總結(jié)1這一個(gè)季度又這樣輕輕的溜走了， 沒有一點(diǎn)點(diǎn)知覺的就迎來了這個(gè)季度的結(jié)束。 我在物業(yè)的時(shí)間也不短了， 看著很多新的面孔加入， 看這許多舊的面孔離開，一路看下來，自己差不多也是一個(gè)老員工了。我在這樣的時(shí)間里，慢慢的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個(gè)季度的工作，依舊和往常一樣的平凡，但多多少少會(huì)有些不同，我也有了一些不一樣的成長和改變。在此，我就這一個(gè)季度的工作進(jìn)行一次總結(jié)。一、管理能力慢慢的加強(qiáng)了這一個(gè)季度來公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實(shí)習(xí)生也比較多。因?yàn)槲以诠镜臅r(shí)間也有好幾年了，所以這次領(lǐng)導(dǎo)也交

2、給了我一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實(shí)習(xí)生，這對(duì)于我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)呢？所以我就很自信的接了這個(gè)任務(wù)。但是當(dāng)我實(shí)際行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn)，要管理這么多的實(shí)習(xí)生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來，慢慢的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到一些難以解決的問題，就向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，慢慢的自己的管理能力也提升上來了，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有所提高了。二、個(gè)人能力得到了提升了感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給了我這一次歷練自己的機(jī)會(huì)，在這一個(gè)季度里，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人失望，所以我下定了決定，并且一直都在默默的努力著。每一分努力都不會(huì)讓自己

3、失望，在這個(gè)季度的末端，我也總結(jié)出了自己進(jìn)步的地方，不僅個(gè)人能力提升了很多， 工作各方面的一些技巧都加強(qiáng)了很多。 這些疊加在一起，也讓我看到了一個(gè)更加完美的自己， 這讓我非常的欣慰， 同時(shí)也感到充滿了信心。三、工作態(tài)度和責(zé)任感提高了這一個(gè)季度帶領(lǐng)著這一隊(duì)實(shí)習(xí)大軍前行是一件很辛苦的事情， 但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我，向我學(xué)習(xí)，代表著他人對(duì)我的肯定， 也代表著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我極度的信任啊， 這是我入職以來感到最自豪的一段時(shí)間，也是我收獲最多的一個(gè)階段。這讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的能力是多么的重要，而在這個(gè)社會(huì)里，能力才是讓我們?cè)幕?。所以接下來的這一個(gè)季度，我會(huì)持續(xù)這一份信心，好好

4、的做好本職工作，給自己勾畫一個(gè)更好的明天。2020 物業(yè)公司員工第二季度工作總結(jié)2一個(gè)季度工作結(jié)束是值得慶祝的， 在第二季度工作中我們公司很好的完成了第二季度的階段目標(biāo)，全體員工都做到了自己設(shè)定的小目標(biāo)，我也沒有拖大家后腿，個(gè)我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了一些力也是挺開心的在第二季度開始前的一兩天內(nèi)，我們公司經(jīng)理就要求我們把自己第二季度的 工作計(jì)劃安排做好讓我們及時(shí)完成基本的工作任務(wù)，我積極的聽從了經(jīng)歷的意 見，并且嚴(yán)格的做好了自己第二季度的工作規(guī)劃，雖然有些地方不到位，但是在 經(jīng)理的指導(dǎo)和糾正下我已經(jīng)改正。正應(yīng)為開始的時(shí)候有了規(guī)劃，有了一個(gè)大概的方向，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不在盲目至少不用擔(dān)心不知道該如何規(guī)劃

5、好自己的工作方向。積極的展開自己的工作這也是我們工作的基本方針，我一直都為此認(rèn)真努力著，作為公司的一個(gè)普通的 員工，很多時(shí)候我們沒有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，但是卻需要為了部門為了公司這個(gè)大集體 積極的做好任務(wù)，不能夠影響到基礎(chǔ)的發(fā)展和規(guī)劃。我也是一個(gè)非常喜歡進(jìn)取的 人，每天都積極的規(guī)劃和總結(jié)，給自己的工作和任務(wù)都分析。畢竟工作就如同走路，不是平坦的，反而有很多的坎坷與曲折，我在第二季 工作的時(shí)候最大的壓力就是需要趕進(jìn)度，因?yàn)槲覀冃枰獙?duì)客戶有交代，讓客戶信 任我們所以工作中一直都及時(shí)的提醒要注意，客戶的感受也保護(hù)客戶的權(quán)益，不 傷害課在完成工作的同時(shí)得到客戶的好感不容易。挑戰(zhàn)天天有，就看如何看待，我對(duì)待越是

6、困難的事情，反而更加積極，因?yàn)?我覺得只要我能夠戰(zhàn)勝過這一次的困難我就可以在前進(jìn)一步，就可以在取得更好的成績，畢竟不能夠一直原地踏步，能夠向前就一定要積極向前邁步，積極的心態(tài)迎接工作。不因?yàn)樽约盒那榛蛘咭恍┧饺说囊蛩赜绊懙焦ぷ?，把工作和個(gè)人的感情分開來，這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎(chǔ)，我也可以更好的做好工作任 務(wù)。每天我都在想我要做到怎么樣才算合格，從不會(huì)為了完成工作而敷衍，畢竟責(zé)任是要用肩膀扛的，而不是想當(dāng)然的丟棄，畢竟想要丟棄非常容易，想要拾起卻很難那也不是一件簡單的事。 第二季度展開的工作和任務(wù)有很多壓力也不小所以該加強(qiáng)的我一直都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領(lǐng)導(dǎo)的意見積極

7、的采納，不合理的地方會(huì)多思考，多嘗試，不是死板的如同機(jī)器人，沒有一點(diǎn)變通，在崗位上壓力有，同樣也有快樂做的好了之人就感覺不到任何的壓力只會(huì)讓自己感到更加愜意自如。2020 物業(yè)公司員工第二季度工作總結(jié)3第一季度的工作在我的忙碌當(dāng)中不知不覺的就過去了， 我在物業(yè)公司工作的時(shí)間并不長，但是我的耐心足夠，并且我對(duì)這工作有該有的興趣的，所以才能促使我在工作當(dāng)中這么順利的適應(yīng)了這份工作， 我第二季度的工作表現(xiàn)可不能用順利來形容了，我在這個(gè)季度第一次因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊賞，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個(gè)字，盡職盡責(zé)。一、不畏艱險(xiǎn)，只為幫住戶解決問題在這一季度當(dāng)中發(fā)生了很多

8、的事情，但是最后都得到了我妥善的解決，我的 表現(xiàn)也是得到了住戶們的肯定。1 、因?yàn)橐粋€(gè)住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了，大概是從七樓的高度掉下來了，一直卡在一樓的下水管道里面，因?yàn)槲覀兛梢郧逦穆牭截堖€沒事，我們既然被住戶請(qǐng)求幫助了， 我當(dāng)時(shí)只好叫同事配合我， 撬開了石板， 敲碎了水管，才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她，要是貓一直在里面，勢(shì)必會(huì)死亡，然后堵住下水管道，到時(shí)候我們的工作更難做。2 、因?yàn)閬硇^(qū)動(dòng)工的、那些人，沒有事先的跟我們商量，導(dǎo)致底下的天氣燃?xì)夤芷屏?，一共三棟的住戶面臨著沒辦法煮飯煮菜的情況，最后在我的努力監(jiān)工下，四個(gè)小時(shí)就解決了問題。這樣的的情況還有很多，但是在我看來這

9、都是我的本職工作，我只不過是想盡辦法讓問題更快更高效的得以解決罷了。二、耐心溝通，跟客戶建立良好的關(guān)系現(xiàn)在很多的物業(yè)在對(duì)待住戶的時(shí)候都非常的沒耐心， 物業(yè)覺得是住戶在沒事找事，故意給他們找麻煩，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事，就是一個(gè)沒用的單位。我也有遇到過這樣的情況，現(xiàn)在很多的住戶騎得都是電動(dòng)車，但是喜歡亂停亂放，導(dǎo)致很多時(shí)候出現(xiàn)交通堵塞，或者是道路擁擠的現(xiàn)象，我為了避免這種情況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊，首先是詢問都多少人反感這個(gè)事情，然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出了 解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個(gè)停放區(qū)域。最后事情得以妥善解決。三、提高警惕

10、，增加安全防范意識(shí)首先小區(qū)的每個(gè)出入口都安置了值班人員， 上班時(shí)間從早上6 點(diǎn)直到半夜十一點(diǎn)，保證在住戶的入場(chǎng)時(shí)間內(nèi)都能做到監(jiān)督。保證沒有一個(gè)可疑的人進(jìn)入，保證沒有一個(gè)人連帶著進(jìn)來，因?yàn)槲覀冞@里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進(jìn)入，防止任何人跟隨著進(jìn)來，盡可能的降低危險(xiǎn)系數(shù)，保證住戶的安全。2020 物業(yè)公司員工第二季度工作總結(jié)4在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長很大，雖然自己做的是比較基礎(chǔ)的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ?wù)，去幫他們解決問題，我也是認(rèn)真的去做好了，得到了業(yè)主們的肯定，第二季度的工作，我也是順利的完成，我也是要對(duì)這客服工作來做一個(gè)總結(jié)。我是年初進(jìn)入到公司的，雖然受到

11、疫情的影響，但公司也是有招聘，而我也是本地人， 所以入職還是比較的順利， 我也是積極的去做好了工作， 開始的時(shí)候，也是同事帶我工作，一些需要處理的問題，由于有些無法上門去處理，我也是會(huì)遠(yuǎn)程的來教業(yè)主們?nèi)ヌ幚?，在開始的階段，我做的還不是太好，但也漸漸的摸索 之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多順利的能做好了，而且也是在第二季度 的中期度過了試用期，回想起來，這段日子的學(xué)習(xí)，成長都是離不開同事的教導(dǎo), 告訴了我很多，讓我對(duì)于這份工作也是有了更多的認(rèn)識(shí)，特別是學(xué)到了很多處理 業(yè)主問題的方法，其實(shí)也是可以運(yùn)用到自己日常的生活之中去，也是讓我感受很 深亥黑在工作上面，有時(shí)候也是會(huì)遇到業(yè)主的刁難，但是我也是記得同事教我的， 不能進(jìn)入到業(yè)主的情緒里面，被業(yè)主引導(dǎo)了，必須要自己有主動(dòng)性，知道問題在 哪里，做好了服務(wù)，然后去把問題給解決了，就好了，這樣不但是不會(huì)得到投訴, 也是能收獲業(yè)主的肯定，以后處理工作起來也是方便很多，業(yè)主也是知道你是真 心的去幫他處理，下次也是不會(huì)遇到問題那么生氣了。我也是認(rèn)真的去把客服的 工作給做好，沒有犯過什么大錯(cuò)，在這個(gè)季度里面，疫情的影響也是比較少了， 同時(shí)物業(yè)的問題也是很多需要我去處理，但經(jīng)過之前的學(xué)習(xí)和工作，我也是這