貝貝血寶健康教育活動

1、健康教育活動方案前言:原公司的健康教育是以幼兒園為要緊目標群體，由健康代表運作，以投放廣告宣傳品或醫(yī)生作健康教育講座為要緊手腕，但成效不夠顯著。究其緣故，第一是目標群體不夠準確，因為貝貝血寶及貝貝開胃寶的要緊消費年齡層為（）-4歲兒童，且貝貝產品在該群體的絕對占有率僅為3%-4%,潛力龐大，卻被輕忽；第二該方案被其他產品如鰻鈣、巨能鈣、紅桃K等普遍運用，由于運用過濫，乃至致使地址教委、幼兒園及幼兒家長的反感及至禁止。因此，有必要進行檢討和分析，尋覓更有效的方式方式和對象，以人為本，從效勞及公共關系入手，以適應康恩貝公司的現(xiàn)狀，讓健康教育活動產生真正的成效，對公司的產品銷售與品牌塑造有幫忙，作為

2、扭轉貝貝品牌形象老化現(xiàn)狀，讓貝貝品牌從頭煥發(fā)生機。策略：一、尋求健康教育群體的間隙，躲開競爭猛烈及沖擊力減弱的幼兒園，通過對目標群體（13歲兒童）名單的搜集，以人為本，開展目標準確的健康教育,將產品的廣告宣傳隱于有效性的健康教育知識普及活動中，提高企業(yè)的立意點與公益心，塑造企業(yè)形象，從樹品牌處著手，從而拉動產品的銷售，目標群體：以0-3歲的兒童為要緊對象（未進幼兒園的兒童）。一、該群體尚未被包括鰻鈣、巨能鈣等廠商重點解決，僅有奶粉類廠商輕度涉入（也由于產品的檔次太高，僅限于城市的局部區(qū)域），但未招至人們的反感,屬于未被開拓的處女地。二、（112個月齡兒童的父母們，普遍缺乏養(yǎng)育兒童的體會，急需正

3、確養(yǎng)育兒童的知識與咨詢，較容易被教育感化。綜上所述，如致力于該群體的健康教育，融公益性、有效性及產品廣告宣傳為一體，將能夠產生事半功倍的成效，使健康教育工作真正落到實處。二、通過目標性極準確的名單進行健康手冊投遞（內容為有效性的健康育兒知識為主，將對貝貝產品的宣傳隱于其中，一那么有利于家長觀閱，二那么表現(xiàn)企業(yè)將商業(yè)目的與公益表象合為一體）及健康教育邀請函，彌補電視廣告、戶外廣告等廣告無法涉及的地方，從廣告組合的角度沖擊消費者。三、設立800免費，促使消費者以咨詢方式與公司聯(lián)系，獲取健康育兒知識、服用貝貝產品的指導、提出合理化建議，便于溝通關系，宣傳貝貝產品的特點，灌輸正確的育兒觀念，從而使消費

4、者對公司及貝貝產品產生好感，帶動銷售。四、成立消費者名單電腦數(shù)據(jù)庫，登錄消費者姓名（現(xiàn)有的消費者及可能的潛在消費者）、地址等數(shù)據(jù)，為以后成立貝貝俱樂部及推行新產品提供客戶資源,且為公司按期按產品特性及淡旺季分發(fā)相應資料及宣傳品帶來方便。五、依照消費者回執(zhí)開展醫(yī)生講課性質的健康教育知識講座（包括公布講課及一對一的上門咨詢），提供健康育兒觀念，宣傳貝貝產品的功效特點等，便于讓消費者更了解貝貝產品。六、分區(qū)域（城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開展目標消費者的推行活動，如城市按面積散布選取假設干目標消費者（從醫(yī)、婦保院獲取的名單查找確實患貧血的患者及體質較差的患者），上門進行一對一咨詢及產品推行（口碑傳播力極強），拉近消

5、費者與企業(yè)關系，培育忠誠消費者；且在上述獲知貧血或體質較差的患者中，選擇其父母親為本地出名望或有阻礙力的兒童，有操縱地贈送假設干貝貝產品并實施服用指導及跟蹤效勞，以樹立企業(yè)形象與口碑。注：如兒童的父母為幼兒園教師、本地的名人等，搜集已服用貝貝產品的顧客名單，一樣開展回訪工作，實施咨詢與指導，并及時反饋意見。上述方式，對拉近消費者與企業(yè)關系、增加企業(yè)親和力、塑造企業(yè)形象超級有幫忙。操作方式及程序：通過婦保院、醫(yī)院、計生委、派出所等處，獲取(13歲兒童的名單與地址,然后按地址名單進行邀請函等資料的分發(fā)。0-3歲兒童的名單較為重要，是2001年公司健康教育活動的基礎，直接關系到公司銷售的增加。一、獲

6、取名單的方式：一、通過溝通婦保院關系，因為每一個婦保院都有一個主管醫(yī)生分管該區(qū)域或該片區(qū)兒童的體檢、防疫、接種等工作，把握著大量的兒童名單；由辦事處領導按重點將要獲取名單的區(qū)域分派給各主管，再由主管選定要溝通工作的醫(yī)、婦保院，并責任到人，分頭開展。執(zhí)行代表和主管在聯(lián)系醫(yī)婦保院名單負責人時應熱情友好，說明名單取得的作用是進行健康教育，對醫(yī)婦保院的工作沒有負面阻礙，試探性地了解其態(tài)度，若是他表示有愛好還能夠成為咱們的特聘健康教育主講醫(yī)生。如此就能夠較順利地取得較多的幼兒名單。也可采取從上到下的方式，向一些醫(yī)院、婦保院投入戶外廣告，再以此為沖破，深切溝通，通過醫(yī)、婦保院其他部門領導的橫向聯(lián)系介紹或要

7、緊領導的指令,來獲取名單。或以向醫(yī)、婦保院投入廣告為條件，來換取幼兒名單。二、假設個別婦保院的主管醫(yī)生分管的區(qū)域較大,把握的兒童名單確實很多,可考慮聘請該醫(yī)生為本公司的特聘健康教育主講醫(yī)生，以底薪+獎金制度實施鼓屁Jo如主管醫(yī)外行頭的名單有2000以上，而且其情愿成為我公司的特聘主講醫(yī)生，可給予60()-800的底薪，在其分管的區(qū)域內講課，要求每一個月講課8次以,每次講課給予50元獎金。上述其他方面運作（如取得名單、投入廣告）如需投入費用，應向市場部申請，批準后方可實施。二、資料分發(fā)依照取得的名單，選擇0-3歲的兒童，先期選擇中心城市或重點市場的市區(qū)分發(fā)資料，投送新制作的健康教育手冊與健康教育

8、邀請函（見附件）。送達方式：A、城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（以中心點的假設千千米內），以人員分發(fā)為主，將資料封裝于信封內，按地址分送到戶。一、預備工作一、將搜集來的名單進行整理并分類，按區(qū)域（城市街道小區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等分類，以便于投遞；二、將健康教育邀請函填寫好辦事處報名、各區(qū)域（以消費者所屬城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元）A、B類終端網(wǎng)點名稱，與保健手冊一路裝入已寫好消費者地址姓名的信封；3、辦事處將裝好的信封分發(fā)給各縣級主管并記錄數(shù)量，再由縣級主管按本區(qū)域員工人數(shù)、信的數(shù)量、要投遞的城市小區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量合理分派到每一個人；4、由辦事處及主管依照名單地址的集中分散情形確信每人日工作量（如每人天天可分發(fā)100

9、或200封等），再制訂出相應的分發(fā)日程打算，按打算實施分發(fā)（頭幾天內可依照分發(fā)實際情形再適當調整日工作量或打算），如在打算日期內發(fā)不完的，那么須于晚上加班分發(fā)。如某縣市場共出名單2000個，有4個業(yè)務員，按小區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分共有12個單元，每人天天能分發(fā)100封，那么每人負責3個片區(qū)單元，按每人500封計，需要5天能發(fā)完（實際進程中有些片區(qū)名單數(shù)量多，有些片區(qū)數(shù)量少，能夠打算時刻為準進行調整）。五、各主管按本區(qū)域人數(shù)將信分派到每一個人（主管也參與分發(fā)），領取資料時進行記錄，如某某鎮(zhèn)由誰負責，某某街道、小區(qū)由誰負責，誰具體分發(fā)哪個區(qū)域、多少數(shù)量，均事前記錄，以備檢查評估。辦事處主任與商務在必要時

10、也應參與所在地級城市的分發(fā)工作。二、分發(fā)時期一、領取資料、分派區(qū)域后，分發(fā)人員按從近到遠或由遠至近的原那么開始進行資料投送。二、編制一份投送表，以備檢查與評估。（見下表）姓名地址、聯(lián)系電話投送記錄檢查評估消費者反憒（收者簽名）投送者簽名：檢查考核:3、如按投送地址送達家中有人，最好送至當事人手中，并請收件人簽名，當場傾聽反饋意見；如家中無人，有信箱放入信箱中（信箱無鎖的不要放入），沒有信箱的從門縫中投入家中。4、分發(fā)資料時請認真查對名址，不得錯發(fā)、漏發(fā)，每發(fā)一戶人家，即在表上作記錄，天天投送完后，將填寫好的投送表于當天上交給主管。三、投送質量檢查與考核評估一、為保證資料的準確投遞到戶，辦事處主

11、任及主管應依照投送表上的發(fā)放記錄進行檢查，抽檢比例為總分發(fā)名單數(shù)量的51()%。檢查方式包括跟蹤分發(fā)檢查、夜間咨詢、事后抽樣調查等。二、跟蹤分發(fā)檢查方式：領導或主管于某位員工的分發(fā)當日，依照其分發(fā)打算、區(qū)域、線路等，沿投遞員分發(fā)的線路逐戶訪問檢查是不是到戶；3、咨詢：晚上檢查人員依照投遞人員上交的投送表，對已發(fā)放的、有的名單進行檢查是不是收到資料，并征詢其對我公司及這次健康教育活動的觀點與態(tài)度；4、事后檢查：全數(shù)分發(fā)工作終止后，領導及主管依照投送表上的記錄情形進行上門抽樣檢查，計算出資料投送的總數(shù)及到位率并上報市場部。五、經檢查，發(fā)此刻投送進程中有隨意拋棄資料的、填表時有弄虛作假行為的，一經發(fā)

12、覺即予以除名處置；對有錯發(fā)、漏發(fā)、偷懶怠工等行為的，視其情節(jié)輕重，扣除當事人當月考核獎金100-300元，給予口頭警告一次，并扣除其主管考核獎金100元；對發(fā)放進程中表現(xiàn)突出者，給予其100-300元的獎勵；六、經市場部對部份地域的抽檢，發(fā)覺有上述行為的，一樣給予責任人相應懲罰；經檢查發(fā)覺區(qū)域領導或主管在檢查時有徇私舞弊行為、虛報到位率等行為的，均給予責任人300-500元的懲罰。B、城市郊區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的偏遠鄉(xiāng)村，以郵遞為主，能夠商業(yè)信函或鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局有償投遞方式投送，此方式到位率一樣比較高。C、與醫(yī)院或婦保院聯(lián)系，將資料與醫(yī)院擬分發(fā)的資料一起投放，投入或承擔部份的投遞費用；如婦保院、衛(wèi)生院要對小兒

13、進行免疫接種時，可將資料與接種通知書一路寄發(fā)。也可在婦保院門診量較大時派員在門口分發(fā)。投遞的費用與成效評估：上述B、C兩項須產生費歷時，應將申請報市場部批準后方可由領導、主管一起操作實施。對醫(yī)婦保院投送的成效評估操縱，可采納跟蹤檢查或抽樣調查的方式。注:資料分發(fā)工作終止后，各辦事處對天天消費者打來的報名咨詢進行統(tǒng)計,商場超市的專兼職促銷人員對購買者是不是收到、看過新保健手冊進行統(tǒng)計，辦事處回收的健康教育報名表進行統(tǒng)計，并將以上統(tǒng)計結果隨時報市場部。D、必要時，可由幼兒園交幼兒園新生（2（）00年7月后入學）帶回給家長，但此方式易與上述方式產生重復投送，故應嚴梏操縱。健康教育咨詢與講課：一、依照

14、消費者寄回的回執(zhí)或報名，如是要求參加健康教育講座的，以地域（縣、鎮(zhèn)、街道、小區(qū)）為界，在積存必然數(shù)量的人數(shù)后，即進行健康教育講座開展前的預暫，并以信訪或召集方式請消費者來參加健康教育活動（醫(yī)生講課）。二、如消費者寄回的回執(zhí)或報名是要求上門一對一咨詢的，以地域為界，由專兼職健康醫(yī)生上門咨詢或由經培訓、素養(yǎng)較高的健康代表上門咨詢。如人數(shù)較多，應分輕重諼急，對貧血、厭食病癥確屬較嚴峻的優(yōu)先上門咨詢，對時刻來不及的，應事前通過告之大致會在幾往后上門。3、實施以上健康教育，必需聘請專兼職健康教育醫(yī)生，均應以固定為宜,（以底薪+獎金制），可降低費用，且便于治理。固定專職健康教育醫(yī)生的底薪為600元，獎金200元，每一個月工作至少8個工作日，包括健康教育講座及上門咨詢；兼職健康教育醫(yī)生可不設底薪，以每講一次課薪酬給予其10（）-200元（按課時長短及到場人數(shù)多少）為標準。健康教育醫(yī)生的車費可報銷。上述方式的實施，對塑造企業(yè)形象，博得口碑大有益處。4、開展健康教育講座，原那么上要求一次性召集100人以上，