精品資料（2021-2022年收藏）精品文檔效考核體系論文淺議360度考核法在高校輔導員績效考核中的應用

1、效考核體系論文-淺議360度考核法在高校輔導員績效考核中的應用摘要:我國高校輔導員的績效考核體系還不健全,建立一套科學的績效評價體制勢在必行,這也是高校人事管理制度體制改革的一項重要內容。將“360度考核法”運用在輔導員的績效考核中,闡述了360度考核法的概念、意義、考核程序、應該注意的問題以及對策,以期進一步改進和完善現有的高校輔導員績效考核體系,更加公正、有效地對輔導員績效進行考核。 關鍵詞:360度考核法;績效考核;改進 引言 自中共中央、國務院頒布16號文件以來,社會及高校對輔導員隊伍的建設越來越重視,對輔導員隊伍的管理更加趨于科學化、規(guī)范化 1。績效管理被引入并逐漸推廣到高校輔導員隊

2、伍的管理中,取得了一定的效果。但在輔導員績效管理實際運行過程中,還有很多問題需要解決。如何運用這一人力資源管理模式中常用的管理工具,發(fā)揮其最大效用,是一個極具實踐價值的課題。本文將360度考核引入高校輔導員的績效考核體系中,闡述其概念、意義、如何運用、可能出現的問題及改進,力爭通過多層次、全方面的評價更加公正有效地對輔導員的工作進行考核,開發(fā)輔導員的能力,促進其個人成長,為學校培養(yǎng)管理人才,以利于在校學生的發(fā)展,更好地實現高校教書育人的目的。 一、“360度績效考核法”概述 “360度考核法”又稱 “全方位考核法”,最早被英特爾公司提出并加以實施運用 2。在360 度評價法中,評價者不僅是被評

3、價者的上級主管,還包括其他與之密切接觸的人員(如同事、下屬、客戶等),同時也包括自評,可以說,這是一種基于上級、同事、下級和客戶等信息資源的收集信息、評價績效并提供反饋的方法 3。 本文將360度績效考核的方法運用于高校輔導員的績效考核之中,其參與考評者主要是熟悉輔導員工作的人員,如輔導員的直接上級(可由院系領導來擔任)、同事、學生以及學校的教學督導等。該評價方法(如圖1所示): 360度績效考評模式是多層次、多角度、全方位的綜合評價模式,將這一方法引入高校輔導員的績效考評當中,其合理性在于它能夠獲得廣泛的信息,能夠避免片面的看法;而且因為任何一個層次的考評者都將有若干人,考評結果取各自的平均

4、值,這樣也能夠避免一些統(tǒng)計上的誤差,使得結果更趨于合理。 二、“360度考核法”運用于高校輔導員績效考核的意義 1.有利于形成公正的評價導向 首先,360 度考核法強化了上下級之間、同事之間以及師生之間的雙向交流,提高了輔導員參與高校管理的程度,提高了工作滿意度和組織歸屬感,穩(wěn)定了輔導員隊伍;其次,通過全方面考核,有助于強化學校的核心理念,增強學校的競爭優(yōu)勢,營造和諧的工作氛圍,抑制短期行為,增進辦學績效;最后,能促進輔導員之間相互了解,以期形成良好的合作氛圍,增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,激發(fā)輔導員的創(chuàng)新意識,為構建“學習型組織”打下堅實的基礎。 2.有利于促進輔導員職業(yè)發(fā)展 首先,360度考核強

5、調全方位多角度的評判,從而提高了評價的可靠性、公平性,評價結果可以為輔導員培訓需求提供依據,為輔導員的職業(yè)發(fā)展提供了有利條件;其次,有助于發(fā)現和調和上下級之間、同事之間以及師生之間的矛盾沖突;最后,從長遠來看,360度考核有助于教師進行科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。 三、“360度考核法”在輔導員績效考核中的運用 1.設計評價考核指標 在采用360度考核方法之前,需要進行需求分析和可行性分析,編制相應的評價考核問卷。問卷的設計應結合學校的實際情況,不能生搬硬套,最好劃撥相應的經費立項研究。在對調查問卷進行整理、分析后,需要在已有的考核指標體系上,結合當前實際情況,合理增減考核指標,力求高效、全方位,

6、多層次的考核輔導員。 2.培訓各層次考核者 在確定考核指標后,要根據被考核者意見選擇各類考核主體,成立360度考核的評價考核團隊,然后,有針對性地對考核者進行360度考核的基本原理、評價過程等內容的培訓,比如,如何完成調查問卷、如何識別評價結果等等。 3.實施評價 主要包括以下工作:第一,按照標準化的程序收集整理信息,從問卷的開封、發(fā)放、指導、收回至加密,全程嚴格監(jiān)控。第二,統(tǒng)計分析考核信息并撰寫評價報告。第三,以講座和個別輔導相結合的方式對被考核的輔導員進行培訓,以增強其對于考核目的和方法的認識程度,提高360度考核反饋的有效性。第四,針對考核中收集到的問題由相關部門制定出相應的切實可行的行

7、動計劃,發(fā)揮其主導作用;也可聘請校外專家輔助處理信息和分析結果,從而增強考核結果的客觀公正性。 4.反饋面談 反饋的內容包括: 被考核輔導員的工作績效狀況;與被考核輔導員分析取得工作績效的原因,鼓勵優(yōu)秀者,幫助績效不佳者;告知獎懲情況并且表明學校的要求與期望。反饋最好采取面談形式,注意雙向溝通、因人而異且定期進行。 四、評估整個考核工作 高校在360度績效考核結束后應對其實際效果進行客觀評價,以便總結考核過程中的經驗和不足,不斷完善整個績效考核系統(tǒng),為將來高校相應工作的開展奠定基礎。 1.部門設置不完備 雖然所有高校都有人事處或者是人力資源部,但是大多數學校并沒有設立專門進行績效管理的部門,績

8、效考評工作也就沒有專門的部門、專門的人員進行考核。 2.激勵機制不健全 健全的激勵機制是進行績效考核,甚至是整個績效管理的保障 4。而目前很多高校當中對輔導員進行績效考核僅僅局限在年終獎、績效工資多少等與薪酬有關的方面,對于其他激勵方式,如晉升、崗位調整、薪酬的檔次、繼續(xù)教育與培訓的機會等方面則涉及不多,特別是在某些高職院校對輔導員的績效考核中,考核結果僅僅與年終的績效工資相聯(lián)系,不能達到考核指定的合格等級的就取消年終的績效工資,而往往績效工資也只是很少的數額,這就造成了被考核輔導員的無所謂的心理:即使考核不合格也就少拿一點點錢而已。因此,沒有健全的激勵機制,績效考核也達不到理想的效果。 3.

9、考核體系不完善 由于對輔導員的考核內容十分復雜和繁多,很多高校雖然在實際操作時將它們概括為德、能、勤、績四個方面,但為了避免用一把尺子去衡量所有的人,考核指標便設計得過于泛濫,不成體系,而且考核標準模糊,分類不科學,評分標準不適當或走樣,難于量化等,使得具體操作起來極為困難 5。 4.考核主體主觀隨意性大 很多高校采用360 度考核法對輔導員或者教師進行考核卻失敗的原因并非是考核指標不全面,而是考核過程不嚴謹造成的。比如,考核者與被考核的教師由于有某種特殊關系,他們在參與考核評價時,就易受人際關系狀況影響而故意互相打高分或惡意打低分;或由于被考核教師是直接的上級而心存疑慮,害怕報復,于是提供一

10、些不真實或模棱兩可的意見等等,這些考核主體的主觀隨意性,操作過程的不嚴謹,使得很多輔導員注重的不是做的怎樣,效果如何,而是做事的形式怎樣,怎樣取悅學生、領導和督導人員。 5.考核流于形式 雖然很多高校已經制定和實施了完備的輔導員績效考核方案,但是很多輔導員內心都認為績效考核不過是一種形式而已,出現所謂“領導說你怎么樣,你就怎么樣”的消極判斷;而學校管理者也沒有真正對績效考核結果進行認真客觀的分析,沒有從考核數據中發(fā)現真實問題,與輔導員進行及時反饋溝通。五、“360度考核法”在運用中的改進 1.創(chuàng)造良好的績效管理環(huán)境 這就要求學校本身必須建立起科學的人力資源管理體系,設置專門針對輔導員考核的績效

11、管理部門和人員對績效考核進行管理;明確各輔導員將要考核的目標,讓輔導員明白自己將要達到什么樣的要求;完善相應的激勵機制,促使考核能夠最終改進績效;完善考核體系,進行績效溝通;擴大考核的項目和內容,使得考核的結果更加趨于全面。 2.對該模式中不同的考核者制定不同的考核內容 院系領導的考核,主要從被考核輔導員的專業(yè)知識、業(yè)務技能、創(chuàng)新能力、應變能力、工作主動性、解決問題的能力和工作目標完成情況等方面進行;對于同事之間的考核,主要從合作精神、人際關系能力、對工作氛圍的影響等方面進行;學生的考核內容主要有輔導員的工作態(tài)度、對學生的關心程度、所取得的成果等方面;教學督導的考核,可以結合訪談記錄,根據輔導

12、員工作的具體要求進行合理的評價。 3.明確績效考核標準并嚴格按照標準來實施評價 360度考核模式的考核者是每個與被考核者有關的人,只有嚴格對照明確的績效考核標準,才能考核實施起來有理有據,才能給出令人信服的考核評價結果。 4.及時反饋和溝通 考核結束后,直接上級應及時將每次測評結果反饋給輔導員本人,進行雙向溝通,以幫助其改進工作績效。在準備對下屬輔導員進行反饋溝通時,直接上級要對被考核者的考核結果進行認真分析,找準其優(yōu)點和不足,并事先擬定改進建議。在反饋過程中,要盡量采用藝術而智慧的溝通方式,以贏得被考核者的認同。年度考核結果還應與輔導員下學年度的培養(yǎng)、晉升、工作等實際掛鉤,而不是僅僅作為發(fā)放

13、績效工資的依據。 參考文獻: 1鄭友軍.德育視野下的校園文化建設J.當代教育論壇,2006,(1):86. 2管國忠.360度反饋評價在組織管理中的作用J.科技與管理,2004. 3郭健.論360 度反饋在教師績效評價中的運用D.重慶:西南師范大學,2004,(4): 30-45. 4王淑紅,龍立榮.績效管理綜述J.中外管理導報,2002,(9). 5李志芬.高校教師績效評價中存在的問題及對策J.醫(yī)學教育探索,2006,(11):1024-1025. 倚窗遠眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。周遭流嵐升騰，沒露出那真實的面孔。面對那流轉的薄霧，我會幻想，那里有一個世外桃源。在天階夜色涼如水的夏夜，我會靜靜地，靜靜地，等待一場流星雨的來臨許下一個愿望，不乞求去