電話(huà)銷(xiāo)售主管績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)

1、 銷(xiāo)售主管績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)受控狀態(tài)方案名稱(chēng) 銷(xiāo)售主管考核實(shí)施細(xì)那么編 號(hào)一、考核目的為標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 銷(xiāo)售主管的工作能力、工作績(jī)效等考核工作，給任職人員的晉升、薪金調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā) 展等工作的開(kāi)展提供依據(jù)，特制定本實(shí)施細(xì)那么。二、考核頻率1 月度：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月的5日前，遇節(jié)假日順延。2.年度：一年考核一次，考核時(shí)間為每年的1月15日前。三、考核內(nèi)容1 . 銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況。2組織開(kāi)展銷(xiāo)售回款工作的情況、應(yīng)收賬款催收工作開(kāi)展情況。3客戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理情況、客戶(hù)對(duì)其工作的滿(mǎn)意情況。4 銷(xiāo)售費(fèi)用控制情況。四、考核內(nèi)容 銷(xiāo)售主管績(jī)效考核指標(biāo)和考核方法如下表所示。 銷(xiāo)售主管績(jī)效考核表

2、工程考核指標(biāo)總分值考核方法評(píng)分主要業(yè)績(jī)70 分 銷(xiāo)售任務(wù)完成率151.2 考核目標(biāo)值為100%3到達(dá)目標(biāo)值，得總分值，每降低1%,扣分,低于分，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售回款率151 2 考核目標(biāo)值為100%3到達(dá)目標(biāo)值，得總分值，每降低1%,扣分,低于分，此項(xiàng)得分為0 銷(xiāo)售管理費(fèi)用控制率151 2考核目標(biāo)值為%3.到達(dá)目標(biāo)值，得總分值；每增加1%,扣分，超過(guò)，此項(xiàng)得分為0新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量151 .考核目標(biāo)值為個(gè)2到達(dá)目標(biāo)值，得總分值；每減少1個(gè)，扣分，低于個(gè)，此項(xiàng)得分為0客戶(hù)有效投訴次數(shù)101 .考核期內(nèi)客戶(hù)有效投訴次數(shù)不得超過(guò)次2. 達(dá)成目標(biāo)值，得總分值；每多 1次，扣分3. 有效投訴次數(shù)超過(guò)次，此項(xiàng)

3、得分為0員工管理(30 分)員工培訓(xùn)方案完成率101.2 考核目標(biāo)值為100%3.到達(dá)目標(biāo)值，得總分值；每增加1%，扣_分，超過(guò)，此項(xiàng)得分為0員工滿(mǎn)意度調(diào)查次數(shù)101 .考核目標(biāo)值為次2到達(dá)目標(biāo)值，得總分值；每減少1次，扣分，低于次，此項(xiàng)得分為0員工違紀(jì)次數(shù)101下屬員工岀現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象的次數(shù)不超過(guò) _次2. 達(dá)成目標(biāo)值，得總分值；每多 1次，扣分3. 違紀(jì)現(xiàn)象次數(shù)超過(guò) 次，此項(xiàng)得分為0五、考核結(jié)果運(yùn)用1.月度考核月度考核的結(jié)果主要用于績(jī)效專(zhuān)員月度績(jī)效考核工資的發(fā)放。2年度考核年度考核的結(jié)果主要用于 銷(xiāo)售主管職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)金分配與培訓(xùn)的安排。(1 )獎(jiǎng)金分配公司根據(jù)績(jī)效考核專(zhuān)員實(shí)際工作表現(xiàn)的評(píng)估結(jié)果

4、，對(duì)其設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)分配表考核結(jié)果劃分A 90100B 8089C 70 79D 6079E (60以下)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)2.01.51.21.00(2)培訓(xùn)與開(kāi)展考核等級(jí)為A級(jí)和B級(jí)的 銷(xiāo)售主管，有資格享受公司安排的能力提升培訓(xùn)；考核等級(jí)為C級(jí)的電話(huà)銷(xiāo)售主管，可以申請(qǐng)參加相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加，并根據(jù) 銷(xiāo)售主管實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行職務(wù)晉升。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期Word是學(xué)生和職場(chǎng)人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個(gè)軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開(kāi)啟新世界的大門(mén)。Tab+

5、Enter,在編過(guò)號(hào)以后，會(huì)自動(dòng)編號(hào)段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤(pán)操作吧Ctrl + L 左對(duì)齊， Ctrl + R 右對(duì)齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問(wèn)！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除，這個(gè)時(shí)候我們可以完全可以用查找替換來(lái)輕松解決。翻開(kāi) 編輯菜單中的 替換對(duì)話(huà)框，把光標(biāo)定位在 查找內(nèi)容輸入框中，單擊 高級(jí)按鈕，選擇 特 殊字符中的段落標(biāo)記兩次，在輸入框中會(huì)顯示“ "PAP'，然后在替換為輸入框中用上面的方法插入一個(gè) 段落標(biāo)記 一個(gè)“AP，再按下 全部替換按鈕。這