電話銷售年終個(gè)人工作總結(jié)范文三篇

1、 銷售年終個(gè)人工作總結(jié)范文三篇XX 年以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以 前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通 之后，我才敢打自己的第一通 ，當(dāng)時(shí) 拿 的手都是顫抖的， 心里竟然還在祈禱不要有人接 。 可是并不如我所愿， 那邊接起了 ，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都 煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想， 那時(shí)真的是很傻的。做 銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是 很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被 “逼上梁山的好漢， 每天都在打 ， 打好多的

2、讓自己遭受拒絕， 學(xué)會(huì)承受。 在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人 可以做到，為什么我就不可以？作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的 寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)局部蠻不講理的客戶時(shí)，一旦 喪失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是 做 銷售，我們每天至少打五十個(gè) ，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè) 月我們就要 800 個(gè) 。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就 是“拒絕，如果不能鼓勵(lì)自己，不能互相鼓勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面， 每天都不想打 ， 甚至看到 頭就痛， 因?yàn)?/p>

3、沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可 能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng) 遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確 立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有 沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí) 地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道： “一個(gè)人不追求進(jìn)步 的同時(shí)就是在原地踏步 ！此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明 顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā) 的時(shí)候忘記該稱呼有幾

4、次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟 然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng) 常發(fā)生；打 的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容 易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把 直接塞給師傅或者其他同事了，這 點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè) 月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力 改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生 活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的， 因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能

5、否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以 及生活中， 在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信： 郁悶的人找郁悶的人， 會(huì)更加郁悶 一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到 力量和信心。為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就 像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣 的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì) 的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小 了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)典范，給家里一個(gè)交 待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)

6、的很好就 ok 了！一年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！ 絕對(duì)真理！AvV 篇二在當(dāng)今的時(shí)代， 作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物 方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售應(yīng)此而生。 銷售是指通過(guò) 推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。 銷售要求銷售員具有良好的講 話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。 作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的 現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售作 為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化， 我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，

7、我面前的路很長(zhǎng)， 我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我 不知道的情況，沖動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信 自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份 工作就是在 xx 公司做的 銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘 記這個(gè)過(guò)程的。一、 銷售工作介紹我所在的公司主要做的是 x 產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有 一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成， 營(yíng) 銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息效勞，如：掌 握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆

8、、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó) 內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的 會(huì)員，一年費(fèi)用是 7000 元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等 x 產(chǎn) 品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān) x 產(chǎn) 品企業(yè)，撥打 聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的 用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢 辦理會(huì)員。二、具體工作情況在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè) 人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各

9、個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶 表，這份 表是由小組負(fù)責(zé) 查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后， 組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話例如，如：我 們先問(wèn)， “請(qǐng)問(wèn)，您這是 xx 公司嗎 。對(duì)方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自己： “您好， 我們是 xx 科技的，主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的 。對(duì)方有可能 會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的 單，挨個(gè)拜訪，打 ，平均每 天差不多有 100 多個(gè) ， 的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，希望客戶能 辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的

10、產(chǎn)品服 務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí) 際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的 ，但這其中，有的電 話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接 ， 可能她們經(jīng)常接這樣的 吧， 所以總是想法設(shè)法的敷衍你， 把你打發(fā)掉， 比方： 他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù) 責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度 比擬惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售 ，可是也不能用這種不好的態(tài)度 對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還

11、是很有素質(zhì)的， 他們會(huì)比擬友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的效勞。我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)： “每天要盡可能多打 ，這樣潛在的意愿客戶就能被 開(kāi)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了 。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單 獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回 ，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)?銷 售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好 的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn) 品效勞，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè) 打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和 你合作，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可 能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，

12、 銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì) 很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很 耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電 話數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有 需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)置你的產(chǎn)品或者 效勞?；貞浧鹞?20XX 年 3月 24日進(jìn)的公司司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1 年多 今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了 一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶 都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)

13、值。但是整體來(lái)說(shuō)我自 己還是有很多需要改良。第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們 溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比擬繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改良。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅柯?起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬 好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之 前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再 加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí) 感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比擬難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡(jiǎn)單 的，比方我

14、有 20 個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中 肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是 對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季， 對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這 方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心 的去經(jīng)營(yíng)，否那么怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我 今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天 做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有

15、指導(dǎo)性的工作總 結(jié)以及來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú) 得水。第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò) 銷售和網(wǎng)絡(luò) 客服等渠道找到客戶， 而自己真正找的客戶很少， 這點(diǎn)值得自己好好的深思一下， 有一些大局部原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大 局部的時(shí)間花在了聯(lián)系 銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自 己今年開(kāi)拓的新客戶量不多， 這點(diǎn)在明年要很好的改良， 并且明年訂好一個(gè)方案， 讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未 在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸

16、收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加 以改良，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做 一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò) 就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是 銷售，顧名思義就是通過(guò)電 話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、 來(lái)獲得跟客 戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè) 或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，

17、 并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們 公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)效勞。要讓客戶 感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò) 程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈 的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛 苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué) 到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的 問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真 誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢

18、慢積累起來(lái)。三、工作心得每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的 單，在全天打超過(guò)100個(gè) ，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué) 單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲 的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的 時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)， “今天工作不努力，明天努力找工作 ，只有拼命的工作，才 能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)， 于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn) 同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一 個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公 司創(chuàng)造

19、經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。通過(guò)一段時(shí)期的 銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊 天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力 下去的。我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì) 見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。 也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反 思反省之后，在 20xx 年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步 和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛 躍。AvV 篇三如果說(shuō) xx 是拼搏的一年， xx 是勤奮的

20、一年， xx 是轉(zhuǎn)型的一年，那我的 xx 就 是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān) 持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。一直以來(lái)， 營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到 xx 路 營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖 然非常刻苦，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的 收集潛在客 戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是 我們的心很熾熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣 營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān) 持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著 3 月份 我

21、們搬進(jìn) xx 路 8 樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著 營(yíng)銷部門的 設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí) 營(yíng)銷我放下了，新組建的 營(yíng)銷部門 經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成 員成為 營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。自從 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)， 也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合 作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)開(kāi)展的時(shí)刻，銀行一 直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)， 因?yàn)檫@三年， 銀行渠道根本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)， 放棄的更多， 在 4 月份我們團(tuán)隊(duì)近 15 人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩

22、個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的 區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi) 始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是 x 行 xx 路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久， 關(guān)系處理。但是過(guò)去的三年對(duì)他們的奉獻(xiàn)根本上沒(méi)有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi) 有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才 開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出x 行 x 支行和 x 行 xx 支行的銀行渠道，另外 xx 銀行和 x 開(kāi)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作 的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必 須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還

23、是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一 直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的 互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出 去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和 x 行 xx 支行在 xx 地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，到達(dá)了 我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是翻開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家 都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前 景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四 家： x 行 xx 路支行、 x 行 xx 支行、 x 行上 xx 行和 x 行 xx 路支行。在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要 感謝羅總教給了我， 團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)， 像往常一樣唱歌、 吃飯、 看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào) 整和休息，因?yàn)?4 月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在 6 月份我們安排了和 xx 營(yíng)業(yè) 部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集 體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人思念