深圳T3新候機(jī)樓出行指引(目前為止最完整版)

1、T3轉(zhuǎn)場大客戶出行指引 （完整版）11月28日早上6: 00,機(jī)場將正式啟用 T3航站樓，屆 時(shí)深航所有旅客將通過 T3航站樓抵離。為配合機(jī)場轉(zhuǎn)場， 11月27日22: 00起至次日早上6點(diǎn)前機(jī)場A號(hào)航站樓、B 號(hào)航站樓、國際候機(jī)樓停止使用，機(jī)場航班暫停運(yùn)行。T3航站樓正式啟用后，隨著候機(jī)樓環(huán)境的改變、 設(shè)施設(shè) 備的升級(jí)、服務(wù)流程的優(yōu)化，深航旅客將體驗(yàn)全新乘機(jī)感受， 享受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)。深航進(jìn)駐T3后將從不同的旅客群體需求由發(fā)，提供有針對(duì)性的細(xì)致化服務(wù)，從 細(xì)節(jié)著手，配合場高端、智能化服務(wù)配套設(shè)施，旅客的地面 服務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到進(jìn)一步提升。一、T3交通指引生發(fā)旅客乘車指引方式一：深

2、航專車接送服務(wù)凡購買深航始發(fā)和到達(dá)客票旅客，航班起飛前一天下午6點(diǎn)前撥打95080-8號(hào)鍵，免費(fèi)預(yù)訂專車接送或通過里程兌換 專車接送服務(wù)。方式二：乘坐地鐵旅客乘坐地鐵可選擇羅寶線到后瑞站或機(jī)場東站，再轉(zhuǎn)乘 接駁公交大巴 到達(dá)T3。地鐵站接駁巴士： 其中，后瑞地鐵站往新航站樓服務(wù)時(shí)間 為 6:30-23:30 、 新 航 站 樓 往 后 瑞 地 鐵 站 服 務(wù) 時(shí) 間 為6:30-22:40 ，發(fā)車間隔為 5分鐘，行程時(shí)間大約10分鐘。新航站樓與機(jī)場東站有10公里左右距離，公交行車需經(jīng)歷3個(gè)紅綠燈，若不堵車，時(shí)間約需20分鐘，再加上前后等車與上下客時(shí)間，全程約需半小時(shí)。方式三： 330 機(jī)場快線

3、旅客在市區(qū)可選擇330機(jī)場快線至T3新航站樓。方式四：公交車指南：機(jī)場專線1-10線、E16、E21、M371等14條公交線路一端終點(diǎn)站由原A， B 候機(jī)樓調(diào)整至新航站樓。同時(shí)為解決機(jī)場東公交接駁站、航站四路沿線公交出行需求 , 還將新增 1條地鐵1號(hào)線機(jī)場東站至新航站樓M417線?，F(xiàn)已確定到 T3 航站樓的公交專線：機(jī)場1線：T3航站樓一羅湖僑社候機(jī)樓機(jī)場2線：T3航站樓一羅湖火車站機(jī)場3線：T3航站樓一龍崗佳得寶機(jī)場4線：T3航站樓一龍崗平湖華南城機(jī)場5線：T3航站樓一光明高鐵站機(jī)場6線：T3航站樓一大梅沙總站機(jī)場7線：T3航站樓布吉樟樹布社區(qū)機(jī)場8線：T3航站樓一灣口岸機(jī)場9線：T3航站

4、樓一皇崗口岸機(jī)場10線：T3航站樓一蛇口 SC T碼頭330B: T3航站樓一龍崗城市候機(jī)樓E 16: T3航站樓一觀瀾長途客運(yùn)站E 21 : T3航站樓一坑梓基地M371: T3航站樓一赤灣凱豐碼頭M417 T3航站樓一機(jī)場東M416 T3航站樓-后瑞地鐵站非同所示，公交車站點(diǎn)離心航站樓并不遙遠(yuǎn),下年后初步估計(jì)約1U分鐘步行時(shí)間便可到達(dá)3方式五：自駕車指南*弼前L深圳辛安機(jī)場的近交道路綏（紅色A字標(biāo)示為T3新航站樓）南山、福田、羅湖沿廣深高速北行到機(jī)場沿廣深高速公路北行方向至鶴州收費(fèi)站由口繳費(fèi)，進(jìn)入 機(jī)場南路西行方向，至領(lǐng)航高架橋（進(jìn)）或領(lǐng)航三路（進(jìn)） 行駛可到達(dá)機(jī)場航站樓由發(fā)層。注意：目前

5、鶴州收費(fèi)站改造中，計(jì)劃 T3使用前開通，若未開通可選擇走寶安出口或福永南出口。 寶安（西鄉(xiāng)、新安）、南山沿沿江高速北行到機(jī)場沿江高速公路北行方向至西鄉(xiāng)收費(fèi)站出口繳費(fèi)，右轉(zhuǎn)進(jìn)入西鄉(xiāng)大道東行方向，在西鄉(xiāng)大道與寶源路交叉口左轉(zhuǎn)進(jìn)入寶源路北行方向，在寶源路與機(jī)場南路交叉口左轉(zhuǎn)進(jìn)入機(jī)場南路西行方向，至領(lǐng)航高架橋（進(jìn)）或領(lǐng)航三路（進(jìn)）行駛可到達(dá)機(jī)場航站樓出發(fā)層。注意：沿江高速公路、寶源北路目前尚未通車，正式通車時(shí)間以政府公告為準(zhǔn)。 寶安（西鄉(xiāng)、新安）、南山、福田沿107 國道北行到機(jī)場沿107國道北行方向至機(jī)場南廣深立交橋，右轉(zhuǎn)進(jìn)入機(jī)場南路東行方向后掉頭轉(zhuǎn)西行方向，至領(lǐng)航高架橋（進(jìn)）或領(lǐng)航三路（進(jìn)）行駛可

6、到達(dá)機(jī)場航站樓出發(fā)層。 、龍崗沿機(jī)荷高速西行到機(jī)場沿機(jī)荷高速公路西行方向行車至鶴州收費(fèi)站出口繳費(fèi)，進(jìn)入與機(jī)場南路的連接道路后，進(jìn)入機(jī)場南路西行方向，至領(lǐng)航高架橋（進(jìn)）或領(lǐng)航三路（進(jìn)）行駛可到達(dá)機(jī)場航站樓10 / 14由發(fā)層。注意：目前鶴州收費(fèi)站改造中，計(jì)劃T3使用前開通，若未開通可選擇走寶安由口或福永南由口 o寶安（沙井、松崗）、沿廣深高速南行到機(jī)場沿廣深高速公路南行方向至鶴州收費(fèi)站由口繳費(fèi)，右轉(zhuǎn) 進(jìn)入機(jī)場南路西行方向，至領(lǐng)航高架橋（進(jìn)）或領(lǐng)航三路（進(jìn)） 行駛可到達(dá)機(jī)場航站樓由發(fā)層。注意：目前鶴州收費(fèi)站改造中，計(jì)劃 T3使用前開通，若 未開通可選擇走寶安由口或福永南由口 o開車去T3航站樓停車

7、場指引:社會(huì)車輛（私家小汽車、社會(huì)大巴等）如需直接前往航站樓前社會(huì)停車場停車送客、接人，請根據(jù)交通標(biāo)志牌指引，經(jīng)領(lǐng)航高架橋進(jìn)場方向、空港八道進(jìn)入GTC東、西、南三側(cè)的社會(huì)停車場。社會(huì)車輛（私家小汽車、社會(huì)大巴等）在丁3離港平臺(tái)卸客后，如需前往航站樓 前社會(huì)停車場停車接人，請根據(jù)交通標(biāo)志牌指引，經(jīng)領(lǐng)航高架橋出場方向、領(lǐng)航 四路、空港六道、空港八道進(jìn)入 GTCR、西、南三側(cè)的社會(huì)停車場 。到港旅客乘車指引:方式一：自駕車:交通中心（GTC分布三個(gè)社會(huì)停車場。1號(hào)、2號(hào)停車場為室停車場，3號(hào)停車場為露天停車場。自駕車的旅客可從航站樓逃入停車場以通過GTC樓標(biāo)識(shí)指引到達(dá) GT秣、西、南側(cè)二層平臺(tái)，經(jīng)

8、自動(dòng)步道或者垂直電梯到達(dá)相應(yīng)的社會(huì)停車場。其中，通過GTC西側(cè)G03 G04、1到達(dá)1號(hào)社會(huì)停車場；通過GTC東側(cè)G05 G06、1到達(dá)2號(hào)社會(huì)停車場；通過GTC南側(cè)G07、1到達(dá)3號(hào)社會(huì) 停車場。方式二：機(jī)場巴士：機(jī)場巴士乘車點(diǎn)位于 GTC=樓外西側(cè)平臺(tái)。需要乘坐機(jī) 場巴士的旅客，在 GTC樓G03、1南側(cè)機(jī)場巴士售票柜臺(tái)購票 后，在G03、1外機(jī)場巴士專用發(fā)車區(qū)乘車。方式三：出租車：由租車乘車點(diǎn)位于 GTU樓外東側(cè)平臺(tái)。需要乘坐由租 車的旅客，通過 GTC的G05 G06、1到達(dá)由租車上客區(qū)，排隊(duì) 候車。方式四：公共汽車：公共汽車乘車點(diǎn)位于 GTCt外南側(cè)。需要乘坐公共汽車 的旅客，經(jīng) G

9、TC二樓南側(cè)G07、1,乘坐扶手電梯或者垂直電 梯后到達(dá)公共汽車乘車點(diǎn)。公共汽車乘車點(diǎn)安排有軌道接駁公交，有需要乘坐地鐵1號(hào)線的旅客，請選乘接駁公交車。方式五：機(jī)場碼頭擺渡車:機(jī)場碼頭擺渡車為免費(fèi)接送碼頭旅客至機(jī)場碼頭的車輛。需要乘坐機(jī)場碼頭擺渡車的旅客，通過GTC的G03 G04門到達(dá)GTC樓外機(jī)場碼頭擺渡車乘車點(diǎn)。T3航站樓公交樞紐接駁示意圖二、購票與退改簽服務(wù)T3航站樓啟用后，深航在地面 4層由發(fā)廳設(shè)有購票與退 改簽服務(wù)柜臺(tái)，分布在 6號(hào)門和7號(hào)門進(jìn)去左右兩邊，服務(wù)： 03、04,專門提供旅客在票務(wù)方面的服務(wù)。三、T3值機(jī)指南轉(zhuǎn)場T3后，深航國航班值機(jī)柜臺(tái) 48個(gè)，分布在 G H 島（6

10、、7號(hào)門），設(shè)置包括普通經(jīng)濟(jì)艙柜臺(tái)、團(tuán)隊(duì)旅客柜臺(tái)、行補(bǔ)托運(yùn)柜臺(tái)、通程值機(jī)辦理柜臺(tái)等 9 類旅客服務(wù)柜臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合 T3 候機(jī)樓方位實(shí)際情況，深航考慮旅客出行時(shí)遇到特殊情況，增設(shè)了“加急柜臺(tái)”、“愛心柜臺(tái)”等，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。另外， 深航在 E 島開設(shè) 12 個(gè)專屬國際值機(jī)柜臺(tái)（ 5 號(hào)門） ，可供國際旅客使用。 E 島后側(cè)更設(shè)有深國航專屬高端值機(jī)室 。深航在 T3 的新值機(jī)區(qū)布局更加合理，旅客分流更加科學(xué)，便利的旅客值機(jī)服務(wù)可以滿足各類旅客辦理值機(jī)手續(xù)的個(gè)性化需求。四、安檢與候機(jī)T3 航站樓檢分布在地面四層， 國際與港澳臺(tái)安檢在地面三層。T3 航站樓有 62 個(gè)近機(jī)位， 還有 10

11、 余個(gè)遠(yuǎn)機(jī)位， 如果登機(jī)口在十字指廓的頂端，安檢后則需要快速步行，至少 10余分鐘。遠(yuǎn)機(jī)位候機(jī)區(qū)主要分布在十字指廓和主樓的東翼廊，其中國在十字指廊，國際在東翼廊。 T3 啟用后，深航大部分航班都將停靠在近機(jī)位，將極大方便旅客的出行。五、到達(dá)與行查詢轉(zhuǎn)場T3后，國到達(dá)在地面二層，國際到達(dá)在地面一層。由于行提取區(qū)圍較大，以致旅客在行提取上耗費(fèi)的時(shí)間也相對(duì)較多。為了能夠與時(shí)為旅客提供行服務(wù)，根據(jù)現(xiàn)場轉(zhuǎn)盤分布，深航擬在9-14號(hào)轉(zhuǎn)盤中央設(shè)置行查詢柜臺(tái)，并同時(shí)在入 口處和由口處增加輔助的問詢與抽檢柜臺(tái)，當(dāng)行發(fā)生問題 時(shí)，便于旅客第一時(shí)間與工作人員溝通。六、深航尊鵬閣服務(wù)機(jī)場整體搬遷至T3航站樓后，深航貴

12、賓休息室一尊鵬閣 擴(kuò)增為三個(gè)國休息室和一個(gè)國際休息室。深航T3尊鵬閣新增3D影音區(qū)、兒童游樂區(qū)、酒吧、咖啡吧、燕窩區(qū)等多個(gè)特色 功能區(qū)域，而且，為給您帶來更時(shí)尚、貼心的由行體驗(yàn)，T3尊鵬閣特安裝旅客定位系統(tǒng)，通過掃描登機(jī)牌上的二維碼獲 取尊鵬卡，您可通過尊鵬卡消費(fèi)廳的燕窩，航班登機(jī)時(shí)，尊 鵬卡還會(huì)通過發(fā)聲、發(fā)光與震動(dòng)的方式提醒您航班登機(jī)信 息，誠邀您體驗(yàn)尊鵬特色服務(wù)。另外，尊鵬閣溫馨提示您，由于 T3航站樓面積較大，為 了您的順利由行，建議您提前或航班登機(jī)后即刻前往登機(jī) 口。若您所乘航班為遠(yuǎn)機(jī)位，鑒于登機(jī)口行至 VIP車距離較 遠(yuǎn)，請您根據(jù)登機(jī)口貴賓送機(jī)員的現(xiàn)場指引乘車登機(jī)。深航尊刪閣位2尊鵬

13、閣地理位置尊鵬閣T廳位于主樓二層西側(cè)，即通過安檢后往14-19號(hào)登機(jī)口方向乘扶手電梯下樓至二層。尊鵬閣二號(hào)廳位于西指廊三層西側(cè)，即通過安檢后直行至十字指 廊轉(zhuǎn)左，52號(hào)登機(jī)口為。尊鵬閣三號(hào)廳位于主樓三層西側(cè)，即通過安檢后手扶電梯下方左 側(cè)，20號(hào)登機(jī)口旁。尊鵬閣國際廳位于主樓三層國際生發(fā)廳，國際安檢一號(hào)安檢口正 對(duì)面。休息室指引高管（錄入高管保障系統(tǒng)）尊鵬閣二號(hào)廳、三號(hào)廳尊鵬閣國際廳頭等艙旅客鳳凰知音俱樂部白金卡旅客星盟金卡旅客尊鵬閣一號(hào)廳、二號(hào)廳尊鵬閣國際廳公務(wù)艙旅客、鳳凰知音金卡旅 客、銀卡旅客（消費(fèi)里程進(jìn)廳）尊鵬閣一號(hào)廳尊鵬閣國際廳休息券尊鵬閣一號(hào)廳使用流程：1 .購買頭等艙、有金卡/白

14、金卡會(huì)員卡、錄入高管信息 系統(tǒng)的乘客，以上三類客人無論拿的是三聯(lián)還是四聯(lián)的登機(jī) 牌，都可以在對(duì)應(yīng)的休息室門口閘機(jī)掃描登機(jī)牌二維碼，此 時(shí)會(huì)拿到一尊鵬卡，取卡后閘機(jī)門自動(dòng)開啟，入廳后可享受 服務(wù)；2 .有休息券的乘客，可以到 1號(hào)廳前臺(tái)辦理人工準(zhǔn)入， 工作人員將指引旅客過閘機(jī)；在符合休息室指引容的乘客，可以自主選擇進(jìn)對(duì)應(yīng)的休 息室。休息室距離登機(jī)口參考時(shí)間：一號(hào)廳：前往中央指廊區(qū)登機(jī)口（20-26號(hào)登機(jī)口）大致需要2-8分鐘，前往西指廊區(qū)登機(jī)口（51-62B號(hào)登機(jī)口）、北指廊區(qū)登機(jī)口（ 40-46 號(hào)登機(jī)口）大致需要9-15 分鐘，前往一樓遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)口（ 63-78 ）大致需要13-15 分鐘。二號(hào)廳：前往中央指廊區(qū)登機(jī)口（ 20-26 號(hào)登機(jī)口）、西指廊區(qū)登機(jī)口 （ 51-62B 號(hào)登機(jī)口） 、 北指廊區(qū)登機(jī)口 （ 40-46號(hào)登機(jī)口）大致需要2-8 分鐘，前往一樓遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)口（ 63-78 ）大致需要3-6 分鐘。