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文檔簡介
1、管理評審控制程序修訂記錄頁號頁版修改內(nèi)容批準人修改日期1目的按計劃的時間間隔對質(zhì)量管理體系進行評審,確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有 效性。2范圍適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審工作,包括質(zhì)量方針和目標的評審。3職責3.1總經(jīng)理主持管理評審會議,審批管理評審報告3.2 管理者代表負責管理評審計劃 的制定、 負責管理評審會議的召集并提供管理評審所需的資料編寫管理評審報告 ,負責對評審后的糾正、預防措施進行跟 蹤和驗證。3.3 各相關(guān)部門負責準備、 提供與本部門工作有關(guān)的評審所需資料, 并負責實施管理 評審中提出的相關(guān)的糾正、預防措施。4 工作內(nèi)容4.1 管理評審計劃4.1.1 每年至少進行一次管理評
2、審,可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進行,也可根據(jù)需要安排。4.1.2 如果質(zhì)量管理體系因社會環(huán)境、公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量方針等重大變化或 出現(xiàn)特殊情況,總經(jīng)理可隨時召開非定期的管理評審會議。4.1.3 管理者代表于每次管理評審前一個月編制 管理評審計劃,報總經(jīng)理批準。 計 劃主要內(nèi)容應包括:a. 評審目的。b. 評審內(nèi)容。c. 評審時間。d. 評審范圍及評審重點。e. 評審所需資料的準備;f. 參加評審部門及人員。4.2 管理評審輸入管理評審輸入應包括與以下方面有關(guān)的當前的業(yè)績和改進的機會。a. 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果(包括內(nèi)部、顧客和認證機構(gòu)的審核報告)b. 顧客投訴的處理,顧客的滿意度測量結(jié)果及反饋的
3、重要信息。c. 過程的業(yè)績和產(chǎn)品符合性,包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果。d. 質(zhì)量方針、目標以及糾正預防和改進措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。e. 以前管理評審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況。f. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化(如公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生的重大 改變與調(diào)整;相關(guān)法律法規(guī)、標準及其他要求發(fā)生的變更) 。4.3 評審準備4.3.1 在預定管理評審前十天,管理者代表以書面形式向總經(jīng)理匯報現(xiàn)階段質(zhì)量管理 體系運行情況,并提交本次管理評審計劃 ,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。4.3.2 管理者代表負責根據(jù)管理評審輸入的要求,收集、準備必要的文件資料。4.3.3 管理者代表進行會議召集,會議前三
4、天向參加評審的人員發(fā)放管理評審通知 單,及本次評審計劃和有關(guān)資料。4.4 管理評審會議4.4.1 總經(jīng)理主持管理評審會議, 各部門負責人和有關(guān)人員對管理評審輸入做出評價, 對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預防措施, 以糾正和預防措施處理單 的形式確定責任人和整改時間。4.4.2 總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容作出結(jié)論 (包括進一步調(diào)查、驗證等 )。4.5 管理評審輸出4.5.1 管理評審的輸出應包括以下方面有關(guān)的措施:a. 質(zhì)量管理體系及其過程的改進,包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評價;b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進, 對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價, 包括是否需要進行 產(chǎn)品、過程審核等與評審內(nèi)容相關(guān)的要求;c. 資源需求等。4.5.2 會議結(jié)束后,由管理者代表根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結(jié),編寫管理評 審報告,交總經(jīng)理批準后, 發(fā)至相應部門并監(jiān)控執(zhí)行。 本次管理評審的輸出可 以作為下次管理評審的輸入。4.6 改進、糾正、預防措施的實施和驗證 管理者代表根據(jù)改進控制程序的規(guī)定,對改進、糾正和預防措施的實施效果 進行跟蹤驗證。4.7 如果管理評審結(jié)果引起文件更改,應按文件控制程序執(zhí)行。4.8 管理評審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應由辦公室文控員負責保存。5 相關(guān)
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