大二管理信息系統(tǒng)作業(yè)

1、引言背景：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步發(fā)展和深入,網(wǎng)上書店已成為傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略之一.目前,網(wǎng)上書店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)已經(jīng)多樣化,可以完成從最基本的信息展示、信息發(fā)布功能到在線交易、在線客戶服務(wù)、在線網(wǎng)站管理功能等，可以說，傳統(tǒng)書店所具備的功能幾乎都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效動(dòng)作。雖然傳統(tǒng)書店規(guī)模有所不同，隨著網(wǎng)上交易的開展，都將有力地改變企業(yè)的發(fā)展空間，會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生不可忽視的影響。這些影響主要體現(xiàn)在以下方面。改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式：企業(yè)上網(wǎng)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也是提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解

2、市場(chǎng)的能力。同時(shí)企業(yè)上網(wǎng)擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷手段等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到無形的虛擬競(jìng)爭(zhēng)空間。改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)：網(wǎng)上書店改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的交易成本。網(wǎng)上書店具有投入成本低、批發(fā)數(shù)量大及用戶多的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)也使企業(yè)規(guī)模影響競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)發(fā)生了改變。例如在傳統(tǒng)的銷售渠道中，大書商與小書商之間的競(jìng)爭(zhēng)差別很大。電子商務(wù)使大書商與小書商之間規(guī)模差距的競(jìng)爭(zhēng)變得幾乎微不足道。美國(guó)西雅圖亞馬遜公司在網(wǎng)上開辦了一家大型書店，提供250萬冊(cè)圖書供在線購(gòu)買。只有兩個(gè)人管理的網(wǎng)上書店提供的書目和服務(wù)，幾乎可以與200人管理的傳統(tǒng)書店提供的書目和服務(wù)一樣。改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式：網(wǎng)上書店的經(jīng)驗(yàn)表明，如果

3、網(wǎng)上書店可以為顧客提供品種齊全的圖書、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面，在線購(gòu)物者一般都愿意在網(wǎng)上進(jìn)行圖書交易。網(wǎng)上購(gòu)物較之傳統(tǒng)的購(gòu)物方式具有成本低，靈活性高，可擴(kuò)展性等優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為企業(yè)在商場(chǎng)上克敵制勝的關(guān)鍵技術(shù)，贏得了越來越多的客戶，網(wǎng)上消費(fèi)目前已經(jīng)被公認(rèn)為現(xiàn)在商業(yè)的發(fā)展方向，這是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。意義：隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)也有了迅猛的發(fā)展，較之傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，網(wǎng)上購(gòu)物的靈活性、可供選擇性使之成為備受年輕一代青睞的購(gòu)物方式。對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，同時(shí)經(jīng)營(yíng)管理模式的改進(jìn)也迫在眉睫，此外，管理信息系統(tǒng)能夠方便的對(duì)公司

4、內(nèi)部人員管理并且能對(duì)企業(yè)一切日常事務(wù)方便的進(jìn)行管理，使工作方式更加靈活，工作效率得到極大提高。概述本系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)功能：1、不同身份用戶的注冊(cè)、登陸 2、書店內(nèi)部人員對(duì)圖書的管理3、購(gòu)書人員通過該系統(tǒng)可以對(duì)某些圖書進(jìn)行預(yù)定，從而完成購(gòu)書活動(dòng)運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境：其運(yùn)行所需的環(huán)境是要求Win9x Win2000 WinXP等操作系統(tǒng)支持下，同時(shí)要求ASP HTML PWS等軟件的支持。操作系統(tǒng) ：任何pc平臺(tái)； 瀏覽器 ：Internet Explorer，Netscape Navigator。 設(shè)計(jì)思想一. 前臺(tái)系統(tǒng)的工作流程：首先當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站后，系統(tǒng)提供會(huì)員與非會(huì)員兩種機(jī)制。非會(huì)員進(jìn)入主頁(yè)

5、對(duì)某些頁(yè)面會(huì)沒有權(quán)限去查看，但可以通過注冊(cè)模塊注冊(cè)后享受會(huì)員的代遇。會(huì)員可直接根據(jù)商品的分類來查詢商品，也可以通過關(guān)鍵詞去查詢自己所需要的商品，同時(shí)可以直接進(jìn)入比較吸引人的地方-特價(jià)區(qū)，然后再去看此類商品的其它詳細(xì)信息，如本系統(tǒng)所設(shè)計(jì)的有重量、尺寸等屬性。當(dāng)用戶中意所需商品時(shí)便會(huì)把它放入到購(gòu)物籃中。購(gòu)物籃是一個(gè)選購(gòu)商品的列表，同樣也可顯示商品的數(shù)量、屬性、價(jià)格等等，用戶可以方便地增加、更加、刪除所購(gòu)物籃中的商品。當(dāng)用戶選完所需要的商品后，就是決定購(gòu)買商品，在這里就需要用戶確定所購(gòu)商品，系統(tǒng)提供一張訂單供用戶填寫必要的聯(lián)系地址和方法，以及其它的配送資料。在此系統(tǒng)提供兩種付款方式：一是郵局匯款，二

6、是貨到付款。二. 后臺(tái)管理系統(tǒng)流程：后臺(tái)管理系統(tǒng)主要是進(jìn)行商品信息的管理、發(fā)布和修改，另外還可以瀏覽所有用戶的訂單，同時(shí)可以管理用戶賬號(hào)系統(tǒng)。系統(tǒng)解決方案與存在問題：1、利用HTML、ASP、SQL三種網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的大部分功能。2、如網(wǎng)上支付，同時(shí)會(huì)員的優(yōu)惠措施，運(yùn)費(fèi)支付等等，尚未實(shí)現(xiàn)?？尚行苑治鰲l件、假定和限制： 建議開發(fā)軟件運(yùn)行的最短壽命：一學(xué)期 經(jīng)費(fèi)來源和使用限制 ：暫時(shí)不考慮 法律和政策方面的限制 ：暫時(shí)不考慮 硬件、軟件、運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制 ：在Windows XP SP2下使用 建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時(shí)間 ：學(xué)期十四周 可行性研究方法 決定可行性的主要因

7、素： 技術(shù)因素、硬件因素、軟件因素、經(jīng)濟(jì)因素、團(tuán)隊(duì)合作精神等。 （引言部分）錢明曄制作系統(tǒng)功能模塊：用戶子系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)功能：1、用戶注冊(cè)、登錄：一是新用戶的注冊(cè)，將信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，二是用戶的登錄，三是用戶信息的修改，四是用戶找回密碼。2、用戶可進(jìn)行商品查詢；尋找所需商品并將購(gòu)書存入購(gòu)物車。3、用戶還可對(duì)個(gè)人訂單的查詢，瀏覽當(dāng)前所購(gòu)的商品。管理員子系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)功能：1、圖書管理； 2、對(duì)用戶所有訂單的瀏覽，查看用戶情況； 3、查詢銷售情況如下圖：網(wǎng)上書店系統(tǒng)用戶系統(tǒng)管理員系統(tǒng)用戶注冊(cè)圖書管理訂單管理公告管理用戶登陸訂單查看圖書查詢購(gòu)物車管理用 戶 管 理功能結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程分析：網(wǎng)上書

8、店的業(yè)務(wù)流程是：用戶第一次登錄須進(jìn)行注冊(cè)，填入相關(guān)信息，經(jīng)審核有效后生成用戶信息單并存入用戶檔案中，即注冊(cè)成功；以后登錄只需輸入用戶名及密碼即可進(jìn)行操作，還可進(jìn)行密碼修改和密碼找回，系統(tǒng)將用戶提交的更改信息更新到用戶檔案中。用戶檔案可供管理員查看，了解用戶需求信息。管理者根據(jù)圖書的不同，分門別類進(jìn)行商品信息的錄入，生成商品信息單，儲(chǔ)存至商品檔案中，書籍按類放入不同展區(qū)。如，要展示的新書，從商品檔案中獲取新書的信息，并更新書單提供給用戶查看。特價(jià)書的業(yè)務(wù)流程大致與新書上架相似。同時(shí)整理、錄入、生成銷售活動(dòng)的公告單，購(gòu)物車功能模塊包括添加圖書到購(gòu)物車、瀏覽購(gòu)物車、修改圖書數(shù)量、清空購(gòu)物車，去收銀臺(tái)

9、結(jié)賬等功能，方便了解用戶購(gòu)書活動(dòng)。銷售排行根據(jù)訂單信息及銷售記錄制成排行單，供用戶查看。公告由管理人員整理公告信息，制成公告單，使用戶了解近期的活動(dòng)信息。用戶系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示；管理員的業(yè)務(wù)流程如圖2所示。用戶系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖：用戶圖書查詢用戶信息注冊(cè)查詢信息查看購(gòu)物車購(gòu)物車信息管理員購(gòu)物車信息處理圖書分類處理注冊(cè)處理登陸登陸信息登陸處理修改密碼密碼信息密碼更新找回密碼找回密碼答案找回答案處理業(yè)務(wù)流程圖1管理員系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：錄入公告信息圖書信息錄入圖書信息公告信息訂入訂單信息訂單信息管理員圖書信息錄入新進(jìn)書目錄入特價(jià)書目新書單特價(jià)書單公告信息訂單信息發(fā)布公告公告單銷售排行排行單用戶業(yè)

10、務(wù)流程圖2數(shù)據(jù)流程圖：一、頂圖用戶網(wǎng)上書店管理信息系統(tǒng)注冊(cè)、登陸圖書信息用戶信息、圖書信息發(fā)布圖書管理管理員二、中圖用戶信息P1用戶管理用戶確認(rèn)信息D1 用戶檔案信息有誤管理員查看用戶信息登陸信息P2公告信息錄入信息D2 公告檔案注冊(cè)登錄信息查看公告內(nèi)容P3圖書展區(qū)P4圖書管理分類D3 圖書檔案圖書信息圖書展示訂貨單P5驗(yàn)證訂單D4 訂單檔案滿足發(fā)貨條件不滿足發(fā)貨條件發(fā)貨D5 發(fā)貨單檔案P6確認(rèn)發(fā)貨單反饋發(fā)貨單存檔三、數(shù)據(jù)流程圖底圖（一）公告信息底圖管理員P2.1錄入公告D2.1 公告單D2.3 公告檔案D2.2 新公告單P2.2更新公告P2.3刪除原有公告錄入更新信息用戶（二）用戶注冊(cè)、登錄

11、、修改及找回密碼底圖D1.1 注冊(cè)信息用戶注冊(cè)P1.2輸入密碼D1.2 密碼信息D1 用戶檔案P1.1輸入個(gè)人信息P1.4輸入新密碼D1.3 新密碼P1.5輸入找回答案管理員D1.4 找回答案登錄P1.6刪除原密碼驗(yàn)證密碼P1.3登錄系統(tǒng)找回密碼（三）圖書管理底圖管理員P3.2添加新書P3.1錄入圖書信息P3.3刪除圖書D3 圖書檔案用戶添加新錄入刪除新查看P3.4圖書分類（四）訂單管理底圖訂單管理：用戶在前臺(tái)完成購(gòu)物，結(jié)賬并生成訂單后，后臺(tái)管理員就要對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)處理，確認(rèn)后才能實(shí)物發(fā)放，直到用戶收到訂單上的圖書，整個(gè)購(gòu)物流程結(jié)束。在此期間，用戶可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查看自己購(gòu)買圖書的訂單情況。后

12、臺(tái)管理員通過后臺(tái)登陸系統(tǒng)對(duì)用戶訂單進(jìn)行查看、確認(rèn)，并完成相應(yīng)的處理操作等。缺貨時(shí)，顯示缺貨信息頁(yè)面，用戶選擇缺放棄還是等待直到有貨用戶管理員P4.2確定發(fā)貨量P4.1驗(yàn)證訂單購(gòu)書驗(yàn)證合格不滿足發(fā)貨條件D4.1缺貨單P4.3確認(rèn)缺貨P4.4確認(rèn)發(fā)貨滿足發(fā) 貨條件D4 2發(fā)貨單反饋發(fā)貨查看訂單（五）購(gòu)物車用戶P5.1添加圖書購(gòu)書P5.2刪除圖書退訂D5 購(gòu)書活動(dòng)信息數(shù)據(jù)字典：1、“用戶編號(hào)”數(shù)據(jù)元素的描述數(shù)據(jù)元素名：用戶編號(hào)簡(jiǎn)述：每個(gè)用戶注冊(cè)時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的流水編號(hào)別名：無數(shù)據(jù)值類型：整形類型：13位字符取值范圍：A000000000000-Z999999999999數(shù)據(jù)元素條目2、“訂單”數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

13、的描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：訂單簡(jiǎn)述：用戶訂書情況的記錄表組成：訂單表=訂單號(hào)+書籍名稱+作者+出版社名稱/編號(hào)有關(guān)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：圖書檔案數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)流條目3、“公告信息”數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流名：公告信息簡(jiǎn)述：書店近期銷售活動(dòng)情況組成：公告信息=公告+管理員+內(nèi)容+公告日期來源：管理員去向：公告檔案、用戶數(shù)據(jù)流量：等于每月銷售活動(dòng)次數(shù)數(shù)據(jù)流條目4、“錄入公告信息”加工的描述加工處理名：錄入公告信息簡(jiǎn)述：輸入書店近期銷售活動(dòng)情況輸入：圖書降價(jià)、新書上架等情況輸出：公告信息處理：由管理員整理出預(yù)定的銷售活動(dòng)，存儲(chǔ)到公告信息表中處理頻率：每月每人一次加工處理?xiàng)l目5、“圖書檔案”數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：圖書檔案簡(jiǎn)述：對(duì)圖