個人與團(tuán)隊(duì)第三次任務(wù)

1、第三次任務(wù)_0004一、單項(xiàng)選擇題（共 25道試題，共100分。）1. 關(guān)于訓(xùn)練步驟中的“簡要介紹”階段，說法正確的是（* A.教學(xué)雙方共同討論，商定各種預(yù)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑B. 在學(xué)員需要之處給予幫助和指導(dǎo)r-C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果口 D.編制訓(xùn)練計劃，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)2. 六頂思考帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。tr-A.警示與批判B. 樂觀與肯定廠C.創(chuàng)新與改變廠D.情感與感覺3. 在企業(yè)的發(fā)展活動與學(xué)習(xí)活動中，“一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導(dǎo)和檢查）”屬于（）活動。r亠A.訓(xùn)練* B.培訓(xùn)廣C.項(xiàng)目D.個人4. 思考

2、和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識。在交流的過程中，做法不合適的是（）。* A.在嚴(yán)肅的、非常正式的氛圍中展開廣B.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員多談困難廣C.對于團(tuán)隊(duì)成員提出的問題及時給予解決意見廠D.堅持雙向的交流方式5. 小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。她采取的 這種處理沖突的方式是（）。A. 折中B.遷就-C.回避D.對抗6. 嚴(yán)總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn) 行合理的管理，他這樣做不會引起的結(jié)果是（）。口 A.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展B. 在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系-C.提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力色D.增加

3、員工之間的競爭7. 六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一，在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用的步驟，說法不正確的是（）A. 白帽：陳述問題的事實(shí)廠B.綠帽：提出解決問題的建議C. 黃帽：列舉優(yōu)點(diǎn)厘D.藍(lán)帽：對各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷8. 邁克爾？波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態(tài)是（）廠A.新競爭對手的威脅B. 替代產(chǎn)品的威脅& c.現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭D.買方議價的能力9. 根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。A.少而且不容易得到B.分散，可靠性一般17 C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享廠D.不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大1

4、0. 為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科 學(xué)有效的決策。關(guān)于決策的最后一步一一實(shí)施并督導(dǎo)解決方案，說法正確的是（ ）。-A.把標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于每個選項(xiàng)，作出決策國B.需要把首選的選項(xiàng)付諸實(shí)踐，并檢查其效果C. 在決策之前需要確保獲得對解決問題有幫助的信息D. 對團(tuán)隊(duì)而言，問題只有一個解決方案是不夠的11. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不正確的是（）A.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的發(fā)展方法-B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊(duì)發(fā)展方法成為團(tuán)隊(duì)工作的重要組成部分"C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時要結(jié)合成員自身特點(diǎn)，無須考慮組織目標(biāo) 和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)廣D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等

5、多種多樣的角色12. 在公司，小張有直接主管和直接下級，無權(quán)越級進(jìn)行匯報，各個主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。rA. 組織成員穿著打扮的方式窗B. 階層的層級J C.是否很容易發(fā)表意見“ D.組織成員被提拔的條件13. 組織在面對競爭對手增加的情況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先策略，說法正確的是（）。廠A.提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)"B.提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手C. 向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)D.以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要14.推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式 的優(yōu)點(diǎn)

6、是（）。-A.節(jié)省了作決策的時間-B.使每一個團(tuán)隊(duì)成員都有自己的決定權(quán)C.提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率D.極大地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢15.在平衡計分卡中，客戶利潤貢獻(xiàn)度屬于（）角度的指標(biāo)。A.內(nèi)部流程B.學(xué)習(xí)與成長C.財務(wù)D.客戶團(tuán)隊(duì)不可能單獨(dú)運(yùn)作，與其他團(tuán)隊(duì)合作的情況是必要的。與其他團(tuán)隊(duì)合作。16.的首要步驟是（A.派專人秘密查探其他團(tuán)隊(duì)的工作和任務(wù)B.排除潛在的競爭對手團(tuán)隊(duì)C.確保自己團(tuán)隊(duì)完全了解對方團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)信息，但避免自己團(tuán)隊(duì)的信息泄露D.確定對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生影響的其他團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)有專人負(fù)責(zé)與 他們的聯(lián)系和溝通17.公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng)這種自由的文

7、化氛圍，面對這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（r）。A.與小孫交流，傾聽他的想法B.置之不理，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了C.強(qiáng)調(diào)公司文化和集體意識D.確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境18. 各地方銷售點(diǎn)常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。A.相互缺乏溝通B.誤傳消息R C.相互侵犯* D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突19. 相對于個人來說，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢的是（）。國A.更多的人參與討論并發(fā)表意見A B.能更好地應(yīng)付變化廣C.不同成員互相配合完成工作-D.能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長的工作20. 不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是 （ ）。

8、廠A.主要職責(zé)是處理日常工作0 B.包括消費(fèi)者和供應(yīng)商° C.自我管理，無正式領(lǐng)導(dǎo)"D.從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散21. 宣傳部門得到通知，向傳媒界發(fā)布了召開新產(chǎn)品發(fā)布會的消息；而技術(shù)部門表示新產(chǎn)品還未進(jìn)行測試，不能發(fā)布。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（ ）。邑A.相互缺乏溝通或誤傳消息B.對有限資源的競爭廠C.相互侵犯D. 優(yōu)先權(quán)的沖突22. 與個人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的（）。a.協(xié)作* B.能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化C.加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性-D.提高效率23. 天際集團(tuán)規(guī)定公司員工在工作期間必須穿正裝，這體現(xiàn)了組織文化中的 ( )。國A.組織成員穿著打扮的方式-B.階層的層級C. 政策和程序 D.工作角色之間的界限24. 在非正式審查過程中，做法不正確的是()。C A.主動傾聽學(xué)員的訴說色B