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1、指點(diǎn)力培訓(xùn)指點(diǎn)力培訓(xùn)Leadership 課程目的: 提高管理者的指點(diǎn)力程度 加強(qiáng)在以下方面的指點(diǎn)力:n挑戰(zhàn)舊方式挑戰(zhàn)舊方式n激發(fā)共同的遠(yuǎn)景目的激發(fā)共同的遠(yuǎn)景目的n協(xié)助他人采取行動(dòng)協(xié)助他人采取行動(dòng)n以身作那么以身作那么n鼓舞人心鼓舞人心如何突破固有的思想定式?n尋覓富有挑戰(zhàn)性的時(shí)機(jī)尋覓富有挑戰(zhàn)性的時(shí)機(jī)nSeeks challenging opportunitiesn指點(diǎn)者尋覓挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的時(shí)機(jī),他們經(jīng)指點(diǎn)者尋覓挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的時(shí)機(jī),他們經(jīng)過各種創(chuàng)新的任務(wù)方法來改善整個(gè)組過各種創(chuàng)新的任務(wù)方法來改善整個(gè)組織的運(yùn)作??椀倪\(yùn)作。n鼓勵(lì)人們?nèi)L試新的途徑鼓勵(lì)人們?nèi)L試新的途徑nChallenges people
2、to try new approaches n嘗試并承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)嘗試并承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)nExperiments and takes risks指點(diǎn)者嘗試新事物并承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),由于他們知指點(diǎn)者嘗試新事物并承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),由于他們知道有風(fēng)險(xiǎn)就意味著會(huì)有錯(cuò)誤和失敗,他們接道有風(fēng)險(xiǎn)就意味著會(huì)有錯(cuò)誤和失敗,他們接受不可防止的波折,并把這當(dāng)作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。受不可防止的波折,并把這當(dāng)作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。n當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)問:當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)問:“我們能學(xué)到什么?我們能學(xué)到什么?nAsks what can we learn? when things go wrong指點(diǎn)者可以不斷的尋覓變化,不斷的從問指點(diǎn)者可以不斷的尋覓變化,不斷的從問題中
3、進(jìn)展學(xué)習(xí),并把閱歷當(dāng)成是最好的學(xué)題中進(jìn)展學(xué)習(xí),并把閱歷當(dāng)成是最好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。習(xí)時(shí)機(jī)。n自動(dòng)抑制困難自動(dòng)抑制困難nTakes initiative to overcome obstaclesn“Growth means change and change involves risks,stepping from the known to the unknown. n生長(zhǎng)意味著變化而變化意味著冒險(xiǎn)和從知生長(zhǎng)意味著變化而變化意味著冒險(xiǎn)和從知走向未知。走向未知。n他能否明確的知道,所在的團(tuán)隊(duì)之所以存他能否明確的知道,所在的團(tuán)隊(duì)之所以存在的目的是什么?在的目的是什么?n議論未來的需求,描畫一個(gè)鼓舞人心的
4、未議論未來的需求,描畫一個(gè)鼓舞人心的未來景象來景象nTalks about future needs,describes an inspiring image of the futuren吸引其他人來一同分享對(duì)未來的夢(mèng)想,讓吸引其他人來一同分享對(duì)未來的夢(mèng)想,讓他人看到未來如何最終實(shí)現(xiàn)。他人看到未來如何最終實(shí)現(xiàn)。nAppeals to others to share the dream of the future,shows others how their dreams can be realized.n對(duì)未來充溢熱情和自信心對(duì)未來充溢熱情和自信心nIs enthusiastic and po
5、sitive about the future.n真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)任務(wù)意義的看法真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)任務(wù)意義的看法nSpeaks with sincerity about the meaning of the work.n讓團(tuán)隊(duì)成員看到團(tuán)隊(duì)預(yù)見的未來讓團(tuán)隊(duì)成員看到團(tuán)隊(duì)預(yù)見的未來n 如:如:n“讓每個(gè)客戶外部和內(nèi)部對(duì)我們的效讓每個(gè)客戶外部和內(nèi)部對(duì)我們的效力都大加贊賞力都大加贊賞n“獲得年終優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)獲得年終優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)n“讓其他部門的優(yōu)秀員工盼望可以參與我讓其他部門的優(yōu)秀員工盼望可以參與我們的團(tuán)隊(duì)們的團(tuán)隊(duì)n最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是個(gè)志愿者。由于最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是個(gè)志愿者。由于每個(gè)人都有選擇的權(quán)益,自愿和
6、非自愿形每個(gè)人都有選擇的權(quán)益,自愿和非自愿形狀下達(dá)成的結(jié)果有能夠炯然不同。狀下達(dá)成的結(jié)果有能夠炯然不同。n任何層次的指點(diǎn)的主要責(zé)任是要提供有意任何層次的指點(diǎn)的主要責(zé)任是要提供有意義的目的,這種目的能使最優(yōu)秀的人能自義的目的,這種目的能使最優(yōu)秀的人能自愿自覺的留下來,付出最大的投入、倍受愿自覺的留下來,付出最大的投入、倍受鼓勵(lì)地來追逐目的。鼓勵(lì)地來追逐目的。n開展協(xié)作性的關(guān)系開展協(xié)作性的關(guān)系nDevelops co-operative relationshipsn聽取不同的觀念和意見聽取不同的觀念和意見nListens to diverse points of viewn尊重他人,以禮相待尊重他
7、人,以禮相待nTreats all people with dignity and respectn支持他人的決議,讓他人選擇如何完成他支持他人的決議,讓他人選擇如何完成他們的任務(wù)們的任務(wù)nSupports other peoples decisions,let other people choose how to do workn確保人們能在他們的任務(wù)中得到開展確保人們能在他們的任務(wù)中得到開展nEnsures that people grow in their jobsn他制定了關(guān)鍵目的,他的員工可以制定剩他制定了關(guān)鍵目的,他的員工可以制定剩下的目的,人們通常最支持他們本人發(fā)明下的目的,人們
8、通常最支持他們本人發(fā)明的東西。的東西。nYou set the critical goals,the member of your staff can set the rest. People support best that which they help to create.高高(high)高高(high)低低(low)指點(diǎn)性的行為指點(diǎn)性的行為 支持性的行為支持性的行為授權(quán)式授權(quán)式Delegating指點(diǎn)式指點(diǎn)式Coaching銷售式銷售式Selling指令式指令式Tellingn假設(shè)用指令式通知一個(gè)閱歷豐富的人該怎假設(shè)用指令式通知一個(gè)閱歷豐富的人該怎樣去做是對(duì)他的不尊重。樣去做是對(duì)他的
9、不尊重。n假設(shè)用授權(quán)式讓一個(gè)沒有閱歷的人完全獨(dú)假設(shè)用授權(quán)式讓一個(gè)沒有閱歷的人完全獨(dú)立任務(wù),他會(huì)失去自信心。立任務(wù),他會(huì)失去自信心。n樹立一個(gè)明晰的典范樹立一個(gè)明晰的典范nSet a clear example of what is expectedn確保人們都一直遵守得到認(rèn)同的規(guī)范確保人們都一直遵守得到認(rèn)同的規(guī)范nEnsures that people stick to mutually agreed standardsn遵守諾言和承諾遵守諾言和承諾nFollows through on promises and commitmentsn誰是他生活中的典范誰是他生活中的典范?n在任務(wù)和生活中他信奉什么在任務(wù)和生活中他信奉什么?他的價(jià)值觀是什他的價(jià)值觀是什么么?n他怎樣經(jīng)過他的言行來做典范他怎樣經(jīng)過他的言行來做典范?n表揚(yáng)出色完成任務(wù)的人表揚(yáng)出色完成任務(wù)的人nPraises people for a job well donen對(duì)人們的才干表示出自信心對(duì)人們的才干表示出自信心nExpresses confidence in peoples abilitiesn用有創(chuàng)意的獎(jiǎng)勵(lì)方式來報(bào)答人們的奉獻(xiàn)用有創(chuàng)意的獎(jiǎng)勵(lì)方式來報(bào)答人們的奉獻(xiàn)nCreatively rewards people for
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