培訓(xùn)的47種授課方法詳解

1、工具箱：培訓(xùn)的 47 種授課方法詳解HRGO 2016-02-16 13:17 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)授課方法導(dǎo)語培訓(xùn)的眾多方法，為大家做一個(gè)簡單梳理。1 1、講座、講授、講座、講授這種方式是指就某一個(gè)事前給定的主題，經(jīng)過充分準(zhǔn)備的口頭呈現(xiàn)。如果在培訓(xùn)中使用講座形式，講師必須確保說要講的內(nèi)容不能太冗長。即便學(xué)員想要或者希望講師以講座的形式來講解給定的主題， 講師也最好將其他呈現(xiàn)和知識(shí)應(yīng)用的方法與講座方式結(jié)合使用。2 2、結(jié)構(gòu)化講解、結(jié)構(gòu)化講解結(jié)構(gòu)性講解是指講師提供一個(gè)520分鐘的高度結(jié)構(gòu)化的口頭形式的內(nèi)容講解。每一個(gè)講解小板塊中，需要有講師與學(xué)員之間的互動(dòng)。主要包括以下形式：a.簡略的講解學(xué)員列舉出他們

2、對(duì)要講的主題的已經(jīng)知道的方面，講師再著重講解學(xué)員還不知道的部分。b.圖解講師首先向?qū)W員展示一個(gè)負(fù)載有他所要講解的內(nèi)容的關(guān)鍵信息的圖片或者符號(hào)，然后再進(jìn)一步解釋其內(nèi)涵和意義。c.模擬面談從學(xué)員中選取志愿者來面試講師，充當(dāng)志愿者的學(xué)員可以根據(jù)講師提供的問題清單或者面談腳本進(jìn)行面談。d.多項(xiàng)選擇在講師講完一小節(jié)內(nèi)容后， 學(xué)員可以通過回答一系列多項(xiàng)選擇題的方法檢驗(yàn)其聽課效果。e.研究中學(xué)習(xí)把學(xué)員分成幾個(gè)小組并且給各個(gè)小組一系列的問題，各小組成員就給定的問題而做相應(yīng)的研究和探尋，從而在研究的過程中學(xué)習(xí)掌握設(shè)定的內(nèi)容。f.動(dòng)畫片講師通過播放一段動(dòng)畫片來傳達(dá)所要講解的內(nèi)容主旨。g.填空在回顧課程內(nèi)容的時(shí)候，

3、講師可以要求學(xué)員以填空的形式，使用簡短的一個(gè)詞或短語概括主要知識(shí)點(diǎn)。h.協(xié)作講師將各主題或者重要的知識(shí)點(diǎn)寫在編號(hào)的卡片上， 然后將這些卡片隨機(jī)的分發(fā)給學(xué)員，并且讓分到卡片的學(xué)員大聲的朗讀卡片上的內(nèi)容。i.例子/例外情況學(xué)員被分成小組形式，并要求他們就所講內(nèi)容（比如流程，程序，規(guī)則等）舉例或者類比，或者找出例外情況。j.心智導(dǎo)圖讓學(xué)員就所講解的內(nèi)容，自由地以圖解的方式表現(xiàn)出來，并且將他們的心智圖與別的學(xué)員交流分享。k.關(guān)鍵字講師就每一個(gè)已經(jīng)或者即將要講解的內(nèi)容，以一個(gè)簡單的關(guān)鍵字的形式，書寫在翻紙板上。3 3、頭腦風(fēng)暴、頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴是一種極具彈性和自由度的激發(fā)“主意”的方法。這種方法的使用通

4、常包括兩個(gè)階段。第一階段要求參與頭腦風(fēng)暴的人員進(jìn)行創(chuàng)造性的，即興的意見/建議的提供。這個(gè)階段不需要對(duì)所提出的建議和意見進(jìn)行任何評(píng)價(jià)和判斷。第二個(gè)階段是對(duì)所提出的意見/建議進(jìn)行細(xì)致的分析判斷，并且評(píng)估其實(shí)用性。4 4、案例學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)學(xué)員就給定的口頭的或書面的一個(gè)具體問題或情況描述，以個(gè)人或小組為單位，分析案例并呈現(xiàn)其分析結(jié)果。這種方法通常用于練習(xí)分析技能的培訓(xùn)中。5 5、行動(dòng)迷宮、行動(dòng)迷宮給予學(xué)員同一個(gè)案例，學(xué)員通過分析和判斷，使用不同的方法解決同一個(gè)問題。學(xué)員所作的每一個(gè)決策將會(huì)影響或決定他們的問題解決的結(jié)果， 這些結(jié)果將會(huì)給學(xué)員帶來一定的啟發(fā)與反饋。6 6、行為榜樣示范、行為榜樣示范講師

5、通過使用錄像或者講師本人現(xiàn)場(chǎng)示范所要求的標(biāo)準(zhǔn)的行為給學(xué)員看， 然后就所示范的標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行分析講解。 這種方法通常用于人際關(guān)系或者溝通技巧的培訓(xùn)中。7 7、波士小組討論法、波士小組討論法將學(xué)員分成幾個(gè)小組進(jìn)行一個(gè)快速的討論。各個(gè)小組針對(duì)同一個(gè)探討主題，同時(shí)進(jìn)行一個(gè) 510 分鐘的討論，形成小組各自的意見和建議。8 8、會(huì)診、會(huì)診針對(duì)所遇到的問題，學(xué)員共同對(duì)其進(jìn)行分析和診斷。9 9、委員會(huì)、委員會(huì)當(dāng)遇到一些問題或者項(xiàng)目不能被整個(gè)班的學(xué)員高效率的解決和完成的時(shí)候， 通常從班里選出某幾個(gè)人組成一個(gè)委員會(huì) （可以將全班的學(xué)員組成 2 個(gè)或者更多的委員會(huì)，這些委員會(huì)將同時(shí)工作）。每一個(gè)委員會(huì)將向全班學(xué)員進(jìn)

6、行匯報(bào)，同時(shí)其他學(xué)員負(fù)責(zé)給予相應(yīng)的反饋。1010、比較對(duì)比法、比較對(duì)比法這種方法主要適用于突出和強(qiáng)調(diào)兩個(gè)事物之間的相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。1111、關(guān)鍵事件法、關(guān)鍵事件法這種方法主要是用于查看學(xué)員如何在給予不完整的數(shù)據(jù)和信息的情況下解決問題。也就是說，學(xué)員必須要在分析給定的問題/案例的基礎(chǔ)上，詢問正確的問題，從而進(jìn)一步得到解決問題說需要的信息，最終達(dá)到解決問題的目標(biāo)。1212、評(píng)判評(píng)論法、評(píng)判評(píng)論法學(xué)員通過分析某個(gè)事物，系統(tǒng)，方法，或者方案的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，從而提出建議和改進(jìn)方案。1313、辯論法、辯論法兩個(gè)學(xué)員或兩個(gè)小組之間，就同一個(gè)問題進(jìn)行正反方辯論。學(xué)員通過辯論的方式去發(fā)掘同一個(gè)問題/事物的各個(gè)方面

7、，從而找到各種可能的解決方案。1414、演示法、演示法學(xué)員觀摩某個(gè)任務(wù)或者工作流程的操作。演示可以是現(xiàn)場(chǎng)的，也可以播放事前準(zhǔn)備好的錄像。1515、對(duì)話法、對(duì)話法由兩個(gè)人展開一場(chǎng)對(duì)話，同時(shí)其他的學(xué)員在旁邊進(jìn)行觀摩。對(duì)話的兩個(gè)人可以是信息提供源（比如：專家或?qū)I(yè)人士），也可以是從學(xué)員中選取的人員。對(duì)話的兩個(gè)人可能會(huì)就某一個(gè)問題/事件，呈現(xiàn)他們不同的甚至完全相反的觀點(diǎn)，也可能是以一種大家熟悉的方式進(jìn)行一個(gè)簡單的討論。1616、案例討論法、案例討論法這種方法用于就大家共同關(guān)心的主題進(jìn)行意見的交換。 討論過程中通常由某一個(gè)人進(jìn)行組織和引導(dǎo)，但也可以只是自由討論的形式。所以，討論的程序可以是高度結(jié)構(gòu)化的，

8、也可以是即興的，隨意的。1717、知識(shí)強(qiáng)化法、知識(shí)強(qiáng)化法這種方法主要是用于通過大量反復(fù)的練習(xí)，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的熟悉和掌握程度。1818、衍生專家小組法、衍生專家小組法與通常意義的小組討論不同之處在于，專家小組里始終備有一個(gè)空缺的席位，這個(gè)席位上的人員可以由任何學(xué)員隨機(jī)的，自由的加入或退出討論。也就是說，任何一個(gè)學(xué)員可以隨時(shí)占據(jù)這個(gè)席位參與討論， 待他/她說完了想要表達(dá)的觀點(diǎn)后，他/她可以隨時(shí)退出討論，同時(shí)另外一個(gè)人又可以隨時(shí)加入進(jìn)來，填補(bǔ)這個(gè)空缺席位。1919、實(shí)地考察法、實(shí)地考察法把學(xué)員置身于實(shí)際的工作/任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。這種實(shí)地考察活動(dòng)絕不是消遣式的旅游，而是需要經(jīng)過精心策劃， 通過讓學(xué)員觀察和分

9、析他們所觀察到的情況以達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。2020、魚缸討論法、魚缸討論法這是一種討論方法的變形。通常將所有的學(xué)員分成兩個(gè)小組，這兩個(gè)小組的成員分別圍坐成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈的小組成員討論問題或者做各種練習(xí)活動(dòng)。外圈的小組成員進(jìn)行觀察，然后反饋他們所觀察到的情況，并加以評(píng)論。2121、論壇法、論壇法在一個(gè)正式的呈現(xiàn)/演講結(jié)束后，學(xué)員就該主題進(jìn)行提問和進(jìn)一步的討論。學(xué)員可能會(huì)向演講者提問，也可能只是在學(xué)員之間相互探討。在人數(shù)較多的情況下，最好安排一個(gè)協(xié)調(diào)員，對(duì)討論進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。2222、現(xiàn)場(chǎng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)游戲游戲通常是一種以寓教于樂的形式去呈現(xiàn)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。 對(duì)于合作型的游戲， 小組成員之間可以通過相

10、互協(xié)作以達(dá)成問題解決的目標(biāo)。對(duì)于競(jìng)爭性的游戲，參與者可以通過與講師，與其他參與者/小組，與電腦，或者與他們自身的競(jìng)爭，以達(dá)成問題解決的目標(biāo)。2323、測(cè)評(píng)工具、測(cè)評(píng)工具學(xué)員通過填寫問卷或者其他的測(cè)評(píng)工具，以加強(qiáng)對(duì)他們自身及所學(xué)知識(shí)的了解。2424、現(xiàn)場(chǎng)訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談這種方法將提供學(xué)員一個(gè)機(jī)會(huì)去訪談或者向資源提供者提問。有時(shí)，訪談?dòng)善渌酥鲗?dǎo)進(jìn)行，學(xué)員只是單純的觀摩。2525、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)地點(diǎn)的設(shè)置可容許學(xué)員進(jìn)行必要的實(shí)驗(yàn)和測(cè)試。 這種方法可以用于技術(shù)技能培訓(xùn)，也可以用于人際關(guān)系及復(fù)雜的行為養(yǎng)成的培訓(xùn)中。2626、大型小組討論、大型小組討論這種方法是指眾多學(xué)員，比如整個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)員作為一個(gè)

11、大組，進(jìn)行意見交換。這種討論可以設(shè)計(jì)到課程的某一個(gè)部分或環(huán)節(jié)當(dāng)中，以結(jié)構(gòu)化的討論形式出現(xiàn)，講師往往充當(dāng)討論過程中的組織協(xié)調(diào)者。 但這種討論也可以是針對(duì)某一個(gè)問題而即興的展開的。2727、聆聽團(tuán)隊(duì)、聆聽團(tuán)隊(duì)學(xué)員以小組的形式被派去聽一個(gè)演講。在此過程中，他們要負(fù)責(zé)記筆記，準(zhǔn)備要問演講者的問題，并且要總結(jié)他們所聽的那部分演講內(nèi)容。每一個(gè)聆聽團(tuán)隊(duì)可以專注在同一個(gè)演講的不同方面，并且匯報(bào)他們所看所聽到的，在此基礎(chǔ)上得出他們自己的結(jié)論。2828、馬拉松式學(xué)習(xí)法、馬拉松式學(xué)習(xí)法學(xué)員呆在一個(gè)給定的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行一個(gè)超長時(shí)間的學(xué)習(xí)。 這種學(xué)習(xí)方式的目的主要在于避免外界干擾，促使學(xué)員專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容。這種學(xué)習(xí)通常用

12、于人際關(guān)系技能，個(gè)性化學(xué)習(xí)，以及自我評(píng)測(cè)的培訓(xùn)中。2929、心理意向、心理意向這種學(xué)習(xí)過程是指讓學(xué)員在放松的情況下，去想象自己如何恰當(dāng)?shù)赝瓿梢豁?xiàng)任務(wù)。 這種重復(fù)的大腦中的想象過程可以作為實(shí)踐練習(xí)的一個(gè)補(bǔ)充，有時(shí)甚至可以取代實(shí)踐練習(xí)。3030、微型案例、微型案例這是案例學(xué)習(xí)的一種變形。針對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的案例，講師以簡潔的語言，簡短的描述，向?qū)W員展現(xiàn)一個(gè)復(fù)雜案例的大體情況。學(xué)員也只需要在講師的指導(dǎo)下，掌握基本的事實(shí)情況，并只需要進(jìn)行簡單的討論。這種方法通常用于就某種情況的闡述或流程步驟的描述做一個(gè)簡單的舉例說明。3131、鄰座探討、鄰座探討這是一種快速的激發(fā)學(xué)員參與到學(xué)習(xí)中來的方法。 講師會(huì)要求學(xué)員

13、就某一個(gè)主題與鄰座的學(xué)員進(jìn)行探討，并找到答案或者一致意見。3232、專家咨詢、專家咨詢就如電視或者廣播上的幾個(gè)專家形成一個(gè)小組形式就某一個(gè)主題進(jìn)行探討， 學(xué)員在旁觀察。有時(shí)，學(xué)員可以在專家討論結(jié)束后進(jìn)行提問。這種討論過程中，通常有一個(gè)人充當(dāng)主持人的角色。3333、學(xué)員評(píng)議、學(xué)員評(píng)議學(xué)員以小組的形式回顧已經(jīng)講過的內(nèi)容。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于，學(xué)員之間可以相互確認(rèn)對(duì)所講的知識(shí)，流程，步驟是否正確地理解了。3434、小組指導(dǎo)、小組指導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指引下，小組成員之間相互幫助，相互指導(dǎo)。這種方法也可以用于鼓勵(lì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的理解和掌握好的學(xué)員去指導(dǎo)稍微差一點(diǎn)的學(xué)員。3535、實(shí)戰(zhàn)演練、實(shí)戰(zhàn)演練這種方

14、法主要用于加強(qiáng)對(duì)技能的熟悉和掌握。講師演示了相關(guān)的技能和技巧后，在績效考核清單的指導(dǎo)下，學(xué)員以單獨(dú)的或者以小組的形式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。3636、問答、問答通過向?qū)W員提問的方式逐一講解所需要講解的內(nèi)容。同時(shí)，也可以反過來，通過讓學(xué)員問問題的方式逐個(gè)覆蓋所需要講解的內(nèi)容。3737、小測(cè)驗(yàn)、小測(cè)驗(yàn)通過讓學(xué)員填寫問卷或者完成測(cè)試題的方式，考核學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握程度。通?？梢圆捎靡韵聠栴}形式：對(duì)錯(cuò)題對(duì)錯(cuò)題給學(xué)員 1：1 的正確與錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。填空學(xué)員必須用相應(yīng)的詞匯或短語完成一個(gè)句子或者表述。搭配學(xué)員必須把兩個(gè)序列中的相應(yīng)事物匹配起來。多項(xiàng)選擇學(xué)員必須從多個(gè)選項(xiàng)中選出正確的答案。排序?qū)W員必須將給定的無序的事

15、物以正確的順序進(jìn)行排列。3838、反應(yīng)小組、反應(yīng)小組從學(xué)員中選取 25 個(gè)人組成一個(gè)反應(yīng)小組。這些小組成員通過向演講者提問或者評(píng)議的方式，對(duì)演講內(nèi)容做出反饋。他們可以在演講的過程中隨時(shí)打斷演講，進(jìn)行提問，并可以要求演講者就某個(gè)模糊的知識(shí)點(diǎn)做進(jìn)一步的澄清。3939、閱讀、閱讀在小組討論或?qū)W習(xí)之前，學(xué)員被要求閱讀相關(guān)的課程內(nèi)容及材料。4040、反思、反思給予學(xué)員單獨(dú)的時(shí)間去復(fù)習(xí)和思考所學(xué)的內(nèi)容，評(píng)估判斷其可操作性，并且進(jìn)一步思考判斷如何將這些知識(shí)和技能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到他們各自的工作中去。4141、角色扮演、角色扮演學(xué)員通過扮演現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)角色去練習(xí)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能。 這種方法通常用于人際溝通技能的

16、培訓(xùn)中。具體有以下幾種方式：傳統(tǒng)的方式兩個(gè)學(xué)員做角色扮演，第三者在旁觀察并給予相應(yīng)的反饋。雙簧另外一個(gè)學(xué)員坐或站在角色扮演者的后面， 去補(bǔ)充展現(xiàn)扮演者沒有表達(dá)出來的部分。標(biāo)簽隊(duì)多個(gè)不同的角色扮演在同一個(gè)房間里的不同部分同時(shí)進(jìn)行。角色換位學(xué)員扮演一個(gè)他通常在實(shí)際工作中需要與之互動(dòng)或有關(guān)聯(lián)的角色。角色互換在同一個(gè)角色扮演的活動(dòng)中，學(xué)員之間在活動(dòng)進(jìn)行到中段時(shí)，進(jìn)行角色互換，從而每個(gè)人都可以扮演角色的不同方面。4242、現(xiàn)場(chǎng)模擬、現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)環(huán)境設(shè)置的盡可能接近于實(shí)際工作環(huán)境， 使學(xué)員在一種仿真的情形下去實(shí)踐工作任務(wù)。4343、情景劇、情景劇通過一個(gè)精心準(zhǔn)備的短小的劇情表演，去展現(xiàn)所要傳達(dá)給學(xué)員的主旨；或者在學(xué)員觀看完表演后，進(jìn)一步分析所提供的材料。4444、匿名提問、匿名提問這是一種快速的收集問題的方法。要求每個(gè)學(xué)員在紙上寫出他們的主要問題，并將紙條交給講師。然后，講師向全班學(xué)員宣讀這些問題，講師要么直接回答這些問題，要么把這些問題拋給各小組，讓小組成員思考回答。只要學(xué)員想要以這種匿名的方式問問題的時(shí)候，這種方法隨時(shí)都可以用。45