大學(xué)生旅游行為研究――以安陽市高校為例

1、作者簡介:楊艷華(1980,女,河南安陽人,旅游管理學(xué)碩士,安陽工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,主要從事旅游管理研究。大學(xué)生旅游行為研究以安陽市高校為例楊艷華(安陽工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,河南安陽455000摘要:本文主要以安陽市高校大學(xué)生為研究對象,對其旅游行為特征包括大學(xué)生個人特征、出游動機(jī)、出游態(tài)度和偏好、旅游花費(fèi)來源等方面進(jìn)行了分析,并在此基礎(chǔ)上對如何開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出了對策和建議。關(guān)鍵詞:大學(xué)生;旅游行為;特征;差異中圖分類號:F592.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:10085432(201105005804大學(xué)生作為潛在和現(xiàn)實(shí)的旅游客源市場的條件日趨成熟。近年來,隨著高校的年年擴(kuò)招,大學(xué)生旅游

2、客源市場不斷擴(kuò)大。隨著旅游越來越成為一種大眾性的活動,無論是家庭支持,還是學(xué)生自己打工或其它渠道,相當(dāng)程度上都能解決旅游經(jīng)費(fèi)問題。學(xué)生的休息日(余暇時間與其它在職人員相比,可以說最長。另外,大學(xué)生精力充沛,活力強(qiáng),文化素質(zhì)高,精神享受的需求較強(qiáng)烈,這些都增加了他們外出旅游的欲望。1本文主要以安陽市高校大學(xué)生為研究對象,對其旅游行為特征進(jìn)行分析和研究,試圖總結(jié)出大學(xué)生旅游行為規(guī)律。1調(diào)查方法1.1調(diào)查對象和內(nèi)容本文主要以安陽市高校(安陽師范學(xué)院、安陽工學(xué)院20072010四個年級的本科生為研究對象,調(diào)查內(nèi)容主要包括大學(xué)生個人特征、出游動機(jī)、出游態(tài)度和偏好、出游方式、旅游花費(fèi)來源、旅游信息來源和旅

3、游消費(fèi)狀況等方面。1.2調(diào)查方法本調(diào)查采用問卷的形式,采用非隨機(jī)抽樣調(diào)查方法中的配額抽樣法(即按一定的標(biāo)志對總體進(jìn)行分層分類排列,再以一定比例的配額,由調(diào)查人員根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)自由選取樣本,按年級和性別對安陽師范學(xué)院、安陽工學(xué)院學(xué)生進(jìn)行分類,以一定的配額選取樣本,發(fā)放問卷,并對個別學(xué)生進(jìn)行了深入訪談。本次調(diào)查工作于2月25日開始,3月7日結(jié)束。共發(fā)放問卷410份,收回問卷405份,有效問卷398份。其中,2010級學(xué)生103人(占25.9%,男生53人,女生50人;2009級學(xué)生119人(占29.9%,男生60人,女生59人;2008級學(xué)生88人(占22.1%,男生44人,女生44人;2007級學(xué)

4、生88人(占22.1%,男生45人,女生43人。2對回收的問卷進(jìn)行整理,將基本數(shù)據(jù)按處理要求編碼后輸入計(jì)算機(jī),利用電子表格系統(tǒng)Ex-cel2000進(jìn)行處理分析。本文采用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行分析數(shù)據(jù),總結(jié)規(guī)律。2旅游行為特征調(diào)查結(jié)果分析2.1大學(xué)生對旅游的態(tài)度大學(xué)生這一特殊群體,對旅游的積極性很高,持有非?？隙ǖ膽B(tài)度。在收回的398份有效問卷中,如圖1所示,只有1%的學(xué)生表示不愿意去,持肯定態(tài)度的占70%,其中非常想去的有27%,想去的有43%,持一般態(tài)度的有29%,即使是持一般態(tài)度的學(xué)生,也表示以后如果條件允許也非常愿意去。這表明大學(xué)生有強(qiáng)烈的出游愿望,此市場的開發(fā)潛力相當(dāng)大。43%29

5、%1%27%很想去想去一般不想去圖1旅游態(tài)度·85·2.2大學(xué)生旅游出行情況2.2.1大學(xué)生出游率從低年級向高年級遞增如圖2所示,大學(xué)生的出游率在2010級2007級四個年級呈逐級上升趨勢,隨著年級的升高而逐漸增加。大一學(xué)生剛?cè)雽W(xué),還沒有完全適應(yīng)大學(xué)生活的生活方式;大二時對大學(xué)的節(jié)奏熟悉了,對除學(xué)習(xí)之外的休閑活動要求較強(qiáng)烈,學(xué)?；虬鄡?nèi)組織的活動多起來,有機(jī)會外出旅游;大三相對大二學(xué)習(xí)壓力減少了,時間比較充足;大四學(xué)生臨近畢業(yè),同學(xué)之間為了加深感情,留下美好的 回憶,所以外出旅游的愿望更強(qiáng)烈。另外,隨著年齡的增長,大學(xué)生的獨(dú)立意識不斷增強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)能力上,高年級學(xué)生較低年級學(xué)生

6、更易獲得兼職或賺錢的機(jī)會,經(jīng)濟(jì)條件的限制作用相對不明顯,由此潛在的出游愿望就不斷轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的旅游活動。 2150100500大一大二大三大四人數(shù)圖2年級分布2.2.2大學(xué)生出游率的性別差異不明顯如圖3所示,調(diào)查中男生有過旅游經(jīng)歷的占 45%,女生占55%,可以看出女生的出游率略高于男生。女生天生愛浪漫,好奇心強(qiáng),對外面的世界充滿好奇,希望通過旅游了解世界,增長見識,陶冶情操。另外,女生一般生活節(jié)儉,自我控制能力強(qiáng),花錢有度,每學(xué)期的生活費(fèi)會有所節(jié)余,可隨意支配,如用來旅游。而對于男生說,平時一般花錢大手大腳,往往超支,這也是男生出游率低于女生的緣故。但總體來說,男、女生出游率差距不是太大,說明

7、旅游對他們的吸引力都挺大。55%45%男女圖3性別分布2.2.3大學(xué)生出游以觀光游覽為主 如圖4所示,大學(xué)生出游目的為觀光游覽的所占比例最高(占26.6%,其次是休閑娛樂(占24.8%和了解、體驗(yàn)異地文化(占20.0%。大學(xué)生希望通過旅游增進(jìn)彼此間的了解與情感,因此,大學(xué)生的旅游目的大多停留在低層次的觀光方面;大學(xué)生雖說在校園當(dāng)中,尚未踏入社會,但是其各方面的壓力(比如學(xué)業(yè)、就業(yè)、感情等都比較大,因此為了休閑娛樂放松而出游的學(xué)生人數(shù)也較多。另外,由于他們的生活環(huán)境較單一,對“象牙塔”外面的世界渴望了解,也有的為了今后踏入社會、走上崗位時能盡快適應(yīng)新環(huán)境,想通過出游達(dá)到開眼界、長見識的目的,因此

8、了解體驗(yàn)異地文化類也備受青睞。30%5%10%15%20%25%30%探親訪友觀光游覽休閑娛樂交際了解體驗(yàn)異地文化宗教朝拜購物跟隨潮流探險豬奇其它身體健康一時沖動圖4出游目的2.2.4大學(xué)生出游的興趣點(diǎn)為山水風(fēng)光類旅游資源如圖5所示,大學(xué)生感興趣的旅游資源類型中山水風(fēng)光類所占比例最高。由于大學(xué)生擁有較多閑暇時間和特殊的浪漫追求及對體驗(yàn)型項(xiàng)目的心理需要,而其經(jīng)濟(jì)又尚未獨(dú)立,經(jīng)濟(jì)支付能力不強(qiáng),使得大學(xué)生相對更加偏愛山水風(fēng)光。40%35%0%5%10%15%20%25%30%文物古跡民俗風(fēng)情文化藝術(shù)飲食烹調(diào)醫(yī)療保健旅游購物節(jié)慶活動其它山水風(fēng)光圖5感興趣的旅游資源類型2.2.5大學(xué)生出游的時間選擇如圖

9、6所示,大學(xué)生更愿意選擇“五一”出游(占21.1%?！拔逡弧逼陂g春暖花開,風(fēng)和日麗,氣候適宜,雖然在新休假制度下,“五一”時間很短,但對學(xué)生來說,剛好適合短途旅游。而選擇寒假(占11.3%和春節(jié)的(占2.8%偏少,寒假和春節(jié)處于冬天,大部分地區(qū)氣候寒冷,另外,由于多數(shù)人還習(xí)慣于過春節(jié)時合家團(tuán)圓,所以春節(jié)外出旅游的比重最小。圖6出游時間段·95·2.2.6大學(xué)生出游的方式如圖7所示,大學(xué)生出游更愿意與同學(xué)同行。大學(xué)生參加旅游團(tuán)所占比例最低,占3.6%,說明大學(xué)生個性強(qiáng),不愿受集體約束,而參加旅游團(tuán),約束性強(qiáng),自由度低,不能隨心所意地玩得盡興,所以他們自由結(jié)伴的比例最高,而最不

10、愿意參加旅游團(tuán),其所占比例也最少。 圖7出游方式另外,根據(jù)調(diào)查顯示,大一學(xué)生更愿意與情侶同行,說明大一學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)校園,對一切都充滿好奇,對愛情充滿幻想和憧憬,希望單獨(dú)與戀人一起;而其他年級的學(xué)生都表示最愿意與同學(xué)同行,說明這時期同學(xué)彼此之間已相互了解,更愿意結(jié)伴出游,獲得樂趣,增進(jìn)感情。2.2.7大學(xué)生旅游信息來源如圖8所示,大學(xué)生在旅游信息來源方面,靠 朋友介紹的所占比例最高,占47.9%。旅游信息來源渠道主要有兩個,一是個人社交環(huán)境,二是商業(yè)環(huán)境,個人社交環(huán)境主要來自親戚、朋友等介紹,人們往往認(rèn)為,朋友介紹是誠實(shí)的、可信賴的,而商業(yè)環(huán)境的信息很可能已作了加工,不太可靠。因此,對于大學(xué)生而

11、言,旅游信息來源靠朋友介紹的也最多。 圖8旅游信息來源圖2.3大學(xué)生旅游費(fèi)用來源與影響因素第一,如圖9所示,大學(xué)生旅游費(fèi)用大多數(shù)是從生活費(fèi)中節(jié)省下來的,此比例占39%。這表明大部分學(xué)生有強(qiáng)烈的出游欲望,自己經(jīng)濟(jì)能力又不強(qiáng),但父母負(fù)擔(dān)上學(xué)已很不容易,特別是一些一般家庭和貧困家庭的學(xué)生,能夠爭取上學(xué)機(jī)會已很不容易,而出去旅游是一筆額外開支,是不好意思去爭取家庭支持的,一般只好靠生活費(fèi)節(jié)省,而這種經(jīng)濟(jì)狀況將直接決定其進(jìn)行旅游活動的深度和廣度。圖9經(jīng)濟(jì)來源第二,費(fèi)用是阻礙大學(xué)生出游的主要因素。如圖10所示,在影響大學(xué)生出游的因素中排在第一位的是金錢,占58%,說明對學(xué)生這個純消費(fèi)群體而言,限制其外出旅

12、游的最關(guān)鍵因素還是費(fèi)用。另外,安全因素在影響出游的因素中,僅占一定比例,為11%,說明學(xué)生出游中的安全意識比較淡薄,這也是學(xué)校為什么不愿組織學(xué)生出游,也不提倡學(xué)生自己出游的原因。圖10影響大學(xué)生出游的因素第三,大學(xué)生可接受的旅游花費(fèi)與月生活費(fèi)以及生源地區(qū)密切相關(guān)。大學(xué)生可接受的一次性旅游花費(fèi)與月生活費(fèi)密切相關(guān)。其中,可接受的一次性旅游花費(fèi)與月生活費(fèi)成正比關(guān)系,即月生活費(fèi)越高,可接受的一次性旅游花費(fèi)越高,反之越低。這說明可接受的一次性旅游花費(fèi)與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)背景是緊密聯(lián)系的,這也再次證明了旅游與經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系,旅游本身就是一項(xiàng)高消費(fèi),它是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的,必須以一定的經(jīng)濟(jì)條件為背景。大學(xué)生可接受

13、的一次性旅游花費(fèi)與大學(xué)生來源地區(qū)密切相關(guān)。來自經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)及城市的學(xué)生,比來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)及農(nóng)村的學(xué)生可接受的一次性旅游花費(fèi)高。這說明地區(qū)之間有差異,家庭背景有差異,直接導(dǎo)致了大學(xué)生們在旅游行為特征上表現(xiàn)的差異性。·06·3開拓大學(xué)生旅游市場的建議3.1更新觀念,培育潛在旅游市場旅游市場占有率提高的關(guān)鍵就是要提高“回頭率”,這就要求旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品保質(zhì)保量,提供個性化的服務(wù)。旅游企業(yè)如果能提供相應(yīng)的產(chǎn)品使大學(xué)生流連忘返,那么大學(xué)生在今后踏上工作崗位后,還有較大的故地重游的可能性。形成良好的“口碑”,這實(shí)際上也是在培育一個新的潛在市場。43.2采用合理的價格策略無論

14、是從大學(xué)生的心理承受能力以及實(shí)際消費(fèi)能力看,還是從影響出游的原因來看,都可以看出,經(jīng)濟(jì)因素在學(xué)生出游決策上占據(jù)了首要位置,因此可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐。同時旅游企業(yè)可以針對這一特殊情況,在特定的時候制定特殊的優(yōu)惠價格,以吸引學(xué)生市場。在旅游淡季,旅游企業(yè)就可以通過降價優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動等措施吸引學(xué)生出游。53.3提供獨(dú)特的旅游線路和多元化的服務(wù)大學(xué)生需要個性化、特色化、便捷化的旅游。旅游企業(yè)應(yīng)該提供獨(dú)特的旅游線路和多元化的服務(wù),以不同的側(cè)重點(diǎn)來滿足他們的需求。3.3.1根據(jù)不同年級學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品大一學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué),因此很需要參觀、交流的機(jī)會,可為他們提供校園文化游和交友游

15、。例如,可開展校際間參觀、文娛交流等活動。大二學(xué)生學(xué)業(yè)相對較重,而且需要考取各種證書,休閑放松、緩解壓力是開發(fā)路線和設(shè)計(jì)活動內(nèi)容的主要方向,可提供觀光游、體驗(yàn)游,讓他們深入大自然,放松壓抑的心情或者體驗(yàn)平和、安逸的生活。大三學(xué)生多數(shù)面臨實(shí)習(xí)和考研預(yù)備階段,因此可設(shè)計(jì)交流經(jīng)驗(yàn)型和休閑類型的旅游。大四學(xué)生面臨畢業(yè),課業(yè)較少,而且在這一年中更注重同學(xué)之間的友情,因此可設(shè)計(jì)以交流為主的畢業(yè)旅游,在野外或一個有意義的地點(diǎn)開畢業(yè)生歡送會,并為他們提供設(shè)計(jì)活動內(nèi)容等服務(wù)。3.3.2根據(jù)大學(xué)各專業(yè)性質(zhì)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品對于理工類,例如化學(xué)系、物理系、數(shù)學(xué)系等理性化的專業(yè),可根據(jù)其特點(diǎn),組織開展學(xué)術(shù)游,參觀工廠、博物

16、館等旅游地,期間穿插學(xué)術(shù)交流、討論等活動,擴(kuò)大他們的交友面和專業(yè)知識面。對于文史及管理類,例如漢語言文學(xué)、外國語專業(yè)、教育系、經(jīng)濟(jì)管理等思維開闊、感情細(xì)膩、感性化的專業(yè),可開展古城游、山水游等,使他們既能放松精神又能陶冶情操。對于藝術(shù)類,例如音樂系、美術(shù)系、體育系等專業(yè),他們追求藝術(shù)上的靈感,要求意境美,可設(shè)置探險游、挑戰(zhàn)極限游等活動,讓他們回歸大自然,體驗(yàn)不平凡。參考文獻(xiàn):1潘華麗大學(xué)生出游市場研究J岱宗學(xué)刊,2002,6(1:20232李麗梅,保繼剛大學(xué)生旅游行為研究以中山大學(xué)為例J桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2000,11(4:45493王仲迅,張利華鎮(zhèn)江市在校大學(xué)生旅游行為調(diào)查分析J商業(yè)

17、經(jīng)濟(jì),2010(5:1091104金平斌,郎富平大學(xué)生旅游行為特征分析以杭州市高校為例J旅游學(xué)刊,2004(4:19225李愛華大學(xué)生旅游市場營銷策略分析J牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版,2010(1:138140On College Students'Tourist BehaviorTaking the Colleges in Anyang as an ExampleYANG Yan-hua(Economics and Management School,Anyang Institute of Technology,Anyang455000,Henan,ChinaAbstract:Taking the college students in Anyang as an example,this paper studies their tou