加強(qiáng)醫(yī)院文化價值體系建設(shè)

1、加強(qiáng)醫(yī)院文化價值體系建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)隨之醫(yī)療市場的競爭逐漸上升為醫(yī)院文化力的競爭，醫(yī)院文化越來越成為醫(yī)院凝聚力和創(chuàng)造力重要源泉，越來越成為醫(yī)院綜合實力競爭的重要因素。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)，隨著醫(yī)療市場的競爭逐漸上升為醫(yī)院文化力的競爭，醫(yī)院文化越來越成為醫(yī)院凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為醫(yī)院綜合實力競爭的重要因素。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，有利于促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變，推動醫(yī)院發(fā)展模式的創(chuàng)新，促使醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量的提高。1醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)的意義文化建設(shè)對經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會建設(shè)具有重要的引領(lǐng)、促進(jìn)、保障和提高作用。對現(xiàn)

2、代醫(yī)院來說，加強(qiáng)醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)，就是要從以人為本和人的白由而全面發(fā)展相一致的視野來思考和認(rèn)識醫(yī)院文化價值；從醫(yī)院發(fā)展和員工進(jìn)步相統(tǒng)一的視野來思考和認(rèn)識醫(yī)院文化價值。這對轉(zhuǎn)變醫(yī)院發(fā)展方式、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。1.1 醫(yī)院文化價值管理日益凸現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的支撐作用在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化浪潮的影響和推動下，文化已經(jīng)由一種精神生產(chǎn)力”延伸為一種生產(chǎn)力精神”。醫(yī)院文化不但僅是對醫(yī)院經(jīng)營管理的完善，而是由精神生產(chǎn)力”延伸為生產(chǎn)力精神”使醫(yī)院文化建設(shè)從政策層面上升到戰(zhàn)略層面，從白發(fā)到白覺，從外包裝變?yōu)檐泴嵙Α睆娜藶橥苿愚D(zhuǎn)為制度使然，成為醫(yī)院的靈魂。因

3、此，必須從醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識醫(yī)院文化價值的作用，并將其納入醫(yī)院改革發(fā)展的總體框架，使醫(yī)院文化建設(shè)成為決定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略高度的重要因素。1.2 醫(yī)院文化價值管理日益凸現(xiàn)對醫(yī)院經(jīng)營管理的活力作用。醫(yī)院價值觀是醫(yī)院文化的核心，首先變現(xiàn)為市場觀、品牌觀、人才觀等經(jīng)營理念，其次是醫(yī)院管理制度體系的反應(yīng)和演化，然后是醫(yī)院員工的行為規(guī)范、行為向?qū)АＨ绻厌t(yī)院經(jīng)營管理比做醫(yī)院的骨骼臟腑，醫(yī)院所有文化因子就是醫(yī)院的“遺傳基因”。這些“遺傳基因”經(jīng)過對醫(yī)院管理行為的引導(dǎo)和滲透，最終形成醫(yī)院文化軟實力，并從根本上決定醫(yī)院經(jīng)營管理的未來發(fā)展趨勢和前景。醫(yī)院文化建設(shè)在一定程度上經(jīng)過醫(yī)院的服務(wù)能力、市場競爭力和工作績效

4、體現(xiàn)出來。因此，經(jīng)過醫(yī)院文化建設(shè)，使醫(yī)院保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，而且獲得新的活力。1.3 醫(yī)院文化價值管理日益凸現(xiàn)對員工綜合能力的發(fā)覺作用醫(yī)院經(jīng)營管理不因要以醫(yī)療服務(wù)為生存、發(fā)展方式，而且還要具有文化影響力、道德魅力以及文化創(chuàng)造力。這是醫(yī)院內(nèi)部管理的需要，也是醫(yī)院經(jīng)營中減少信息成本的一種重要手段。醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的是以弘揚主流價值為職責(zé)，把“以人為本”的科學(xué)發(fā)展思想貫穿于醫(yī)院經(jīng)營管理之中，建立市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新理念、新規(guī)則，引導(dǎo)醫(yī)院員工解放思想、更新觀念，應(yīng)用先進(jìn)理念引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展。并經(jīng)過注入強(qiáng)大的精神動力和不斷提高員工的綜合素質(zhì)，充分發(fā)掘員工的潛能，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，營造醫(yī)院和諧健康的發(fā)展環(huán)境

5、。2醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)的要求在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的新形勢下，醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)的目的就是圍繞社會主義核心價值體系和先進(jìn)文化的基本要求，強(qiáng)化醫(yī)院文化管理與建設(shè)，打造醫(yī)院文化的軟實力，使醫(yī)院的文化力有效地轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的生產(chǎn)力。因此，醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)的要求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：2.1 要為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的支撐醫(yī)院文化價值管理體系對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的影響，既經(jīng)過醫(yī)院核心價值觀進(jìn)行選擇，以判斷醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是否符合醫(yī)院文化價值追求，會不會偏離醫(yī)院發(fā)展的基本宗旨；又經(jīng)過對醫(yī)院發(fā)展使命、愿景、價值觀的廣泛認(rèn)同，形成統(tǒng)一的思想意志和行為模式，支持醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實施。充分發(fā)揮醫(yī)院價值管理

6、對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的干預(yù)、修正和保障功能，是保持發(fā)展持久性的有效途徑之一。2.2 要注重醫(yī)院內(nèi)部管理的深度融合醫(yī)院文化價值管理作為以醫(yī)院核心價值觀為引導(dǎo)的內(nèi)在驅(qū)動力，主要體現(xiàn)對醫(yī)院管理制度、醫(yī)療流程、服務(wù)行為的影響和滲透作用，提倡民主管理和白主管理。樹立正確的價值觀是醫(yī)院文化的根本內(nèi)涵，也是塑造醫(yī)務(wù)人員形象的首要問題。醫(yī)院文化價值管理的關(guān)鍵是醫(yī)院價值與個人價值的共創(chuàng)共融。只有用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，才能充分調(diào)動醫(yī)院員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到員工和醫(yī)院“人院合一”的境界。2.3 要突出對醫(yī)院員工的培養(yǎng)和塑造員工是醫(yī)院生產(chǎn)力中做活躍和最富

7、創(chuàng)造力的因素?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)“以人為本”，就是要把人的發(fā)展放在首位。醫(yī)院價值觀最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為向?qū)А＿@就要求醫(yī)院文化價值管理把員工的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段。既關(guān)注員工的需求，強(qiáng)調(diào)員工的主動性，為員工提供個人發(fā)展的機(jī)會，又重視醫(yī)院和諧文化建設(shè)，讓員工分享醫(yī)院發(fā)展的成果。2.4 要積極推動醫(yī)院創(chuàng)新文化的建設(shè)醫(yī)院創(chuàng)新文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要發(fā)展方向，經(jīng)過建立和完善醫(yī)院創(chuàng)新文化體系樹立醫(yī)院文化創(chuàng)新風(fēng)尚，提煉醫(yī)院創(chuàng)新文化內(nèi)涵，提升醫(yī)院創(chuàng)新文化水平，為推進(jìn)醫(yī)院的觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新等提供有力的保障，使醫(yī)院創(chuàng)新文化成

8、為建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院的動力源泉。3、醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)的路徑當(dāng)前，醫(yī)院文化建設(shè)還存在一些突出問題：有些醫(yī)院只是口頭重視醫(yī)院文化,沒有做到“真信，真行”，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和長效機(jī)制，無法有效落地；有些醫(yī)院認(rèn)為醫(yī)院文化是一種宣傳手段和形象工程，造成文化和管理脫節(jié)；有些醫(yī)院創(chuàng)新意識不強(qiáng)，缺乏鮮明特色，難以發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)院文化的獨特功能。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化價值體系建設(shè)，以先進(jìn)文化為引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化醫(yī)院文化管理，培植一員工向價值觀，是醫(yī)院文化建設(shè)的重中之重。3.1提高醫(yī)院文化發(fā)展新探索、新使命的認(rèn)識醫(yī)院文化建設(shè)是提高醫(yī)院管理效能、增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和打造醫(yī)院核心競爭力的戰(zhàn)略舉措，也是發(fā)展社會主義先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧社

9、會的重要組成部分。在醫(yī)院文化建設(shè)中要始終遵循客觀規(guī)律，把醫(yī)院文化價值管理體系建設(shè)當(dāng)作醫(yī)院文化發(fā)展的新探索、新使命，建立科學(xué)化、民主化的決策機(jī)制，發(fā)展醫(yī)院先進(jìn)生產(chǎn)力，大力提倡時代精神和拼搏精神，培育創(chuàng)新精神，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保證醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的一致性。醫(yī)院文化建設(shè)的不可控，對醫(yī)院經(jīng)營管理的干預(yù)力度不夠大，是醫(yī)院經(jīng)營管理存在的現(xiàn)實問題。這與醫(yī)院文化建設(shè)只關(guān)注目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)建，缺乏考核、監(jiān)督、反饋機(jī)制密不可分。要注重研究醫(yī)院文化價值管理的目標(biāo)體系、理念體系、規(guī)劃體系和運行體系的建設(shè)，進(jìn)一步完善醫(yī)院文化理念分層、分級的培訓(xùn)、滲透、傳播，注重經(jīng)過管理機(jī)制的傳導(dǎo)，培育員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新素

10、養(yǎng)。從理論上來說，完善的醫(yī)院文化價值管理體系是一個順暢的閉環(huán)系統(tǒng)，包含審計評估、理念梳理、宣傳灌輸、落地轉(zhuǎn)化、考核評價和反饋調(diào)整等六個主要環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間順向促進(jìn)、逆向反饋，有序、有機(jī)地組合和促進(jìn)。特別是經(jīng)過建立醫(yī)院文化的目標(biāo)體系和運行體系，逐步完成從白發(fā)到白覺、從零散到系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，使醫(yī)院文化成為醫(yī)院科學(xué)管理和發(fā)展的重要手段。3.3 推進(jìn)醫(yī)院文化管理與建設(shè)的落地踐行很多醫(yī)院的文化建設(shè)發(fā)展在員工的認(rèn)同程度、參與程度、精神風(fēng)貌等方面都存在較大的差異。這說明，醫(yī)院所有的文化因子還沒有很好的統(tǒng)一起來。究其原因，主要與醫(yī)院管理者地文化白覺性、認(rèn)識深度、推行力度不平衡密切相關(guān)。要保證醫(yī)院文化管理的落地踐

11、行，必須根據(jù)醫(yī)院的實際情況和發(fā)展需要，設(shè)計醫(yī)院文化的實施綱要和路線圖，建立長效運行機(jī)制，特別是科學(xué)的醫(yī)院文化目標(biāo)體系、運行體系和保障體系，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化建設(shè)的可控性、規(guī)范性，并進(jìn)行反饋評估。另外，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化活動和傳播等多種載體及組合工具，立足于基層建設(shè)、班組建設(shè)、崗位建設(shè)、隊伍建設(shè)，在現(xiàn)場、細(xì)節(jié)中體現(xiàn)文化主張，使員工認(rèn)知、認(rèn)同、共享醫(yī)院的簡直觀念，形成人人參與、上下同心、共建共享的文化氛圍，保持醫(yī)院文化的生機(jī)與活動。3.4 打造醫(yī)院文化的軟實力醫(yī)院的文化基因和價值體系建設(shè)決定醫(yī)院的健康狀況和文化強(qiáng)度。一方面，要不斷優(yōu)化醫(yī)院文化基因，在繼承發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和挖掘醫(yī)院白身文化資源的同時，以開放的姿態(tài)博采眾長，廣泛借鑒國內(nèi)外先進(jìn)文化成果，在繼承中創(chuàng)新、在融合中升華，積極培育醫(yī)院特色文化，形成醫(yī)院特色文化價值體系。另一方面，要將醫(yī)院文化的價值標(biāo)準(zhǔn)分解為工作目標(biāo)，制定醫(yī)院文化建設(shè)考核落實制度，將文化主張分布于醫(yī)院各個管理模塊，并納入醫(yī)院經(jīng)營管理的考核中，用精細(xì)管理規(guī)范崗位行為，用走動式管理進(jìn)行流程控制，用對每一人、每一天、每一事、每一物的管理進(jìn)行現(xiàn)場改進(jìn)，使文化進(jìn)入現(xiàn)場、流程和崗位，實現(xiàn)文化的有序傳播，把醫(yī)院文化轉(zhuǎn)化為醫(yī)院軟實力和競爭力。醫(yī)院文化建設(shè)是一個長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而科學(xué)性是醫(yī)院文化的根本要求。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院經(jīng)營管理經(jīng)久不衰的背后，必然是其適