固原家道汽車城的運(yùn)營(yíng)方案

1、 固原家道汽車城運(yùn)營(yíng)方案1、 概述固原市地處寧夏南部，同時(shí)是三省省會(huì)城市之中心地帶，其歷史文化悠久，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)騰飛的三十年多年里，汽車產(chǎn)業(yè)催生汽車城的興起，并蓬勃發(fā)展至今，2011年粗略統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)擁有500余家新車交易市場(chǎng)或汽車園區(qū)，擁有600余家二手車交易市場(chǎng)，以及有700余家汽車配件和汽車用品市場(chǎng)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和城市規(guī)劃的調(diào)整和推動(dòng)，目前各大小城市的汽車銷售服務(wù)市場(chǎng)基本呈現(xiàn)集中交易。然而在2012年汽車市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整體蕭條，汽車、機(jī)械行業(yè)影響較大。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的固原地區(qū)，汽車行業(yè)仍然蓬勃發(fā)展，固原地區(qū)汽車集中銷售服務(wù)產(chǎn)業(yè)至今市場(chǎng)空白，2014年我公司籌建家道汽車城，規(guī)避傳統(tǒng)汽車城經(jīng)營(yíng)模式，結(jié)

2、合本地汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀以及地方文化特點(diǎn)，打造具有特色汽車產(chǎn)業(yè)文化集中消費(fèi)商區(qū)。2、 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀淺析1、 從2010年底，各項(xiàng)刺激汽車消費(fèi)政策全部退出，顯而易見政府開始對(duì)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)過快的增長(zhǎng)勢(shì)頭進(jìn)行調(diào)整，但市場(chǎng)銷售總量基數(shù)十分巨大。 2、 汽車營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)仍不被高度重視，北上廣少部分汽車經(jīng)營(yíng)者除外，西部地區(qū)汽車營(yíng)銷僅僅只停留在宣傳輿論上，汽車營(yíng)銷的發(fā)展完全靠市場(chǎng)創(chuàng)新。 3、2011年由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，自主品牌汽車與合資品牌汽車及進(jìn)口汽車讓市場(chǎng)更加復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，目前自主品牌汽車市場(chǎng)銷售總量呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，但并不等于自主品牌汽車今后沒有大的發(fā)展。 4、 汽車后市場(chǎng)潛力巨大，國(guó)內(nèi)汽車

3、后市場(chǎng)無論從規(guī)模和經(jīng)營(yíng)上相對(duì)滯后，同時(shí)相對(duì)落后，市場(chǎng)前景十分廣闊，籌建汽車城對(duì)此強(qiáng)大的需求市場(chǎng)應(yīng)對(duì)，必須高度重視、研究、準(zhǔn)備。 5、 對(duì)于汽車有形市場(chǎng)、汽車城、汽車園區(qū)、汽車主題公園等新的籌建機(jī)會(huì)時(shí)間不多，國(guó)內(nèi)部分汽車城運(yùn)營(yíng)艱難，中國(guó)現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)模式已發(fā)生改變。6、 廣大汽車消費(fèi)者越來越成熟，體驗(yàn)消費(fèi)意識(shí)越來越強(qiáng)，因此中國(guó)的汽車市場(chǎng)已經(jīng)成為世界上最為復(fù)雜的汽車銷售市場(chǎng)，因此新汽車城、汽車園區(qū)籌建工作，一是要有超前性的規(guī)劃目標(biāo)，二是要實(shí)現(xiàn)多元化綜合性的市場(chǎng)，以適應(yīng)不斷快速變化的市場(chǎng)形勢(shì)。3、 固原地區(qū)汽車市場(chǎng)淺談固原2011年普查常駐人口為122.8萬人。周邊省會(huì)城市購(gòu)車客戶不斷增多，因在省會(huì)城市

4、汽車城可增加購(gòu)買消費(fèi)體驗(yàn)，其二是購(gòu)買成本低，其三可以借機(jī)外出旅游；如何打造具有吸引力的汽車綜合消費(fèi)市場(chǎng)，必將是我們的工作重點(diǎn)。對(duì)于固原汽車行業(yè)，從08年的零散小門店銷售服務(wù)模式隨著銀南地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶除了購(gòu)買與服務(wù)外逐漸重視體驗(yàn)消費(fèi)，近年來部分獨(dú)立4S店的拔地而起，也初具規(guī)模。10年北京現(xiàn)代4S店年銷售500臺(tái)左右，13年?yáng)|方風(fēng)行銷售300臺(tái)左右。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后的固原地區(qū)，如今汽車產(chǎn)業(yè)集中化銷售服務(wù)也是眾望所歸。 在國(guó)家政策的刺激下，汽車行業(yè)飛速發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展期，做為固原地區(qū)汽車城的籌建，應(yīng)避開傳統(tǒng)汽車城的簡(jiǎn)單規(guī)劃，應(yīng)該大膽跨界行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)，“小而美”來自于汽車城內(nèi)在豐富的體驗(yàn)消

5、費(fèi)內(nèi)容。四、汽車城功能規(guī)劃方案1、汽車銷售：包括轎車、客車、貨車和專用車以及各類工程機(jī)械。其主要分析本地區(qū)各類品牌市場(chǎng)占有率，并結(jié)合地方人文習(xí)慣，選擇品牌入駐商城可進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析；2、零部件、汽車用品銷售3、汽車維修4、汽車改裝5、汽車展示：舉辦大型汽車展覽、展銷會(huì)等；6、汽車旅游：汽車俱樂部、汽車酒店、汽車餐飲、汽車競(jìng)技、營(yíng)造特有的汽車文化，以及跨界經(jīng)營(yíng)游泳館、健身運(yùn)動(dòng)會(huì)等項(xiàng)目；7、汽車電子商務(wù)：充分利用PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為汽車消費(fèi)者提供實(shí)物、媒體、網(wǎng)絡(luò)的全方位的便捷的服務(wù)；8、汽車咨詢：包括購(gòu)車咨詢、用車咨詢、汽車市場(chǎng)調(diào)查、汽車市場(chǎng)行情、汽車營(yíng)銷策劃、汽車發(fā)展動(dòng)態(tài)等，這里將

6、成為全固原汽車市場(chǎng)信息中心。 五、廣告宣傳（1）利用收聽率較高的本地廣播進(jìn)行宣傳；（2）利用pc互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，自媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳；（3）整理小微精致廣告貼畫，粘貼至固原各縣區(qū)主要的高中端消費(fèi)區(qū)進(jìn)行宣傳；（名牌是隨處可見，隨處可聽）（4）展會(huì)活動(dòng)、推介活動(dòng)宣傳；五、運(yùn)營(yíng)管理措施 1、招商部的工作要進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，并針對(duì)工作中的問題不斷進(jìn)行討論、分析，形成本部門的工作流程。工作既要有招商本職工作的專業(yè)技能，也要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)不斷改進(jìn)，打造出汽車城的專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)。 2、 營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)要具備汽車行業(yè)銷售專業(yè)素質(zhì)，掌握銷售技巧，打造一支專業(yè)的汽車商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)。并且根據(jù)工作中不斷出現(xiàn)的問題及時(shí)

7、進(jìn)行總結(jié)，完善營(yíng)運(yùn)管理制度，進(jìn)而不斷提高營(yíng)運(yùn)水平，實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。3、 客服部門是一個(gè)對(duì)外工作部門，工作結(jié)果的好壞直接影響企業(yè)形象和企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效益。部門工作人員要具備專業(yè)客服人員的專業(yè)素質(zhì)，并能夠根據(jù)客戶的需求不斷改進(jìn)工作方法，提高客服工作效果。4、網(wǎng)絡(luò)部門具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理技能之外，還要具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷開發(fā)工作意識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)部打造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)宣傳的重要手段和途徑，要在工作中不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的快捷特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化，并且在不斷創(chuàng)新工作中不斷進(jìn)步，首先要進(jìn)行不斷的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高每個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)，建立公司培訓(xùn)系統(tǒng)。其次，豐富培訓(xùn)的功能

8、，通過互動(dòng)式培訓(xùn)提高員工的參與意識(shí)，更好的提高員工工作積極性。通過培訓(xùn)也可以統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。六、對(duì)于家道汽車城的個(gè)人意見 隨著固原私家車保有量的提高，駕駛者已不再把汽車作為簡(jiǎn)單的代步工具，而是把汽車作為一種具有文化品位的高檔商品。汽車產(chǎn)品的價(jià)值鏈并不在銷售這一環(huán)節(jié)上終結(jié)，相反，它有更大的范圍可延伸，比如汽車公園、汽車博覽中心、汽車急速體驗(yàn)中心、汽車俱樂部等等。 2005-2013年，我國(guó)汽車保有量的增長(zhǎng)率均在10-20%左右，復(fù)合增長(zhǎng)率為15.80%。影響汽車保有量的最大因素：一是我國(guó)汽車的銷量;二是國(guó)家的汽車產(chǎn)業(yè)政策;三是居民的收入水平。2012年7月，交通運(yùn)輸

9、部發(fā)布的交通運(yùn)輸業(yè)智能交通發(fā)展戰(zhàn)略(2012-2020年)預(yù)測(cè)，2020年，我國(guó)汽車保有量將超過2億輛。 在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車產(chǎn)品主要的獲利并不在整車銷售，而是來自售后延伸的產(chǎn)業(yè)鏈上，對(duì)于家道集團(tuán)在建汽車城我個(gè)人意見如下： 打造成為具有鮮明的個(gè)性和強(qiáng)烈時(shí)代氣息的汽車多功能博覽銷售中心，同時(shí)將部分展館內(nèi)部分別個(gè)性化建造，通過建筑藝術(shù)的處理，充分體現(xiàn)汽車科技時(shí)代氣息。整體建筑自然、人文空間層次分明，休閑、購(gòu)車、博覽多功能體現(xiàn)，使建筑造型在平衡中富有動(dòng)感，韻律中求得變化。（1） 休閑：如跨界經(jīng)營(yíng)投建汽車休閑會(huì)所、汽車電影院、游泳館、健身房、汽車商務(wù)酒店，餐飲區(qū)等項(xiàng)目來增加客戶購(gòu)車消費(fèi)體驗(yàn)。（2）

10、 購(gòu)車：以及大屏幕、電子信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等現(xiàn)代化手段，向前來參觀、游覽、消費(fèi)的朋友，以一種全新的感覺介紹各類汽車的性能以及更深入的了解汽車文化。（3） 博覽：對(duì)于周邊三省會(huì)城市搭建的汽車城，都以傳統(tǒng)汽車城模式經(jīng)營(yíng)，其根本沒有汽車文化氛圍，對(duì)客戶消費(fèi)體驗(yàn)不具感染力。如果固原打造新型多功能博覽汽車城，可減少流失客戶，增加商戶入駐意愿。7、 周邊城市汽車城、汽配城一覽表寧夏：序號(hào)名稱位置規(guī)模1寧夏國(guó)際汽車城銀川市興慶區(qū)清河北街1039號(hào)最大2寧夏西部汽車城興慶區(qū)麗景街一般3鴻曦國(guó)際汽車城永寧縣六斗橋站一般4萬商國(guó)際汽車城永寧縣望遠(yuǎn)工業(yè)園區(qū)內(nèi)不詳5雙瑞汽車城銀川賀蘭縣德勝工業(yè)園區(qū)109國(guó)道西2號(hào)一層

11、不詳6銀川汽配城銀川市興慶區(qū)麗景街8號(hào)不詳7立達(dá)國(guó)際機(jī)電水暖汽配城銀川新汽車站向南300米不詳8銀東國(guó)際汽配城靈武市朔方路附近不詳陜西序號(hào)名稱位置規(guī)模1西安國(guó)際汽車城+西安市未央?yún)^(qū)三橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)最大2石橋汽車城西安市未央?yún)^(qū)昆明路與西三環(huán)交匯處東北角一般3秦楚汽車城未央?yún)^(qū)天臺(tái)八路一般4西安五龍汽車城西安市長(zhǎng)安區(qū)郭杜北街58號(hào)一般5西安泛想汽車城西安市雁塔區(qū)西灃公里58號(hào)不詳6洪興汽車城未央?yún)^(qū)豐產(chǎn)路西段64，泥河小學(xué)附近不詳7閻良汽車城西安市閻良區(qū)筑金商貿(mào)街附近一般8海納汽配城西安市蓮湖區(qū)環(huán)城西路北段367-31附近最大9玉林汽配城西安市蓮湖區(qū)西站路140號(hào)附近較好10大明汽配城西安未央?yún)^(qū)大明汽配城北門站一搬11大明宮汽配城西安市未央?yún)^(qū)北辰大道與環(huán)園中路的西南角一般蘭州序號(hào)名稱位置規(guī)模1蘭州國(guó)際汽車城蘭州市城關(guān)區(qū)九州開發(fā)區(qū)最大2新紀(jì)元汽車城蘭州市寧安區(qū)北濱河西路88號(hào)，西沙大橋往東1公里一般