企業(yè)人力資源管理

1、填寫說明：尊敬的問卷填寫人和同仁們： 1 本調(diào)查是一次全國范圍的企業(yè)人力資源管理狀況調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將對我國制定相應(yīng)的人力資源管理政策提供依據(jù)，為各企業(yè)的內(nèi)部管理提供參考。2這份調(diào)查問卷涉及到人力資源管理的許多領(lǐng)域，篇幅較長，問卷填寫將占用您一定的、寶貴的時(shí)間。我們體諒到大家工作都很忙，作為同行，我們懇地請大家能夠認(rèn)真、詳細(xì)地填寫完畢。3調(diào)查所涉及的問題沒有對錯(cuò)或好壞之分，請各參加調(diào)查的企業(yè)實(shí)事求是地回答。您答案的真實(shí)性和完整性對本項(xiàng)研究以及可能給中國的人力資源管理現(xiàn)狀的精確描述作出貢獻(xiàn)。 4本調(diào)查問卷應(yīng)該由熟悉企業(yè)人力資源管理狀況的人力資源部門負(fù)責(zé)人或公司分管人力資源的副總經(jīng)理委托有關(guān)人員填寫

2、。5 對于集團(tuán)公司，凡涉及企業(yè)總體情況和人力資源管理總體情況的指標(biāo)均包括分、子公司。6 回答方式：有些題目是選擇題，請?jiān)诜夏銈兤髽I(yè)情況的選擇項(xiàng)目上畫圈“”；有些題目是問答題，需要填寫實(shí)際數(shù)字或內(nèi)容，請您寫在題目下的空白處。 真誠地感謝您在百忙中對我們的調(diào)查給予支持。 第一部分 企業(yè)的總體狀況 1 你所在的企業(yè)的所有制是：A國有獨(dú)資企業(yè) B私營企業(yè) C股份制企業(yè) D中外合資企業(yè) E外商獨(dú)資企業(yè) F中外合作企業(yè)2 公司是否上市？ A 國內(nèi)上市公司 B 國外上市公司 C 沒有上市3 你所在企業(yè)的行業(yè)（依據(jù)主營業(yè)務(wù)）（如金融、機(jī)械、化工等）： 4 企業(yè)總部所在地的省份：

3、省（自治區(qū)） 市（或縣）鎮(zhèn) 5 你們企業(yè)的員工總數(shù)：人6 你們企業(yè)員工的學(xué)歷構(gòu)成（不同學(xué)歷的人占員工總數(shù)的百分比） 初中及以下 % 高中（中專） % 大專 % 本科 %碩士研究生 %博士研究生 %7 企業(yè)員工的平均年齡是：歲8 企業(yè)員工的年齡構(gòu)成：25歲及以下 % 26-35歲 % 36-45歲 % 46-55歲 % 55歲以上 %9 企業(yè)員工的性別構(gòu)成： 男性 % 女性 %10 企業(yè)中不同職能的人員各占多大比例？管理人員 %銷售人員 % 專業(yè)技術(shù)人員 %生產(chǎn)人員 %一般員工 %11 近三年企業(yè)的銷售總額（以百萬為單位）： 1998年 1999年 2000年 -百萬 -百萬 -百萬12 近三年

4、的稅后利潤： 1998年 1999年 2000年 - 萬 - 萬 -萬13 企業(yè)的年齡（按目前公司主體存在的時(shí)間計(jì)算）：-年14公司是否獲得了ISO9000系列認(rèn)證？ A已經(jīng)獲得認(rèn)證 B沒有獲得認(rèn)證 C準(zhǔn)備申請認(rèn)證15公司是否推行了以下的管理方式（在相應(yīng)的空格中打“”，下同）  已推行沒有推行全面質(zhì)量管理  目標(biāo)管理  員工合理化建議   13 企業(yè)是否有自己的因特網(wǎng)主頁？ A 有 B 沒有 若有，請把網(wǎng)址寫下來：http: 第二部分 人力資源管理的總體狀況  請注意：本部分的第一個(gè)問

5、題是關(guān)于人力資源管理工作負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理、主任、部長、經(jīng)理或其他稱呼）個(gè)人的情況，共包括10個(gè)小問題，從1-1到1-10。 1-1性別： A男 B女1-2 年齡 A 25歲及以下，B 26-35，C 36-45，D 46-55，E 55歲以上1-3 最高學(xué)歷：A 初中及以下 B高中（中專） C 大專 D 本科 E 碩士研究生 F博士研究生1-4 所學(xué)專業(yè)： A經(jīng)濟(jì)與管理類 B 心理學(xué)與社會(huì)學(xué)C 科學(xué)技術(shù)類 D 其它社科類 E 文體類 F 其它1-5 從事人力資源管理工作的年限： 年1-6 擔(dān)任現(xiàn)在職務(wù)的年限： 年1-7 是否接受過系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)？ A是 B否1-8 主要從哪里獲得人力資源

6、管理信息？1-9 平均每天工作多少小時(shí)？1-10 是否覺得工作有壓力？ A是 B沒有  2 公司是否有獨(dú)立的人力資源管理（或人事勞資）部門？ A 有 B 沒有 （如果沒有，請?jiān)竭^3，4題，直接回答第4題以后的問題；若有，請?jiān)竭^5、6題）3 人力資源管理部門的具體名稱是什么？ 4 人力資源部有多少正式員工？ 人 其中在總部工作： 人 在分子公司工作： 人5 公司的人力資源管理工作放在什么部門？A行政部 B 辦公室 C后勤部門 D保衛(wèi)部門 E財(cái)務(wù)部門 F其他（請具體說明）6 如沒有人力資源部，公司有多少人專職從事人力資源管理工作？ 人 7 從事人力資源管理工

7、作的人中，不同專業(yè)畢業(yè)的人各占多大比例？ 經(jīng)濟(jì)與管理類 % 心理學(xué)社會(huì)學(xué) % 其他社科類 % 工程技術(shù)類 % 文體類 % 其它 % 8人力資源部門是否與有關(guān)大學(xué)建立聯(lián)系或合作關(guān)系？與哪些學(xué)校？  9是否請過外部顧問公司（或?qū)＜遥┻M(jìn)行人力資源管理工作的咨詢或制度設(shè)計(jì)？ A 是 B 否 若是，請的什么公司？A 外國公司 B 港臺(tái)公司 C國內(nèi)公司 D國內(nèi)大學(xué)（教授） 總的效果如何？ A 很好 B 好 C一般 D不太好 E很差 10 公司對人力資源管理工作有沒有財(cái)務(wù)預(yù)算？ 有 沒有 11 如果有，近三年對人力資源管理的財(cái)務(wù)預(yù)算分別是多少？ 1998年 1999年

8、 2000年  12 人力資源管理負(fù)責(zé)人是否參與企業(yè)重大方針政策的決策過程？ A總是參與 B經(jīng)常參與 C偶爾參與 D從不參與 13 根據(jù)你個(gè)人的感覺，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視人力資源管理工作 A十分重視 B重視 C說不準(zhǔn) D 不太重視 E很不重視 14 人力資源經(jīng)理（主任）能夠在多大程度上影響企業(yè)的人事政策？A很大程度 B較大程度 C較小程度 D幾乎沒有影響 15 你的企業(yè)有錄用員工的自主權(quán)嗎？ A 完全自主 B部分自主 C沒有自主 16 你的企業(yè)有辭退（包括開除）員工的自主權(quán)嗎？ A完全自主 B部分自主 C沒有自主17 公司是否購買了人力資源管理

9、計(jì)算機(jī)軟件？A已經(jīng)購買 B沒有購買計(jì)劃 C準(zhǔn)備購買18 若已經(jīng)購買，是哪個(gè)公司的產(chǎn)品？ 19人力資源管理的重要性在公司里是否得到大多數(shù)人的認(rèn)可？ A完全認(rèn)可 B基本認(rèn)可 C說不準(zhǔn) D不太認(rèn)可 E根本不認(rèn)可20 請根據(jù)公司的日常工作，評價(jià)下列各項(xiàng)工作的重要性程度： 非常重要 重要 說不準(zhǔn) 不重要 很不重要貫徹中央和地方的勞動(dòng)人事政策 制定本企業(yè)的雇傭政策和制度設(shè)計(jì)薪酬管理制度設(shè)計(jì)福利制度制定和實(shí)施招聘錄用制度進(jìn)行人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)績效考核制度培訓(xùn)與開發(fā)工作分析與設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)處理勞動(dòng)關(guān)系和糾紛設(shè)計(jì)員工安全和健康保障制度改善員工工作環(huán)境其他（具體說明） 第三部分 工作分析&

10、#160;1你了解工作分析這一概念嗎？ A非常熟悉 B了解 C說不準(zhǔn) D 不了解 E從來沒聽說過如回答A或B，請簡要描述工作分析這一概念 ： 2 公司是否做過工作分析（也叫崗位分析或職務(wù)分析）？ A做過 B沒做過 3 工作分析是用什么方法做的？A訪談法 B觀察法 C工作日志法 D問卷調(diào)查法 E文獻(xiàn)分析法 F關(guān)鍵事件法 G其他（請注明）4 工作分析是什么人做的？ A人力資源部門的人 B公司其它部門的人 C外聘高校教師 D外聘咨詢公司 E其他（請注明）5公司實(shí)施工作分析的目的是什么？ A招聘 B績效考核 C規(guī)范崗位職責(zé) D設(shè)計(jì)薪酬制度 E確定培訓(xùn)計(jì)劃 F其他（請注明）6 公司是否有規(guī)范的

11、的工作（職務(wù)）說明書？ A有 B沒有 C 有的崗位有，有的崗位沒有7你了解工作評價(jià)這一概念嗎？ A非常熟悉 B了解 C說不準(zhǔn) D 不了解 E從來沒聽說過如回答A、B，請簡要描述工作評價(jià)這一概念： 8 公司是否進(jìn)行過工作（職務(wù)）評價(jià)？ A 是 B否 9工作評價(jià)使用的是什么系統(tǒng)？  第四部分 招聘錄用  1公司在未來3年中是否準(zhǔn)備增加員工？ A 是 B否 2增加多少員工（請?zhí)顚懢唧w數(shù)字）？ 2001年： 人； 2002年： 人； 2003年： 人 3 在增加的員工中, 估計(jì)男性多少？女性多少？ A 男性： 人； B 女性： 人 C 不確定。

12、0;4在增加的員工中， 各類人員的比例是多少？ 技術(shù)人員 %管理人員 %銷售人員 %生產(chǎn)人員 %一般員工 %5增加新員工的原因是（可選多項(xiàng)）： A 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 B 產(chǎn)品更新 C 市場擴(kuò)大D 技術(shù)改進(jìn)E 新業(yè)務(wù)F 其他（請注明）6企業(yè)在未來3年中是否準(zhǔn)備減少員工？ A 是 B 否7計(jì)劃減少多少員工？ 人8 在減少的員工中， 男女比例各為多少？ 男性： % 女性： %9在減少的員工中， 各類人員分別占多大比例？ 技術(shù)人員 % 管理人員 %銷售人員 %生產(chǎn)人員 % 一般員工10減少員工的原因是什么？   11公司招聘新員工是否對戶口所在地有要求？ A要求很嚴(yán)格 B可以

13、協(xié)商 C沒有要求12 招聘新員工時(shí)，公司是否很看重應(yīng)聘者的個(gè)人擋案？A十分重視 B重視 C無所謂 D不重視 E根本不要求13 公司員工的個(gè)人擋案如何保管？ A公司保管 B委托人才機(jī)構(gòu) C 員工個(gè)人自由處理 D其它（請注明） 14 企業(yè)招聘員工是否打招聘廣告？ A是 B否15 招聘廣告一般采用什么媒體（可選多項(xiàng)）？A報(bào)紙 B雜志 C電視 D 因特網(wǎng) E 自制宣傳（廣告）單F 公司內(nèi)部報(bào)紙 G 其它（請注明） 16 招聘員工一般通過什么方式（可選擇多項(xiàng)）？A職業(yè)中介機(jī)構(gòu) B人才交流會(huì) C大專院校 D獵頭公司E因特網(wǎng) F員工推薦 G主動(dòng)求職者H其它（請注明）  

14、;17 各種招聘渠道的有效性多大？（請?jiān)谙鄳?yīng)的空間打勾）。 非常有效有效 說不準(zhǔn)效果很小效果很差沒使用過職業(yè)中介機(jī)構(gòu)      人才交流會(huì)      大專院校      獵頭公司      員工推薦      因特網(wǎng)      主

15、動(dòng)求職者       18公司選擇招聘渠道時(shí)主要考慮什么因素？（單選） A 成功率 B 成本 C影響范圍 D 所招聘的崗位 19 公司在過去三年中招聘過多少新員工？ 1998年： 人； 1999年： 人； 2000年： 人 20 所招聘的員工中，下列人員各占多大比例？ 技術(shù)人員 %管理人員 %銷售人員 %一般員工 % 21 所招聘的人員主要來源渠道是什么？ 大學(xué)畢業(yè)生 % 社會(huì)公開招聘 % 人才招聘會(huì) % 委托專業(yè)公司 % 主動(dòng)上門求職 %22 企業(yè)招聘中高層管理人員主要考慮什么因素？ A學(xué)歷；B年齡；C

16、性別；D工作經(jīng)驗(yàn)；E專業(yè)；F人品； 23 近三年新招聘的員工有多少已經(jīng)離開了公司？1998年： 人； 1999年： 人； 2000年： 人24 下列因素在公司錄用管理人員時(shí)的重要性有多大？（請按重要程度標(biāo)出順序）學(xué)歷水平工作經(jīng)驗(yàn)性別畢業(yè)學(xué)校 學(xué)習(xí)成績 外表 戶口所在地25 下列因素在錄用技術(shù)人員時(shí)的重要性有多大？（請按重要性排序）學(xué)歷水平工作經(jīng)驗(yàn)性別畢業(yè)學(xué)校 學(xué)習(xí)成績 外表戶口所在地26下列因素在錄用銷售人員時(shí)的重要性有多大？（請按重要性排序）學(xué)歷水平工作經(jīng)驗(yàn)性別畢業(yè)學(xué)校 學(xué)習(xí)成績 外表戶口所在地27 企業(yè)甄選新員工的方法有（可選擇多項(xiàng)） A政審 B 申請表 C 心理測驗(yàn) D 面試

17、E 體檢 F 簡歷G 推薦材料 H 工作取樣 I評價(jià)中心28公司在招聘新員工或評價(jià)現(xiàn)有員工時(shí)使用過哪些心理測驗(yàn)？（可選多項(xiàng)） A 智力測驗(yàn) B性向測驗(yàn) C 興趣測驗(yàn) D 個(gè)性測驗(yàn) E 評價(jià)中心 F 其它（請說明） 29招聘時(shí)是否使用面試？ A 是 B否 30公司面試時(shí)使用的面試方式是（可選多項(xiàng)）：A一對一面試 B 小組面試 C 系列面試 D 結(jié)構(gòu)化面試 E 情境化面試 F壓力面試31新員工最后的錄用決策是由哪個(gè)部門做出？ A 人力資源部門 B 員工使用部門 C 最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) D 黨政機(jī)構(gòu)32 新員工的試用期是多長時(shí)間？A沒有試用期 B 1-2個(gè)月 C 3-4個(gè)月 D 4-6

18、個(gè)月 E 6-12個(gè)月F其他（請注明） 第五部分 薪酬 1 公司是否有正式的薪酬制度？ A有 B 沒有2 公司采用是什么薪酬制度？A崗位（職務(wù)）工資 B 業(yè)績工資 C 技能工資 D 其他（請注明）3從公司成立到現(xiàn)在，薪酬制度是否做過調(diào)整？ A 是 B 否4 最近一次薪酬制度調(diào)整是哪一年？ 年5 根據(jù)現(xiàn)行的薪酬制度，公司多長時(shí)間給全體員工漲（降）一次工資？ A半年 B 1年 C 2年 D 3年 E 4年及以上6 薪酬變動(dòng)的主要依據(jù)是什么？A 崗位或職務(wù)變動(dòng) B 個(gè)人業(yè)績大小 C 定期升降 D 公司利潤大小E 其他（請注明）7公司全體員工的薪酬總額占銷售（營業(yè)）總額的百分比是多

19、大？ %8 目前公司員工中最低的月總報(bào)酬是多少 ？A 500元及以下 B 501-1000 C 1001-1500 D 1501-2000E 2001-2500 F 2500元以上9 目前公司員工中最高的月總報(bào)酬是多少 ？A 1000元及以下 B 1001-1500 C 1501-2000 D 2001-3000E 3001-4001 F 4001-5000元 G5000元以上10 員工的工資是否隨公司銷售額（或利潤）的變化而變化？是 否 11 除工資外，公司提供給員工的其他報(bào)酬形式有（可選擇多項(xiàng)） A 獎(jiǎng)金 B 內(nèi)部分紅 C住房補(bǔ)貼 D 交通補(bǔ)貼 E 帶薪休假F 股票期權(quán) G 醫(yī)療補(bǔ)貼 H財(cái)

20、產(chǎn)或人身保險(xiǎn) I其他（請注明）12平均而言，公司的工資支出占員工全部報(bào)酬支出的比例是多大？A 20%及以下 B 21-40% C 4160% D 6180% E 80%以上13 在過去的三年中，員工個(gè)人的年度獎(jiǎng)金最高可達(dá)多少？ 1998年 1999年 2000年14 下列人員的薪酬（工資部分，不含獎(jiǎng)金或分紅）水平分別為多少？ 14-1 人力資源部經(jīng)理 元/月 14-2 市場（銷售）部經(jīng)理 元/月 14-3 技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理 元/月 14-4 生產(chǎn)部經(jīng)理 元/月 14-5 總經(jīng)理辦公室主任 元/月15 公司是否實(shí)行員工持股計(jì)劃？員工持股的比例多大？ A 是 B 否 持股比例為 %16是否實(shí)行總經(jīng)理

21、年薪制？什么時(shí)間開始實(shí)行的？ A 是 B 否 開始時(shí)間： 年17 新聘用的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生起薪是多少？ 本科畢業(yè)生（理工科） 元/月 本科畢業(yè)生（文科） 元/月 碩士畢業(yè)生（理工科） 元/月 碩士畢業(yè)生（文科） 元/月 博士畢業(yè)生 元/月18 公司在近三年的平均月工資水平（工資總額除以領(lǐng)工資人數(shù)）是多少？1998年： 元； 1999年： 元； 2000年： 元19 公司的最高薪酬水平是最低薪酬水平的幾倍？A 5倍及以內(nèi) B 5.1倍8倍 C 8.1倍12倍 D12.1倍16倍 E 16倍以上20 公司平均工資水平最高的員工群體是：A 技術(shù)人員 B 銷售人員 C 生產(chǎn)人員 D 管理人員 E 其他（

22、請注明）21 公司的薪酬支出占全部經(jīng)營成本的比例是多大？ A 20%及以下 B 21-40% C 4160% D 6180% E 80%以上22公司在確定員工薪資水平時(shí)，下列因素的重要性分別有多大？（所有因素合計(jì)的百分比應(yīng)為100）。 工齡 %學(xué)歷 %性別 %績效 %職務(wù) %職能 %地區(qū)差異 %其它（請注明） 23公司是否做過薪酬調(diào)查？ A是 B否 （選A的,請做出選擇）A自己做過 B委托咨詢公司做過 C購買過調(diào)查報(bào)告 D查閱過勞動(dòng)部門資料 E其他（請注明）   第六部分 績效考核 1 公司有沒有正式的績效考核制度？ A有 B沒有2 考核制度是由什么人（

23、部門）負(fù)責(zé)制定的？ A公司人力資源部門 B 公司其他部門 C 外聘機(jī)構(gòu)或?qū)＜? 績效考核制度主要考核什么內(nèi)容？ A 工作業(yè)績 B 工作態(tài)度 C 能力 D 其他4 多長時(shí)間考核一次？ A 每月 B 每季度 C 半年 D 1年 E 1年以上5 績效考核主要采用什么方法？這些方法的有效性如何？     6 公司是否采用了360度考核？ A是 B否 C 準(zhǔn)備采用7 考核結(jié)果主要用來做什么？A 發(fā)放獎(jiǎng)金或工資 B 晉升 C 改進(jìn)績效 D 培訓(xùn)需求分析 E 其他（請注明）8 績效考核的結(jié)果是否與被考核者本人見面？ A是 B否9 公司經(jīng)常進(jìn)行的考核通常由誰執(zhí)行？ A上

24、級考核 B下級考核 C 自我考核 D同事考核 E 客戶考核 10考核是否劃分不同的群體？ A全員實(shí)行同一考核 B 按職能部門分類考核 C 按職位職等分類考核11 公司用于考核的費(fèi)用占人力資源部門業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的比例是多少？A 10%及以下 B 11-20% C 21-30% D 31-40% E 40%以上12 目前公司的考核制度存在的最大問題是什么？A考核方法的選擇 B考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) C 考核者的態(tài)度 D被考核者的態(tài)度 E 考核結(jié)果拉不開檔次 F 考核結(jié)果的運(yùn)用 第七部分 人員流動(dòng) 1 在過去三年中員工自動(dòng)離職（辭職）的人有多少？（請?zhí)顚憣?shí)際人數(shù)）1998年： 人；

25、1999年： 人； 2000年： 人 2 在自動(dòng)離職的員工中，下列人員各占多大比例？ 管理人員： % 技術(shù)人員： % 銷售人員： % 職員或工人： % 3自動(dòng)離職的人按年齡分類各占多大比例？ 30歲及以下 % 31-40歲 % 41-50歲 % 50歲以上 % 4 按性別分類各占多大比例 男性 % 女性 %5 自動(dòng)離職的人主要去向是哪里？外商投資企業(yè) %國有獨(dú)資企業(yè)企業(yè) %私營企業(yè) %股份制企業(yè) %政府機(jī)關(guān) %出國 %不清楚 %其它（請注明）：6 公司是否對自動(dòng)離職人員的原因進(jìn)行過分析？ A 做過分析 B 沒有分析7 若做過分析，離職的主要原因是什么？（可選擇多項(xiàng)） A 專

26、業(yè)不對口 B 不能發(fā)揮專長 C 工資收入低 D 待遇不公平 E 獎(jiǎng)罰不明或不公 F 工作壓力大 G 工作單調(diào)乏味 H 工作缺乏學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) I 人際關(guān)系不和諧 J 個(gè)人家庭問題 K 不適應(yīng)企業(yè)文化 L 其它（請注明）7 人才流失對企業(yè)造成的主要影響是什么？  8 過去三年中公司是否辭退過員工？辭退過多少員工？（請?zhí)顚憣?shí)際數(shù)字） 1998年： 人； 1999年： 人； 2000年： 人 9 辭退員工的主要原因是什么？   10 辭退的員工中不同人員各占多大比例？ 管理人員： % 技術(shù)人員： % 銷售人員： % 一般員工： % 11辭退人員中男女各占

27、多大比例？男性： %女性： % 12 過去三年中，有多少人主動(dòng)到公司求職（指個(gè)人主動(dòng)來公司求職的人數(shù)）？1998年： 人； 1999年： 人； 2000年： 人13 前來求職的人中，有多少人被錄用了？1998年： 人； 1999年： 人； 2000年： 人 14 近三年錄用的大學(xué)畢業(yè)生中，離開公司的有多少人？1998年： 人； 1999年： 人； 2000年： 人 第八部分 培訓(xùn)開發(fā) 1 公司有沒有正式的培訓(xùn)制度或規(guī)定？A 有 B 沒有 C準(zhǔn)備建立2、公司是否制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃？ A是 B否 3、如果選擇A,年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)是什么？（可多選） A企業(yè)戰(zhàn)

28、略目標(biāo) B各部門工作任務(wù) C企業(yè)人員技能現(xiàn)狀 D其他（請注明） 4 公司有沒有專門的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算？(若沒有，請?jiān)竭^第5題) A有 B沒有 5 近三年的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算分別是多少？ 1998年： 元； 1999年： 元； 2000年： 元6公司培訓(xùn)費(fèi)用支出的依據(jù)是什么？ A公司銷售額 B利潤額 C領(lǐng)導(dǎo)意志 D無依據(jù) E其他（請注明）7在1999年公司用于人員培訓(xùn)費(fèi)用占人力資源管理部門預(yù)算總額的比例是多少？ A 10%及以下 B 11-20% C 21-30% D 31-40% E 40%以上8 近三年實(shí)際用于培訓(xùn)的費(fèi)用是多少？ 1998年： 元； 1999年： 元； 2000年： 元9過去

29、三年內(nèi)全公司多大比例的員工接受了各種形式的培訓(xùn)？ 1998年： %； 1999年： %； 2000年： % 10公司長期培訓(xùn)項(xiàng)目（指連續(xù)五天以上或課程內(nèi)容按五次以上計(jì)劃安排的培訓(xùn)）所占的比重是多少？ A 10%及以下 B 11-20% C 21-30% D 31-40% E 40%以上11本公司1999年對中層管理人員培訓(xùn)所采用過的主要培訓(xùn)方法有哪些?(請按使用頻率排序)A內(nèi)部培訓(xùn) B企業(yè)外研修班 C角色扮演 D案例研討 E管理游戲 F多媒體教學(xué)G工作輪換 I其他（請注明） 12與公司內(nèi)部培訓(xùn)相比，參加外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目占總體培訓(xùn)項(xiàng)目的百分比多大？-%13 參加外部培訓(xùn)

30、（包括研討會(huì)、培訓(xùn)班等）的費(fèi)用占總培訓(xùn)費(fèi)用的百分比多大？-%14外部培訓(xùn)主要是什么人參加？A中高層管理人員 B專業(yè)技術(shù)人員 C銷售人員 D一般員工15公司中高層管理人員參加的培訓(xùn)項(xiàng)目占總體培訓(xùn)項(xiàng)目的百分比是-%16 本公司經(jīng)常開展以下哪些方面的培訓(xùn)？（按照頻率排序） -A 質(zhì)量管理方面培訓(xùn) -B 管理技能方面培訓(xùn) -C職業(yè)安全與衛(wèi)生方面的培訓(xùn) -D基本技能方面的培訓(xùn)（如計(jì)算機(jī)、外語等） -E 新職工入職培訓(xùn) -F 與工作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)（如財(cái)務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)等） -G一般人際交往和團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn) -H 營銷和銷售技巧培訓(xùn) -I 顧客服務(wù)方面的培訓(xùn) -J下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)   17人

31、力資源管理人員是否參加過公司外部組織的研討班或培訓(xùn)班？A 經(jīng)常參加 B偶爾參加 C從來沒參加18總體而言，企業(yè)的培訓(xùn)效果如何?A非常理想 B比較理想 C一般 D不太理想 E非常不理想19本企業(yè)采取什么方法來衡量培訓(xùn)效果？ A.學(xué)員滿意度 B.考試測驗(yàn)成績 C被培訓(xùn)者工作行為的改變D. 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高 E.培訓(xùn)的投資回報(bào)率 F 其它 （請說明） 20為了提高培訓(xùn)效果，今后本公司應(yīng)重點(diǎn)從以下哪個(gè)環(huán)節(jié)加以改進(jìn)？A培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) B培訓(xùn)對象選擇 C培訓(xùn)教師選擇 D培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用 E其他（請注明） 21為確保培訓(xùn)與實(shí)際工作績效相結(jié)合，公司是否制定了相應(yīng)的措施？A是 B否 如果選擇“是

32、”，都有哪些措施？- 22公司是否采用了師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式？A是 B否如果已經(jīng)采用，是在哪些崗位或工種？-23公司是否開展了培訓(xùn)需求分析？A是 B否 如果選擇“是”，采用何種手段進(jìn)行分析？- 24你所在企業(yè)是否制定了每年員工必須參加的最低培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定？ A.是 B.否  如果選擇“是”，那最低時(shí)限要求是多少？小時(shí)25人力資源專業(yè)人員是否希望進(jìn)一步接受系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)？ A非常希望 B 希望 C 無所謂 D 不希望 E根本不想26 公司是否采用工作輪換？ A 已經(jīng)采用 B 準(zhǔn)備采用 C 沒有計(jì)劃27 在以下幾個(gè)方面，2000年與1999年相比，你所在公司的狀況如何

33、？  比較好沒有變化很糟糕不適用不知道留住所需職工的能力     員工滿意度     產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量     顧客滿意度     總體效益      28與同行業(yè)其他企業(yè)相比，你如何評價(jià)本公司在以下幾方面的狀況？  比較好沒有變化很糟糕不適用不知道留住所需職工的能力    

34、60;員工滿意度     產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量     顧客滿意度     總體效益       第九部分 勞動(dòng)關(guān)系與福利 1 公司是否有工會(huì)？A 有 B沒有2 公司是否有專職的工會(huì)主席或副主席？ A 有 B 沒有3 重大的人力資源管理問題是否要征求工會(huì)的意見？ 是 否 4 公司是否實(shí)行全員勞動(dòng)合同制？ A 是 B否5 新進(jìn)員工勞動(dòng)合同一般簽幾年？ A 1年及以內(nèi) B 2年

35、 C 3年 D 4年及以上 6 近三年內(nèi)是否發(fā)生過勞動(dòng)爭議？A是 B 否7 勞動(dòng)爭議的原因是什么？  8 公司是否實(shí)行集體協(xié)商（談判）工資制？ A是 B 否9 公司是否為員工辦理養(yǎng)老與醫(yī)療保險(xiǎn)？ A辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) B 辦理醫(yī)療保險(xiǎn) C 兩種保險(xiǎn)都辦 D 員工個(gè)人處理10公司有沒有雇傭臨時(shí)工？ A有 B沒有 11 是否希望雇傭臨時(shí)工？ A 非常希望 B希望 C無所謂 D不希望 E很不希望 12 公司采用了下列哪些方法解決員工住房問題（可多選）？A A 排隊(duì)分房B B 獎(jiǎng)勵(lì)性分房C C 住房補(bǔ)貼D D提供購房優(yōu)惠貸款E E 僅提供集體宿舍F F 完全

36、由員工自己負(fù)責(zé)解決13 公司采用了下列哪些方法解決員工的醫(yī)療費(fèi)用問題（可多選）？A A 全額報(bào)銷B B 比例報(bào)銷C C 固定的醫(yī)療補(bǔ)貼D D社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌E E 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)F F 完全由員工自己負(fù)責(zé)解決14 公司采用了下列哪些方法解決員工的養(yǎng)老問題（可多選）？A A 社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌B B 商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)C C 工齡買斷D D完全由員工自己負(fù)責(zé)解決E E 其它（請注明）15公司采用了下列哪些方法解決員工的失業(yè)/下崗問題（可多選）？A A 社會(huì)失業(yè)統(tǒng)籌B B 商業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)C C 失業(yè)/下崗津貼D D完全由員工自己負(fù)責(zé)解決E E 其它（請注明）16 勞動(dòng)法對公司人力資源管理的哪些方面有影響？（可選擇多項(xiàng)

37、）A 招聘錄用B 工作安置C 報(bào)酬福利D 績效考核E 辭退開除F 職業(yè)安全G 擋案保管H 養(yǎng)老保險(xiǎn)I 醫(yī)療保險(xiǎn)J 其它（請著名） 第十部分 職業(yè)生涯部分 1你了解職業(yè)生涯這一概念嗎？ A非常熟悉 了解 說不準(zhǔn) B 不了解 從來沒聽說過 2你們公司是否已經(jīng)推行了員工職業(yè)生涯管理？ A 是 B否 C準(zhǔn)備推行 若回答否，則越過第3、12、13題3員工的職業(yè)生涯管理有專門的負(fù)責(zé)人或機(jī)構(gòu)嗎？ A有 B 沒有若有，是什么機(jī)構(gòu)或?qū)儆谑裁床块T？ 4 你認(rèn)為是否有必要實(shí)行員工職業(yè)生涯管理？為什么？ A 有必要 B 無所謂 C 沒必要  5 技術(shù)人員晉升的通道是什

38、么？ 6 公司有沒有對一般員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？ A有 B 沒有7 公司是否定期向員工公布空缺職位的信息？ A 是 B 否 8當(dāng)組織的重要崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，內(nèi)部晉升的程序和標(biāo)準(zhǔn)是什么？   9 對主管人員有沒有指導(dǎo)下屬職業(yè)發(fā)展的要求？ A 有 B 沒有 10 就你個(gè)人的看法，公司高層管理者對員工的職業(yè)管理是否重視？A十分重視 B .重視 C.比較重視 D.比較不重視 E.很不重視 11 員工對職業(yè)生涯計(jì)劃是否感興趣？A十分有興趣 B 有興趣 C.無所謂 D.沒有興趣 E.非常沒興趣 12 實(shí)行職業(yè)生涯管理前后，員工的工作績效是否

39、有變化？A有明顯的提高 B有提高 C和以前一樣. D比以前下降 13 實(shí)行職業(yè)生涯管理前后，員工的工作滿意度是否有變化？A有明顯的提高 B有提高 C和以前一樣. D比以前下降14 實(shí)行職業(yè)生涯管理前后，員工的流動(dòng)率是否有變化？A有明顯的下降 B有下降 C和以前一樣. D比以前上升 15 公司是否定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查？A 不定期 B 每半年一次 C 每年一次 D 二年一次 E 從來沒做過 16 調(diào)查的結(jié)果是否對高層的管理決策有影響作用？ 很有作用 有作用 無所謂 沒什么作用 根本沒作用 17 女性在下列各類人員中占多大比例？ 中高層管理人員 %技術(shù)人員

40、%銷售人員 %職員與工人 %18 給新員工安排工作時(shí)，主要考慮哪些因素？（請給下列因素排序）所學(xué)專業(yè)能力特點(diǎn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)個(gè)性特點(diǎn)興趣要求公司需要 第十一部分 企業(yè)文化 這一部分要求您用5點(diǎn)量表來回答，以表明您同意或不同意的程度。 完全不同意 基本不同意 不確定 基本同意 完全同意 1 2 3 4 5 例如，對以下題目：即使長大了，兒女們也應(yīng)該在家與父母住在一起。1 2 3 4 5  如果您完全同意如上觀點(diǎn)，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字 5 圈上；如果您完全不同意如上觀點(diǎn)，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字 1圈上；如果您既不同意也不反對如上觀點(diǎn)，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字 3 圈上；

41、以此類推。 1. 1.       同事們的處境好壞對我很重要。 1 2 3 4 52. 2.       在大多數(shù)情況下，經(jīng)理應(yīng)自己作決策，不必與下級商量。 1 2 3 4 5 3. 3.       人生最重要的事是思想和行為都要實(shí)事求是，即使因此你無法把事情做成。 1 2 3 4 5 4. 4.       公司不能沒有制度即使公司不愿意用制

42、度來約束雇員。 1 2 3 4 5 5. 5.       即使知道會(huì)給自己帶來不便，我也愿意向有困難的同事提供幫助。 1 2 3 4 5 6. 6.       工作中如有不同意見或想法，下級必須無條件服從上級。 1 2 3 4 5 7. 7.       一個(gè)人的受尊敬程度取決于家庭出身。 1 2 3 4 5 8. 8.       組織內(nèi)部沖突是正常的無法避免。 1 2 3 4 5 9. 9.