企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（一）自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵 般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：XX公司。從XX月份 報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做XX 銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到XX銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完 全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸 甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟 和穩(wěn)重。我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總 和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度

2、，都給我留下了極深刻的印象。 作為XX旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹?看到，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘 酷的競爭意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信 自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒 有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或 不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此 吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。 而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣

3、的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷 售的業(yè)績比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑矗?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝 生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支 持。感謝他們性培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們f三在我們銷售工作過程中遭遇 困難時(shí)的解圍；更感謝他們?nèi)试谖覀兂鲥e(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊?，在這個(gè)企 業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相 應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化 的關(guān)懷。雖然在我

4、還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革， 然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還 覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄 像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊， 我為此還偷偷抹過好兒回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān) 持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫 越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像 XX總說的“乂不是造原子彈，有什么難的?！币蚕馲總說的“明天，會(huì)更好?！?眼下最主要的就是做好本職工作。做

5、好本職丄作我概括出三大點(diǎn)：1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有 多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為 他們講解。2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保 持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心 的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。都說興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心 的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人 溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、 好的工作狀態(tài)和好

6、的戰(zhàn)果。建議與意見：1、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)乂不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了 點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶饅味兒要不菜里 夾帶學(xué)生胸卡或指中的情況時(shí)有發(fā)生。3、上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員丄而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的悄形。5、每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn) 后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（二）加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和 各位同事相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)

7、里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家 庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段 時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的 問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝同事們對(duì)我的關(guān)照和幫助?，F(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：在此，我深刻的體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以 一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把 每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只 是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以

8、及工作 流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下， 我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自 己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公 司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在 哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工 作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我 認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相 互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也 自然會(huì)受損，這樣

9、對(duì)公司和個(gè)人都無益處。在公司，LI前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作 是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站 上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這 樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自 己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。三個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具 備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的 需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解 產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，

10、耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料 學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)， 工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的 丄作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際丄作中, 要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì) 努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了 也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終 保持積極樂觀的態(tài)度，才能工

11、作的更好，生活的更精彩。企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（三）我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年X月份的時(shí)候加入 XX公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入XX司三個(gè)多月的時(shí)間了，在這三個(gè)多月的 試用期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的 銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面 是我這兒個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和 進(jìn)步。一、對(duì)于不同品種的銷售要了解其工作流程初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 這兒個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬 回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些

12、經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)， 回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。二、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性 能、特點(diǎn)及應(yīng)用惜況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，其至在客 戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公 司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。經(jīng)過這兒個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì) 于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同 時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)LI信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒 有和我

13、們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們 公司以達(dá)到以后合作的H的。要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一 名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良 好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公 司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷 售水平。從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小口，到如今在崗位上可以有自己的想法其至可以自己獨(dú)立 的談單子，這些都是在過去的兒個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長起來的，他 們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，其至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一

14、定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中 去，努力成為部門的不可少的一個(gè)銷售人才。企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（四）轉(zhuǎn)眼間，我來到XX丿占已經(jīng)三個(gè)月了。這期間, 從一個(gè)連XX和XX都不知道什么意思的XX菜鳥蛻變成熟知XX性能的業(yè)務(wù)員。一 切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和 問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感 謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的XX知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更 深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的XX。在

15、我心 里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做XX銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如 何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷 過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn), 這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老 銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判?，F(xiàn)在XX銷售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是一平穩(wěn)與磨礪 并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài) 是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn) 的鬧鈴聲中醒

16、來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別 人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。 這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分, 在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊 了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒奔這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng) 教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。下一步計(jì)劃如下：公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念, 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確

17、公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展 當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20XX年的工作計(jì)劃：1、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)，實(shí) 時(shí)掌握xx業(yè)的發(fā)展方向。2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí)對(duì)于自己的意 向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的 基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解xx,并能親身體驗(yàn)。了解客戶的 資料、興趣愛好、家庭悄況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí) 掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我 才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的 回訪。3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè) 定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我 相信有壓力才有動(dòng)力。4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著 優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的 其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。企業(yè)銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（五）不知不覺間，進(jìn)入公司已有兩個(gè)月，在此期間, 無論從領(lǐng)導(dǎo)還是同事處，都學(xué)到許多東