2018年醫(yī)療質(zhì)量和安全教育培訓(xùn)教材

1、凱里市第一人民醫(yī)院血透中心醫(yī)療質(zhì)量和安全教育 培訓(xùn)與教育記錄主辦科室血透中心負(fù)責(zé) 人王松艷培訓(xùn)時 間2017年 5月 11日地占八、血透中心培訓(xùn)主 題醫(yī)療質(zhì)量和安全教育培訓(xùn)記錄主講人潘錫翠技術(shù)職 稱主管護(hù)師培訓(xùn)對 象全科醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)人 數(shù)6人本次培訓(xùn)的目的：為提高醫(yī)療服務(wù)水平，迎接等級醫(yī)院復(fù)評準(zhǔn) 備，真正實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。對本科人員進(jìn)行針 對性重點培訓(xùn)與教育，進(jìn)一步提升自己的質(zhì)量管理水平，承擔(dān)起科室相關(guān)的職責(zé)。認(rèn)真完成各項醫(yī)療服務(wù)，避免各種醫(yī)療糾紛及 醫(yī)療事故的發(fā)生。主內(nèi)容記錄：一、質(zhì)量觀念教育：1、就醫(yī)觀念。牢記 醫(yī)院救治了病人,但病人養(yǎng)活了醫(yī)院”這個 觀念。2、質(zhì)量觀念。就是

2、樹立大質(zhì)量觀，要做到療效好、療程短、費 用低、滿意度高，并得到社會的質(zhì)量認(rèn)可。3、質(zhì)量成本觀念。要樹立以高質(zhì)量、低成本求得最大利潤的觀 念，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運營。4、全面質(zhì)量管理觀念?，F(xiàn)代全面質(zhì)量管理是全體員工的事 ，醫(yī) 院各項工作、醫(yī)療質(zhì)量貫穿到每個工作環(huán)節(jié)，落實到每一個人。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的原則是堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心 ，以服務(wù)態(tài)度與質(zhì) 量為重點，致力于提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 、道德素質(zhì)、心理素 質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)。三、法律、法規(guī)與規(guī)章制度教育：1、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 、醫(yī)療事故處理條例及 中 華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法 等法律、法規(guī)。2、 醫(yī)療規(guī)章制度主要包括各級人員職責(zé)、

3、各項醫(yī)療規(guī)章制度， 以及落實法律法規(guī)的具體實施辦法 。3、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。四、質(zhì)量控制教育：1、 質(zhì)量意識培養(yǎng)，醫(yī)院的質(zhì)量是由個體質(zhì)量構(gòu)成的 ，個體質(zhì)量 的好壞決定著整體質(zhì)量的效果 。2、控制方法教育，包括科室的質(zhì)量控制點以及質(zhì)量控制手段 等。3、質(zhì)量考評與講評，在了解掌握質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上 ，定期 進(jìn)行質(zhì)量講評，通過目標(biāo)管理實現(xiàn)引導(dǎo)式教育 。培訓(xùn)人員簽名：凱里市第一人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全教育 培訓(xùn)與教育記錄主辦科室醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人王茂梅培訓(xùn)時間2016年 6月 11日地占J 、多功能會議室培訓(xùn)主題醫(yī)療質(zhì)量和安全教育主講專家副院長：孫延娟技術(shù)職稱副主任醫(yī)師培訓(xùn)對象院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、臨床及醫(yī)技

4、科室負(fù)責(zé)人培訓(xùn)人數(shù)64人本次培訓(xùn)的目的：通過對科主任、護(hù)士長針對性重點培訓(xùn)與教育 ， 讓他們進(jìn)一步提升自己的質(zhì)量管理水平 ，承擔(dān)起科室管理的職責(zé)， 實現(xiàn)科室管理從粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 。為提高醫(yī)療服務(wù)水平， 迎接等級醫(yī)院復(fù)評準(zhǔn)備，真正實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。主內(nèi)容記錄：一、質(zhì)量觀念教育：1、新的就醫(yī)觀念。要樹立 醫(yī)院救治了病人，但病人養(yǎng)活了醫(yī) 院”這個觀念。2、 新的質(zhì)量觀念。就是樹立大質(zhì)量觀，要做到療效好、療程 短、費用低、滿意度高，并得到社會的質(zhì)量認(rèn)可。3、質(zhì)量成本觀念。要樹立以高質(zhì)量、低成本求得最大利潤的觀 念，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運營。4、 全面質(zhì)量管理觀念?，F(xiàn)代全面質(zhì)量管理是全體員

5、工的事，醫(yī) 院各項工作、醫(yī)療質(zhì)量貫穿到每個工作環(huán)節(jié)，落實到每一個人。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的原則是堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心 ，以服務(wù)態(tài)度與質(zhì) 量為重點，致力于提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 、道德素質(zhì)、心理素 質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)。三、法律、法規(guī)與規(guī)章制度教育：1、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 、醫(yī)療事故處理條例 及中 華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法 等法律、法規(guī)。2、 醫(yī)療規(guī)章制度主要包括各級人員職責(zé) 、各項醫(yī)療規(guī)章制度， 以及落實法律法規(guī)的具體實施辦法 。3、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。四、質(zhì)量控制教育：1、質(zhì)量意識培養(yǎng)，醫(yī)院的質(zhì)量是由個體質(zhì)量構(gòu)成的 ，個體質(zhì)量 的好壞決定著整體質(zhì)量的效果。2、控制方法教育，包括

6、各科室的質(zhì)量控制點以及質(zhì)量控制手段 等。，定進(jìn)3、質(zhì)量考評與講評,在了解掌握質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上 行質(zhì)量講評，通過目標(biāo)管理實現(xiàn)引導(dǎo)式教育。培訓(xùn)人員簽名：（詳見簽名表）凱里市第一人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全教育 培訓(xùn)與教育記錄主辦科室醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人王茂梅培訓(xùn)時間2016年 6月 11日地占J 、多功能會議室培訓(xùn)主題醫(yī)療質(zhì)量和安全教育主講專家副院長：孫延娟技術(shù)職稱副主任醫(yī)師培訓(xùn)對象院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、臨床及醫(yī)技 科室負(fù)責(zé)人培訓(xùn)人數(shù)64人本次培訓(xùn)的目的：通過對科主任、護(hù)士長針對性重點培訓(xùn)與教育 ， 讓他們進(jìn)一步提升自己的質(zhì)量管理水平 ，承擔(dān)起科室管理的職責(zé)， 實現(xiàn)科室管理從粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 。為提高醫(yī)療

7、服務(wù)水平， 迎接等級醫(yī)院復(fù)評準(zhǔn)備，真正實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。主內(nèi)容記錄：一、質(zhì)量觀念教育：1、新的就醫(yī)觀念。要樹立 醫(yī)院救治了病人，但病人養(yǎng)活了醫(yī) 院”這個觀念。2、 新的質(zhì)量觀念。就是樹立大質(zhì)量觀，要做到療效好、療程 短、費用低、滿意度咼，并得到社會的質(zhì)量認(rèn)可。3、質(zhì)量成本觀念。要樹立以高質(zhì)量、低成本求得最大利潤的觀 念，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運營。4、全面質(zhì)量管理觀念?，F(xiàn)代全面質(zhì)量管理是全體員工的事，醫(yī)院各項工作、醫(yī)療質(zhì)量貫穿到每個工作環(huán)節(jié)，落實到每一個人。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的原則是堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心 ，以服務(wù)態(tài)度與質(zhì) 量為重點，致力于提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 、道德素質(zhì)、心理素 質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)。三、法律、法規(guī)與規(guī)章制度教育：1、 中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 、醫(yī)療事故處理條例 及中 華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法 等法律、法規(guī)。2、 醫(yī)療規(guī)章制度主要包括各級人員職責(zé)、各項醫(yī)療規(guī)章制度， 以及落實法律法規(guī)的具體實施辦法 。3、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。四、質(zhì)量控制教育：1、質(zhì)量意識培養(yǎng)，醫(yī)院的質(zhì)量是由個體質(zhì)量