宿舍物業(yè)管理合同

1、合同編號：物業(yè)委托管理合同第一章 定 義除非另有特別解釋或說明， 在本合同及與本合同相關(guān)的， 雙方另行簽署的 其他文件（包括但不限于本合同的附件） 中，下述詞語均依如下定義進(jìn)行解釋：一、甲方：是指公司，包括該法人的法定代表人、法人的繼任方和法人的受讓方。二、乙方：是指公司，包括該法人的法定代表人、法人的繼任方和法人的受讓方。三、合同：是指甲乙雙方簽署的，與本項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)議、附件、附錄、本 合同簽訂之日起甲乙雙方書面往來的函件和其他一切文件。第二章 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容第一項(xiàng) 為 1#、 2#、 3#宿舍樓（包括標(biāo)間）提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi) 容一、門衛(wèi)工作1. 負(fù)責(zé)門崗值勤， 接待來

2、訪者， 并將日期、 姓名、來訪目的詳細(xì)登記到“來 客登記簿”上，并記錄其離開時間，如條件允許可協(xié)助聯(lián)系被訪問者。2. 管理好宿舍樓各房間鑰匙（放鑰匙的地點(diǎn)應(yīng)隱蔽、上鎖） ；鑰匙不得脫 離鑰匙盤；如果本樓住宿人員需使用鑰匙， 門衛(wèi)應(yīng)首先確認(rèn)其確實(shí)為本樓人員， 并親自給其打開宿舍門，而后將鑰匙盤拿回值班室鎖好 ,并且做好記錄。鑰匙 和鑰匙盤要保持干凈，不得有銹漬。3. 通過檢查相關(guān)證件等方式對入樓職工進(jìn)行檢查， 以保證沒有非住宿人員 進(jìn)入樓內(nèi)。4. 接電話時要使用禮貌用語，如條件允許可協(xié)助聯(lián)系被訪者。5. 按照甲方宿舍管理規(guī)定開啟和鎖閉樓道門。6、按照規(guī)定開啟和關(guān)閉燈光：每天 6:00 關(guān)閉樓道、

3、樓梯及衛(wèi)生間的燈； 晚 7:00 開啟樓道、樓梯及衛(wèi)生間的燈。二、保潔工作1. 每天樓道、樓門、樓梯及扶手、衛(wèi)生間、水房、熱水器等公共部位的整 體日常保潔工作； 每周對每個樓層包括地面、 衛(wèi)生間及水房的墻壁磚等公共部 位整體進(jìn)行一次徹底清掃。2. 每天擦拭房間門和衛(wèi)生間門；每月擦洗一次樓道內(nèi)窗玻璃；每天根據(jù) 住宿員工的需求清洗枕巾、枕套、床單、被罩等床上用品、窗簾和工作服并做 好房間登記，避免發(fā)放錯誤。3. 公共部位的消毒，對蚊蟲等物的消滅（夏季每兩周要做一次消毒） 。4. 公共場所（樓道、走廊、衛(wèi)生間、水房等）至少每小時做一次，隨時保 持干凈，如發(fā)現(xiàn)雜物， 10 分鐘內(nèi)清除。5. 宿舍樓通向

4、食堂、 浴室以及三棟宿舍樓之間的馬路路面的清掃，并保證 無紙、無雜物。（如有雜物，應(yīng)在十分鐘內(nèi)清除）6. 每周打掃標(biāo)間室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)物品的擺放有序，垃圾及時清除，衛(wèi) 生間見本色。三、房屋及水、電、暖設(shè)施的報(bào)修工作1如發(fā)現(xiàn)空調(diào)漏水、水管漏水、房頂?shù)蹴敁p壞、公共區(qū)域及宿舍內(nèi)的照 明設(shè)施損壞、門鎖壞、窗戶壞、斷電、斷水等情況時應(yīng)及時上報(bào)宿舍主管進(jìn)行 維修。四、宿舍管理1. 對住宿員工的管理。建立完善的住宿人員明細(xì)表，清楚掌握每個宿舍每 個員工的具體情況。2. 乙方在服務(wù)的同時應(yīng)依據(jù)甲方 宿舍樓住宿管理制度對宿舍樓住宿人 員實(shí)施管理，以保證甲方對整個住宿的衛(wèi)生環(huán)境、安全、秩序等方面的要求。3. 協(xié)

5、助甲方辦理住、退宿手續(xù)。4. 負(fù)責(zé)管理好宿舍樓內(nèi)的庫房和洗衣房，有明確的物資入庫、出庫記錄， 以保證員工物品安全。5. 妥善保管好宿舍樓內(nèi)的各種公共設(shè)施和公用物資，并負(fù)責(zé)發(fā)放和回收。五、安全管理 1檢查樓內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備是否齊全，如發(fā)現(xiàn)問題，立即報(bào)告甲方。 2對宿舍樓內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)電器要立即上報(bào)到消防部門和甲方主管部門 使樓內(nèi)無大功率電器，以保證全樓的用電安全。3一旦發(fā)生險(xiǎn)情，及時通知相關(guān)部門并依情況處理。4夜間應(yīng)每兩小時對各層樓道進(jìn)行一次巡視，如發(fā)現(xiàn)有可疑人物、火藥 味等可疑情況應(yīng)及時通知領(lǐng)班或相關(guān)部門。六、甲方認(rèn)為需要提供物業(yè)管理服務(wù)之其他工作內(nèi)容。第二項(xiàng) 為浴室提供的物業(yè)管理服務(wù)一、保潔工

6、作1每天分兩次打掃浴室衛(wèi)生 ,其中所轄范圍包括男浴室、女浴室、前廳、 值班室、廁所的地面及便池、水池及長凳，保證長凳按規(guī)定擺放整齊，并保證 人走后浴室噴頭已關(guān)；做到浴室干凈無雜物，無人沐浴時關(guān)閉所有燈光。2、打掃浴室前面的道路， 保證無土無雜物（在施工期間做到無雜物） ，管 轄區(qū)內(nèi)無自行車、電動車停放情況。3、每周至少擦一次玻璃，保證玻璃的明亮無污。4、至少每兩個月擦試一次柜子（柜子的門及最上面） ，使其無土無污。5、每天將公用更衣箱內(nèi)打掃、擦拭干凈，保證無塵無土無雜物。6、必須人走關(guān)水、關(guān)電，做到節(jié)能降耗。二、設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)和報(bào)修管理 1每天檢查浴室內(nèi)所有設(shè)施、 設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況， 發(fā)現(xiàn)問題

7、及時登記在冊， 上報(bào)主管。情況嚴(yán)重者， 立即報(bào)告修理部門進(jìn)行維修。 每天要保證噴淋頭不堵 塞，下水管道通暢。2對維修部門的維修事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)并簽字。3每月將維修登記表報(bào)甲方存檔。三、浴室管理工作1按照甲方浴室管理制度實(shí)施管理。 2嚴(yán)格一卡通準(zhǔn)入制度，堅(jiān)決杜絕非本廠職工入內(nèi)。3有停電、停水情況立即上報(bào)綜合部，并詳問來水、來電的時間，以便 及時準(zhǔn)確的通知員工并做好解釋工作。第三項(xiàng) 為食堂提供的物業(yè)管理服務(wù)一、食堂保潔工作1每天食堂的各玻璃門、玻璃墻面、衛(wèi)生間、洗漱池及附近的地面、大 廳扶手、樓梯及扶手、 熱水器等公共部位的整體日常保潔工作； 每周對衛(wèi)生間 及洗漱池周圍的墻壁磚等公共部位整體進(jìn)行一次徹

8、底清掃； 每月至少擦洗一次 食堂整體玻璃。2、打掃食堂各個門前的道路， 保證無土無雜物（在施工期間做到無雜物） ， 管轄區(qū)內(nèi)無自行車、電動車停放情況。二、食堂夜間值班工作1、每天夜間定點(diǎn)巡視食堂各個門口（包括二層） 、財(cái)務(wù)室、超市、庫房、 煤氣間、主副食操作間、洗碗間等，負(fù)責(zé)食堂夜間的安全工作，如果發(fā)現(xiàn) 可疑人物或者非正常情況（如樓道里有煤氣味、火藥味、有濃煙等）及時 報(bào)告相關(guān)部門并依情況采取措施。2、做好每夜值班情況記錄，并隨時備案并接受檢查。3、會使用消防器材，遇到緊急情況，能及時應(yīng)對處理。第三章服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法 第一項(xiàng)定員及服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)一、各區(qū)域定員：序號區(qū)域人數(shù)工作內(nèi)容1組長1管

9、理、溝通、協(xié)調(diào)21號宿舍樓及標(biāo)間保潔2公共區(qū)域及指定房間的保潔32號宿舍樓保潔2公共區(qū)域保潔43號宿舍樓3公共區(qū)域保潔5食堂保潔1食堂指定區(qū)域保潔6浴室值班及保潔2夜間值班及日常保潔71號宿舍樓值班2夜間值班及巡邏82號宿舍樓值班2夜間值班及巡邏93號宿舍樓值班2夜間值班及巡邏10標(biāo)間值班2夜間值班及巡邏11食堂值班1夜間值班及巡邏合計(jì)20、保潔工作標(biāo)準(zhǔn):部位清潔項(xiàng)目保潔頻次檢查方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域、宿舍地面2次/日并循環(huán)保持目視地面保持干凈、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、無積水普通墻面1次/周目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰玻璃墻面1次/周目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭

10、無灰塵瓷磚墻面1次/周目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵窗戶4次/周目視干凈透明，用手擦拭無灰塵窗臺1次/天目視干凈整齊，無雜物，無水漬，用手擦拭無灰塵窗簾1次/月目視干凈平整，無褶皺、無塵土辦公桌椅1次/天目視干凈整齊、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、用手擦拭無灰塵電腦、鍵盤、機(jī)箱1次/天目視干凈整齊、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、用手擦拭無灰塵資料柜、更衣柜1次/天目視干凈整齊、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、用手擦拭無灰塵打印機(jī)、復(fù)印件、傳真機(jī)1次/天目視干凈整齊、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、用手擦拭無灰塵木門1次/天目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵玻璃門1次/天目視無粘

11、貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵電梯2次/日并循環(huán)保持目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵樓梯、扶手1次/天目視地面保持干凈、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、無積水，用手擦拭扶手無灰塵燈具1次/月目視干凈透明，無蜘蛛網(wǎng)，無斑點(diǎn)天花板1次/2個月目視無蜘蛛網(wǎng)，無霉點(diǎn)斑點(diǎn)，無水漬掛式、立式空調(diào)1次/周目視無粘貼、無污漬，用手擦拭無灰塵中央空調(diào)通風(fēng)口1次/月目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬開關(guān)1次/天目視無污漬，用手擦拭無灰塵洗手間、浴室地面4次/天，循環(huán)保持目視地面保持干凈、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、無積水瓷片墻面1次/周目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵門1次/天目視無粘貼、無手印

12、腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵洗手臺面4次/天，循環(huán)保持目視無積水、無痰漬，用手擦拭無灰塵鏡面2次/天目視無污漬，用手擦拭無灰塵大小便器2次/天無異味、目視無污漬、無痰漬廠 區(qū) 道 路路面2次/天目視路面無果皮紙屑、無垃圾、無煙頭、無雜物、無積水積雪綠化帶1次/天目視無垃圾及果皮紙屑垃圾桶1次/天垃圾桶無滿溢，無亂堆放現(xiàn)象地面1次/天目視地面保持干凈、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、無積水墻面1次/天目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵貨架1次/周物品擺放整齊，用手擦拭無灰塵窗戶2次/天目視干凈透明，用手擦拭無灰塵桌椅1次/天目視干凈整齊、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、用手擦拭無灰塵垃圾桶1

13、次/天垃圾桶無滿溢，無亂堆放現(xiàn)象生產(chǎn)區(qū)、庫房、值班室第二項(xiàng)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)人員需年輕化，男不得超過 55歲，女不得超50歲。2、身體健康，無傳染性疾病及影響工作的隱形疾病。第三項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)甲方每月對乙方的工作從出勤和服務(wù)質(zhì)量兩個方面進(jìn)行綜合考核，以此作為付款的依據(jù)。（一）員工劃工考核1、 每月項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所屬單位員工的劃工工作，并如實(shí)填寫劃工表 于下月的12 15日上報(bào)綜合部主管負(fù)責(zé)人。2、對于虛報(bào)、劃假工等情況每發(fā)現(xiàn)一次按 200元/天、人進(jìn)行處罰。（二）服務(wù)質(zhì)量考核1、乙方應(yīng)按甲方標(biāo)準(zhǔn)治理 1#、2#、3#宿舍樓、浴室、食堂部分區(qū)域等 場所的衛(wèi)生。甲方按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生檢查并對服務(wù)人員打分

14、，實(shí)際物業(yè)管理服務(wù) 費(fèi)用二物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)*考核得分/100。第四章 雙方權(quán)利與義務(wù)第一項(xiàng)雙方的權(quán)利一、甲方的權(quán)利1、甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和處罰權(quán)。2、甲方享有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。3、甲方有權(quán)單方?jīng)Q定終止此物業(yè)委托管理協(xié)議，但應(yīng)提前十天告之乙方。4、甲方有權(quán)了解物業(yè)管理公司在甲方提供服務(wù)人員的出勤率以及員工工資 發(fā)放情況。5. 甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要在不違反勞動法的情況下調(diào)整乙方人員的工 作時間，二、乙方的權(quán)利1、乙方享有在協(xié)議的期間內(nèi)獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。2、乙方享有按照自己的工作方法 （主要是涉及安全方面工程 ）進(jìn)行服務(wù)的權(quán) 利。3、乙方有權(quán)對不遵守規(guī)

15、章制度的甲方住宿人員進(jìn)行管理， 對不服從管理者 有向甲方提出處罰申請的權(quán)利。4、乙方有權(quán)終止此物業(yè)委托管理協(xié)議，但應(yīng)提前十天與甲方協(xié)商同意。 第二項(xiàng) 雙方的義務(wù)一、 甲方義務(wù)1、按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。2、無償為乙方提供服務(wù)用水、電。3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查， 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工， 直 至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、教育有關(guān)人員遵守服務(wù)區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度， 共同維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境， 愛 護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)施。5、為乙方提供必要的物料倉庫。6、積極采納乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理方面的合理化建議。二、乙方義務(wù)1、認(rèn)真完成本協(xié)議規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量，工作中主 動接受甲方檢查；對不合

16、格部分，乙方應(yīng)進(jìn)行重新處理，直到甲方滿意為止。2、乙方保證正常員工出勤率，并按甲方要求簽到簽退。3、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶乙方或甲方統(tǒng)一發(fā)放的胸卡， 遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度， 乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承 攬業(yè)務(wù)。4、乙方派出 20 名保潔員工為甲方提供物業(yè)服務(wù)（含一名主管負(fù)責(zé)人， 負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作質(zhì)量檢查和緊急情況的處理。5、乙方物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)具有防火、防盜知識，能熟練使用滅火器、 消防栓等防火器材。6、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場， 乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)， 并按甲方的保 潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

17、7、乙方負(fù)責(zé)處理其物業(yè)管理服務(wù)人員發(fā)生的醫(yī)療、工傷和 /或非工傷事故 并承擔(dān)一切費(fèi)用； 乙方應(yīng)與其物業(yè)管理服務(wù)人員簽訂勞動合同， 并辦理各種用 工手續(xù)，如因用工不當(dāng)， 給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。 乙方與其物業(yè)管理服務(wù) 人員勞動合同的簽訂、終止、工資福利待遇等由乙方根據(jù)勞動法及有關(guān)地 方性法規(guī)來確定，與甲方無關(guān)。8、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)， 甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)并賠償 由此給甲方造成的損失。9、乙方在物業(yè)管理工作中未達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過限期整改 可以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的） ，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)

18、準(zhǔn)，將以 書面形式通知乙方，甲方將按扣款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。10、乙方須教育其物業(yè)管理服務(wù)人員愛護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)建筑物、室內(nèi)外各 種設(shè)施及住宿員工的個人用品， 未經(jīng)本人允許不私拿甲方住宿員工的個人用品 注意節(jié)水節(jié)電。11、由于乙方在日常物業(yè)管理服務(wù)工作中不慎給甲方設(shè)施、材料、物品 等造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12、乙方保證其派出的物業(yè)管理服務(wù)人員已經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識。13、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。14、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自 挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。15、乙方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、

19、藥劑、 工作人員勞保用品和其他用品 （如：大、小垃圾袋、 毛巾、笤帚、簸箕、拖把、 香球、光亮劑、清潔劑等）并承擔(dān)全部費(fèi)用；乙方負(fù)責(zé)清倒宿舍內(nèi)的垃圾，費(fèi) 用自負(fù)。16、乙方承諾并保證其具有提供本協(xié)議約定服務(wù)應(yīng)具有的所有資質(zhì)及許 可證，如乙方的資質(zhì)等存在任何問題乙方愿意承擔(dān)全部責(zé)任。17、乙方應(yīng)按照甲方的委托，依照各種管理規(guī)定對場所及出入場所的人 員實(shí)施服務(wù)并進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕各場所的違規(guī)事項(xiàng)。18、乙方應(yīng)盡可能地保證人員的穩(wěn)定性。如有人員變化，必須提前以書 面形式告知甲方，得到甲方同意后，方可換人。19、乙方應(yīng)如實(shí)填寫各個附表并按時上交，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)填寫不實(shí)者，將-可編輯修改 -向乙方開據(jù)罰款通

20、知單一張。20、乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)安全作業(yè)規(guī)程并向其物業(yè)管理服務(wù) 人員貫徹落實(shí)， 乙方必須做好各種防護(hù)措施， 如乙方在物業(yè)服務(wù)過程中造成自 身和/或他人人身傷害等各類事故的，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部費(fèi)用。第五章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付時間和方式 一、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：項(xiàng)目主管一人，每月 元，保潔人員和值班人員共計(jì) 19 人，每月每人 元，每月總費(fèi)用 元 （肆萬叁仟肆佰伍拾元）整。該費(fèi)用包含但不限于：1、 乙方應(yīng)向其物業(yè)管理人員支付的報(bào)酬及各種福利待遇；2、 乙方應(yīng)為其物業(yè)管理人員繳納的各種保險(xiǎn)費(fèi)用（包含但不限于工傷 保險(xiǎn)）；3、乙方應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)；4、乙方物業(yè)管理