商務(wù)英語電話對話與老外打電話完整對話

1、商務(wù)英語對話：與老外打電話完整對話（一）A: StoneCorp.Hi,Maryspeaking.隱四通公司,您好，我是Mary。B: Hello,I'dliketospeaktoMr.Hunter,pleHse子，我想找Hunter先生。A: MayIaskwhoiscalling,please請問您是哪位B: MynameisHerbertWoodofIBMComputerCompany.我是IBM電腦公司的HerbertWood.A:Thankyou,Mr.Wood.Onemoment,please(intoPBX)Mr.Hunter,Mr.WoodofIBMComputerCo

2、mpanyisontheline.謝/f,Wood先生，請稍等。(打內(nèi)線電話)Hunter先生，舊M電腦公司的Wood先生找您。C: Canyoufindoutwhathewants你可以問他有什么事嗎A: Yes,Mr.Hunter.(tocaller)Isorrytohaverkeptyouwaiting,Mr.Wood.Mr.Hunterisratherbusyrightnowandwouldliketoknowwhatyouwishtospeaktohimabout.好的，Hunter先生。(對來電者說)對不起Wood先生，讓您久等了。Hunter先生現(xiàn)在非常忙，他想知道你有什么事對他

3、說。B: Yes,Iwanttobuysomecomputersoftwareandtalkaboutdevelopingsomeothersoftware.Idon'tknowwhetherheisinterestedinthatornot是的，我想買一些計算機(jī)軟件，另外再談一談開發(fā)一些其它的軟件。我不知道他是否有興趣。A:Isee.Thankyouverymuch,Mr.Wood.Wouldyouwaitamoment,please(toPBX)MrHunter,Mr.Woodwantstobuysomecomputersoftware.我明白了，非常感謝，Wood先生。請你等一下

4、好嗎(打內(nèi)線電話)Hunter先生，Wood先生想買一些計算機(jī)軟件。C: Isee.Puthimonlinetwo.好的，t1轉(zhuǎn)到2號線。A:Yes,Mr.Hunter.(Tocaller)Mr.Wood,I'mverysorrytohavekeptyouwaiting.I'llputyoutltoMr.Hunter.好的，Hunter先生。（對來電者）Wood先生，不好意思讓你久等了，我把你的電話接給Hunter先生。A: Goodafternoon,SalesDepartment.MayIhelpyou下午好，銷售部，我能幫你什么忙嗎B: CouldIspeaktoMr.B

5、ush,please可以和Bush先生說話嗎A: I'llseeifheisavailable.WhoshallIsayiscalling,pleas我要看一看他是否在。請問我得告訴他誰打來的B: JohnSmith.A: Holdtheline,please.Mr.BushisinameetingwiththeManagingDirectoratthemoment,Iafraid.CanIhelpyou請別掛機(jī)，Bush先生正在和總經(jīng)理開會，我可以幫你忙嗎B: Well,Iwanttodiscusswithhimthenewcontractwesignedlastweek.好的，我想

6、跟他討論下我們上星期簽訂的合同。A: Idon'tthinkthemeetingwillgoonmuchlonger.ShallIaskhimtocallyouwhenheisfree我想會議不會開得太久，我讓他有空給你打電話，好嗎B: Yes,thatwouldbeeasiest.是的，那樣最好了。A: CouldIhaveyournameagain,please請再一次告訴我你的姓名，好嗎B: Yes.It'sJohn:Smith.我叫JohnSmith。A: OK.You'llbehearingfromMr.Bushlaterinthemorningthen,Mr

7、.Smith.好的，Smith先生，早上晚些時候，你會收到Bush先生的電話。B: Thankyouforyourhelp.Good-bye.謝謝你的幫助，再見。A:Youarewelcome.Good-bye.別客氣，再見。A: MadisonIndustries.ThisisCathyWinerspeaking.CanIhelpyouMadison工業(yè)，我是CathyWiner,我能幫您嗎B: Goodafternoon.CouldyouconnectthiscallwithMr.Black,please下午好，麻煩你接到Black先生，好嗎A: MayIknowwho'sca晡g

8、您是哪位B: ThisisMaryFoxofComputerCoI'mcallingonbehalfofMr.TomBer,thegeneralmanagerofourcompany.這里是電腦公司的MaryFox.我是替我們公司總經(jīng)理TomBacker先生打電話。A: Iamsorry,Ms.Fox.Mr.Blackisnowinameeting.MayIhaveyournumberandaskhimtocallbacklater對不起，F(xiàn)ox小姐。Black先生正在開會，請告訴我你的電話號碼，我會讓他給你打電話的，好嗎B: I'nraafMr.Bakerwouldliket

9、ospeaktoMr.Blackrightnow.HehasgotanurgentmattertodiscusswithMr.Blackwithoutdelay.我想Baker先生想現(xiàn)在和Black先生說話，他有緊急事情與Black先生商量，不能拖延。A: OK.Then,wouldyoupleaseholdtheline(oneminutelater)好的，請你別掛機(jī)。(一分鐘后)Ms.Fox,thelineisthrough.Mr.Blackisreadytoanswerthecall.Goahead.Fox小姐，電話接通了,Black先生可以和你通話了，請吧。B: Thankyoufor

10、yourkindassistance,Ms.Winer非常感謝你的善意幫助，Winer小姐。A:Youarewelcome.別客氣。A: Goodmorning.NTTCo早上好，NTT公司。B: Hello.MayIspeaktoMr.IraBlack,headoftheExportSection,please你好，可以和出口部負(fù)責(zé)人IraBlack先生通話嗎A: I'msorry.Mr.Blackhasjustgoneout.MayIaskwho對不起，Blaccafting剛出去?？梢詥栆幌履悄奈粏酈: ThisisJohnCarterfromAceConsultant.Wou

11、ldyoupleasetellmewhenIcouldgetaholdofhim我是Ace咨詢公司的JohnCarter.請你告訴我什么時候能找到他。A: IreallyhavenoideawhenMr.Blackcouldbeavailableintheoffice.Couldyoucallbacklaterorwouldyoumindleavingamessage我真的一點都不知道Black先生什么時候會在辦公室。您可以過一會兒再打來或者給他留言嗎B: Ithinkit'sbetterformetoleaveamessage.Butit'simportantandurgen

12、t.Pleasemakesurehegetsthismessage.我覺得還是留下一個口信比較好。不過這件事很要緊，請一定將留言傳達(dá)給他。A: Isee.I'msuretopassyourmessagestoMr.Black了，我一定把您的留言傳達(dá)給Black先生。B: Good.Wouldyoumindtellinghimthatduetosomesuddenchanges,donotf川outanyordersforNNCCorporationuntilfurthernoticeIt'sveryimportant.I那就好,lleXpanMe他，由于意外變化，在進(jìn)一步通知之

13、前，請勿給NNC公司發(fā)貨。事關(guān)重大，稍后我會做出解釋。A:Okay,letmerepeatyourmessagetoseeifI'vegotitall行。我重復(fù)一遍留言，看看是否t己全了。作為職場中的一員，我們免不了要外出辦公。為了使自己的工作更有效率，我們就需要提前和對方確定好相關(guān)事宜，這時，電話就發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用。通過電話還可以用它來解決當(dāng)面不好說的許多問題呢！本期，我們就來學(xué)習(xí)一下如何用電話預(yù)約和解決問題。商務(wù)英語對話：與老外打電話完整對話（三）OFFICEASSISTANT:Goodmorning.OdysseyPromotions.HowmayIhelpyou辦公室文員：

14、早上好。這里是奧德賽企劃公司。我能為您提供什么幫助嗎NICK:Hello,thisisNickDelwinfromCommunicon.CouldIspeaktoHelenTurner,please尼克：你好，我是國際通訊公司的尼克戴爾文。可以幫我轉(zhuǎn)接海倫特納嗎OFFICEASSISTANT:Justamoment,please.辦公室文員：請稍等。OFFICEASSISTANT:IhaveNickDelwinonthelineforyou.辦公室文員：有個叫尼克戴爾文的人打來電話要找你。HELEN:Thankyou.Hi,Nick.Nicetohearfromyou.How'sthe

15、Englishweather海倫：謝謝你好，尼克。很高興接到你的電話。英國那邊的天氣怎么樣NICK:It'sprettygoodforthetimeofyear.What's正施e:irtNeWOrk時候來講，還是相當(dāng)不錯的。紐約那邊的天氣呢HELEN:Notgood,I'mafraid.:恐怕不怎么樣。NICK:That'sapitybecauseI'mplanningtocomeacrossext:Week1糕，因為我正打算下禮拜過去一趟。HELEN:ReallyWell,youcomiebytoseeuswhileyou'rehere,Ih

16、ope海倫：真的嗎嗯，我希望你來的時候能順便過來看看我們，可以嗎NICK:That'swhatI'mphoningabout.I'vegotameetingwithacustomerinBostononTuesdayofnextweek.Iwashopingwecouldarrangetomeetupeitherbeforeorafter.尼克：這正是我打電話想要告訴你的事情。下禮拜二，我要在波士頓會見一個客戶。我希望，在那之前或之后我們能找個時間見一下。HELEN:Great.Thatwouldgiveusachancetoshowyoutheconventionce

17、ntre,andwecouldalsodropinatCaesar'sRestaurantwhereGregghasarrangedyourreception.海倫：太好了。那樣我們就有機(jī)會帶領(lǐng)你參觀一下會議中心了，而且我們還可以順便去凱薩飯店，葛雷格已經(jīng)在那里為你安排好了接待活動。NICK:That'swhatIwasthinkings克：我也是這么想的。HELEN:ScyousaidyouhavetobeinBostononTuesdayThat海倫:sthe8tt你要在禮拜二的時候到波士頓那是8號吧NICK:That'sright.Now,Icou®st

18、opoverinNewYorkeitheronthewayin-thatwouldbetheMondayWouldthatbepossible尼克：沒錯。那樣的話，我也可以在去之前先去紐約一趟可能是禮拜一的時候一一那沒問題吧HELEN:Ah,I'mafraidIwon'tbeintheofficeonMonday,andIthinkGregghasmeetingsallday.海倫：啊，恐怕禮拜一的時候我不在辦公室，而且我想葛雷格全天都在開會。NICK:Uh-huh,well,theotherpossibilitywouldbetoarrangeitafterBostononm

19、ywayhome.尼克：嗯嗯，好吧，那另一個可能就是在我從波士頓回來的時候再安排見一下了HELEN:WhendoyouplanonleavingBoston海倫:你打算什么時候離開波士頓NICK:CouldbeeitherTuesdayafternoonorWednesdaymorning,butIwouldliketocatchaflightbacktoLondononWednesdayevening.可能是禮拜二下午，也可能是禮拜三上午，但我想趕在禮拜三晚上搭乘航班返回倫敦。HELEN:OK.Well,itwouldbebestforusifyoucouldflyinontheWednes

20、daymorning.EitherGreggorIwillpickyouupattheairport,andthenwecouldshowyoutheconventioncentreandalsoCaesar's.Ifthere'stime,youcouldcomebacktotheofficeandwe'llrunthroughanyofthedetailsthatstillhaven'tbeenfina0Zed恩，如果你能在禮拜三上午飛過來的話，那對我們來說最好不過了。葛雷格或者我可以去機(jī)場接你，之后，我們可以帶你去參觀會議中心和凱薩飯店。如果有時間的話，你

21、可以再去一下我們的辦公室，我們可以迅速處理一些還沒有解決的細(xì)節(jié)問題。NICK:Thatsoundsgood.JustaslongasIcangetbacktotheairportformyeveningflight.尼克：聽起來不錯。只要我能趕回機(jī)場搭上我的夜班飛機(jī)就行。HELEN:Noproblem.Look,whydon'tyoufaxmeyourinformationonceyou'veconfirmedyourflighttimesThenwe'llgetbacktoyouwithanitineraryforthe-dayit'sWednesdaythe

22、9th,righ海倫：沒問題。嗯，一旦你確定了你的航班日期，發(fā)個傳真告訴我具體情況如何那樣我們就可以給你回復(fù)當(dāng)天的日程安排那天是9號禮拜三，對吧NICK:That'sright.Good,well,I'lldothatandIlookforwardtoseeingyounextweek.尼克：沒錯。好，嗯，我會的，我期待著下禮拜和你們見面。HELEN:Samehere.Seeyounextweek.海倫：我也是。下禮拜見。到國外出差之前，一般而言都以傳真和外國的當(dāng)事者取得晤面的約定，很少用電話聯(lián)絡(luò)。但是在國內(nèi)，或是自己在國外需要緊急晤面的時候，利用電話則較為方便。在本篇中所要介

23、紹的是要求晤面的人：(1)正確介紹自己的姓名，與正確獲知對方姓名。(2)要詢問希望與誰晤面，并且把意思正確地傳達(dá)給對方。(3)要傳達(dá)或詢問約定的時間與場所。如果能正確地溝通并掌握上述三點原則，那么你的商務(wù)英文電話就可以說是及格了。(1)經(jīng)由秘書安排約定I'dliketomakeanappoingtmentwith.(我想要和Hammer先生約個見面時間)原則上約定見面商談時，應(yīng)事先用傳真或信函同志對方較為妥當(dāng)。如果在事先未能以書面告知時，最好說清楚見面時想說的內(nèi)容，如todiascussthecontract洽談合同事宜。(2)經(jīng)由秘書安排約定CouldIseesometimethis

24、week(我們能不能在這個星期跟Hammer先生見個面sometimethisweek是這個星期隨便什么時候之意。最好配合自己的日程表說清楚有空閑的時間，如EitheronWednesdayorThursday.（星期三或星期四都可以）。（3）經(jīng)由秘書安排約定Woulditbepossibletoseetomorrow（明天能不能跟Hammer先生見個面）左句含有Doeshavetimetomeetwithmetomorrow（Hammer先生明天有時間跟我見面嗎），或Ifhedoeshavetime,mayImeethimtomorrow（如果他有空，我明天能跟他見面嗎）之意。（4）經(jīng)由秘書

25、安排約定Whattimeisconvenientforhim（他什么時候有空呢）也可以說Whattimeisheavailable（他什么時候有空），但用convenient會給人比較客氣的感覺。如果無法照對方的要求時間見面時，就說mavailableatthreeo'clock我三點有空）來試探一下也無妨。（5）經(jīng)由秘書安排約定dliketohavelunchwithhimtomorrow.（我想明天和他吃午飯）在歐美，商業(yè)界常舉行alunchmeeting商業(yè)午餐。在這種聚餐中，不但容易相互溝通，也可以借此加深彼此交情，因而用餐的時間長達(dá)三小時的情形也屢見不鮮。（6）直接求見本人d

26、liketomeetwithyoutoday.（如果您有時間，我想今天跟您見個面）雖然已約好時間，可是有急事想提早見面時，就可以用這句。如果沒有空閑時間就說mmreallyietduptoday.（很抱歉，我今天真的沒空）。（7）直接求見本人Couldyousparemeabouthalfanhour（能不能給我半個小時的時間）這句話是對熟人說的話。spare是騰出（時間），分讓（東西）之意。有時間的話說Sure.,OK.等；如果沒空的話說mafraidIcan't恐怕不行）就可以了。（8）直接求見本人Couldwegettogetherat（我們能不能在洛城餐廳會面）gettoget

27、her是聚會、會面之意的較為隨便的說法。說明聚會地點，如某某餐廳等時，最好指出大家共同認(rèn)識（sharedknowledge）的目標(biāo)比較好。（9）直接求見本人Iwaswonderingifwecouldarrangeameetingtodiscussthenewproduct.（我想，我們是不是可以安排一次會面來討論新產(chǎn)品）這句是經(jīng)由第三者介紹而尚未謀面的人在約定晤面時使用。Iwaswonderingif.的說法含有不太拘束形式的溫和語氣。還可以用Woulditbepossibletomeetanddiscussthenewproduct.（10）直接求見本人mcallingaboutwhatw

28、ediscussedtheotherday.（我打電話是為了前幾天我們所討論的事）這句是已見過面想再繼續(xù)時的說詞。接到電話的人可以答稱vebeenwaitingforyourcall.（我一直在等您的電話里），并接著說sgettogether.Whencanwemeettotalk（我們來聚一聚。什么時候可以見面）（11）詢問目的Whatwouldyouliketotalktomeabout（你要跟我談些什么事）也可以用Canlaskyouwhatyouwanttodiscuss.要見面之前，事先了解討論的內(nèi)容、前后關(guān)系、背景（context）等有助于預(yù)作交涉前的準(zhǔn)備工作。（12）表示同意Sure.（好?。。┖喍痰乇磉_(dá)肯定的方