生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略ppt課件

1、SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY本章目的本章目的 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力 生產(chǎn)運(yùn)作的組織方式生產(chǎn)運(yùn)作的組織方式 生產(chǎn)運(yùn)作的集成生產(chǎn)運(yùn)作的集成 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 注視動(dòng)態(tài)變化的外部市場(chǎng)環(huán)境 決定企業(yè)的組織使命 職能級(jí)戰(zhàn)略 擔(dān)負(fù)支持經(jīng)營戰(zhàn)略的任務(wù) 圖2.1 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系.A事業(yè)部戰(zhàn)略B事業(yè)部戰(zhàn)略C事業(yè)部戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 SC

2、HOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略側(cè)重收益率提高 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略則在產(chǎn)品選擇時(shí)注重選擇高附加值的產(chǎn)品. 經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率, 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)是保持生產(chǎn)系統(tǒng)的高效性和靈活性例：二戰(zhàn)后，美國企業(yè)大數(shù)量消費(fèi)需求 大批量生產(chǎn) 日本企業(yè)注意力集中到產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量上SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY一、生產(chǎn)運(yùn)作的基本點(diǎn)本錢：以低價(jià)格作為購物的首選標(biāo)準(zhǔn)家用消費(fèi)品制造業(yè)，家電大 戰(zhàn)）。低成本原則的細(xì)分市場(chǎng)質(zhì)量：全面質(zhì)量實(shí)物Q生產(chǎn)過

3、程Q） 質(zhì)量適度面對(duì)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)Q變化），童車與運(yùn)動(dòng)員車時(shí)間 交貨速度：減少庫存和流動(dòng)資金 交貨可靠， 新產(chǎn)品開發(fā)速 柔性：企業(yè)為用戶提供多樣化產(chǎn)品的能力，產(chǎn)量柔性四方面存在沖突多目標(biāo)平衡問題SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY二、運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力的決策二、運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力的決策1 權(quán)衡觀念權(quán)衡觀念 6070年代，運(yùn)作策略集中在年代，運(yùn)作策略集中在運(yùn)作基本點(diǎn)和對(duì)其權(quán)衡。運(yùn)作基本點(diǎn)和對(duì)其權(quán)衡。 緣由：不可能同時(shí)滿足所有運(yùn)緣由：不可能同時(shí)滿足所有運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。作標(biāo)準(zhǔn)。2市場(chǎng)決定重點(diǎn)市場(chǎng)決定重點(diǎn) 全球市場(chǎng)，不一定要在不同策全球市場(chǎng)，不一定要在不同策略間權(quán)衡略間權(quán)

4、衡 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) 建立策略去實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)建立策略去實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY三、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移與改變?nèi)?、?jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移與改變1 90年代五個(gè)首要競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) 1990 1992 1994 2019 1一致性質(zhì)量 1一致性質(zhì)量 1一致性質(zhì)量 1一致性質(zhì)量 2及時(shí)交貨 2產(chǎn)品可靠性 2及時(shí)交貨 2產(chǎn)品可靠性 3產(chǎn)品可靠性 3及時(shí)交貨 3產(chǎn)品可靠性 3及時(shí)交貨 4工作質(zhì)量 4工作質(zhì)量 4低價(jià)格 4低價(jià)格 5低價(jià)格 5低價(jià)格 5快速交貨 5快速交貨 6新產(chǎn)品開發(fā)速度 6工作質(zhì)量 7新產(chǎn)品開發(fā)速度 8新產(chǎn)品開

5、發(fā)速度 9新產(chǎn)品開發(fā)速度SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 三個(gè)首要的重點(diǎn)是：一致性質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性和交貨可靠性。 除這三個(gè)外，其它重點(diǎn)發(fā)生變化。 闡明，90年代以來低價(jià)格和新產(chǎn)品的推出速度變得越來越重要。2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能改變的情況1擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，環(huán)境變化，競(jìng)爭(zhēng)中取勝的因素變化。 新技術(shù) 花色品種 價(jià)錢。生產(chǎn)周期、質(zhì)量。2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能改變的情況 生產(chǎn)運(yùn)作重點(diǎn)不能隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化 新添附加目標(biāo)。食品業(yè)：快速服務(wù)家常菜成功， 添加內(nèi)容使用冷凍食品 新產(chǎn)品新性能：需采用不同的生產(chǎn)運(yùn)作方式SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JI

6、AOTONG UNIVERSITY四、訂單贏得要素與訂單資格要素：營銷與運(yùn)作的聯(lián)系四、訂單贏得要素與訂單資格要素：營銷與運(yùn)作的聯(lián)系1 1 訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其它企業(yè)訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其它企業(yè) （可以是成本、質(zhì)量、可靠性或其它重點(diǎn)）（可以是成本、質(zhì)量、可靠性或其它重點(diǎn)）2 2 訂單資格要素：訂單資格要素： 整體上看，一致性質(zhì)量、及時(shí)交貨和產(chǎn)品可靠性通整體上看，一致性質(zhì)量、及時(shí)交貨和產(chǎn)品可靠性通常是大多數(shù)制造商的資格要素。常是大多數(shù)制造商的資格要素。3 3 訂單贏得要素與訂單資格要素是時(shí)刻變化的。訂單贏得要素與訂單資格要素是時(shí)刻變化的。 7070年代日本汽車進(jìn)入

7、市場(chǎng)，改變贏得要素，市場(chǎng)競(jìng)年代日本汽車進(jìn)入市場(chǎng)，改變贏得要素，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng) 從價(jià)格為主導(dǎo)變成以質(zhì)量和可靠性為主導(dǎo)。從價(jià)格為主導(dǎo)變成以質(zhì)量和可靠性為主導(dǎo)。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY五、制造戰(zhàn)略五、制造戰(zhàn)略1建立一個(gè)令人滿意且重點(diǎn)突出的制造部門的過程一般是，將那些具有相似的市場(chǎng)行為特征和對(duì)制造系統(tǒng)提出相似要求的產(chǎn)品組合到一起。下面的表格列示了同一個(gè)制造商制造的兩組產(chǎn)品在制造需求上的不同之處。第一個(gè)產(chǎn)品組是一系列標(biāo)準(zhǔn)的電子醫(yī)療設(shè)備，這些設(shè)備直接賣給醫(yī)院禾口診所。第二個(gè)產(chǎn)品組是多種測(cè)量設(shè)備，主要銷售給機(jī)器制造商，同時(shí)還經(jīng)常根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的需

8、求訂做。表中對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品組的分析說明它們有相當(dāng)不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征。因此，制造運(yùn)作需要不同的外部績效重點(diǎn)。另外，每個(gè)產(chǎn)品組的內(nèi)部績效重點(diǎn)也有所不同。產(chǎn)品組將精力集中于成本和質(zhì)量上。所有其他的內(nèi)部行為的目標(biāo)必須服從這一點(diǎn)。產(chǎn)品組需要企業(yè)具有能夠生產(chǎn)多種產(chǎn)品和應(yīng)付設(shè)計(jì)變更的柔性。因此，不同的競(jìng)爭(zhēng)需求需要獨(dú)立的單元來滿足不同市場(chǎng)的不同要求。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 制 造 需求 差 別 產(chǎn) 品 組1 產(chǎn) 品 組 產(chǎn) 品 標(biāo) 準(zhǔn) 醫(yī) 療 設(shè) 備 電 子測(cè) 量 儀 器 顧 客 醫(yī)療診 所 醫(yī) 療 和 其 他OEMS 產(chǎn) 品 要 求 無高 技

9、術(shù) ， 有 局 部更新 變 化 ， 有 高 標(biāo) 準(zhǔn) 和其它要求 產(chǎn) 品 范圍 窄 ， 個(gè) 品 種 寬 ， 多 品 種 多 類 型 設(shè) 計(jì) 變 化 不 經(jīng) 常 連 續(xù) 過 程 交 貨 顧 客 提前期重要 及 時(shí) 交 貨 很 重 要 存 貨 直 接 發(fā) 貨 質(zhì) 量 一 致 性 /可 靠 性 性 能一 致 性 需求 變 動(dòng) 與 經(jīng) 濟(jì) 形 勢(shì) 有 關(guān) ， 可 以 預(yù) 測(cè) 無規(guī)律， 不 可 預(yù) 見 容 量 水 平 高 中 等 偏下 邊 際 利 潤 低 從 低 到 很 高 訂單贏 得 要 素 價(jià) 格 產(chǎn) 品 可 靠 性 產(chǎn) 品特性產(chǎn) 品 范 圍 質(zhì)量 交 貨 期 產(chǎn) 品 特 性 一 致 性 交貨依賴性交

10、貨提前期價(jià)錢 內(nèi) 部 績 效 要 求 本錢 、 質(zhì) 量 新產(chǎn)品柔性， 范圍柔性，依賴性 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 制造業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等級(jí) 等級(jí) 特性 質(zhì)量 新技術(shù) 勞動(dòng)力 一線管理 1缺乏競(jìng)爭(zhēng)力缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)手段集中在生產(chǎn)以外產(chǎn)品在性能、質(zhì)量、成本達(dá)不到用戶的滿意水平 難以生存時(shí)被迫采用新技術(shù)流動(dòng)性大被動(dòng)應(yīng)付各種突發(fā)事件2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)峙生產(chǎn)系統(tǒng)達(dá)到本行業(yè)的平均水平，可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品抗衡，未將生產(chǎn)系統(tǒng)作為競(jìng)爭(zhēng)的重要資源產(chǎn)品基本滿足用戶要求 重視制造技術(shù)的作用，更新舊設(shè)備、舊技術(shù)有效利用人力資源，；訓(xùn)練有素；滿足要求 職能

11、和部門管理，有一定的集成 3有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 生產(chǎn)戰(zhàn)略成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，強(qiáng)調(diào)滿足用戶需求，有訂貨優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品超出用戶的基本要求 采用新技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)按崗位挑選員工管理納入生產(chǎn)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制由戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng) 4世界級(jí)制造系統(tǒng)世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)系統(tǒng)，一般認(rèn)為JIT和敏捷制造是世界級(jí)制造系統(tǒng) 產(chǎn)品受用戶的信賴和推崇 認(rèn)為新技術(shù)是公司保持領(lǐng)先地位的源泉具有創(chuàng)造精神 整體管理。生產(chǎn)系統(tǒng)功能（質(zhì)量、成本、柔性、交貨速度）改進(jìn)不斷進(jìn)行 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 服務(wù)業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等級(jí)等級(jí) 基本特征 服務(wù)質(zhì)量 新技術(shù) 員工素質(zhì) 現(xiàn)場(chǎng)

12、管理1.便利 顧客光顧的原因不是服務(wù)水平，而是看中便利和服務(wù)快 附加費(fèi)用；質(zhì)量波動(dòng)大難以生存時(shí)被迫采用新技術(shù)流動(dòng)性大直接管理員工直接管理員工顧客能接受公司的服務(wù)，服務(wù)水準(zhǔn)中等，缺乏新潮能滿足一些顧客要求；一貫?zāi)軋?jiān)持幾項(xiàng)關(guān)鍵的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要降低成本時(shí)采用新技術(shù)有效利用人力資源，；訓(xùn)練有素；滿足要求控制服務(wù)過程3.優(yōu)勢(shì)服務(wù)顧客認(rèn)定公司的聲譽(yù)，強(qiáng)調(diào)滿足顧客要求超出顧客的滿意程度；堅(jiān)持全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要改善服務(wù)時(shí)采用新技術(shù)按崗位挑選員工傾聽顧客意見；訓(xùn)練員工4.世界級(jí)服務(wù) 公司名稱就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征；服務(wù)不僅滿足顧客要求，還給顧客以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法達(dá)到的意外滿足的感；學(xué)習(xí)型公司，服務(wù)內(nèi)容與方式保持著明顯的優(yōu)勢(shì)

13、提高顧客的期望；尋求挑戰(zhàn)；不斷改進(jìn)認(rèn)為新技術(shù)是公司保持領(lǐng)先地位的源泉具有創(chuàng)造精神高層管理者把員工的意見看成新思想的源泉；由老師傅幫助訓(xùn)練員工SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY組織生產(chǎn)運(yùn)作資源的基本形式和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。一、生產(chǎn)與運(yùn)作組織方式的選擇1工藝對(duì)象專業(yè)化形式 工藝：加工產(chǎn)品所使用的特定方法。 工藝為中心組織設(shè)備、人員等資源，為每一工序提供一工作場(chǎng)地 優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品制造順序有彈性；易進(jìn)行工藝管理； 利用設(shè)備和員工的工作時(shí)間。 不利處：某些工序，不同產(chǎn)品有時(shí)同時(shí)爭(zhēng)奪有限資源； 生產(chǎn)連續(xù)性差，物流迂回；在制品存量大，生產(chǎn)周期長。SCHO

14、OL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY2.產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化形式 以產(chǎn)品(或顧客)對(duì)象為中心組織生產(chǎn)運(yùn)作資源,按不同的對(duì)象分別建立不同的工作場(chǎng)地。 特點(diǎn):不同產(chǎn)品各自占有其所需要的資源,但存在工序重復(fù)設(shè)置。 主要優(yōu)缺點(diǎn)與工藝專業(yè)化相反。3.混合組織方式 介于二者之間的中間型組織方式。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITYSCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY二、按客戶訂單類型分類n按庫存生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品系列n市場(chǎng)預(yù)測(cè)、庫存管理和生產(chǎn)能力計(jì)劃對(duì)運(yùn)作非常

15、重要。n運(yùn)作的重點(diǎn)不是滿足客戶的實(shí)際訂貨，而是為補(bǔ)充庫存。n運(yùn)作周期的起點(diǎn)是制造廠商而不是客戶。生產(chǎn)過程是為補(bǔ)充庫存，和實(shí)際的訂單流相對(duì)獨(dú)立。n訂單周期與庫存補(bǔ)充周期分離。n衡量業(yè)績的指標(biāo)資產(chǎn)的利用情況庫存和生產(chǎn)能力和客戶服務(wù)水平。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITYn按訂單生產(chǎn)：n生產(chǎn)活動(dòng)的關(guān)鍵是各個(gè)客戶訂單，n運(yùn)作績效的關(guān)鍵是交貨期限時(shí)間長度和按期交貨的百分比）。n工藝過程具有足夠的靈活性n按訂單裝配n組裝件按庫存生產(chǎn)，最終產(chǎn)品按訂單生產(chǎn)n只要能縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)也采用此種方式。SCHOOL OF MANAGEMENT,

16、XIAN JIAOTONG UNIVERSITY按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)的比較特征 按庫存生產(chǎn) 按訂單生產(chǎn)產(chǎn)品 生產(chǎn)者確定 客戶確定 變化小 變化大 不昂貴 昂貴目的 平衡庫存、生產(chǎn)能力和服務(wù) 管理交貨準(zhǔn)備時(shí)間和能力主要的 預(yù)測(cè) 交貨承諾運(yùn)作問題 計(jì)劃生產(chǎn) 交貨時(shí)間 存貨控制SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY由產(chǎn)品產(chǎn)量和加工路線特性決定 產(chǎn)品生命周期階段 產(chǎn)品產(chǎn)量 單件小批 成批 大量 加工路線 基本沒有 柔性 雜亂 單件 本錢 雜亂,但有一定 高 的主要路線 加工路線一定 基本沒有 低 連續(xù)流程 產(chǎn)品對(duì)象 專業(yè)化工藝對(duì)象專業(yè)化 混合組織

17、方式 二、組織方式的選擇二、組織方式的選擇SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY三、合理組織生產(chǎn)過程原則三、合理組織生產(chǎn)過程原則 1作業(yè)細(xì)分化 2專業(yè)集中化和生產(chǎn)過程一體化方式 3專門化 4比例性：基本過程和輔助過程，生產(chǎn)能力上 5單向流 6連續(xù)性時(shí)間上銜接） 7生產(chǎn)過程柔性 8節(jié)奏性相同時(shí)間間隔，各階段生產(chǎn)相同數(shù) 量或遞增數(shù)量產(chǎn)品） SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY四、服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)組織方式四、服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)組織方式1 服務(wù)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品 銀行：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)為兩大產(chǎn)品系列 存款中企業(yè)存

18、款、居民存款產(chǎn)品品種 不同存期的存款業(yè)務(wù)不同規(guī)格的產(chǎn)品 保險(xiǎn)公司：各種險(xiǎn)種產(chǎn)品 電視臺(tái)：各欄節(jié)目產(chǎn)品種類 航空公司：航線產(chǎn)品 服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY2. 服務(wù)業(yè)中的加工工藝工藝指加工產(chǎn)品使用的特定方法，技術(shù)工作服務(wù)業(yè)的服務(wù)方法可以理解為服務(wù)業(yè)的工藝。零售業(yè)：店鋪經(jīng)營連鎖超市倉儲(chǔ)式銷售無店鋪銷售傳銷 成本優(yōu)勢(shì)，來自服務(wù)方式的簡化。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY3. 服務(wù)系統(tǒng)類型n服務(wù)內(nèi)容來分類，從管理角度看，忽略服務(wù)過程的特點(diǎn)n服務(wù)業(yè)按與顧客的接觸程

19、度分類整個(gè)服務(wù)時(shí)間中顧客在服務(wù)系統(tǒng)中的時(shí)間。 n接觸程度高，相互間影響大，影響服務(wù)所需的時(shí)間和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的接收程度。n如何直接使顧客滿意，是服務(wù)業(yè)管理的核心問題。 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY4 服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)組織方式服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)組織方式可以類比制造業(yè) 如醫(yī)院工藝專業(yè)化，汽車加油站對(duì)象專業(yè)化特殊性在于同顧客的接觸服務(wù)設(shè)施同顧客的直接接觸多，服務(wù)較復(fù)雜，顧客的專業(yè)水平知識(shí)低，服務(wù)必須考慮每一顧客的需求，導(dǎo)致顧客化，小批量工藝對(duì)象專業(yè)化。面對(duì)面服務(wù)和后臺(tái)服務(wù)各占一定比例，混合組織方式好。其它服務(wù)業(yè)，沒有與顧客的直接接觸，考慮采用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

20、和大批量運(yùn)作方式。如：總部辦公室、流通中心等。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY一、運(yùn)作集成一、運(yùn)作集成1. 含義含義: 全部生產(chǎn)過程是否都在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈哪全部生產(chǎn)過程是否都在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈哪段）段） 相同或類似的生產(chǎn)過程是否在一個(gè)地方進(jìn)行相同或類似的生產(chǎn)過程是否在一個(gè)地方進(jìn)行橫向集成）橫向集成）2. 縱向集成縱向集成 企業(yè)從那一階段開始直接生產(chǎn)企業(yè)從那一階段開始直接生產(chǎn),企業(yè)從事哪些部企業(yè)從事哪些部分的直接生產(chǎn)分的直接生產(chǎn) 向后集成向后集成:從目前的生產(chǎn)階段向生產(chǎn)的前一階段從目前的生產(chǎn)階段向生產(chǎn)的前一階段發(fā)展發(fā)展. 目的保持原材料、零

21、部件供應(yīng)的穩(wěn)定，保證按時(shí)目的保持原材料、零部件供應(yīng)的穩(wěn)定，保證按時(shí)交貨。交貨。 向前集成：從目前的生產(chǎn)階段向接近消費(fèi)市場(chǎng)的向前集成：從目前的生產(chǎn)階段向接近消費(fèi)市場(chǎng)的方向發(fā)展。方向發(fā)展。 考慮技術(shù)積累、生產(chǎn)能力充足，原有考慮技術(shù)積累、生產(chǎn)能力充足，原有產(chǎn)品在市場(chǎng)上有產(chǎn)品在市場(chǎng)上有 一定影響力。如部件生產(chǎn)廠，發(fā)展為一定影響力。如部件生產(chǎn)廠，發(fā)展為生產(chǎn)成品的廠家。生產(chǎn)成品的廠家。 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY福特汽車公司傾向高集成度，自己搞過原材料生產(chǎn)，不成功放棄 原材料生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)北京郊區(qū)韓村河建筑公司，自己辦磚廠、構(gòu)件廠等建

22、材廠，實(shí)現(xiàn)高度向 后集成的供應(yīng)鏈。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY3. 橫向集成 企業(yè)在不同地點(diǎn)進(jìn)行相同或類似的活動(dòng)。 優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)場(chǎng)所與市場(chǎng)接近，提供更好的服務(wù)；降低運(yùn)輸費(fèi)用； 分散危險(xiǎn)。 不利處：管理難度增大，信息傳遞遲緩。4. 混合集成 主要?jiǎng)訖C(jī)：補(bǔ)充或擴(kuò)大品種規(guī)格范圍；利用邊角料經(jīng)營副產(chǎn)品； 通過多角化分散危險(xiǎn)；利用研究與開發(fā)的結(jié)果。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY向后集成n考慮的關(guān)鍵因素n本錢n供應(yīng)的可靠性n場(chǎng)所n企業(yè)的投入品只有幾家公司供給n貨源不穩(wěn)定n價(jià)格波動(dòng)SCHO

23、OL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY向前集成n重點(diǎn)n營銷和銷售渠道n關(guān)鍵因素n需求的穩(wěn)定性SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY縱向集成結(jié)論n縱向集成決策應(yīng)放在戰(zhàn)略高度n投資回收率不是首要條件的投資決策n戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)方面應(yīng)可行，同時(shí)要支持企業(yè)的營銷和生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo)n縱向集成決策應(yīng)支持公司戰(zhàn)略，同時(shí)也是運(yùn)作戰(zhàn)略的一部分。n縱向集成能夠在全球范圍內(nèi)進(jìn)行SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY二、零部件訂購、分包與自制二、零部件訂購、分包與自制1 自制 or

24、 外購分析：增量成本分析（例）：需要某零件5萬件 外構(gòu)：80元件 自制：87元件 人工：25元；資料：40元 變動(dòng)制造費(fèi)：12元分析：外構(gòu)，省去的費(fèi)用 外構(gòu)總成本： 自制總價(jià)：SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY案例討論：n企業(yè)有無核心能力n有能力生產(chǎn)，自制 OR 外構(gòu)？（以成本作決策依據(jù)）n自制成本高于外構(gòu)成本，一定外構(gòu)？n具體情況出發(fā)，其他影響因素質(zhì)量，交貨期）SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY自制 or 外購考慮的因素若外購，實(shí)際上省去的成本大于外購承擔(dān)的成本， 則外購。自制實(shí)際

25、增加的成本，小于停止外購所減少的成本， 則自制。 2 自制 or 外購考慮的因素 企業(yè)的制造能力和優(yōu)勢(shì)；對(duì)自主經(jīng)營的影響程度；企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 分包：與分包廠有固定關(guān)系，分包廠固定送貨。目的保證質(zhì)量的 穩(wěn)定性以及遵守交貨期。日本汽車廠 訂購：不同時(shí)期向不同企業(yè)訂貨，可獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。美國汽車廠 我國傳統(tǒng)“小而全“、“大而全“企業(yè)，基本方針有問題。SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY例例愛華電子公司愛華電子公司 愛華電子公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理愛華電子公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理李先生正為瓦房店分廠的問題所困擾。那李先生正為瓦房店分廠的問題所困擾。

26、那里的事情使他如此大傷腦筋，以致他都奇里的事情使他如此大傷腦筋，以致他都奇怪，晚上怎么沒有做關(guān)于那個(gè)廠的惡夢(mèng)。怪，晚上怎么沒有做關(guān)于那個(gè)廠的惡夢(mèng)。愛華電子公司的總部設(shè)在大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開愛華電子公司的總部設(shè)在大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。它雖然是一家不大的公司，但業(yè)務(wù)發(fā)區(qū)。它雖然是一家不大的公司，但業(yè)務(wù)發(fā)展很快。主要產(chǎn)品是為數(shù)據(jù)處理設(shè)備配發(fā)展很快。主要產(chǎn)品是為數(shù)據(jù)處理設(shè)備配套的專用電子部件。它有三個(gè)分廠：一分套的專用電子部件。它有三個(gè)分廠：一分廠在金州，生產(chǎn)民用品；二分廠在松樹鎮(zhèn)，廠在金州，生產(chǎn)民用品；二分廠在松樹鎮(zhèn)，生產(chǎn)軍工品；三分廠在瓦房店，生產(chǎn)為上生產(chǎn)軍工品；三分廠在瓦房店，生產(chǎn)為上兩分廠的產(chǎn)品所需的

27、電器部件和印刷電路兩分廠的產(chǎn)品所需的電器部件和印刷電路板。板。 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 正如李先生看到的瓦房店分廠已成為一、二兩分廠爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)：每個(gè)分廠都想從瓦廠優(yōu)先得到電器部件和印刷電路板。這些都是產(chǎn)品的關(guān)鍵部分，一但供應(yīng)不上，會(huì)使分廠生產(chǎn)線中斷，打亂生產(chǎn)計(jì)劃。因此，為保證需要，各分廠都冒報(bào)需要量，而且想盡快得到它們。除此之外，軍工分廠還常為質(zhì)量問題與瓦廠爭(zhēng)吵。軍品品種多，批量少，卻要求高度精密的技術(shù)條件，對(duì)瓦廠來說是有困難的。 SCHOOL OF MANAGEMENT,XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 發(fā)生沖突是常有的事。而每年最大的爭(zhēng)端是在費(fèi)用的分