人力資源管理一試題及答案

1、2012 人 力 資 源 試 題一、 單項選 擇 題 (本大題 共 15小題 ， 每小題 1分， 共 15分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，錯選、多選 或未選均不得分。1. 在 培訓(xùn)方面 ， 員工個人負有學 習的責任 ， 公司只是提供協(xié)助 的人 力資 源戰(zhàn)略類 型是( C )A. 累 積 型B. 效 用 型C. 協(xié) 助 型D. 整 體 型2. 與 人 員 數(shù) 相 等 的 是 ( C )A. 任 務(wù) 數(shù)B. 職 責 數(shù)C. 職 位 數(shù)D. 職 務(wù) 數(shù)3. 崗位職 務(wù)規(guī) 劃要解決的問題是(A)A. 組織定 崗定 編B.人力分配規(guī) 劃C. 人員調(diào) 配規(guī) 劃D.招聘規(guī)劃4. 屬于

2、人 力資 源內(nèi)部 供給預(yù)測常用方 法的是(D)A. 趨 勢 分 析 法B. 職 務(wù) 分 析C. 德 爾 菲 法D. 檔 案 資 料 分 析5. 廣 告 的 結(jié) 構(gòu) 要 遵 循 的 AI DA 原 則 中 的 I 指 ( D )A. 欲 望B. 行 動C. 注 意D. 興 趣6. “ 人 業(yè) 互 擇 理 論 ” 的 提 出 者 是 ( B )A. 帕 森 斯B. 霍 蘭 德C. 勒 溫D. 沃 克7. 關(guān) 注 勞 工 關(guān) 系 協(xié) 調(diào) 的 人 力 資 源 管 理 模 式 是 ( B )A. 產(chǎn)業(yè) 模 式B. 投 資 模 式C. 參與 模 式D. 高 靈 活 性 模 式8. 在 人 員 測 評 過

3、程 中 ， 可 將 測 評 結(jié) 果 用 于 團 體 間 的 比 較 的 信 度 系 數(shù) 范 圍 是(C )A. r <0. 70B. r >0. 70C. 0. 80<r <0. 85D. r >0. 909. 績 效 考 核 循 環(huán) 中 耗 時 最 長 、 最 為 關(guān) 鍵 的 環(huán) 節(jié) 是 ( C )A. 確 定 工 作 要 項B. 確 定 績 效 標 準C.績效輔導(dǎo)D.考核實施10. 有利于促進差別化戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略是( A )A. 市場領(lǐng)先B. 市場滯后C. 市場匹配D. 市場競爭11. 員工持股計劃的提出者是( A )A.路易斯凱爾薩B.約瑟夫斯坎

4、倫C. 弗拉賴根D. 伯恩斯12. 社會學習理論的核心是( D )A. 習得條件反射 B. 實踐的機會C. 及時的反饋D. 榜樣的影響13. 個人職業(yè)生涯發(fā)展階段中的嘗試子階段指的是A.21-25 歲C.28-35 歲( B )B.25-30 歲D.30-40 歲14. 獎勵成本屬于人力資源( C )A. 取得成本C. 使用成本B. 開發(fā)成本D. 保障成本15. 人際關(guān)系屬于組織文化中的 ( C )A. 物質(zhì)層C. 精神層B. 制度層D.行為層二、多項選擇題(本大題共5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選

5、、多選、少選或未選均不得分。16. 組織實施工作分析應(yīng)遵循的原則有(ACDE )A. 目的原則C. 經(jīng)濟原則E. 參與原則B.公平原則D.動態(tài)原則17. 檢驗特定招募渠道有效性的評估指標有(A. 一定時期內(nèi)吸引招聘者的數(shù)量 C. 從招募到錄用的時間 E. 每錄用一名人選的平均費用ABCDE )B. 目標人選與非目標人選的比率D. 參加面試的人數(shù)18. 平衡記分卡的主要內(nèi)容包括(ABDA. 財務(wù)C. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程E. 員工B. 顧客D.創(chuàng)新和學習19. 薪酬浮動幅度的設(shè)計要根據(jù)員工的(A. 職位特點C. 能力E. 學歷D.AD )B. 資歷職位等級20. 彈性福利的主要類型包括( ABCDEA.

6、 附加型彈性福利C. 彈性支用賬戶E.選擇型彈性福利D.B. 核心加選擇型彈性福利福利“套餐”三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題 3 分，共 15 分）21. 人力資源答：人力資源是能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。世界上最為重要的資源。22. 人員測評答:人員測評是建立在現(xiàn)代心理學、管理學、行為科學、計算機技術(shù)、測量技術(shù)等基礎(chǔ)上的一種綜合方法體系。它通過履歷判斷、答卷考試、心理測驗、面試、情景模擬、評價中心技術(shù)等多種科學的方法對人員進行測量和評價。 它針對特定的人力資源管理目的， 運用多種科學的方法收集被測評者在主要活動領(lǐng)域的表征信息， 對個體進行多方

7、面的系統(tǒng)評價， 從而為人力資源管理與開發(fā)提供參考依據(jù)。23. 強制分布法答：強制分布法是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。24. 勞動福利答：狹義的員工福利又被稱為勞動福利或職業(yè)福利是企業(yè)為滿足勞動者的生活需要， 在工資收入以外，向企業(yè)員工及其家庭成員所提供的待遇，包括物質(zhì)福利、帶薪休假、專項服務(wù)等。25. 企業(yè)文化答： 企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、 制度規(guī)范和外部形象的綜總和。 我國學者在西方文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上， 還加入了組織的硬文化因素， 即組織內(nèi)的

8、物質(zhì)狀況：機器、設(shè)備和原材料、技術(shù)水平和組織效益等有形的東西。四、簡答題（本大題共5 小題，每小題 5 分，共 25 分）26. 簡述人力資源規(guī)劃的作用。答：人力資源規(guī)劃的作用主要表現(xiàn)在：1.是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。 2. 是組織適應(yīng)動態(tài)發(fā)展需要的重要條件。3. 是各項人力資源管理實踐的起點和重要依據(jù)。 4. 有助于控制人工成本。5. 有助于調(diào)動員工的積極性。27. 簡述人員測評的主要類型。答：人員測評的主要類型包括：1. 標準化的紙筆測試：是一種最古老而又最基本的測試法。2. 面試：已經(jīng)成為所有測評技術(shù)中使用最為廣泛的一種。3. 心理測驗：包括標準化測驗和投射測驗。4. 基于模擬的測試：情

9、景模擬測驗主要用于選用管理人員和某些專業(yè)人員。更不是某個地方5. 管理評價中心： 管理評價中心是一套人員測評程序， 而不是具體的工具，的名稱。28. 簡述績效考核的原則。答：績效考核的原則包括：1. “三公”原則。2. 有效溝通原則3. 全員參與原則4. 上級考核與同級考核并用原則29. 簡述薪酬的作用。答：吸納、維系、激勵優(yōu)秀員工是現(xiàn)代薪酬制度設(shè)計的戰(zhàn)略目標。1. 補償勞動消耗這是從經(jīng)濟學角度出發(fā)得到的薪酬的最本質(zhì)的功能。2. 吸引和留住人才3. 保持員工良好的工作情緒4. 合理配置人力資本。30. 簡述員工培訓(xùn)的基本程序。答：一般來說，員工培訓(xùn)的基本程序是：1. 培訓(xùn)需求分析2. 制定培訓(xùn)

10、計劃3. 設(shè)計培訓(xùn)課程4. 培訓(xùn)效果評估五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 11 分，共 22 分）31. 試述面試甄選的作用及面試考官應(yīng)做好哪些方面的工作。答：面試甄選的作用：1. 可以考查到筆試等測評甄選手段難以考查到的內(nèi)容2. 可以靈活地考查應(yīng)試者的知識、能力、工作經(jīng)驗及其他素質(zhì)特征3. 可以彌補筆試的失誤，并有效地避免高分低能者和冒名頂替者4. 面試可以測評應(yīng)試者的多方面現(xiàn)象為提高面試質(zhì)量，面試人員要做好以下幾方面的工作：1. 閱讀工作規(guī)范和職位說明書2. 評價求職申請書3. 設(shè)計面試提綱- 是面試效果和效率的保證4. 擬定面試評價表5. 面試過程的控制6. 面試結(jié)果的處理7. 克服常見的面試錯誤32. 試分析企業(yè)文化的表現(xiàn)形式。答：企業(yè)文化的表現(xiàn)形式如下：1. 企業(yè)哲學是指企業(yè)在一定社會歷史條件下，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的活動中所表現(xiàn) 出來的世界觀和方法論，是企業(yè)進行各種活動、處理各種關(guān)系和信息選擇的總體觀點和 方法，是企業(yè)全部行為的根本指