8.4.3.1新員工、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)制度

1、XXXX出租汽車有限公司文件XX 字201XX 號(hào)新員工入職培訓(xùn)及轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)管理制度一、新員工入職培訓(xùn)管理制度（一）培訓(xùn)目的為使新員工在入職前對(duì)公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做 好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握 工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè) 素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。（二）培訓(xùn)期間新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期 的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。（三）培訓(xùn)對(duì)象：公司所有新進(jìn)員工。（四）培訓(xùn)方式1 、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采 用集

2、中授課及討論、參觀的形式。2 、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作 崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向， 并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。（五）培訓(xùn)教材：?jiǎn)T工手冊(cè)、安全操作規(guī)程、安全崗位 職責(zé)、安全崗位注意事項(xiàng)（六）培訓(xùn)內(nèi)容：1 .企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、 公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人 員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介 紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。2 .員工手冊(cè)：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。3 .入職

3、須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。4 .財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的 申領(lǐng)使用。5 .安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等。6 .實(shí)地參觀：參觀公司各部門。7 .介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新 員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。8 .在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、 部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。（七）培訓(xùn)考核：培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核 為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過(guò) 觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中

4、對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用 及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒（八）效果評(píng)估：行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書 面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差， 改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（九）培訓(xùn)工作流程：1 .行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培 訓(xùn)具體方案。2 .行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管 理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào) 整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。3 .行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)

5、查，填 寫新員工入職培訓(xùn)反饋意見表，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該 課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。4 .新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培 訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫新員 工入職培訓(xùn)記錄表報(bào)行政人事部。5 .行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施 跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工 作情況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。二、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)制度（一）目的為了使加強(qiáng)新上崗、轉(zhuǎn)崗人員在新的工作崗位上能夠更快地適應(yīng) 新的工作，盡快地展現(xiàn)自己的工作能力，并達(dá)到提高工作效率的目的。 特對(duì)我公司的所有崗位實(shí)施

6、新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)制度（以 下簡(jiǎn)稱本制度），作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)措施，以提升各個(gè)崗位的 工作質(zhì)量。（二）適用范圍1 .適用于新上崗人員結(jié)束實(shí)習(xí)期后的上崗管理。2 . 適用于轉(zhuǎn)崗人員相關(guān)的上崗管理。（三）職責(zé)1. 宣教科的權(quán)責(zé)制定、完善新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)制度；檢查、評(píng)估我廠新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)工作的實(shí)施情況；對(duì)不符合制度要求的單位進(jìn)行相關(guān)考核，并敦促其改正。2. 各單位的權(quán)責(zé)制訂并落實(shí)本部門新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)方案；對(duì)新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查，對(duì)培訓(xùn)狀況進(jìn)行考核；對(duì)新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄。（四）培訓(xùn)管理相關(guān)制度1 .凡新上崗、轉(zhuǎn)崗人員，均有接受崗前

7、培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)；2 在新的相關(guān)規(guī)定發(fā)布之前，新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)制度的訂立與修訂，以及相關(guān)管理工作，宣教科作為主要權(quán)責(zé)單位行使管理職責(zé)，其他單位擁有提出改善意見的權(quán)利和配合執(zhí)行的義務(wù)。3 . 符合“適用范圍”要求的各部門負(fù)責(zé)新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)方案、內(nèi)容，以及計(jì)劃的執(zhí)行和考核工作。部門領(lǐng)導(dǎo)為本制度的第一責(zé)任人。（五）培訓(xùn)體系培訓(xùn)形式： 1 ）培訓(xùn)時(shí)，新上崗、轉(zhuǎn)崗人員到宣教科領(lǐng)取一本警察履職手冊(cè)。2）為消除培訓(xùn)差異給新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)帶來(lái)的影響，本制度特規(guī)定“若為個(gè)別新上崗、轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，則統(tǒng)一由部門領(lǐng)導(dǎo)作為導(dǎo)師；若為三個(gè)及以上新上崗、轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)入，則統(tǒng)一指定一位有三年本崗位或部門工作經(jīng)驗(yàn)的人員作為培訓(xùn)師”。培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、工作規(guī)范等。（六）培訓(xùn)方案的擬定結(jié)合本部門或本崗位的工作情況，由宣教科牽頭組織，相同崗位 的部門領(lǐng)導(dǎo)作為成員，制定本崗位的崗前培訓(xùn)規(guī)范；各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 培訓(xùn)方案及具體培訓(xùn)內(nèi)容的編制工作。（七）培訓(xùn)實(shí)施a）新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)工作必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；b）培訓(xùn)結(jié)束后、正式上崗前，本崗位應(yīng)對(duì)該員工進(jìn)行考核?？己撕细窈?，方可上崗。c）宣教科在培訓(xùn)期結(jié)束后，定期調(diào)查人員的培訓(xùn)情況；（八）培訓(xùn)記錄d）在新上崗、轉(zhuǎn)崗人員崗前培訓(xùn)結(jié)束后，部門領(lǐng)導(dǎo)，有義務(wù) 在一