XX半年銷(xiāo)售工作總結(jié)

1、XX半年銷(xiāo)售工作總結(jié)XX半年銷(xiāo)售工作總結(jié)（一）（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知 識(shí)（ 專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué) ） ，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正 確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合 自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不 斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的 時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收 獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了 太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積 攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。 再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員

2、，他不僅有著跟人很好的溝 通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)， 積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展 的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向 領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自 己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只 有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提（ 二 ） 扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、 工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到 的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本 職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的

3、了 解和掌握， 盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行， 愛(ài)一行， 專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的 崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本 職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力 的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、 珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以 飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以 最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。（ 三 ） 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們 企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥?海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)

4、結(jié)的力量，我因到這個(gè) 集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工 作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。（ 四 ） 存在問(wèn)題一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn) 就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于 糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表 現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工 作中努力學(xué)習(xí)加以提高。XX半年銷(xiāo)售工作總結(jié)（二）轉(zhuǎn)眼XX年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一 個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至 于把下半年的工作做的更好，完

5、成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各 項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下， * 市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額 157 萬(wàn)元，完成年計(jì) 劃 300 萬(wàn)元的 52%，比去年同期增長(zhǎng) 126%，回款率為 100%; 低檔酒占總銷(xiāo)售額的 41%，比去年同期降低 5 個(gè)百分點(diǎn) ; 中檔 酒占總銷(xiāo)售額的 28%，比去年同期增加 2 個(gè)百分點(diǎn) ; 高檔酒占 總銷(xiāo)售額的 31%，比去年同期增加 3 個(gè)百分點(diǎn)。2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā) 貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)， 杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨

6、行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司 的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽， 使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店 及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使 產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的 終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌 宣傳的目的。3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超 1 家，酒店 2 家，終端 13 家。新開(kāi)發(fā) 的 1 家商超是成縣規(guī)模最大的 * 購(gòu)物廣場(chǎng)， 所上產(chǎn)品為 52 系列的全部產(chǎn)品 ;2 家酒店是分別是 * 大酒店和 * 大酒店， 其 中* 大酒店所上產(chǎn)品為 52的四星、五星、

7、十八年， * 大酒 店所上產(chǎn)品為 42系列的二到五星及原漿。 新開(kāi)發(fā)零售終端 城區(qū) 4 家，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 9 家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)， 并大部分是 42系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“ * 酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象， 進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳 標(biāo)示，在人流量大、 收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部， 聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35 個(gè)，其中煙酒 門(mén)市部及餐館門(mén)頭 29 個(gè)，其它形式的廣告牌 6 個(gè)。5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工 作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào) 送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月

8、報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì) xx 年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售 工作。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作 時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方 面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從 以下幾個(gè)方面入手， 盡快提高自身業(yè)務(wù)能力， 做好各項(xiàng)工作， 確保 300 萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向 350 萬(wàn)元奮斗。

9、1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面 （ 尤其是白 酒營(yíng)銷(xiāo)方面 ） 的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo) 方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向 公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、 交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交 往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道* 市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通 渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一 步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán) 購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多 的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多

10、做工作，并慢慢向其他企事 業(yè)單位滲透。3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完 善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐， 使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌 握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒 市場(chǎng)的走向， 以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況， 并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分 拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他

11、明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情， 一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多 種方法控制事態(tài)的發(fā)展。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的 批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。XX半年銷(xiāo)售工作總結(jié)（三）在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我 們具體工作內(nèi)容一. 對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成 熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面 的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度 為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工

12、作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地 理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率 為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù) 協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案， 有針對(duì) * 的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn) 真的回訪與溝通， 12 月份至 1 月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)， 我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪 墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的 開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議 454 份。XX 年 10 份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣 傳籌碼，同時(shí)也把我

13、們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于 酒店的銷(xiāo)售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的 知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年 底共與 54 家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重 要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng) 絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家 網(wǎng)絡(luò)公司 ;同時(shí)在這一年里我們接待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多 家摩托車(chē)公司， 科龍電器， 偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)， 鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的 接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿完成會(huì)議的 接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由

14、衷的感 謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。二 . 對(duì)內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè) 內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的 把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們 提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定 了基礎(chǔ)。三 . 不足之處1. 對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少 ;2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確 ; 影響 了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量 避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而

15、減少工作失誤。年工作計(jì)劃 :1. 銷(xiāo)售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上， 加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售工作，雖然酒店地理位置不很理 想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán) 境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。 同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率 有一個(gè)新的提高，2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體， 提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加 強(qiáng)銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售力量，提高銷(xiāo)售水平，為保證酒店一定的 出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺 季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首 先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的 信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，