平?jīng)鍪兄嗅t(yī)院臨床與醫(yī)技科室工作聯(lián)系會議紀(jì)要

1、.平?jīng)鍪兄嗅t(yī)院臨床科室與醫(yī)技科室工作聯(lián)席會議紀(jì)要時(shí)間：2018 年3月6日地點(diǎn)：十二樓會議室參加人：劉院長 李院長 李書記 曹院長 蘇主席醫(yī)院全體中層干部李院長主持：為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床與醫(yī)技科室之間溝通，全面提高效能，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，今天召開我院臨床科室與醫(yī)技科室工作聯(lián)席會議，也是一次醫(yī)療質(zhì)量工作推進(jìn)會，在今年的“醫(yī)療質(zhì)量提升年活動”中有很重要的意義， 望大家踴躍發(fā)言，坦誠相告， 以利于今后工作開展。下面請各位代表發(fā)言。張翔主任發(fā)言：醫(yī)技科室工作是一個(gè)雙重服務(wù)，既要服務(wù)于臨床醫(yī)生，又要服務(wù)于患者，所以他的連續(xù)性很重要，存在的問題：1、有的患者出院了才發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告單，說是試劑用完了，這

2、種情況要由檢驗(yàn)科提前告知臨床醫(yī)師。2、新技術(shù)新項(xiàng)目的開展，項(xiàng)目的意義等要向臨床醫(yī)生介紹、推廣，臨床醫(yī)師也要建議醫(yī)技科室開展臨床有用的新檢查項(xiàng)目。3、已開展項(xiàng)目，停用時(shí)要在內(nèi)網(wǎng)通知臨床醫(yī)生停止開;.單，防止退費(fèi)等后續(xù)現(xiàn)象發(fā)生，給患者帶來不便。4、建立一個(gè)溝通記錄本，一月一溝通，臨床科室和醫(yī)技科室也要開展業(yè)務(wù)講座，講解新知識，新項(xiàng)目的應(yīng)用情況5、臨床診斷與醫(yī)技檢查結(jié)果有時(shí)候有不符合現(xiàn)象，要及時(shí)溝通，以便整改。提高信息化程度，減少開單。6、醫(yī)?？埔皶r(shí)通知醫(yī)保新政策改變等情況，報(bào)銷費(fèi)用的政策變化情況，以便臨床醫(yī)師向患者及時(shí)解釋。7、藥物短缺現(xiàn)象，藥物劑量、劑型改變現(xiàn)象在我院普遍存在，要盡量保持將基本

3、藥物不短缺。8、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在寫病歷時(shí)，來不及保存經(jīng)常發(fā)生丟病歷現(xiàn)象等，要定期進(jìn)行系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。雍玉琴主任發(fā)言：1、門診卡填寫，建議患者將門診卡當(dāng)成終身卡，用身份證掛號，這樣填基本信息一次后，再就診時(shí)就可以減少就診時(shí)間。2、急診病人的檢查，醫(yī)技科室要及時(shí)通知臨床醫(yī)生檢查結(jié)果，各危急值報(bào)告如做CT 時(shí)的腦出血、心梗的心肌酶檢查等，要及時(shí)報(bào)告給臨床醫(yī)生，進(jìn)行急診救治。3、彩超室心臟彩超等檢查要預(yù)約，要與臨床大夫、患者互相溝通，提供更好的服務(wù)。4、患者記賬單漏記等，可以先做檢查后通知護(hù)士或臨床醫(yī)生補(bǔ)記而不能因此不做檢查，等到檢查結(jié)果出來而此項(xiàng);.檢查結(jié)果未出，影響診斷及治療。5、藥品短缺，設(shè)備維

4、修與更換等，要由醫(yī)院決定是否更換新的設(shè)備或進(jìn)行維修使用。6、醫(yī)保和窗口服務(wù)要耐心解釋醫(yī)保政策報(bào)銷的情況，與臨床科室醫(yī)生及時(shí)溝通醫(yī)保政策變化，及時(shí)服務(wù)患者。7、住院部電腦系統(tǒng)開中藥方子時(shí)比較困難，應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。禹濤主任發(fā)言：1、醫(yī)技與臨床是合作關(guān)系，有時(shí)有摩擦也是正?，F(xiàn)象，要相互理解，互相溝通。2、醫(yī)生在開申請單時(shí)要提供詳盡的病史、癥狀、體征，等，減少因此導(dǎo)致檢查報(bào)告與化驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)。3、后勤保障、設(shè)備維護(hù)有時(shí)要及時(shí)服務(wù)臨床科室，要建立一個(gè)維修保障機(jī)制，要有養(yǎng)護(hù)手冊、定期保養(yǎng)制度等。4、醫(yī)技檢查方面的申請流程應(yīng)該簡化，如檢驗(yàn)項(xiàng)目申請單太多，電腦計(jì)費(fèi)后還要開記賬單等。5、電腦系統(tǒng)中藥品信息要及

5、時(shí)更新，藥品庫存要有預(yù)警機(jī)制，基本藥物不能短缺。6、檢查報(bào)告結(jié)果多次與臨床不符時(shí)，要及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科，與醫(yī)技科室溝通，進(jìn)行室間質(zhì)控或進(jìn)行全省檢測，以求找出問題根源，提高質(zhì)量。7、請?jiān)洪L進(jìn)行用戶體驗(yàn)，如患者就診體驗(yàn)測試，簡化;.流程，保證服務(wù)通暢。8、各檢查項(xiàng)目暫停時(shí)應(yīng)由內(nèi)網(wǎng)發(fā)布消息通知全院，給醫(yī)技科室主任給權(quán)限，能夠發(fā)布內(nèi)網(wǎng)消息。饒英林主任：1、急診檢查時(shí)醫(yī)技科室有時(shí)不能發(fā)及時(shí)發(fā)報(bào)告，影響急診手術(shù)。2、應(yīng)保留急診應(yīng)急通道，車輛少進(jìn)，保證院內(nèi)道路通暢，后勤保障方面，應(yīng)該跟得上臨床的急診應(yīng)急需要。如住院部電梯有時(shí)會停，雙層電梯應(yīng)該層層停等。3、器械、設(shè)備供應(yīng)方面要及時(shí)，保證質(zhì)量、數(shù)量，而不能耽誤臨床

6、手術(shù)。程潔主任發(fā)言：1、出現(xiàn)臨床結(jié)果與醫(yī)技科室檢查結(jié)果不符時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間告知科主任或者科秘書，由醫(yī)技科室免費(fèi)復(fù)查一次，直至結(jié)果準(zhǔn)確無誤。2、心臟與血管彩超檢查需要預(yù)約，心臟功能檢查人員太少，由醫(yī)院安排會議講座進(jìn)行新設(shè)備檢查、新項(xiàng)目檢查適應(yīng)證的講解。3、對臨床醫(yī)師的要求，醫(yī)師開申請單時(shí)字跡要清楚，申請單一般要保存十年，要規(guī)范開單。臨床癥狀及體征也要寫清楚，以后不允許住院患者家屬搭車檢查。4、急、危、重癥患者檢查，要有醫(yī)生陪同檢查。;.5、預(yù)約檢查，主要由功能科醫(yī)生叮囑檢查注意事項(xiàng)，開展可以微信交費(fèi)、身份證掛號等，簡化流程，縮短患者就診時(shí)間。6、資料備份，計(jì)算機(jī)的安全維護(hù)要定期、及時(shí)。程文科主任發(fā)

7、言：1、放射科人員配備不足，放射工作開展困難。對結(jié)果報(bào)告不正確的與放射科聯(lián)系，及時(shí)修改報(bào)告單。2、臨床醫(yī)生開具申請單時(shí)，要詳細(xì)準(zhǔn)確提供有用信息，如主訴、現(xiàn)病史、診斷等，要準(zhǔn)確開具檢查部位，有利于診斷及檢查。3、放射科機(jī)器老化，有些服務(wù)期限已過。4、膠片供應(yīng)不及時(shí)，有時(shí)短缺，影響正常工作，5、設(shè)備維修應(yīng)配備專人檢查維護(hù)。蒙有明主任發(fā)言：1、臨床醫(yī)生開具申請單時(shí)，應(yīng)寫清、提示有用信息及診斷。2、檢查部位要有針對性，頸椎椎體檢查，有椎體和椎間盤檢查，一項(xiàng)費(fèi)用不可同時(shí)檢查兩項(xiàng)，要分別收取費(fèi)用。3、 CT 室值班醫(yī)生少，有急診時(shí)由開單醫(yī)生打電話叫CT 室工作人員。做冠狀動脈造影血管增強(qiáng)檢查項(xiàng)目開展有困難

8、，績效工資發(fā)放有困難。;.鞏曉東主任發(fā)言：1、檢驗(yàn)科面對的是檢驗(yàn)標(biāo)本，質(zhì)控也在做，但是有時(shí)候結(jié)果與臨床結(jié)果不符，也在所難免。2、檢驗(yàn)報(bào)告單取單時(shí)間：常規(guī)一般在半小時(shí)后，生化免疫在早晨十點(diǎn)前抽血的11 點(diǎn)半后取結(jié)果。3、輸血申請應(yīng)在前一天開具申請單，由檢驗(yàn)科每天早晨向血站申請用血。4、對急診檢查，確實(shí)需要急診檢查的再申請，如果不需要急診檢查的，請臨床醫(yī)生盡量在正常工作時(shí)間平診申請，按照檢驗(yàn)科流程，化驗(yàn)檢查。閆春文主任發(fā)言：1、醫(yī)師送手術(shù)通知單時(shí)，字跡要清楚，科主任要簽字2、設(shè)備、藥械、信息網(wǎng)絡(luò)、后勤等，每個(gè)月下科室一次詢問水、電問題。3、所有的手術(shù)包括門診手術(shù)，感染四項(xiàng)、血常規(guī)、血凝四項(xiàng)等必須做，要有報(bào)告單。曹院長就上述問題進(jìn)行答復(fù)如下：1、身份證掛號已經(jīng)啟動。2、新農(nóng)合政策繼續(xù)執(zhí)行去年政策。3、建檔立卡戶等，在住院證上要注明。出院結(jié)算單上不能有自費(fèi)藥品，不能有一次性耗材項(xiàng)目。;.4、千分制考核結(jié)果中，財(cái)政有40% 要進(jìn)行考核后支付。5、藥品短缺，醫(yī)院因?yàn)闆]有錢，醫(yī)藥公司供貨不及時(shí)。劉院長總結(jié)發(fā)言，今天