終績(jī)效考核管理辦法

1、深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司中南區(qū)域公司2011 年度年終績(jī)效考核管理辦法第一條 考核目的和原則（一）目的1. 及時(shí)、合理、有效地評(píng)價(jià)員工 2011 年全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一 思想，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展。2. 幫助員工提高工作績(jī)效和工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè) 發(fā)展的人力資源隊(duì)伍。3. 促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增 加企業(yè)的凝聚力。4. 管理人員年終獎(jiǎng)金、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。（二）原則 業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開(kāi)原則、溝通改進(jìn)原則1、考核不是了制造員工的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作能力

2、的長(zhǎng)處和不足， 幫助員工在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作能力和工作效率2、考核者應(yīng)把年終考核作為一項(xiàng)管理工具或管理手段，指導(dǎo)、約束、幫助與激勵(lì)被 考核者做好工作。3、考核者必須關(guān)心、關(guān)注被考核者的工作，在雙向溝通的基礎(chǔ)上展開(kāi)考核工作。4、被考核者有權(quán)知道年終考核的依據(jù)與結(jié)果，有權(quán)越級(jí)向上級(jí)主管及人力行政部申 辯和反訴。第二條 考核范圍本年終考核對(duì)象為試用期滿的所有在崗員工，調(diào)入新崗位未滿 3 個(gè)月的員工采用原 崗位指標(biāo)進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核，試用（見(jiàn)習(xí)）期的新員工不參與本次考核。第三條 考核組織（一）由區(qū)域人事行政部組織成立中南區(qū)域公司年終績(jī)效考核小組 小組成員：待定（建議由區(qū)域公司經(jīng)理級(jí)（含）以上管理人

3、員組成） 安徽地區(qū)及 湖南地區(qū)可由辦事處根據(jù)實(shí)際情況自行成立績(jī)效考核小組。（二） 年終績(jī)效考核在中南區(qū)域公司績(jī)效考核小組的指導(dǎo)下，由區(qū)域人事行政部組織各 部門(mén)實(shí)施。（三）各部門(mén)應(yīng)按照文件的規(guī)定，及時(shí)部署并開(kāi)展考核工作，在時(shí)限要求之內(nèi)完成 2011 年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給區(qū)域公司人事行政部。第四條 考核內(nèi)容與形式一、 中高層管理人員1、考核內(nèi)容分：業(yè)績(jī)考核（70%）、工作態(tài)度考核（10%）及工作能力考核 （20%）。（考 核表見(jiàn)附件 1）業(yè)績(jī)考核：是指季度考核匯總 /4 個(gè)季度 *權(quán)重 70%。工作態(tài)度考核：年度工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù) * 權(quán)重 10%（年終舉行一次） 工作能力考核：年度工

4、作能力考核（采用 360 度考核方式進(jìn)行考核）分上級(jí)、平級(jí)、 下級(jí)，合計(jì)得分二上級(jí)平均分x 40% +同級(jí)平均分x 30% +下屬平均分x 30%再乘 以權(quán)得 20%（年終舉行一次） 例: 年終績(jī)效考核得分核算：業(yè)績(jī)考核滿分 100 分,如某位經(jīng)理人員 2011 年全年績(jī)效分為：一季度考核得 分為 98 分，二季度為 97 分，三季度為 96分，四季度為 95分, 最終得分為（ 98+97+96+95） /4* 年終權(quán)重占比 70%=67.55 工作態(tài)度考核滿分 100 分：實(shí)際得分為 98 分，那么最終得分為 98*10%=9.8分 工作能力考核：滿分 100 分，如上級(jí)評(píng)分 98*40%+

5、同級(jí)評(píng)分 95*30%+下級(jí)評(píng)分 97*30%=96.8*20%=19.36該經(jīng)理人員最終得分為： 96.71 分2、 考核形式 業(yè)績(jī)考核按年度實(shí)際考核周期匯總核算，工作態(tài)度考核由直接上級(jí)根據(jù)考核者全年 實(shí)際工作態(tài)度來(lái)評(píng)定分?jǐn)?shù)，首先由被考核者進(jìn)行自評(píng)，交直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)。得出最 終得分。工作能力考核，由區(qū)域公司人事行政部組織， 360 度全方位不記名考核，上 級(jí)、同級(jí)、下級(jí)各級(jí)別不得少于 2 人對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)分。二、 基層管理人員：1、考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)考核（ 70%）、工作態(tài)度考核（ 10%）及工作能力考核（ 20%） 業(yè)績(jī)考核：按月度考核得分匯總 / 實(shí)際考核月數(shù) *70%權(quán)重工作態(tài)度考核

6、: 年終實(shí)際得分 * 權(quán)重 20% 工作能力考核：基層管理人員不存在下級(jí)評(píng)分項(xiàng)，故按上級(jí)評(píng)分*70%+同級(jí)評(píng)分*30%來(lái)核算工作能力得分。2、考核形式：除工作能力考核不存在 360 度全方位考核外，其他考核方法跟高層管 理人員考核形式相同。第五條 考核時(shí)間2012年1月15日第六條考核結(jié)果運(yùn)用1 、考核結(jié)束，由區(qū)域人事行政部匯總各部門(mén)、各辦管理人員考核表和中高層干部考 核表，實(shí)行百分制，根據(jù)相關(guān)考核系數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，得出最終考核成績(jī)；2 、考核結(jié)果應(yīng)用：主要應(yīng)用于員工年終獎(jiǎng)金分配和未來(lái)的職位、薪酬調(diào)整。3 、考核成績(jī)不及格或不稱職（60分以下）者，將給予降薪、降職或解除勞動(dòng)合同中績(jī)效分 105

7、V 105 100V 100 95V 95 90V 90 85V 85 80V 80 75V 75 70V 70 60V 60年度績(jī)效獎(jiǎng)系 數(shù)1.11.0510.950.90.850.80.650.50升降職、調(diào)薪 評(píng)先等級(jí)優(yōu)秀良好合格基本合格不合格止勞動(dòng)關(guān)系。第七條考核總結(jié)1 、區(qū)域公司人事行政負(fù)責(zé)根據(jù)考核成績(jī)及考核表填寫(xiě)情況，完成年終績(jī)效考核總結(jié) 工作；2 、區(qū)域公司人事行政部負(fù)責(zé)將各年終考核文件統(tǒng)一歸檔保存。第八條 本辦法經(jīng)公司職工代表大會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施，并報(bào)集團(tuán)公司備案。深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司 中南區(qū)域公司二O年-一月七日序 號(hào)能力 名稱 標(biāo)準(zhǔn) 分能力指標(biāo)要求上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分下屬評(píng)分

8、15.1-2010.1-155.1-11-5015.1-2010.1-155.1-1(1-5 )15.1-200.1-15.1-11-501知識(shí) 技能20分勝任本職工作，熟悉部門(mén)、本崗工作內(nèi)容和 性質(zhì)，具備工作所需的知識(shí)、技能和工作職 位需要的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2創(chuàng)新 能力20分有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)單位部門(mén)工作 的實(shí)際情況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、 新方 法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理建議等。83人際 溝通 能力20分有良好的溝通技巧和傾聽(tīng)技巧，善于協(xié)調(diào)和處理上下級(jí)和同事的關(guān)系，人際關(guān)系融洽。4管理 能力20分在本單位、部門(mén)能有效的行使管理職能（計(jì) 戈卩、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制），領(lǐng)導(dǎo)單位、

9、部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)高效、優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)5自我 認(rèn)知 能力20分對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有明確的計(jì)劃，善于總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提高。6協(xié)作 能力20分有全局觀念，想問(wèn)題、辦事情以單位的整體 利益為出發(fā)點(diǎn)，有協(xié)作意識(shí)、積極支持和配 合相關(guān)部門(mén)工作。7工作 作風(fēng)20分有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，快速高效的工作作 風(fēng)。8部屬 培養(yǎng)20分關(guān)心部屬的發(fā)展，能提倡部屬對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā) 展進(jìn)行規(guī)劃。9職業(yè) 素養(yǎng)10分能以身作則、行為舉止符合公司的規(guī)章制度 和公認(rèn)的經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，處理事務(wù)以事實(shí)為依 據(jù)，客觀為標(biāo)準(zhǔn)。檔，各檔標(biāo)準(zhǔn)分為15.1-20分、10.1-15分、5.1-10分、1-5分；2 、上級(jí)評(píng)估1、2、3、

10、4、5項(xiàng)能力；同級(jí)評(píng)估1、2、3、6、7 項(xiàng)能力；下屬評(píng)估1、2、8、9、10項(xiàng)能力；3 、合計(jì)得分=上級(jí)平均分X 40% +同級(jí)平均分X 30% +下屬平 均分X 30%工作態(tài)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表考核人姓 名部門(mén)崗位指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn) 分評(píng)分事項(xiàng)自評(píng) 分直接領(lǐng) 導(dǎo)評(píng)分評(píng)分說(shuō) 明1、遵守公司管理制度20違反公司制度受到公司 查處的每次扣1 5分； 遲到、早退每次扣1分， 曠工每次扣5分2、積極主動(dòng)接受工作、 任勞任怨履行職責(zé)20推諉本職工作、推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任每次扣2分3、積極參加技能培訓(xùn)、 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)10曠培訓(xùn)課、業(yè)務(wù)考試考 核不及格每次扣2分4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、追 求完美10工作馬虎出差錯(cuò)，每次扣1 2

11、分5、誠(chéng)信協(xié)作，團(tuán)結(jié)互 助顧大局10為了個(gè)人或部門(mén)利益， 損害他人或公司利益， 每次扣2分6、著裝規(guī)范、儀容整 潔、禮貌待人10違規(guī)每次扣1分，因工 作態(tài)度問(wèn)題造成投訴每 次扣2分7、遵守工作流程、交 接溝通及時(shí)準(zhǔn)確10因不守流程、交接溝通 失誤，影響工作，每次扣2分&保守公司商業(yè)機(jī)密10不慎泄露秘密，每次扣5分考核得分被考核人考核人深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司中南區(qū)域公司個(gè)人績(jī)效年度匯總表個(gè)人年度績(jī)效備案表姓名單位職務(wù)考核期20年月份工作業(yè)績(jī)得 分工作態(tài)度得 分工作能力得分合計(jì)得分年終績(jī)效薪酬 系數(shù)1例 67.559.819.3696.711年度績(jī)效月/季度績(jī)效總分季度386月/季度績(jī)效折算分工作能力折算分工作態(tài)度得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重