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主講導(dǎo)師主講導(dǎo)師 周周 士士 量量 中國生產(chǎn)管理第一人中國生產(chǎn)管理第一人55115511培訓(xùn)工程培訓(xùn)工程生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)實操班實操班 質(zhì)量滿足購買者現(xiàn)在的需求保障購買者未來的需求符合特定的規(guī)格功能好使用方便外觀良好，無明顯缺陷經(jīng)久耐用，不易發(fā)生故障安全可靠外在環(huán)境影響小為客戶設(shè)想周到另外附加價值，以運輸?shù)姆?wù)質(zhì)量來看送貨時按照約定的時間到達運貨便宜不傷害貨物等都是具有決定性的因素以冰箱為例：冰箱的冷藏、冷凍溫度是否足夠壽命長電量消耗小，等等提高質(zhì)量就是要提高成本人員設(shè)備材料方法因素環(huán)境PAC DPDCAPDDAPDCAPDCAPDCA原有水平新的水平4003002001000100%80604020不良數(shù)比率頻數(shù)（件）N=414累計百分比（%）破損變形刮痕尺寸其它 項目47.121.715.810.94.5機人法環(huán)料質(zhì)量問題ABCABC. 方法研究內(nèi)容包括：方法研究內(nèi)容包括： 1. 1. 動作分析動作分析 2. 2. 時間分析時間分析 3. 3. 程序分析程序分析 4. 4. 工廠布置與搬運工廠布置與搬運 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 經(jīng)理、部長 車間主任、工段長、線長 班長、組長經(jīng)營層管理層督導(dǎo)層基 層 QCC品管圈活動品管圈活動1236542Sigma 以下較差企業(yè)的水平以下較差企業(yè)的水平34Sigma 一般企業(yè)的水平一

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