計算機軟件實施服務合同

1、 （計算機系統(tǒng)/軟件名稱）實 施 服 務 合 同合同編號：委托方：受托方：簽訂日期此處的簽訂日期應與簽署頁中的最遲簽訂日期保持一致。：簽訂地點：1 / 21使用說明1. 本統(tǒng)一合同文本適用于國家電網(wǎng)公司各單位簽訂計算機系統(tǒng)/軟件實施服務合同。2. 對本統(tǒng)一合同文本中需當事人填寫之處，如當事人約定無需填寫的，則應注明“無”或劃“/”。3. 對本統(tǒng)一合同文本的任何修改或補充，當事人均應在“特別約定”條款中進行約定，除此之外不得直接對合同文本進行改動。4. 有關本統(tǒng)一合同文本的其他使用說明見合同文本腳注。5. 國家電網(wǎng)公司各單位合同承辦人員應按照本使用說明起草合同，在合同開始內(nèi)部審核或提交對方前應刪

2、除本使用說明及合同文本腳注。14 / 17目 錄第1條 定義1第2條 服務范圍2第3條 交付作品3第4條 工作進度3第5條 確認與驗收4第6條 保證4第7條 合同價格5第8條 專利權和技術成果5第9條 保密6第10條 違約責任6第11條 分包7第12條 履約保函7第13條 合同暫停與終止8第14條 不可抗力8第15條 適用法律9第16條 爭議解決9第17條 合同生效10第18條 簽訂日期10第19條 份數(shù)10第20條 特別約定1014 / 17 （計算機系統(tǒng)/軟件名稱） 實 施 服 務 合 同委托方： 受托方： 鑒于委托方擬委托受托方為其提供_系統(tǒng)/軟件（以下簡稱“項目”）實施服務，且受托方同

3、意接受委托，根據(jù)中華人民共和國合同法等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第1條 定義下列詞語具有本條所賦予的含義： 1.1 “委托方”指 ，包括其法定的承繼者和經(jīng)許可的受讓人。1.2 “受托方”指 ，包括其法定的承繼者。1.3 “合同”指委托方和受托方就系統(tǒng)/軟件實施服務所達成的合同、協(xié)議，包括合同正文、合同附件以及上述文件明確構成合同的其他文件。1.4 “合同價格”指根據(jù)本合同約定的條件，在受托方完全履行本合同義務后委托方應根據(jù)本合同第7條的約定支付給受托方的費用。1.5 “生效日期”指本合同第17條中所約定的合同的生效日期。1.6 “技術資料”指項目實施所涉及的設計、

4、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、驗收、檢驗試驗、技術指導等文件(包括但不限于圖紙、各種文字說明、標準、各種系統(tǒng)/軟件)。1.7 “技術服務”指由受托方根據(jù)所需提供的與項目設計、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、驗收、測試、運行、檢修相應的技術指導、技術配合、技術培訓、售后服務等全過程的服務。1.8 “現(xiàn)場”指受托方實施合同約定服務的場所，即 。14 / 171.9 “驗收”指委托方依據(jù)技術規(guī)范（附件一）約定的程序和條件對由受托方實施的項目進行檢驗和接收。1.10 “日（天）、月、年”指公歷的日、月、年；“日（天）”是指24小時；“周”是指7天。1.11 除本合同另有約定外，“以上”、“以下”、“以內(nèi)”、“屆滿”，均包括

5、本數(shù)；“不滿”、“以外”，不包括本數(shù)；“×日前”“×日后”不包括當日。按照日、月、年計算期間的，開始的當天不算入，從下一天開始計算。期間的最后一天不是工作日的，該期間應于下一個工作日終止。第2條 服務范圍2.1 受托方應按照技術規(guī)范的約定向委托方提供項目實施服務，包括但不限于開展的需求調(diào)研、所列出的交付作品，受托方負責項目實施服務的管理和控制。受托方并應按照合同約定協(xié)助委托方或其指定方完成與項目實施相關的工作。受托方應根據(jù)合同約定，向委托方人員提供為順利完成項目所必需的培訓、指導。2.2受托方應指派具有相應資格和豐富經(jīng)驗的工作人員（具體人員名單見受托方工作人員名單（附件二）

6、，按照技術規(guī)范約定的時間提供項目實施服務，其中項目負責人為_。受托方可以在項目實施期間要求委托方相關單位的協(xié)助。在不影響履行本合同受托方義務的前提下，經(jīng)委托方書面同意，受托方工作人員可以在委托方的所在地和受托方的工作場所之間靈活分配時間。2.3委托方應向受托方提供項目有關方案的技術文件、標準、圖紙等技術資料，詳見技術規(guī)范。受托方需要復制時，費用自理。除嚴格用于合同目的外，受托方不得在未經(jīng)委托方書面同意的情況下，允許第三方使用或向第三方轉(zhuǎn)讓委托方提供的技術資料。項目實施服務完成后，受托方應按委托方要求將委托方提供的所有圖紙、規(guī)范、及其他文件退還委托方。第3條 交付作品3.1受托方應根據(jù)技術規(guī)范的

7、約定向委托方提供文字作品或其他創(chuàng)作作品，例如程序3 / 21（包括程序的源代碼）、程序表列、程序設計工具、文檔、報告、圖表、培訓資料等（簡稱“交付作品”）。交付作品不包括商品化的系統(tǒng)/軟件或硬件，這類系統(tǒng)/軟件或硬件將按照另行簽署的合同提供。3.2受托方的交付作品應滿足合同約定的驗收標準。3.3 交付作品的所有權3.3.1 委托方擁有交付作品的著作權。除履行合同需要外，受托方不得使用、復制、改編、修改、再許可和發(fā)行交付作品。3.3.2 對于在簽署本合同前或在本項目范圍外由受托方或其他第三方創(chuàng)作或被許可給受托方的任何作品或系統(tǒng)/軟件（無論是書面形式還是機器可讀形式）以及對其所作的任何后續(xù)修改（簡

8、稱“已有作品”），其著作權和其他知識產(chǎn)權仍屬于受托方或第三方。但只要已有作品構成任何交付作品的一部分，委托方即擁有使用此類已有作品的永久許可。3.4 受托方提供項目實施服務及交付作品的地點為：_。 第4條 工作進度4.1 受托方應按照以下進度計劃提供項目實施服務（含交付作品）：_。 4.2 進度計劃各節(jié)點的實現(xiàn)以買賣雙方共同簽署的驗收報告中確認的驗收結果為準。但此報告并不能減輕或免除受托方在質(zhì)保期內(nèi)的義務和責任，以及受托方對技術性能與合同約定不相符所應承擔責任。第5條 確認與驗收5.1受托方提供的項目實施服務應符合合同及技術規(guī)范（附件一）所述的相關標準，滿足委托方的需求。如果合同中沒有提及適用

9、標準，則應符合有權機構發(fā)布的最新版本標準。根據(jù)合同約定，在項目實施過程中需要進行確認的文檔或事項必須由委托方或受托方以書面形式進行確認。3 / 215.2受托方完成的交付作品根據(jù)本合同約定需要由委托方確認的，委托方應在受托方提出書面要求后_個工作日內(nèi)（含本數(shù)）進行簽字確認,交付作品不符合合同要求時除外。交付作品一經(jīng)確認，除非雙方協(xié)商一致并簽署書面確認書，受托方不得對其內(nèi)容進行更改。5.3受托方按照合同約定的進度完成相應階段的實施服務后，應向委托方提出書面驗收通知書。委托方在收到此通知書后，應在_個工作日內(nèi)（含本數(shù)）安排人員，與受托方共同組成驗收小組，對實施成果進行驗收。5.4 委托方應按照合同

10、約定對受托方服務進行驗收，項目實施服務按照合同約定完成后，委托方應簽署相應的驗收文件。如果委托方認為受托方的實施服務不符合合同約定而不予驗收的，應以書面形式向受托方說明不予驗收的理由及依據(jù)，受托方應根據(jù)委托方的說明進行改進。第6條 保證6.1 受托方保證作為交付作品提供的相關系統(tǒng)/軟件經(jīng)過安裝、調(diào)試、配置、開發(fā)、測試完成通過驗收后，能夠安全、穩(wěn)定運行_月（以下簡稱“質(zhì)保期”）。質(zhì)保期內(nèi)負責提供免費版本升級等服務。6.2 受托方保證所交付的技術資料是完整的、清晰的和正確的，并且能夠滿足合同軟件安裝、調(diào)試、運行、配置、開發(fā)、使用的要求。6.3如果受托方提供的交付作品有錯誤或缺陷，受托方應無償進行完

11、善，并賠償因此給委托方及最終用戶造成的損失。6.4 受托方保證及時派遣合格的技術人員提供專業(yè)、正確和高效的技術服務。受托方從第三方雇傭技術服務人員的，所有費用應由受托方自行承擔，且受托方所雇傭的任何人員事前須經(jīng)委托方書面同意。6.5受托方應保證所提交的交付品通過相關信息安全測評，并接受技術督查，并對由于產(chǎn)品存在安全隱患而引起的信息安全事件負責。4 / 216.6如果受托方提供的項目實施服務有缺陷和/或技術資料有錯誤和/或由于受托方技術人員指導錯誤和疏忽，造成委托方或最終用戶設備損壞，受托方應立即無償更換或修理，并負擔由此產(chǎn)生的一切費用，更換或修理期限不應影響工作進度要求。受托方應承擔檢驗費用并

12、補償委托方與最終用戶發(fā)生的全部費用和損失。 第7條 合同價格7.1 本合同價格為人民幣（大寫） (￥ )（含稅），該合同價格包括但不限于受托方提供實施服務發(fā)生的差旅費、食宿費及履行本合同下其他所有義務所需的費用，具體價格構成見分項價格表（附件二）。7.2 合同價款的支付7.2.1委托方應以電匯/匯票/支票方式向受托方支付合同價款。7.2.2 委托方應按照下述進度向受托方支付合同價款：_。在委托方支付任何一筆合同價款前，受托方均應按照委托方要求提供符合要求的發(fā)票。7.3委托方有權從任何一筆應向受托方支付的款項中扣除受托方按照本合同約定需向委托方支付的違約金或賠償金。第8條 專利權和技術成果8.1

13、委托方可在條件許可時就交付作品中包含的技術成果申請專利，取得專利權。未經(jīng)委托方書面同意，受托方不得公開發(fā)表、使用或向任何第三方提供交付作品中的技術成果。8.2 受托方有權在完成本合同約定的實施服務后，利用所取得的技術成果進行后續(xù)改進，由此產(chǎn)生的具有實質(zhì)性或創(chuàng)造性技術進步特征的新的技術成果，歸雙方共同享有。8.3受托方所提交的交付作品不應存在任何權利瑕疵，受托方應保證委托方（包括委托方指定或允許的使用方）免于遭受因第三方提起侵權索賠而產(chǎn)生的任何損失。如果任何第三方向6 / 21委托方提起侵權索賠，受托方應負責與之進行交涉，并承擔由此引起的一切責任。第9條 保密 9.1受托方應對在履行本合同過程中

14、獲悉的委托方的有關數(shù)據(jù)機密、文檔資料、商業(yè)秘密及委托方要求保密的其他信息（以下簡稱“保密信息”）嚴格保密，并采取相應的保密措施。受托方應承擔的保密義務包括但不限于：9.1.1 未經(jīng)委托方書面同意，不得將上述保密信息披露給任何第三人；9.1.2 不得將上述保密信息用于本合同以外的其他目的；9.1.3 在本合同終止或解除后或按委托方要求，及時將上述保密信息返還委托方或按委托方要求作適當處理。9.2上述保密義務的期限至保密信息正式向社會公開之日或委托方書面解除受托方本合同項下保密義務之日止。9.3 受托方違反保密義務的，應承擔一切法律責任并賠償委托方因此遭受的全部損失。第10條 違約責任10.1受托

15、方不履行本合同義務或者履行義務不符合約定的，委托方有權要求受托方承擔繼續(xù)履行、賠償損失或支付違約金等違約責任。10.1.1非因委托方原因，受托方未能按照合同約定的時間進度完成項目實施服務，每逾期1天應向委托方支付合同價格0.5%的違約金。上述違約金的支付不能免除受托方繼續(xù)履行合同的義務。延期超過30天（含本數(shù)）時，委托方有權解除本合同，此等解除并不影響委托方要求受托方支付違約金的權利。10.1.2 未經(jīng)委托方書面同意，受托方中途無故更換項目負責人，則從項目負責人中途更換之日到質(zhì)保期屆滿之日，受托方每天應向委托方支付合同價格0.1%的違約金。10.1.3 如果受托方單方面終止合同或因受托方原因委

16、托方終止合同的，受托方應向委托方退還委托方已支付的所有費用，并支付相當于被終止部分合同價款20%的違約金。7 / 2110.1.4受托方按合同約定應支付的違約金低于給委托方造成的損失的，并應就差額部分向委托方進行賠償。10.2 委托方違反合同約定逾期支付合同價款的，應就逾期部分向受托方支付按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款基準利率計算的逾期付款違約金。第11條 分包未經(jīng)委托方事先書面同意，受托方不得將合同約定的任何工作對外分包；否則，委托方有權扣除分包部分的合同價款，且可視情況決定是否提前終止本合同。第12條 履約保函12.1受托方應在合同生效后5個工作日內(nèi)（含本數(shù)）向委托方提交金額為合同價格10

17、%的履約保證金，有效期自提交委托方之日起至合同軟件質(zhì)保期屆滿后30日為止。12.2受托方提供的履約保證金應為由委托方可接受的中國境內(nèi)銀行參考履約保函格式（附件三）所附格式出具的銀行保函，亦可為現(xiàn)金、匯票、支票，與此有關的費用由受托方負擔。12.3 履約保證金是受托方履行合同義務的擔保，如受托方未能履行本合同項下的任何義務，委托方有權根據(jù)受托方所需承擔的違約或賠償責任扣除相應的履約保證金。第13條 合同暫停與終止13.1 合同暫停受托方有違反或拒絕執(zhí)行合同約定的行為時，委托方有權書面通知受托方，受托方應在接到通知后5個工作日內(nèi)（含本數(shù)）對違反或拒絕執(zhí)行合同的行為進行糾正，如果受托方未在上述期限內(nèi)

18、對違反或拒絕執(zhí)行合同的行為進行糾正，委托方有權暫停履行本合同。對于此種暫停，委托方無需另行通知受托方，由此而發(fā)生的一切費用、損失和索賠將由受托方承擔。委托方行使暫停權利后，有權停付到期應向受托方支付的暫停部分的合同價款，并有權索回已支付給受托方的暫停部分的合同價款。13.2 合同終止7 / 2113.2.1 除本合同已有約定的合同終止情形外，若受托方未能履行合同項下的任何義務，在收到委托方發(fā)出的要求受托方糾正違約行為的通知后15天內(nèi)（含本數(shù)）仍未能采取糾正措施，則委托方可向受托方發(fā)出書面解除合同的通知，終止全部或部分合同。此種合同終止并不損害或影響委托方根據(jù)本合同已采取或?qū)⒉扇∪魏窝a救措施的權

19、利。13.2.2 委托方終止部分或全部合同后，可以按其認為適當?shù)臈l件和方式向第三方采購受托方未交付的系統(tǒng)/軟件或已交付但被退回的系統(tǒng)/軟件。受托方應承擔委托方向第三方采購所發(fā)生的所有額外費用，并應按照委托方要求繼續(xù)履行合同未終止部分。第14條 不可抗力14.1 不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.2 任何一方由于不可抗力而影響合同義務履行時，可根據(jù)不可抗力的影響程度和范圍延遲或免除履行部分或全部合同義務。但是受不可抗力影響的一方應盡量減小不可抗力引起的延誤或其他不利影響，并在不可抗力影響消除后，立即通知對方。任何一方不得因不可抗力造成的延遲而要求調(diào)整合同價格。14.3 受

20、到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后2周內(nèi)（含本數(shù)），取得有關部門關于發(fā)生不可抗力事件的證明文件，并以傳真等書面形式提交另一方確認。否則，無權以不可抗力為由要求減輕或免除合同責任。14.4 如果不可抗力事件的影響已達120天或雙方預計不可抗力事件的影響將延續(xù)120天（含本數(shù)）以上時，任何一方有權終止本合同。由于合同終止所引起的后續(xù)問題由雙方友好協(xié)商解決。第15條 適用法律 簽訂涉外合同時需約定合同的適用法律，應以約定我國法律為宜。本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。8 / 21第16條 爭議解決 建議盡量選擇委托方所在地法院或仲裁委員會作為爭議解決機構。如選擇仲

21、裁作為爭議解決方式時，應核實所填寫的仲裁委員會是否存在及其名稱是否準確。目前并非每一城市均設有仲裁委員會。系統(tǒng)內(nèi)單位之間簽訂本合同，只選擇16.1條款中的協(xié)商解決作為爭議解決方式。16.1 雙方發(fā)生爭議時，應本著誠實信用原則，通過友好協(xié)商解決。16.2 若爭議經(jīng)協(xié)商仍無法解決的，按以下第_種方式處理：（1）仲裁：提交_，按照申請仲裁時該仲裁機構有效的仲裁規(guī)則 如選擇其他仲裁規(guī)則，可以在特別約定條款中明確。進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）訴訟：向_所在地人民法院提起訴訟。16.3 在爭議解決期間，合同中未涉及爭議部分的條款仍須履行。第17條 合同生效本合同自雙方法定代表人（負

22、責人）或其授權代表 如本合同當事人為非法人單位，則由其負責人或負責人的授權代表簽字。如本合同由授權代表簽字時，需出具合法、有效的法定代表人或負責人的授權委托書。簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。第18條 簽訂日期合同簽訂日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準。第19條 份數(shù)本合同正本一式_份，委托方執(zhí)_份，受托方執(zhí)_份；副本_份，委托方執(zhí)_份，受托方執(zhí)_份。第20條 特別約定 對本統(tǒng)一合同文本的任何修改或補充，均應在本條（第20條 特別約定）中約定。如需修改時，應明確被修改的具體條款，示例：“將第9.3款修改為：”；如需補充時，應訂立補充條款，示例：“增加以下條款：”。本特別約定是對合同其他條款