滄州市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、滄州市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí):基準(zhǔn)價(jià):每月每建筑平方米0.70元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書,管理及專業(yè)操作人員持證上崗。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善,并公布工作地點(diǎn);從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡。各項(xiàng)服務(wù)檔案管理規(guī)范,資料齊全。應(yīng)用新技術(shù),使用計(jì)算機(jī)管理企業(yè)。生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于5項(xiàng),每年開展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于6項(xiàng),有公共教育、文化、健身設(shè)施6項(xiàng)。設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù):設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù),定期巡查,檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪燈完好率不低于95%

2、。對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施,對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗,化糞池定期清淘,公共排水道定期清理,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù):區(qū)容區(qū)貌良好,無違章搭建現(xiàn)象,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象;垃圾袋裝化,每天清運(yùn)二次,小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所全天候方位保持清潔,無亂貼、亂畫現(xiàn)象。公共樓梯、扶手每天擦洗一次,公共部位門窗每月擦一次。路燈、樓道燈每月清潔一次。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、無異味,定期消毒,基本無蚊蠅;定期殺蟲滅鼠。沒有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。排放油煙、噪音等符合環(huán)境

3、保護(hù)衛(wèi)生;房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔,無堆積雜物現(xiàn)象。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化符合規(guī)劃要求,布局較合理,綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積30%以上。綠化品味較高,有較高觀賞價(jià)值;綠地中因地制宜設(shè)置較高水平的園林建筑和小品、花壇。花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,整齊美觀。及時(shí)修剪、施肥、澆水,打藥,無枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù):小區(qū)封閉式管理,主要出入口設(shè)有值班室、小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)、棟號(hào)及單元(門、戶標(biāo)志明顯小區(qū)設(shè)有電視監(jiān)控系統(tǒng)(含周界防范系統(tǒng),對(duì)區(qū)域內(nèi)所有入口、主干道及其他重要部位進(jìn)行監(jiān)控;保安(秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班,白天1.5小時(shí)巡查一次,夜間1小時(shí)巡查一次,有巡查

4、記錄和交接班記錄,公布保安值班電話。主要道路交通標(biāo)志齊全;小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所,對(duì)出入車輛進(jìn)行登記管理,自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志,有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。二級(jí):基準(zhǔn)價(jià):每月每建筑平方米0.52元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書,管理及專業(yè)操作人員持證上崗。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善,并公布工作地點(diǎn);從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡。各項(xiàng)服務(wù)檔案管理規(guī)范,資料齊全。應(yīng)用新技術(shù),使用計(jì)算機(jī)管理企業(yè)。生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于3項(xiàng),每年開展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于4項(xiàng),有公共教育、文化、健

5、身設(shè)施4項(xiàng)。設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù):設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù),定期巡查,檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪燈完好率不低于90%。對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施,對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗,化糞池定期清淘,公共排水道定期清理,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù):區(qū)容區(qū)貌良好,無違章搭建現(xiàn)象,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象;小區(qū)按棟設(shè)有垃圾桶(箱,垃圾每天清運(yùn)二次,小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所每日清掃一次,無亂貼、亂畫現(xiàn)

6、象。公共樓梯、扶手每周擦洗二次,公共部位門窗每月擦一次。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、無異味,定期消毒,基本無蚊蠅;定期殺蟲滅鼠。沒有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。排放油煙、噪音等符合環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生;房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔,無堆積雜物現(xiàn)象。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化符合規(guī)劃要求,布局較合理,綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積30%以上。綠化有一定品味,有觀賞價(jià)值;綠地中因地制宜設(shè)置園林建筑和小品、花壇?；ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好,整齊美觀。定期修剪、施肥、澆水,打藥,無枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù):小區(qū)封閉式管理,主要出入口設(shè)有值班室、小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)、棟號(hào)及標(biāo)志明顯小區(qū)設(shè)有電

7、視監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)區(qū)域內(nèi)所有入口、主干道及其他重要部位進(jìn)行監(jiān)控;保安(秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班,白天3小時(shí)巡查一次,夜間2小時(shí)巡查一次,有巡查記錄和交接班記錄,公布保安值班電話。小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所,對(duì)出入車輛進(jìn)行登記管理,自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志,有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。三級(jí):基準(zhǔn)價(jià):每月每建筑平方米0.32元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善,并公布工作地點(diǎn);從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡。各項(xiàng)服務(wù)檔案管理規(guī)范,資料齊全。生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于2

8、項(xiàng),每年開展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于3項(xiàng),有公共教育、文化、健身設(shè)施3項(xiàng)。設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù):設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù),定期巡查,檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪燈完好率不低于85%。對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施,對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗,化糞池定期清淘,公共排水道定期清理,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù):區(qū)容區(qū)貌良好,無違章搭建現(xiàn)象,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象;小區(qū)設(shè)有垃圾桶(箱,垃圾每天

9、清運(yùn)一次,小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所每日清掃一次,無亂貼、亂畫現(xiàn)象。公共樓梯、扶手每周擦洗一次,公共部位門窗每二月擦一次。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、無異味,定期消毒,基本無蚊蠅;定期殺蟲滅鼠。沒有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。排放油煙、噪音等符合環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生;房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔,無堆積雜物現(xiàn)象。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化符合規(guī)劃要求,布局較合理,綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積30%以上。綠化符合規(guī)劃要求,布局合理,花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,整齊美觀。定期修剪、施肥、澆水,打藥,無枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù):小區(qū)封閉式管理,主要出入口設(shè)有值班室、小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)、棟號(hào)及標(biāo)志

10、明顯安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝,保安(秩序維護(hù)人員24小時(shí)值班,白天3小時(shí)巡查一次,夜間2小時(shí)巡查一次,有巡查記錄和交接班記錄,公布保安值班電話。小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所,對(duì)出入車輛進(jìn)行登記管理,自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志,有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。四級(jí):基準(zhǔn)價(jià):每月每建筑平方米0.20元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)；從業(yè)人員統(tǒng)一著 裝、佩帶胸卡。 有檔案管理。 每年開展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于 2 項(xiàng)。有公共教育或文化、健身設(shè)施 2 項(xiàng)。 公示 12 小時(shí)服務(wù)值班電話。 2、公共部分及設(shè)施設(shè)備

11、的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)： 設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)， 定期巡查， 檢修和保養(yǎng)記錄齊全。 路燈、草坪燈完好率不低于 80%。 對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施。 協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期 清洗，化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。 3、清潔衛(wèi)生服務(wù)： 區(qū)容區(qū)貌良好，基本無違章搭建現(xiàn)象，設(shè)有垃圾池，垃圾每天清運(yùn)一次，小區(qū)內(nèi) 公共場(chǎng)所每日清掃一次。 公共樓梯、扶手每月擦洗一次，公共部位門窗每季擦一次。 沒有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。 房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無堆積雜物現(xiàn)象。 環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔

12、，基本無異味、無蚊蠅；定期殺蟲滅鼠。 4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) 綠化布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積 25%以上。花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，整 齊美觀。 定期修剪、施肥、澆水，打藥，無枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。 5、秩序維護(hù)服務(wù): 小區(qū)封閉式管理，主要出入口設(shè)有值班室、樓棟號(hào)標(biāo)志明顯 小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所，自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。 在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。 五級(jí)：基準(zhǔn)價(jià)：每月每建筑平方米 0.12 元 1、基本管理要求 物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書。 物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)； 生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于 2 項(xiàng)，每年開展

13、文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于 2 項(xiàng)。有公共 教育或文化、健身設(shè)施 2 項(xiàng)。 公示 8 小時(shí)服務(wù)值班電話。 2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)： 設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)， 定期巡查， 檢修和保養(yǎng)記錄齊全。 對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施。 協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期 清洗，化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。 3、清潔衛(wèi)生服務(wù)： 區(qū)容區(qū)貌良好，基本無違章搭建現(xiàn)象，設(shè)有垃圾池，垃圾每天清運(yùn)一次，公共道 路每周清掃一次。 沒有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。 房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無堆積雜物現(xiàn)象。 環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔，基本無異味、無蚊蠅。 4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) 綠化布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積 15%以上?；ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好，整 齊美觀。 定期修剪、施肥、澆水，打藥，無枯死、無破壞、無大面積蟲害。 5、秩序維護(hù)服務(wù): 樓棟號(hào)標(biāo)志明顯； 在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。 附件： 生活服務(wù)配套設(shè)施項(xiàng)目： 1、醫(yī)務(wù)室；2、郵電營(yíng)業(yè)點(diǎn)；3、理發(fā)美容室；4、公共浴室；5、小百貨商店；6、 小蔬