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文檔簡介
1、在品牌的建設、培育和提升中,知名企業(yè)都有很明顯的特征,即有很 強的系統性、規(guī)劃性、計劃性和前瞻性。一般在年初,關于企業(yè)年度的廣告預算、廣告計劃和媒體公關計 劃,以及配合下一年的營銷各項指標就基本制訂出臺, 除非在實施過 程中遇到突發(fā)性事件,否則,不會有太大的變化。而中小企業(yè)由于受到發(fā)展思路、資源現狀和觀念的影響及制 約,在品牌的建設和提升方面,有很多欠缺之處,主要表現在:觀念 意識沒有及時轉變,品牌建設缺乏長遠性、系統性和規(guī)劃性指導。對此,廣告行業(yè)的從業(yè)人員深有體會:年中是各企業(yè)實施策略 或進行品牌推廣的時間,倘若此時去找知名企業(yè)洽談廣告合作事宜, 基本上很難完成,因為知名企業(yè)已經在年初即將每
2、筆推廣費用預算制 定出來,并細化到每個季度甚至每個月中。 除非有非常吻合知名企業(yè) 品牌內涵,或出于配合推廣新品需要而臨時決定的營銷活動, 這些知 名企業(yè)或許會對原有計劃略作調整,否則,很難打動這些企業(yè)。而對中小企業(yè)來說,在同等時機條件下,尋求品牌推介行為合 作事宜,獲得成功合作的可能性則較大。因為中小企業(yè)存在的一些弊 端,導致了其在品牌推廣方面極易出現隨意性和單一性現象。企業(yè)的品牌建設、培育和提升,是一項綜合工程,既要有系統 的規(guī)劃,個性化、明確化的定位,還要有整合傳播和推廣;既要有形 象和知名度的躍升,還要有內涵、個性的培育;既要有空中強勢媒體 的廣告拉動,還要有地面鋪貨、促銷、公關的有力配
3、合推動。本文中,筆者就企業(yè)如何規(guī)劃年度媒體公關這一層面,作一淺述。品牌投入,量力而行企業(yè)開展媒體公關的目的無外乎以下幾個方面:一是通過持續(xù)的媒體推廣,提升企業(yè)品牌的知名度、美譽度, 擴大企業(yè)品牌和產品的影響力,塑造自身品牌或產品的個性,拉近與 消費者的距離,使品牌更加人性化。二是給經銷商開發(fā)市場創(chuàng)造必要的條件, 以及配合全國或區(qū)域 市場的產品上市、推廣活動。來源華夏酒報三是配合企業(yè)產品上市或招商、推廣。四是加深目標消費群體對品牌的印象,盡快將資源優(yōu)勢轉化為 品牌優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。當然,在企業(yè)發(fā)展和品牌的不同階段,其媒體公關的目的或初 衷也各有側重??傊?,為實現上述相關推廣目標,企業(yè)必須有相應的品
4、牌投入 費用進行拉動,至于投入多少,則視企業(yè)自身的實際情況而定。但無 論是知名企業(yè),還是中小型發(fā)展企業(yè),其開展媒體公關都應該做到“有 限資金,高效使用”。注重培育媒介關系大凡追求長遠發(fā)展的企業(yè),在其品牌建設和培育中,都很注重 自身同外部環(huán)境的培育、溝通和塑造。這種外部環(huán)境包括政府、周邊 社區(qū)環(huán)境協調、行業(yè)形象塑造、消費者關系溝通維護、客情溝通,以 及與媒介單位的溝通、合作等。企業(yè)進行品牌建設和培育的過程,也是企業(yè)自身一些積極訊息 向外界傳遞和同上述這些外部環(huán)境的溝通過程。 倘若在這些外部環(huán)境 中處理不當或略有缺失,即便投入再多的品牌推廣費用,也于事無補。 國內外一些知名企業(yè),在這方面都運作得比
5、較到位。而中小企業(yè)由于受自身條件限制,在這方面多少有些欠缺。筆者認為,在這些外部環(huán)境當中,同媒介的關系處理和溝通培 育當是重中之重。隨著信息化時代的來臨,媒介在日常生活中擔負著 連接企業(yè)與公眾及組織的橋梁作用。 橋梁一旦出現問題,企業(yè)同其他 外部環(huán)境的聯系也將中斷,或是出現盲點。而企業(yè)能否與媒介建立良 好溝通的前提是,企業(yè)自身品牌和產品形象的良好塑造和培育。對企業(yè)而言,如果擁有良好的媒介關系資源,將更有利于企業(yè) 組織實施系列媒體公關推廣活動。然而,建設一個長遠的、廣泛的、持久的媒介關系網絡平臺, 并非一朝一夕即能促成,而是企業(yè)數十年如一日的日積月累的結果。 目前,國內部分企業(yè)自發(fā)展之初,即注重
6、同媒介關系的建設和培育, 并根據企業(yè)推廣需要,分類別、分傳播范圍、分群體的建立一些媒介 客戶資料,并定期進行客情聯絡和維護,這種做法值得效仿。圍繞事件營銷進行內挖外延企業(yè)要開展媒體公關行為,必須找到一個貼近自身品牌內涵、 產品形象,且深為媒介、公眾關注、感興趣的焦點或熱點,以事件營 銷為切入點,不斷圍繞事件營銷進行內挖外延,方能充分調動媒介資 源,開展卓有成效的媒體公關推廣行為。所謂內挖,即充分挖掘事件和企業(yè)與產品的亮點, 形成新聞傳 播的條件和素材;所謂外延,即圍繞事件營銷,進行最大限度地傳播, 并借助媒介資源,在行業(yè)內外產生巨大反響的同時, 提升企業(yè)品牌形 象和影響力,進而助推企業(yè)產品的銷
7、售。企業(yè)媒體公關推廣活動,既是企業(yè)不同階段宣傳策略的一個體 現,也是企業(yè)開展借勢性事件營銷活動的輔助性、 配合性的策略延伸。企業(yè)在開展媒體公關活動前,必須先以企業(yè)的事件營銷為平臺,進行輔助性延伸;其次,要充分考慮以下幾方面的問題:從行業(yè) 角度看,能否產生一種巨大的影響力?從自身在行業(yè)內所處的位置來 看,是否符合企業(yè)品牌提升和滿足產品推廣的需要?從開展的事件營 銷看,是否適合和有必要開展?通過多方面分析后, 確定企業(yè)開 展媒體公關活動的基調,以及策略組合、運作手法和相關資源匹配等。品牌推廣須注重新穎性提煉出一個好的推廣主題,意味著企業(yè)推廣活動成功了一大半。媒體公關推廣主題,是企業(yè)在不同階段向外界
8、發(fā)出企業(yè)主張的 聲音體現,也是企業(yè)開展媒體公關活動的亮點所在,如同促銷主題、 廣告主題一樣,是將企業(yè)品牌或產品主張,用一句富有生動、號召力 的語言加以概括、濃縮和提煉,便于公眾及組織快速形成認知和關注, 更是企業(yè)整個推廣活動行為的靈魂。推廣主題作為最先吸引公眾及組織的企業(yè)推廣活動的信號, 能 否推廣成功,以及能否快速吸引公眾及組織的廣泛關注和好感, 很大 程度上取決于企業(yè)的推廣主題是否具有新穎性。一個耳目一新的推廣活動,總能吸引公眾的眼球。而系統性是 企業(yè)活動規(guī)劃力和前期籌劃性的重要體現, 連同延續(xù)性一道,能促進 企業(yè)或產品主張的有效傳達和效能的充分發(fā)揮。 因此,一個高質量的 推廣主題,既講究
9、一種新穎性、系統性,又講究一種延續(xù)性。在企業(yè)的媒體公關推廣活動中,延續(xù)性相當重要。其意義在于 通過一種活動的順延,更進一步加深公眾及組織對企業(yè)自身的認知和 了解,在將自身產品的品質優(yōu)勢宣傳到位的同時, 對消費者進行積極 的消費引導,潛移默化地宣傳自身產品的品質優(yōu)勢, 以增進與消費者 的溝通距離。更重要的是,企業(yè)如果能將活動上升為一個廣度和高度, 引起政府相關部門的重視及行業(yè)內外的廣泛參與和討論,那么,也就真正實現了企業(yè)開展媒體公關推廣活動的終極目標。品牌推廣應“軟硬”結合前面提到,企業(yè)開展媒體公關活動注重系統化。其實,在這個 層面當中,還包括企業(yè)推廣策略的整合化。一個系統化媒體公關推廣 活動,
10、總能充分優(yōu)化各種策略進行組合,揚長避短,以謀求效能的最 大發(fā)揮。這些策略包括企業(yè)的廣告、銷售促進、招商、產品鋪市、公 關活動、事件營銷等。單純拋開上述策略版權中國酒業(yè)新聞網中的任 何一點,開展企業(yè)媒體公關活動都是一種得不償失的行為。企業(yè)應注 重產品和品牌的雙向提升,尤其是空中有效打擊和地面協同配合作 戰(zhàn)。戰(zhàn)術軟硬融合化,是指企業(yè)開展媒體公關活動時,軟硬結合的 運作推介方式。軟性方面,指企業(yè)的軟文推廣。軟文承載的信息量大, 宣傳到位,影響較廣,用來塑造品牌形象的好感和具體產品聯系起來, 以促成購買行為。硬性方面,指硬性廣告,可直接凸顯企業(yè)或產品的 品牌影響力,給消費者留下直觀的印象,使消費者對品
11、牌產生快速認 知效應。因此,企業(yè)在進行媒體公關推廣時,可以軟文塑造、提升品 牌形象,以硬廣告體現企業(yè)產品優(yōu)勢和資源、品質優(yōu)勢。有效整合傳播媒介對企業(yè)來說,開展媒體公關活動,理想的模式是視覺媒體、感 官媒體的互動立體化傳播。通過在設定的期限內,借助任何一種形式 或途徑,看到、聽到、讀到、談到一個企業(yè)傳遞的相關訊息,更有利 于企業(yè)品牌的塑造和培育。企業(yè)因品牌形象、產品定位不同,面對的主要目標群體和次要 目標群體也有差異。這就決定了企業(yè)在開展媒體公關推廣活動時,如何處理傳播對象的先后關系,即企業(yè)最先告知誰?接著帶動誰?最終 影響誰?由于各種媒介的各自定位和面對的讀者群體各有側重,因此, 企業(yè)在選擇媒
12、介傳播平臺時,須考慮全國性與區(qū)域性、專業(yè)性和都市 性、傳統性和趨勢性等媒介特性,并結合企業(yè)自身的推廣范圍,通過 將不同類別和特性的媒介平臺進行優(yōu)化、組合,實現分眾傳播,達到 快速告知和傳遞企業(yè)聲音的目的。目前,隨著電子信息化的普及,網絡因便捷、快速等特點,已 成為時下公眾及組織了解信息的一個主要途徑,網絡營銷傳播和推廣 的重要性也日益凸現。為此,傳統媒介為迎合發(fā)展趨勢和彌補自身不 足,也紛紛開設網站及電子閱讀版面。因此,有效利用網絡開展媒體 公關推廣,不失為企業(yè)傳播的一個絕佳平臺。“自我炒作”要適度眾多傳播學者通過行業(yè)諸多案例及讀者需求分析發(fā)現:潛移默 化中實現企業(yè)品牌塑造和培育,是企業(yè)品牌傳
13、播和推廣的最高境界。筆者認為,企業(yè)媒體公關推廣活動的宗旨和出發(fā)點, 是為企業(yè)不同階 段事件營銷所服務,其原則是通過預先的謀劃和籌備, 將事件營銷的 亮點通過組合化的媒介傳播平臺, 進行最大限度的傳播和輻射,并選 擇適當的時機,進行全面跟進和快速傳播。倘若企業(yè)開展的事件營銷和輔助性配合開展的媒體公關推廣 活動,本身具有一種自我炒作行為,并在推廣中進行過度地“炒作”, 則極有可能引起公眾的反感和抵觸情緒。未來市場的競爭,是個性品牌制勝的時代。沒有品牌優(yōu)勢帶動的規(guī)模優(yōu)勢企業(yè),勢必將被淘汰出局作為行業(yè)領導者的一些品牌企業(yè),已具有很高的知名度和市場占有率,但仍不遺余力地提升品牌,并千方百計地賦予品牌以個性和內涵;
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