全域旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)及運(yùn)營方案

1、全域旅游大數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營平臺項目建議書XXX 有限公司二0 xx年七月目錄一、項目背景1二、目前現(xiàn)狀1三、項目建設(shè)意義23.1建設(shè)內(nèi)容23.2建設(shè)意義3四、總體建設(shè)方案41 1、建設(shè)目標(biāo)41 1、整體結(jié)構(gòu)51 1、業(yè)務(wù)流程5五、建設(shè)步驟6六、效益分析6社會效應(yīng)6經(jīng)濟(jì)效益7七、實施方式7一、項目背景XXX 物華天寶，人杰地靈，“湖湘寶地，美麗 XXXX”形象深入人心，可謂“美麗中國”的一個縮影。在 50075007 平方公里土地上，山川秀美，生態(tài)優(yōu)美，境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)到 67%,67%,九曲 xx 河蜿蜒匯入湘江。xx 多年來堅持“生態(tài)美城”戰(zhàn)略，持續(xù)開展“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”行動和全民造綠大行動

2、，發(fā)動干部群眾推進(jìn)村容大整治、造綠大行動、道路大暢通、河流大凈化。目前，全市已創(chuàng)建 7 7 個國家級生態(tài)鎮(zhèn)、6 6 個國家級生態(tài)村、1919 個長沙市環(huán)境衛(wèi)生“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。20162016 年 xx 入選國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名單，這為 xx 旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新思維、新機(jī)遇。:、目前現(xiàn)狀通過百度搜索引擎，搜索關(guān)鍵詞：【XX 旅游】，出現(xiàn)的結(jié)果反饋如下圖所示:-11-11-F.i.W/ffcd.W/ffcd1 1!l!lr.flfr.flfitit 忙耳 R R即 i iitsimjKitsimjK. .; ;朝/、.旦自.口胸.,TfessTfess 窄冊,史索 H-fa-faN N 門總

3、租用療二宜上 m mM M 眩 i!i!里*f4rtitf4rtit.&：嗨國、*廣而熱制匐 ESJHESJHIABM.ABM.atB-rtMeAjatB-rtMeAj JJm mH H: :tifaA.tifaA./劉&國SiuSiu 九江注生 LiiirLiiir 生家青！t t：二*史里,LBLBHzHz“；*ft：.才閨 fFEfFE 用凈/M Morrtorrttftf 嗣厘 MljMlj 粥助仔軒生則酹口里 T土 jfejfe8 8 不工力的.931.931d di咐=區(qū)純*t.t.，比五屯，篙EJ.JP的 HEHEs smimiI I；生與片扉泡CWHfirCWH

4、fir；* *期堂得口 1111 小匚Dxnteightli-3JESSEDxnteightli-3JESSE如 1 1手策呼許犧白鐘目甘出索白更回然而由t t 由理的 E1E1隼諄 1 1 嫻#fBLuj#fBLuj 己嗚：花看中 0808 條與中二酊 T T她亡M M. .霏人仁L-L-匚劉訐梅里二.西二虺花世7 7上用召 B B 理 5 怔生煙豆5m5m 由 6 6 四丁郵齊 o oL L.百 1818 里坦NJEUNJEUAJ6EH排晶目前 XXXX 旅游資源/線路的展示、線上門票的銷售等的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道主要以傳統(tǒng)的 OTAOTA（全稱為 OnlineTravelAgentOnline

5、TravelAgent，中文譯為“在線旅行社”）為主，包括攜程、螞蜂窩、驢媽媽、途牛、去哪兒等 OTAOTA。簡單來說，全域旅游是把一個行政區(qū)當(dāng)作一個旅游景區(qū)，是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的科學(xué)的系統(tǒng)旅游。那么就目前情況來看，xxxx 全域旅游做了非常多基礎(chǔ)性工作，但是在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營這一塊還是亟待完善的。 因此 xxxx 全域旅游需要有一個基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營平臺。三、項目建設(shè)意義建設(shè)內(nèi)容建設(shè)意義;醐叫當(dāng)?shù)臅象檎芽诿?。匕 t t延FlWVSflFlWVSfl舊萬*為曲相祈不:小中正調(diào)歸本平臺的建設(shè)， 對于 XX 的全域旅游有著深遠(yuǎn)的意義， 包括了對

6、旅游局的管理完善、商家的服務(wù)優(yōu)化、游客的體驗提升等各方面；旅游局：是全域旅游的基礎(chǔ)信息管理平臺。可以統(tǒng)一管理全域旅游資源。是全域旅游動態(tài)大數(shù)據(jù)的收集平臺?？梢噪S時監(jiān)測旅游數(shù)據(jù)。是全域旅游規(guī)劃的決策支撐平臺?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)的變化為決策提供依據(jù)。商家：是全域旅游的商家信息、旅游線路的展示平臺。是全域旅游的在線門票銷售及核銷平臺。是全域旅游的特色土特產(chǎn)的電商平臺。是全域旅游的共享營銷、二次營銷、相互引流的平臺。游客：是旅游資源、旅游線路等信息的集中瀏覽平臺。是游客在旅游前攻略的查看和旅游后攻略的發(fā)布平臺。是游客對旅游過程中體驗評價的平臺。是游客購買 xx 土特產(chǎn)的電商平臺。四、總體建設(shè)方案建設(shè)目標(biāo)旅游

7、局商戶游客通過本平臺，在旅游局的統(tǒng)一規(guī)劃之下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以游客/數(shù)據(jù)為中心，打造一個 XX 全域旅游的生態(tài)圈，讓景區(qū)/農(nóng)家樂等商戶有了更大的營銷平臺，讓游客可以更快捷、簡單、放心的規(guī)劃并找到適合自己的旅游計劃，最后作為管理部門的旅游局更是可以通過這個過程中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)來評估和規(guī)劃。通過管理部門的監(jiān)管，一方面可以讓旅客覺得平臺提供的服務(wù)是可信賴的，一方面也會促使商戶有了更大的動力去完善自我的服務(wù)和打造自己的旅游品牌。?搭建了旅游資源和旅游行為的大數(shù)據(jù)管理平臺。?搭建了旅游資源的營銷/推廣/電商平臺。?可以便捷的享受瀏陽的全域旅游。由此可以形成一個良性的循環(huán)。4.3 業(yè)務(wù)流程五、建設(shè)

8、步驟步驟內(nèi)容說明第一期冏豕展小平臺全域旅游商家及服務(wù)展示電子門票系統(tǒng)游客可購買電子門票旅游局監(jiān)管系統(tǒng)管理部門可以查詢相關(guān)數(shù)據(jù)第二期商家營銷系統(tǒng)商家的營銷方式、電子優(yōu)惠券等商家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)商家的會員管理第二期旅游局決策系統(tǒng)管理部門對數(shù)據(jù)的預(yù)測、評估、指導(dǎo)六、效益分析6.1 社會效應(yīng)從全社會的角度來看，本平臺的打造可以整合 XXXX 的旅游、文化、餐飲等全域的資源，為游客提供一個綜合展示和服務(wù)平臺，讓老百姓/游客不僅是從意識上認(rèn)知全域旅游，更可以有一個形象、具體的服務(wù)平臺去感受全域旅游的魅力。從管理者的角度來看， 本平臺的打造對于 XXXX 作為國家全域旅游示范區(qū)來說是一個創(chuàng)舉，讓我們的管理部

9、門可以更好的掌握全域旅游的立體化數(shù)據(jù)，并可及時的進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃、調(diào)整等管理工作的落實。從消費者的角度來看，XXXX 全域旅游平臺的搭建，可以吸引更多的游客來到 XXXX 進(jìn)行旅游。游客數(shù)量的增加，勢必帶動整個 XXXX 一二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和融合。從商家的角度來看，把以前花在 OTAOTA 上面的費用剩下來，搭建自己的營銷/會員系統(tǒng)，這樣通過二次引流等營銷手段，將服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)的推送給目前客戶群體，可以大幅度提高營業(yè)額。通過和其他商戶組合營銷的方式，還可以規(guī)避淡季的問題。從管理者的角度來看，xxxx 全域旅游大數(shù)據(jù)的沉淀，一定會給管理工作帶來效率的提高和服務(wù)質(zhì)量的提高。七、實施方式方式落地過程優(yōu)勢/問題說明商家發(fā)起商家組織發(fā)起，旅游局只要同意背書/站臺就行了。優(yōu)勢：自主性、速度快問題：資金問題，背書