項(xiàng)目五_電子商務(wù)物流配送

1、LOGO項(xiàng)目五 電子商務(wù)物流配送 LOGOPage 2導(dǎo)航導(dǎo)航項(xiàng)目介紹本項(xiàng)目的主要通電子商務(wù)與物流、現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式、電子商務(wù)物流解決方案三個(gè)模塊三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)若干工作子任務(wù)完成，通過(guò)實(shí)例分析、課堂討論和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等形式，幫助學(xué)生由淺入深地理解并掌握電子商務(wù)物流解決方案。項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，主要理解物流與電子商務(wù)的關(guān)系；掌握物流的基本知識(shí)；能夠正確的選擇電子商務(wù)物流服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施通過(guò)案例分析、學(xué)生自學(xué)、課堂討論、模擬演練等形式或通過(guò)組成小組團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，教師做組織者、指導(dǎo)者、共同學(xué)習(xí)者共同完成本項(xiàng)目，并在下一個(gè)任務(wù)前對(duì)此次任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。項(xiàng)目驗(yàn)收點(diǎn)電子商務(wù)對(duì)物流的要求；現(xiàn)代物流模式；電子商

2、務(wù)物流解決方案LOGOPage 3引導(dǎo)案例引導(dǎo)案例nPPGPPG的隕落與的隕落與VANCLVANCL的崛起的崛起n思考： 從PPG和VANCL的案例對(duì)比中，我們可以看到物流模式的選擇對(duì)電子商務(wù)企業(yè)是至關(guān)重要的。雖然PPG失敗了，但是依然有很多電子商務(wù)企業(yè)采用把物流外包給第三方物流公司的模式，連VANCL的二三線(xiàn)城市的配送服務(wù)也是采用第三方物流的模式。 請(qǐng)問(wèn)：電子商務(wù)的物流模式有哪幾種，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何選擇物流模式？LOGOPage 4學(xué)習(xí)目錄學(xué)習(xí)目錄項(xiàng)目五項(xiàng)目五 電子商務(wù)物流配送電子商務(wù)物流配送 模塊一模塊一 電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流模塊二模塊二 現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式現(xiàn)代電子商務(wù)物流模

3、式模塊三模塊三 電子商務(wù)物流解決方案電子商務(wù)物流解決方案LOGOPage 5學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-15-1學(xué)習(xí)情景： 小米和同學(xué)們開(kāi)的網(wǎng)店有了訂單，對(duì)方詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候能到貨，小米和同學(xué)們很高興有了生意，可是他們遇到困難了，怎么發(fā)貨啊，小米以前從未接觸過(guò)物流行業(yè)，以前只是郵寄過(guò)包裹，小米想要做好電子商務(wù)，物流配送很關(guān)鍵，對(duì)此小米和同學(xué)們對(duì)物流行業(yè)展開(kāi)了研究與學(xué)習(xí)。 模塊一模塊一 電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流LOGOPage 6學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-15-1任務(wù)描述:任務(wù)1: 每名學(xué)生到教學(xué)資源包中下載如下四個(gè)案例進(jìn)行學(xué)習(xí):(1)戴爾直銷(xiāo)體系電子商務(wù)物流系統(tǒng)研究案例;(2)物流成就“亞馬遜神話(huà)”;(3)

4、成功地利用業(yè)務(wù)電子化盈利的物流配送公司;(4)物流自控的高手海爾。模塊一模塊一 電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流LOGOPage 7學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-15-1任務(wù)描述:任務(wù)2: 小組內(nèi)就如下問(wèn)題進(jìn)行討論,各組把討論結(jié)果填入學(xué)習(xí)任務(wù)考核單后上交,教師針對(duì)各組意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)。問(wèn)題1:你認(rèn)為電子商務(wù)與物流是什么關(guān)系?問(wèn)題2:目前的電子商務(wù)發(fā)展需要什么樣的物流?模塊一模塊一 電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流上述任務(wù)建議2學(xué)時(shí)完成。 LOGOPage 8n1. .現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件n2. .電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)

5、條件和市場(chǎng)環(huán)境供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境n3. .電子商務(wù)對(duì)物流配送的要求電子商務(wù)對(duì)物流配送的要求n4. .我國(guó)物流的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)物流的發(fā)展現(xiàn)狀 模塊一模塊一 電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流學(xué)習(xí)指南學(xué)習(xí)指南- -電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流LOGOPage 9電子商務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)的關(guān)系電子商務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)的關(guān)系 關(guān)系處理不得當(dāng)，關(guān)系處理不得當(dāng)，采取的措施不得力采取的措施不得力 關(guān)系處理得當(dāng)，關(guān)系處理得當(dāng)，采取的措施得力采取的措施得力 電子電子商務(wù)商務(wù)物流物流互為條件、互為動(dòng)力、相互制約互為條件、互為動(dòng)力、相互制約 相互促進(jìn)，共相互促進(jìn)，共同加快發(fā)展同加快發(fā)展 相互促進(jìn)，共相互促進(jìn)，共同加快發(fā)展同加快

6、發(fā)展 可能互相牽制可能互相牽制 可能互相牽制可能互相牽制 LOGOPage 101.現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件LOGOPage 112.電子商務(wù)對(duì)物流配送的要求電子商務(wù)對(duì)物流配送的要求 n 2.1加快信息化進(jìn)程加快信息化進(jìn)程 n 2.2完善物流管理系統(tǒng)完善物流管理系統(tǒng),提高物流服務(wù)質(zhì)量提高物流服務(wù)質(zhì)量 n 2.3降低配送服務(wù)價(jià)格降低配送服務(wù)價(jià)格n 2.4完善法律政策完善法律政策n 2.5積極發(fā)展第三方物流企業(yè)積極發(fā)展第三方物流企業(yè)n 2.6建立全國(guó)物流公共信息平臺(tái)建立全國(guó)物流公共信息平臺(tái),發(fā)展第四方物流發(fā)展第四方物流 LOGOPage 12小資料小資料 1

7、.USPS美國(guó)郵政服務(wù)公司美國(guó)郵政服務(wù)公司 USA Mail, express 2.DPWN (DHL)德國(guó)郵政德國(guó)郵政敦豪丹莎?？斩睾赖ど？?Germany Mail, express, logistics, finance 3.UPS聯(lián)合包裹服務(wù)聯(lián)合包裹服務(wù) USA Express, logistics 4.Maersk馬士基馬士基 Denmark Shipping, freight forwarding, logistics 5.FedEx聯(lián)邦快遞聯(lián)邦快遞 USA Express世界物流企業(yè)100強(qiáng)排行榜名單(節(jié)選) LOGOPage 13小資料小資料6.La Poste法國(guó)郵政法國(guó)郵

8、政 France Mail, Express 7.Cosco中國(guó)遠(yuǎn)洋中國(guó)遠(yuǎn)洋 China Shipping 8.Japan Post日本郵政日本郵政 Japan Mail 9.Nippon Express日通日通 Japan Freight forwarding, logistics 10.Royal Mail英國(guó)皇家郵政英國(guó)皇家郵政 UK Mail, Express世界物流企業(yè)100強(qiáng)排行榜名單(節(jié)選) LOGOPage 14學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-25-2學(xué)習(xí)情景： 小米通過(guò)學(xué)習(xí)知道物流對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，那么什么是物流呢？它都有哪些類(lèi)型呢？對(duì)于電子商務(wù)而言目前有哪些物流模式？對(duì)此小米

9、和同學(xué)們展開(kāi)學(xué)習(xí)。 模塊二模塊二 現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式 LOGOPage 15學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-25-2任務(wù)描述:任務(wù)1: 學(xué)生上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)如下網(wǎng)站,查看網(wǎng)站提供的物流行業(yè)新聞和物流服務(wù)項(xiàng)目。(1)錦程物流http:/;(2)寶供物流http:/www.pgl-;(3)中國(guó)物流網(wǎng)http:/www.china-;(4)中國(guó)物流與采購(gòu)網(wǎng)http:/;(5)深圳順豐速運(yùn)http:/www.sf-;(6)中國(guó)郵政http:/;(7)中遠(yuǎn)集團(tuán)http:/ http:/ 現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式LOGOPage 16學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-25-2任務(wù)描述:任務(wù)2: 學(xué)生就

10、以下問(wèn)題進(jìn)行討論:問(wèn)題1:什么是物流?物流有哪些功能和作用?問(wèn)題2:什么是電子商務(wù)物流?如何理解?電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流有什么關(guān)系?問(wèn)題3:哪種物流模式最適合網(wǎng)上銷(xiāo)售?模塊二模塊二 現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式上述任務(wù)建議2學(xué)時(shí)完成。 LOGOPage 17模塊二模塊二 現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式學(xué)習(xí)指南學(xué)習(xí)指南現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式物流的含義物流的含義電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流物流的分類(lèi)物流的分類(lèi)物流的功能物流的功能物流的作用物流的作用LOGOPage 181物流的含義物流的含義 n 我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（GB/T183542001）中對(duì)現(xiàn)代物流的定

11、義為：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 n 美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的定義n 聯(lián)合國(guó)物流委員會(huì)對(duì)物流作了新的界定 LOGOPage 19知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接（1）恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)臄?shù)量(Right Quantity)。（2）恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(Right Time)。（3）恰當(dāng)?shù)纳唐非‘?dāng)?shù)纳唐?Right Commodity)。（4）恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量(Right Quality)。（5）恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(Right Place)。（6）恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格）恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格(Right Price)。（7）優(yōu)良的印象

12、）優(yōu)良的印象(Right Impression)。物流的7R原則LOGOPage 202.物流的功能物流的功能物流的功能物流的功能運(yùn)輸運(yùn)輸 儲(chǔ)存儲(chǔ)存 包裝包裝 裝卸裝卸 流通加工流通加工 配送配送 信息處理信息處理 n 2.1傳統(tǒng)的物流功能傳統(tǒng)的物流功能LOGOPage 212.物流的功能物流的功能n 2.2增值性的物流服務(wù)功能增值性的物流服務(wù)功能1增加便利性的服務(wù)增加便利性的服務(wù) 2加快響應(yīng)速度的服務(wù)加快響應(yīng)速度的服務(wù) 4延伸服務(wù)延伸服務(wù) 3降低成本的服務(wù)降低成本的服務(wù)LOGOPage 223物流的分類(lèi)物流的分類(lèi)（1）社會(huì)物流）社會(huì)物流（2）行業(yè)物流）行業(yè)物流（3）企業(yè)物流）企業(yè)物流 3.1

13、按照物流業(yè)按照物流業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍務(wù)活動(dòng)的范圍LOGOPage 233物流的分類(lèi)物流的分類(lèi)（1）供應(yīng)物流（）供應(yīng)物流（Supply Logistics） （2）生產(chǎn)物流（）生產(chǎn)物流（Production Logistics） （3）銷(xiāo)售物流（）銷(xiāo)售物流（Distribution Logistics） （4）回收物流（）回收物流（Returned Logistics） （5）廢棄物物流）廢棄物物流 （Waste Material Logistics） 3.2 按照物流的按照物流的作用作用分類(lèi)分類(lèi)LOGOPage 243物流的分類(lèi)物流的分類(lèi)（1）地區(qū)物流）地區(qū)物流 （2）國(guó)內(nèi)物流）國(guó)內(nèi)物流 （3）國(guó)

14、際物流）國(guó)際物流 3.3 按照物流活按照物流活動(dòng)的空間動(dòng)的空間分類(lèi)分類(lèi)LOGOPage 253物流的分類(lèi)物流的分類(lèi)（1）一般物流）一般物流 （2）特殊物流）特殊物流 3.4 按照按物流按照按物流的內(nèi)容的內(nèi)容分類(lèi)分類(lèi)LOGOPage 26 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng) 調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求 價(jià)值增值價(jià)值增值 滿(mǎn)足居民的生滿(mǎn)足居民的生活消費(fèi)需求活消費(fèi)需求 保證生產(chǎn)的順利保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行進(jìn)行 4物流的作用物流的作用物流的作用物流的作用LOGOPage 275電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流第三方第三方物流物流 第四方第四方物流物流 綠色物流綠色物流 配送配送 電子物流電子物流 LOGOPage 285

15、電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流第三方物流第三方物流(Third Party Logistics,簡(jiǎn)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)TPL/3PL)是指是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作模式。流運(yùn)作模式。 5.1第三方物流第三方物流LOGOPage 29小資料小資料 (1)傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型的物流企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型的物流企業(yè),如中遠(yuǎn)物流、中如中遠(yuǎn)物流、中鐵物流等鐵物流等; (2)中外合資與外商獨(dú)資物流企業(yè)中外合資與外商獨(dú)資物流企業(yè),如佐川急便、聯(lián)邦快遞、如佐川急便、聯(lián)邦快遞、DHL等等; (3)民營(yíng)物流企業(yè)民營(yíng)物流企業(yè),如北京宅急送、順

16、豐物流、申通物流等如北京宅急送、順豐物流、申通物流等; (4)制造企業(yè)建立的物流公司制造企業(yè)建立的物流公司,如海爾物流、安得物流等。如海爾物流、安得物流等。我國(guó)第三方物流企業(yè)的基本形式LOGOPage 305電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流第四方物流第四方物流(Fourth Party Logistics,簡(jiǎn)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)4PL)的概念是的概念是由美國(guó)埃森哲咨詢(xún)公司率先提出的由美國(guó)埃森哲咨詢(xún)公司率先提出的,將其定義為將其定義為“一個(gè)調(diào)配和一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力與管理組織自身的及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)技術(shù),來(lái)提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商來(lái)提供全面

17、的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商”。5.2第四方物流第四方物流LOGOPage 315電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流綠色物流綠色物流(Environmental Logistics)是指在物流過(guò)程中是指在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化,使使物流資源得到最充分利用。這就需要從環(huán)境角度對(duì)物流體系物流資源得到最充分利用。這就需要從環(huán)境角度對(duì)物流體系進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)行改進(jìn),即需要形成一個(gè)環(huán)境共生型的物流管理系統(tǒng)。即需要形成一個(gè)環(huán)境共生型的物流管理系統(tǒng)。5.3綠色物流綠色物流LOGOPage 325電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流電子物流是利用電子

18、化的手段電子物流是利用電子化的手段,尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理來(lái)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理,實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶(hù)端的所有中間過(guò)程服務(wù)終客戶(hù)端的所有中間過(guò)程服務(wù),其最顯著的特點(diǎn)是各種軟件與其最顯著的特點(diǎn)是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。物流服務(wù)的融合應(yīng)用。5.4電子物流電子物流LOGOPage 335電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶(hù)要求根據(jù)客戶(hù)要求,對(duì)物品對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定并按時(shí)送達(dá)

19、指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 5.5配送配送（1）集貨集貨 （2）分揀）分揀（3）配貨）配貨（4）配裝）配裝配送的要素配送的要素（1）配送運(yùn)輸配送運(yùn)輸（2）送達(dá)服務(wù)）送達(dá)服務(wù)（3）配送加工）配送加工LOGOPage 34學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-35-3學(xué)習(xí)情景： 小米通過(guò)學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)物流模式，可是小米想，不同的企業(yè)選擇的物流模式不會(huì)一樣，那怎么才能選擇適合自己需要的物流配送呢？小米的網(wǎng)店現(xiàn)在正面臨這一問(wèn)題，為此小米和同學(xué)一道進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)學(xué)習(xí)其他做得比較好的網(wǎng)店物流解決方案，小米和同學(xué)設(shè)計(jì)出了自己網(wǎng)店的物流配送方案。 模塊三模塊三 電子商務(wù)物流解決方案電子商務(wù)物流解決方案 LOGOPa

20、ge 35學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-35-3任務(wù)描述:任務(wù)1: 每名學(xué)生上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)如下電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站和一些個(gè)人網(wǎng)店,查看其物流配送方式,有的需要下訂單才能看到,可以到選擇物流配送后取消訂單。歸納網(wǎng)上銷(xiāo)售一般都采用哪些物流配送方式,電子商務(wù)企業(yè)如何選擇物流方案。(1)http:/; (2)http:/;(3)http:/; (4)http:/;(5)http:/; (6)http:/;(7)http:/; (8)http:/。模塊三模塊三 電子商務(wù)物流解決方案電子商務(wù)物流解決方案 LOGOPage 36學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)5-35-3任務(wù)描述：任務(wù)2: 從教學(xué)資源包中下載資料15,認(rèn)真閱讀,結(jié)合上一模塊任

21、務(wù)拓展(當(dāng)?shù)赜心男┛爝f公司)的結(jié)果,小組內(nèi)討論并設(shè)計(jì)本小組淘寶店物流配送方案。打印教學(xué)資源包中的快遞單據(jù)或直接下載,練習(xí)填寫(xiě),并上傳。模塊三模塊三 電子商務(wù)物流解決方案電子商務(wù)物流解決方案 上述任務(wù)建議2學(xué)時(shí)完成。 LOGOPage 37模塊三模塊三 電子商務(wù)物流解決方案電子商務(wù)物流解決方案快遞單據(jù)的填寫(xiě)快遞單據(jù)的填寫(xiě)電子商務(wù)企業(yè)物流配送電子商務(wù)企業(yè)物流配送方案選擇方案選擇電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式應(yīng)考慮的主要因素應(yīng)考慮的主要因素網(wǎng)店交易物流配送的選擇網(wǎng)店交易物流配送的選擇LOGOPage 381電子商務(wù)企業(yè)物流配送方案選擇電子商務(wù)企業(yè)物流配送方案選擇借助傳統(tǒng)借助傳統(tǒng)流通

22、渠道流通渠道企業(yè)自營(yíng)物流企業(yè)自營(yíng)物流 外包給專(zhuān)業(yè)外包給專(zhuān)業(yè)物流公司物流公司LOGOPage 392電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式應(yīng)考慮的主電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式應(yīng)考慮的主要因素要因素（1）物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企）物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力業(yè)對(duì)物流的管理能力 （2）企業(yè)對(duì)物流控制力要求）企業(yè)對(duì)物流控制力要求 （3）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn) （4）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力 （5）物流系統(tǒng)總成本）物流系統(tǒng)總成本 （6）第三方物流的客戶(hù)服務(wù)能力）第三方物流的客戶(hù)服務(wù)能力 LOGOPage 403網(wǎng)店交易物流配送的選擇網(wǎng)店交易物流配送的選擇 網(wǎng)店交易物流網(wǎng)店

23、交易物流配送的選擇配送的選擇3.1 郵局平郵郵局平郵（1）郵局平郵的特點(diǎn)）郵局平郵的特點(diǎn) （2）郵局平郵費(fèi)用的）郵局平郵費(fèi)用的計(jì)算方法計(jì)算方法 （3）郵局平郵郵寄東）郵局平郵郵寄東西的基本程序西的基本程序 3.3 貨運(yùn)貨運(yùn)（1）貨運(yùn)物流的特點(diǎn)）貨運(yùn)物流的特點(diǎn) （2）貨運(yùn)郵寄東西的）貨運(yùn)郵寄東西的基本程序基本程序 3.2 快遞快遞（1）快遞的特點(diǎn)）快遞的特點(diǎn)（2）快遞郵寄東西）快遞郵寄東西的基本程序的基本程序 （3）快遞的類(lèi)型）快遞的類(lèi)型 LOGOPage 413網(wǎng)店交易物流配送的選擇網(wǎng)店交易物流配送的選擇（1）郵局平郵的特點(diǎn)：價(jià)格便宜、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但是郵寄的時(shí)間較長(zhǎng)，一般適用于非緊急郵件。（2）

24、郵局平郵費(fèi)用的計(jì)算方法：n收費(fèi)規(guī)則：實(shí)行分區(qū)計(jì)費(fèi)方式。按照寄遞里程分區(qū)核定，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)現(xiàn)行國(guó)內(nèi)包裹資費(fèi)表 n每件包裹資費(fèi)=包裹每公斤資費(fèi)包裹重量掛號(hào)費(fèi)（3.00元）包裝費(fèi)（按實(shí)際收?。┍r(jià)費(fèi)n包裹重量不滿(mǎn)500g的，按500g計(jì)費(fèi)。包裹按毛重重量計(jì)費(fèi)，不以?xún)糁刂亓坑?jì)費(fèi)。（3）郵局平郵郵寄東西的基本程序：賣(mài)家親自到附近郵局辦理郵寄事宜。寄達(dá)時(shí)間約需715天 ，貨到買(mǎi)家所在地的附近郵政網(wǎng)點(diǎn)后，郵局工作人員通知買(mǎi)家攜帶身份證親自到郵局辦理提貨事宜。3.1 郵局平郵郵局平郵LOGOPage 423網(wǎng)店交易物流配送的選擇網(wǎng)店交易物流配送的選擇（1）快遞的特點(diǎn)：方便快捷、郵寄時(shí)間短，但價(jià)格比較高，一般適

25、用于緊急郵件。（2）快遞郵寄東西的基本程序：賣(mài)家可以電話(huà)通知快遞公司收件員上門(mén)收件，也可以網(wǎng)上下單，快遞公司自行安排工作人員上門(mén)收件。以國(guó)內(nèi)快遞為例，郵寄一般只需要三天左右（但快遞公司不同，兩地距離的遠(yuǎn)近不同，時(shí)間也會(huì)有變化），貨到買(mǎi)家所在地的快遞公司網(wǎng)點(diǎn)之后，快遞公司安排工作人員送件上門(mén)。（3）快遞的類(lèi)型：n郵局快遞n郵局EMS n快遞公司 3.2快遞快遞LOGOPage 433網(wǎng)店交易物流配送的選擇網(wǎng)店交易物流配送的選擇（1）貨運(yùn)物流的特點(diǎn)：價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但郵寄時(shí)間比較長(zhǎng)，且不能送貨上門(mén)，跟郵局平郵很類(lèi)似，但是價(jià)格肯定比郵局便宜好多，一般要郵寄體積比較大，或者物品比較重，又或者數(shù)量比

26、較多，才會(huì)選擇貨運(yùn)物流，適合郵寄不是很緊急的大宗物品。（2）貨運(yùn)郵寄東西的基本程序：貨運(yùn)物流可以上門(mén)收貨，也可以親自將貨送到貨運(yùn)公司，價(jià)錢(qián)當(dāng)然不同。貨運(yùn)所需時(shí)間大約為一個(gè)星期左右（視兩地距離和交通而定）。貨運(yùn)物流一般不會(huì)送貨上門(mén)，需要收件人自行到本地貨運(yùn)公司網(wǎng)點(diǎn)去提取。 3.3貨運(yùn)貨運(yùn)LOGOPage 444快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序 AA：寄件人寄件人姓名、電話(huà)：請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)寄件人姓名、有效的聯(lián)系電話(huà)。 寄件人單位名稱(chēng)：請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)寄件人的單位名稱(chēng)，如是個(gè)人地址，則無(wú)須填寫(xiě)。 寄件人地址：請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)寄件人單位或個(gè)人地址、郵政編碼，如有用戶(hù)代碼，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)。（為郵件安全及迅速傳遞，請(qǐng)?jiān)敿?xì)、準(zhǔn)確填寫(xiě)。） LOGOPage 454快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序 BB：內(nèi)裝何物及數(shù)量?jī)?nèi)件分類(lèi)：請(qǐng)注明郵件的內(nèi)件性質(zhì)。內(nèi)件品名：請(qǐng)注明內(nèi)裝物品的具體名稱(chēng)。數(shù)量：請(qǐng)注明內(nèi)裝物品的具體數(shù)量。LOGOPage 464快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序 CC：保價(jià)欄如需保價(jià)，請(qǐng)選擇此項(xiàng)并注明需保價(jià)的金額，最高不應(yīng)超過(guò)十萬(wàn)元人民幣。LOGOPage 474快遞單據(jù)的填寫(xiě)工作程序快遞單據(jù)的填