供電所長調(diào)考參考題庫

1、一、 填空題1. 供電質(zhì)量評價包括 、 、客戶平均停電時間、客戶平均停電次數(shù)、故障停電平均持續(xù)時間等。2. 宣貫新“三個十條”，大力倡導誠信服務。組織開展 “十項承諾”和員工服務“十個不準”專項檢查，嚴肅查處違反“三個十條”的行為，確保各項承諾和服務標準100%落實。3. 供用電雙方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿 、的原則，以合同形式明確供電企業(yè)與客戶雙方的權(quán)利和義務，明確產(chǎn)權(quán)責任分界點，維護雙方的合法權(quán)益。4. “十個不準”中規(guī)定不準違反 ，推諉、搪塞、怠慢客戶。5. 供電營業(yè)規(guī)則第九十八條規(guī)定：客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任，電費違約金自逾期之日起計

2、算至交納日止，每日電費違約金按下列規(guī)定計算：其他客戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的 計算。6. 供用電合同應明確客戶用電設(shè)施的電能 ，約定電價、電費結(jié)算方式。7. SG186系統(tǒng)中查詢線損在 模塊中進行查詢.8. 農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，線路第二種工作票簽發(fā)之后，下一環(huán)節(jié)是 。9. 線路的驗電應_進行。檢修聯(lián)絡(luò)用的開關(guān)、刀閘或其組合時，應在其_驗電10. 客戶營業(yè)檔案按存儲介質(zhì)分為 和 。11. 供電服務品質(zhì)評價工作應堅持 、客觀公正的原則，確保評價工作的嚴肅性和科學性。12. 電力監(jiān)管熱線是 。13. 客戶檔案歸檔應遵循 的原則。14. 供電服務品質(zhì)評價工作應堅持 、 的原則，確保評價工作的嚴肅性

3、和科學性。15. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，已發(fā)送又被退回的工作票在 中處理。16. 線路停電檢修，工作許可人應在線路可能受電的各方面（含變電站、發(fā)電廠、環(huán)網(wǎng)線路、分支線路、用戶線路和配合停電的線路）都_并掛好操作_后，方能發(fā)出許可工作的命令。17. 成套接地線應用由有_的多股軟銅線組成，其截面不得小于_平方毫米，同時應滿足裝設(shè)地點短路電流的要求。18. 高處作業(yè)時，安全帶的掛鉤或繩子應掛在結(jié)實牢固的構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上，并應采取_的方式，禁止系掛在移動或_的物件上。19. 10在雙電源和有自備電源的用戶線路的高壓系統(tǒng)接入點，應有_，以防止停電作業(yè)時用戶設(shè)備_。20. 線路的驗電應_進行。檢

4、修聯(lián)絡(luò)用的開關(guān)、刀閘或其組合時，應在其_驗電。21. 在10千伏及以下線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木時，工作負責人應在工作開始前，向全體人員說明：_，人員、樹木、繩索應與導線保持_米的安全距離。22. 電力系統(tǒng)人員將運用于電氣設(shè)備工作的“兩票”是指 、 。23. 考慮導線初伸長對弧垂的影響，10kV及以下架線時應將鋼芯鋁絞線設(shè)計弧垂減少 。 24. 在設(shè)備臺架上安裝低壓開關(guān)電器，對地距離超過 時，應檢查登高工具是否完好，安全帶是否系在牢固的構(gòu)件上，扣環(huán)是否扣牢，不得失去安全帶保護。25. 居民階梯電價出臺后，居民用戶將按照 、 和非居民三類劃分，不同性質(zhì)的用戶執(zhí)行的電價標準不同，要求各縣供

5、電公司務必做好客戶用電性質(zhì)核實工作。26. 事故搶修人員在搶修過程中要牢記 的宗旨。27. 電力線路設(shè)備巡視的主要項目有架空線路（包括線路通道）、開關(guān)設(shè)備（包括柱上斷路器、隔離開關(guān)、跌落式熔斷器）、 、電容器等。28. 臺架式變壓器安裝，變壓器的高、低壓側(cè)應分別裝設(shè)熔斷器,為了便于操作和熔絲熔斷后熔絲管能順利地跌落下來，高壓跌落式熔斷器的軸線應與垂直線成 傾角。29. 運行中高壓（110kV）引下線與低壓（1kV以下）線間的距離：不應小于 m。30. 供電所是縣公司的派出機構(gòu)，其 納入縣公司統(tǒng)一管理，是供電企業(yè)面向大眾，服務社會的一個“窗口”。31. 供電所營銷管理，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實

6、“ 三公開”、 、 管理。32. 遇有 級以上的大風時，禁止在同桿塔多回線路中進行部分線路 工作。33. 我省居民階梯電價暫以 用電量為計費周期，即以年度各抄表周期累計滿 個月的用電量作為計算階梯電價分檔電量標準，電費采取按抄表周期預結(jié)算、年度清算方式。34. 危害供用電安全， 擾亂供用電秩序，拒絕檢查的，供電人可按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定程序 。35. 河北省電力公司縣級供電企業(yè)計量表計管理若干規(guī)定中規(guī)定，在供用電合同等資料中必須明確表計等資產(chǎn)的 和 。36. 民用戶家用電器損壞處理辦法第十二條規(guī)定,電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調(diào)光燈等，使用壽命為 年。37. 為全面落實國家電網(wǎng)公司關(guān)于進

7、一步加強農(nóng)村用電安全工作的意見以及“你用電，我用心”，河北省電力公司“你用電，我用心”實施農(nóng)村用電安全 工程三年實施方案。38. 客戶受電工程竣工驗收合格后，供電公司應與客戶簽訂 ，明確安全責任。39. 負責投訴舉報流程的系統(tǒng)運轉(zhuǎn)；負責投訴舉報處理時限的監(jiān)督及督辦。40. 客戶暫停時間少于 天者，暫停期間基本電費照收。41. 第七條規(guī)定,從家用電器損壞之日起 日內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。42. 在計算機在一個文件上單擊鼠標右鍵，選刪除，文件會發(fā)至 。43. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，計劃調(diào)度歸屬分為縣調(diào)、 兩種。44. 在工作中遇雷、雨、大風或其他

8、任何情況威脅到工作人員的安全時，_或_可根據(jù)情況，臨時停止工作。45. 擱置或停運 以上變壓器，投運前應做絕緣電阻和絕緣油耐壓試驗。46. 驗電時，工作人員必須戴 ，并且必須握在絕緣棒護環(huán)以下的握手部分，不得超過護環(huán)。47. 對于380/220V低壓配電系統(tǒng)，我國廣泛采用 的運行方式，而且引出中性線N和保護線PE。48. 低壓接戶線的相線和中性線或保護中性線應從同一基電桿引下，其檔距不應大于 。49. 供電所報廢的工器具應 ，不得在工器具室混放。50. 供電所按周期試驗的工器具，應在工器具上貼上 及 。51. 國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是 、 、 。52. 實行居民階梯電價后，電網(wǎng)企業(yè)、小區(qū)管理單

9、位要加強抄表工作管理，嚴格按 抄表。53. 供電營業(yè)窗口或 工作人員按照“首問負責制”服務要求指導客戶辦理用電申請業(yè)務，向客戶宣傳解釋政策規(guī)定。54. 危害供用電安全， 擾亂供用電秩序，拒絕檢查的，供電人可按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定程序 。55. 企業(yè)文化的核心層是 。56. 計算機軟件分為系統(tǒng)軟件和 。57. SG186系統(tǒng)中供電電源的運行方式有冷備、 和互為備用58. 夜間巡線應沿線路 側(cè)進行；大風巡線應沿線路 側(cè)前進，以免萬一觸及斷落的導線。59. 居民階梯電價實施采取在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一 、 的辦法。60. 架空絕緣導線不應視為 。61. 實行居民階梯電價后，電網(wǎng)企業(yè)、小區(qū)管理單位要加強抄

10、表工作管理，嚴格按 抄表。62. 用電檢查人員執(zhí)行用電檢查任務時，必須按照用電檢查管理辦法的規(guī)定，主動出示 ，并按“用電檢查工作單”確定的項目和內(nèi)容進行檢查。63. 第十二條規(guī)定,電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為 年；64. 制度和 制度是指工作人員在工作過程中，工作監(jiān)護人必須始終在工作現(xiàn)場，對工作人員的安全認真監(jiān)護，及時糾正違反安全的行為和動作的制度。65. 凡在墜落高度基準面 米及以上的高處進行的作業(yè)，都應視作高處作業(yè)。66. 電力線路計劃停電，供電所提前 天通知客戶。67. 對欠繳電費用電戶的訴訟，應該由 提供證據(jù)。68. 一級剩余電流保護器安裝率、投運率 。69.

11、河北省電力公司縣級供電企業(yè)計量表計管理若干規(guī)定中規(guī)定，對縣級供電企業(yè)表計出資和產(chǎn)權(quán)歸屬、流程辦理、 、 、保管、 、領(lǐng)用、異常處理、封印等管理內(nèi)容進行了明確。70. 供電電壓為10KV的電力客戶應和供電企業(yè)簽訂 。71. 供用電合同應明確客戶用電設(shè)施的電能 ，約定電價、電費結(jié)算方式。72. 是指供電人認定的用電人受電設(shè)備的總?cè)萘俊?3. 是一種記錄用戶使用電力電量多少的專用度量衡器，它的記錄作為向用電人計算電費的依據(jù)。74. 危害供用電安全， 擾亂供用電秩序，拒絕檢查的，供電人可按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定程序 。75. 國家電網(wǎng)公司最新“十項服務承諾”中規(guī)定，供電方案答復期限：居民客戶不超過

12、個工作日，低壓電力客戶不超過 個工作日。76. 國家電網(wǎng)公司最新“十項服務承諾”中規(guī)定:居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后， 個工作日內(nèi)送電。77. 供電企業(yè)用電檢查人員進行現(xiàn)場檢查時，人數(shù)不得少于 人。78. 臨時用電期限除經(jīng)供電公司準許外，一般不得超過 個月）。79. 對欠繳電費用電戶的訴訟，應該由 提供證據(jù)。80. 國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標是建設(shè) “一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司 ，即把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“ 、 、 、 ”的現(xiàn)代公司。81. SG186系統(tǒng)中用戶分類有高壓、低壓居民和 。82. 國家電網(wǎng)公司最新“十項服務承諾”中規(guī)定，供電方案答復期限：高壓單電源客戶不超8

13、3. 過 個工作日，高壓雙電源客戶不超過 個工作日。 84. 低壓線路應采用三相四線制，各相負載電流不平衡度應小于 。85. 臨時用電是指小型基建工地農(nóng)田基本建設(shè)和非正常年景的抗旱、排澇等用電，時間一般不超過 月。86. 河北省電力公司縣級供電企業(yè)計量表計管理若干規(guī)定中規(guī)定，表計的出入庫、檢定、配送、裝換，以及計量故障處理等工作必須應用 完成流轉(zhuǎn)。87. 河北省電力公司縣級供電企業(yè)計量表計管理若干規(guī)定中規(guī)定，用戶新裝、輪換的表計必須由 出資。88. 居民階梯電價執(zhí)行前，要做好對內(nèi)職工的培訓，加強對外政策宣傳，各縣公司要建立 ，做到村村有人宣傳，戶戶有人解釋。89. 擅自遷移、更動或操作供電企業(yè)

14、的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備的，屬于居民客戶的，應承擔每次 元的違約使用電費；屬其他客戶的應承擔每次 元的違約使用電費。90. 客戶連續(xù) 不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。91. 根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，2年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，則減容或暫停部分容量的基本電費應按 計算收取。92. 國家電網(wǎng)公司的發(fā)展要求是 。93. Word中，改變字符的 是通過設(shè)置字號（磅值）來完成的。94. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，走完流程的工作票在工作任務的 中能查看到整個流程。95.

15、夜間巡線應沿線路 側(cè)進行；大風巡線應沿線路 側(cè)前進，以免萬一觸及斷落的導線。96. 供電所計劃管理的原則，就是要把 放在首要位置。97. 鉗形電流表使用完后，應將量程開關(guān)檔位放在 。98. “反事故技術(shù)保護措施計劃（反措）”和“安全技術(shù)勞動保護措施計劃（安措）”簡稱為 。99. 剩余電流動作保護器實行三級保護：一級保護安裝于配電變壓器臺區(qū)JP柜內(nèi)，二級保護安裝于低壓線路分支桿上，三級保護安裝于客戶 。100. 在氣候惡劣（如：暴雨、覆冰等）河水泛濫、火災和其他特殊情況下，還要進行 檢查。101. 新建住宅小區(qū)的基建臨時用電，供電企業(yè)在制定臨時供電方案時應兼顧 技術(shù)標準需求。102. 使用臨時用

16、電的客戶如需改為正式用電，應按 用電辦理。103. 危害供用電安全，擾亂正常供用電秩序，不按照事先約定的供用電合同用電的，屬于 行為。104. 國家電網(wǎng)公司要求我們每一個員工牢固樹立 的觀念。105. 線路停電檢修，工作許可人應在線路可能受電的各方面（含變電站、發(fā)電廠、環(huán)網(wǎng)線路、分支線路、用戶線路和配合停電的線路）都_ _并掛好操作_后，方能發(fā)出許可工作的命令。106. 系指將需要檢修、試驗的設(shè)備填寫在具有固定格式的書面上，以作為進行工作的書面聯(lián)系。107. 國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是 、 。108. Word中設(shè)置文檔的頁邊距在 功能中實現(xiàn)。109. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，停電申請分為臨時停電申請

17、和 。110. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，操作票擬完票之后，下一個環(huán)節(jié)是操作票 。111. 安全工器具使用前的外觀檢查應包括_部分有無裂紋、老化、絕緣層脫落、嚴重傷痕。固定_部分有無松動、銹蝕、斷裂等現(xiàn)象。112. 根據(jù)相關(guān)安全工作規(guī)程的規(guī)定，立桿現(xiàn)場要設(shè) 統(tǒng)一指揮。113. 配變低壓側(cè)總自動斷路器應具有長延時和瞬時動作的性能，長延時脫扣器的動作電流可根據(jù)變壓器低壓側(cè)允許的 確定，瞬時脫扣器的動作電流，一般為控制電器額定電流的510倍。114. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，缺陷級別分為 一般缺陷 、嚴重缺陷 和 三類。115. 臨時用電必須安裝合格計量表計，嚴禁 （特殊情況按程序進行審批），嚴禁私拉亂接，否則按

18、竊電處理。116. 堅持 的原則，尊重客戶對業(yè)擴報裝相關(guān)政策、信息的知情權(quán)，對設(shè)計、施工、設(shè)備供應單位的自主選擇權(quán)。117. 電力客戶滿意度調(diào)查綜合調(diào)查可通過 、 等形式118. 供電企業(yè)服務人員應嚴格遵守國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范和國家電網(wǎng)公司員工守則各項要求，認真履行 。119. 建立計算機網(wǎng)絡(luò)的主要目的之一就是達到資源 。120. 計算機系統(tǒng)由軟件系統(tǒng)和 系統(tǒng)組成。二、 單選題(每題0.50分，共20分)1. 河北省電力公司縣級供電企業(yè)臨時用電管理辦法中規(guī)定，回訪工作在用戶送電后( )個工作日內(nèi)完成。A.5 B.10 C.12 D.152. 不執(zhí)行居民階梯電價的居民用戶執(zhí)行合表用戶電價，電

19、價在現(xiàn)行電價基礎(chǔ)上每度提高（ ）元。A.0.015 B.0.0162 C.0.018 D.0.0123. “塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程要求加強供電服務監(jiān)督，實現(xiàn)服務品質(zhì)持續(xù)提升，加強內(nèi)部監(jiān)督。發(fā)揮95598、（ ）的監(jiān)督作用，建立涵蓋服務能力、服務過程、服務業(yè)績的監(jiān)督評價體系。A.電力用戶 B.政府 C.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng) D.上級4. 在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上高處工作，高度超過（ ）米時，應使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施。 A.1 B.1.5 C.2 D.55. 起吊重物（ ），就須再檢查懸吊及捆綁情況，認為可靠后方準繼續(xù)起吊。A.離地0.4米后 B.離地0.2

20、米后 C.稍一離地6. 農(nóng)網(wǎng)配電工程，項目建設(shè)單位要將（ ）作為安全督查的重點。A.人員行為 B.二票執(zhí)行 C.現(xiàn)場施工安全管理 D.到崗到位情況7. 有熔斷指示器的熔斷器，其指示器應裝在（ ）。A.內(nèi)側(cè) B.外側(cè) C.便于觀察一側(cè) D.上側(cè)8. 導線按發(fā)熱條件選擇即在最大允許連續(xù)負荷電流下，導線發(fā)熱不超過線芯所允許的（ ），不會因為過熱而引起導線絕緣損壞或加速老化。A.強度 B.溫度 C.電流密度 D.電壓9. 接戶線的對地距離不應小于（ ）。 A.1.5m B.2m C.2.5m D.3m10. 配電設(shè)備的巡視應與配電線路的巡視同期進行,正常巡視周期為市區(qū)一般（ ）進行一次,郊區(qū)及農(nóng)村（

21、）至少一次。A.每半月 每月 B.每月 每月 C.每月 每季 D.每季 每年11. 組裝電力線路橫擔時，順線路方向螺栓應由（ ）方向穿入。A.受電側(cè) B.送電側(cè) C.任意一側(cè) D.由上向下12. 在配電線路運行標準中規(guī)定，混凝土桿傾斜度直線桿不應大于（ ）。A.1/1000 B.5/1000 C.10/1000 D.15/100013. 不執(zhí)行居民階梯電價的居民用戶執(zhí)行合表用戶電價，電價在現(xiàn)行電價基礎(chǔ)上每度提高（ ）元。 A.0.015 B.0.0162 C.0.018 D.0.01214. 河北省電力公司對縣供電企業(yè)收費模式改革工作指導意見要求：按照（ ）的原則，每月按收費例日及時上交，將電

22、費轉(zhuǎn)入局銀行賬戶。A.“時清日結(jié)” B.“日清月結(jié)” C.半月對賬 D.每月對賬15. 高危及重要客戶用電安全檢查，每（ ）個月至少檢查一次。A.1 B.3 C.6 D.916. 在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：10千伏及以下三相供電的，為額定值的（ ）。 A.6% B.7% C.8% D.10%17. 河北省電力公司95598客戶服務投訴舉報管理辦法規(guī)定，接到市95598遠程工作站轉(zhuǎn)派的投訴舉報工單后，（ ）分鐘內(nèi)通知到責任單位。 A.5 B.10 C.15 D.2018. 用戶連續(xù) （ ）個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。

23、用戶需再用電時，按新裝用電辦理。A.1 B.3 C.6 D.1219. 通過開展95598業(yè)務集約管理提升“三個一”活動，將月度人工電話接通率達到（ ）以上。 A.80% B.90% C.95% D.99%20. 供電所要嚴格執(zhí)行國家電價政策和（ ）批準的電價標準，做到電價準確、電費賬務清楚。 A.國家電網(wǎng)公司 B.物價部門 C.省電力公司 D.地（市）供電公司21. 計量裝置原則上應裝在供電設(shè)施的（ ）。 A.供電企業(yè)資產(chǎn)上 B.客戶資產(chǎn)上 C.產(chǎn)權(quán)分界處 D.以上均答案不正確22. 用電檢查的主要范圍是客戶的（ ）。A.用電設(shè)備； B.受電裝置； C.計量表計； D.以上均答案不正確；23

24、. 根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則，35kV及以上電壓供電的，電壓偏差不超過額定值的（ ）。A.10%； B.7%； C.5%； D.5%；24. 對于一旦停電將造成人員傷亡，造成經(jīng)濟損失的，如煤礦、醫(yī)院、軍工、科研及重要的重型的自動化程度比較高的工礦企業(yè)稱為（ ）負荷。A.一類； B.二類； C.三類； D.四類；25. 計算機病毒是（ ）。A.計算機系統(tǒng)自己產(chǎn)生的 B.一種人類編制的計算機程序C.主機發(fā)生故障時產(chǎn)生的 D.可傳染疾病給人體的那種病毒26. 以下哪一項不是預防計算機病毒的措施（ ）。A.建立備件 B .專機專用 C.不上網(wǎng) D.定期檢查27. 當針式打印機打印的字跡越來越淡時，應更換（ ）

25、。色帶 B.墨盒 C.打印頭 D光敏 28. SG186系統(tǒng)中計算基本電費是按照那種周期計算。（ ）A.自然月 B.抄表月 C.自然日 D.抄表年29. SG186系統(tǒng)中在“工作任務歷史工作單”中的工單是（ ）。A.未發(fā)起的工單； B.已歸檔的工單； C.本人已辦完結(jié)的工單30. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，查看工作票的下一個環(huán)節(jié)處理人，在可以在（ ）中工作任務中進程查詢中查看。A.待辦工作單 B.已辦工作單 31. C.歷史工作單 D.已退工作單32. 若配合停電線路屬于其他單位，應由檢修（施工）單位事先（ ），經(jīng)配合線路的設(shè)備運行管理單位同意并實施停電、接地。A.電話聯(lián)系 B.口頭通知 C.書面申請

26、 D.派人通知33. 在線路停電時進行工作，工作負責人在班組成員（ ）的條件下，可以參加工作班工作。A.確無觸電等危險 B.有急事離開現(xiàn)場 C.身體狀況良好 D.有人監(jiān)護34. 當發(fā)現(xiàn)配電箱、電表箱箱體帶電時，應（ ），查明帶電原因，并作相應處理。 A.檢查接地裝置 B.斷開上一級電源將其停電C.通知用戶停電 D.將帶電箱體接地35. 水泥桿無標志牌、相位牌、警告牌屬于（ ）。A.一般缺陷 B.重大缺陷 C緊急缺陷36. 剩余電流動作保護器投入運行后，每（ ）需在通電狀態(tài)下按動試驗按鈕，以檢查剩余電流動作保護器動作是否可靠。A.1年 B.半年 C.3個月 D.1個月37. 電容器支路導線的截流

27、量應不小于電容器額定工作電流的（ ）倍。A.1.3 B.1.5 C.1.7 D.238. 三相四線電能表的電壓接線要求按（ ）。 A.負序接線 B.正序接線 C.零序接線 D.負序或正序39. 電氣化村每（ ）個臺區(qū)設(shè)一個低壓監(jiān)測點。A.1 B.2 C.3 D.440. 供電所（ ）為本單位供電可靠性管理專責人。A.營銷員 B.所長 C.技術(shù)員 D.安全員41. 對用戶的計量裝置進行檢查時應向客戶出示（ ）。 A.派工單 B.用電檢查工作證C.用電檢查工作單 D.檢查人員所在單位出具的證明或函件42. 供電企業(yè)在臨時用電客戶到期( )天前到現(xiàn)場履行臨時用電到期告知義務，明確告知其臨時用電即將到

28、期，提醒客戶及時到供電部門辦理銷戶、延期或正式用電手續(xù)，否則將終止供電。 A.3 B.5 C.7 D.1043. 供電所要嚴格執(zhí)行國家電價政策和（ ）批準的電價標準，做到電價準確、電費賬務清楚。A.國家電網(wǎng)公司 B.物價部門 C.省電力公司 D.地（市）供電公司44. 私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷裝置，屬居民客戶的，應承擔每次（ ）元的違約使用電費。A.200 B.300 C.500 D.100045. 13、以國家有關(guān)電力供應與使用的政策法規(guī)及電力行業(yè)的標準為準則，對客戶的電力使用定期進行檢查。檢查時要向被檢查客戶出示（ ）。A.身份證 B.工作證 C.用電檢查證

29、 D.上崗證46. WORD文檔使用的默認擴展名為（ ）A.WPS B.TXT C.DOC D.EXE47. 操作系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)中的（ ）A.核心系統(tǒng)軟件 B.關(guān)鍵的硬件部件 C.廣泛使用的應用軟件 D.外部設(shè)備48. SG186系統(tǒng)中在“工作任務已辦工作單”中的工單是（ ）A.未發(fā)起的工單 B.已歸檔的工單 C.本人已辦完結(jié)的工單49. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，線路工作票的接收班組是( )A.變電檢修班 B.線路運檢班或配電班 C.工區(qū)辦公室 D.操作監(jiān)控班50. 對高壓客戶在歸檔前應100實施業(yè)擴回訪，對其他非居民客戶實施（ ），征詢客戶對整個業(yè)務辦理過程的滿意情況，每月形成報表進行統(tǒng)計。A.

30、10%回訪 B.50%回訪 C.100%回訪 D.抽訪51. 各單位應建議（ ）組建有序用電督察隊伍，對用戶落實有序用電方案情況進行督察。A.公司領(lǐng)導 B.政府 C.用戶 D.營銷部門52. 居民階梯電價將全省城鄉(xiāng)居民月用電量按照滿足基本用電需求、正常合理用電需求和較高生活質(zhì)量用電需求劃分為（ ）檔，電價實行分檔遞增。A.1 B.2 C.3 D.453. 因供電設(shè)施計劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應當提前（ ）日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間。 A.1 B.3 C.5 D.754. （ ）是規(guī)范日常工作的一個說明書，是對每一個崗位工作流程、工作方法的詳細說明。 A.派工單 B.作業(yè)指導書 C.工

31、作票 D.工作班前會55. 95998工單下發(fā)后，接單部門應于（ ）內(nèi)接單并轉(zhuǎn)派。 A.10分鐘 B.15分鐘 C.20分鐘 D.30分鐘56. 供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，用電檢查員的人數(shù)不得少于（ ）人。 A.1 B.2 C.3 D.457. “十項承諾”中規(guī)定在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費標準和( )。 A.人員名單 B.監(jiān)督電話 C.服務程序 D.業(yè)擴流程58. 臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)批準外，一般不得超過（ ）個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)，供電企業(yè)應終止供電。 A.3 B.6 C.12 D.2459. 倒閘操作中發(fā)生疑問時，不準擅自更改操作票，應向（ ）詢問清

32、楚無誤后再進行操作。A.調(diào)度員 B.工作許可人 C.操作發(fā)令人60. 同（聯(lián)）桿塔架設(shè)且（ ）的幾條線路，可以共用一張第一種工作票。A.同一電壓等級 B.同一類型工作 C.同時停送電61. 在線路停電時進行工作，工作負責人在班組成員（ ）的條件下，可以參加工作班工作。A.確無觸電等危險 B.有急事離開現(xiàn)場 C.身體狀況良好62. 在線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木，在10kV電壓等級時應與導線保持（ ）米安全距離。A.1 B.0.9 C.1.263. 剩余電流動作保護器安裝完成后，應用試驗按鈕試跳（ ）次，均應正確動作。A.2 B.3 C.464. 接地裝置的接地電阻一般( )年測量一次。A

33、.每季 B.每半年 C.13年 D.35年65. 10kV及以下電力線路的導線弧垂的誤差不應超過設(shè)計弧垂的（ ）。A.7% B.5% C.2.5% D.1%66. 運行中，導線引下線對拉線的凈空距離：110kV不小于（ ）m。A.0.1 B.0.15 C.0.2 D.無要求67. 對無功補償設(shè)備進行定期巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保設(shè)備可投運率達（ ）。A.90% B.90%及以上 C.95% D.96%及以上68. 家用、固定電器、移動式攜帶式電器以及臨時用電設(shè)備漏電動作電流值小于或等于（ ）mA。A.6 B.10 C.15 D.3069. 在絕緣電阻測量完畢后，被測設(shè)備要（ ），才可拆除

34、測量連線。A.充電 B.放電 C.接地 D.接零70. 供電所練兵場：應至少豎立兩根（ ）米電桿及配套的金具、拉線，至少一套低壓配電裝置，以滿足員工的技能練習。71. A.10 B.15 C.12 D.7.572. 標準化供電所電能損失率指標：10kV單條線路線損率（ ），全所臺區(qū)低壓線損率10，大于11的臺區(qū)不超過供電所臺區(qū)總數(shù)的10。A.5.5 B.6.5 C.7.5 D.573. 標準化供電所計量裝置完好率達（ ）。A.98 B.99 C.100 D.9774. 電費復核最主要的工作，就是確保電費計算的（ ）。 A.安全性 B.靈活性 C.正確性 D.時效性75. 根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：

35、減容期滿后的客戶（ ）內(nèi)不得申辦減容。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年76. 鄰近帶電的電力線路進行工作時，作業(yè)的（ ）應在工作地點接地。 A.導、地線 B.地線 C.導線 D.拉線 77. 倒閘操作中發(fā)生疑問時，不準擅自更改操作票，應向（ ）詢問清楚無誤后再進行操作。A.調(diào)度員 B.工作許可人 C.操作發(fā)令人78. 測量人員必須了解儀表的性能、使用方法和正確接線，熟悉測量的（ ）。A.標準 B.方法 C.安全措施 D.技術(shù)措施79. 每完成一個技改計劃后，( )編制技改完成情況總結(jié)。A.營銷員 B.技術(shù)員 C.所長 D.安全員80. 由( )組織配電班、營業(yè)班根據(jù)審批后的升級計劃組織

36、實施設(shè)備升級工作。A.營銷員 B.所長 C.技術(shù)員 D.安全員81. 37.( )為本單位電壓和無功管理專責人A.營銷員 B.所長 C.技術(shù)員 D.安全員82. 河北省電力公司客戶業(yè)擴工程“三不指定”考核辦法中規(guī)定，各市、縣供電公司業(yè)擴報裝規(guī)章制度不符合電力監(jiān)管機構(gòu)、國家電網(wǎng)公司和省公司的相關(guān)規(guī)定的，扣供電公司企業(yè)和領(lǐng)導班子年度業(yè)績考核各（ ）分。A.1-3 B.2-5 C.5-8 D.1-683. 低溫或高溫環(huán)境下進行高處作業(yè)，應采取保暖和防暑降溫措施，作業(yè)時間（ ）過長。 A.禁止 B.嚴禁 C.不宜 D.不得84. 梯子應堅固完整，有防滑措施。梯階的距離不應大于40厘米，并在距梯頂（ ）

37、米處設(shè)限高標志。A.0.6 B.0.8 C.1.0 D.285. 河北省電力公司縣級供電企業(yè)臨時用電管理辦法中規(guī)定，接到用電申請后，現(xiàn)場勘查：低壓臨時用電客戶不超過1個工作日，高壓臨時用電不超過( )個工作日。 A.1 B.2 C.3 D.486. 省公司強基固本工程三年實施方案要求：在2014年底前，河北南網(wǎng)100個縣公司，三級（戶用）剩余電流動作保護裝置安裝和投運率實現(xiàn)（ ） A、100% B、9 0% C、80% D、70%87. 省公司強基固本工程三年實施方案要求2012年至2014年期間，縣公司每年開展（ ）次“三進”和“三入”活動。 A、1至2 B、2至3 C、3至4 D、4至58

38、8. 供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在( )內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。 A.24小時 B.48小時 C.72小時 D.一周89. 客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應在（ ）天內(nèi)執(zhí)行暫拆。A.3 B.5 C.7 D.1090. 刀開關(guān)安裝的高度一般以（ ）左右為宜，但最低不應小于（ ）。A.1.8m，1.5m B.1.5m，1.2m C.1.2m，1.0m D.1.0m，0.8m91. 必須經(jīng)過（ ）以后才能確定供電方案。 A.中間檢查 B.受理申請 C.簽訂供用電合同 D.現(xiàn)場勘察92. A.1.2 B.1.4 C.1.6 D.1.893. 夜間巡視應沿線路( )進行，大風天氣應沿

39、線路( )進行，以免萬一觸及斷落的導線。A.外側(cè) 下風側(cè) B.外側(cè) 上風側(cè) C.內(nèi)側(cè) 上風側(cè) D.內(nèi)側(cè) 下風側(cè)94. 橫擔組裝應平整，端部上下和左右斜扭不得大于（ ）mm。95. A.20 B.50 C.100 D.200在配電線路運行標準中規(guī)定，桿塔偏離線路中心線不應大于（ ）。96. A.0.1mm B.0.1cm C.0.1m D.50mm導線上懸掛雜物屬于（ ）。A.正常狀態(tài) B.一般缺陷 C.重大缺陷 D.緊急缺陷97. 采用IT系統(tǒng)的低壓電力網(wǎng)，應裝設(shè)( )。A.裝設(shè)剩余電流動作總保護 B.裝設(shè)剩余電流動作末級保護 C.裝設(shè)剩余電流動作總保護和末級保護 D.不能裝設(shè)剩余電流保護器9

40、8. 垂直接地體的布置，其每根接地極的垂直間距應大于或等于（ ）。A.8m B.7m C.6m D.5m99. 第十二條規(guī)定,電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為( )年；A.2 B.5 C.10 D.12100. 在Word中，編輯文件為UNTI.DOC，當另存該文件為README.DOC時，當前打開的是（ ）。A.關(guān)閉文檔窗口 B.兩個文檔均被打開 C.UNTI.DOC D.README.DOC101. Windows XP 屬于（ ）軟件A.繪圖 B.輔助設(shè)計 C.系統(tǒng) D.音樂102. 卡表居民用戶在營銷系統(tǒng)中的電費結(jié)算方式應為：( )A.抄表結(jié)算 B.分期結(jié)算 C.購

41、電結(jié)算 D.柜臺結(jié)算103. SG186系統(tǒng)中在“工作任務已辦工作單”中的工單是（ ）A.未發(fā)起的工單；B.已歸檔的工單；C.本人已辦完結(jié)的工單104. 在農(nóng)電生產(chǎn)系統(tǒng)中，線路工作票的接收班組是( )A.變電檢修班 B.線路運檢班或配電班 C.工區(qū)辦公室 D.操作監(jiān)控班105. 因搶險救災需要緊急供電時，其工程費和電費應由地方政府有關(guān)部門負責從（ ）撥付。A、救災經(jīng)費 B、市政電費 C、專用電費 D、民政經(jīng)費106. 電能計量裝置中，電流互感器額定二次負荷的功率因數(shù)應為（ ）。 A.0.7-1.0 B.0.8-1.0 C.0.85-1.0 D.0.9-1.0107. 電流互感器額定二次電流為5

42、A時，應選擇經(jīng)互感器接入電能表的規(guī)格為（ ）。 A.1.5（6） B.10（20） C.10（40） D.0.3（1.2）108. 電壓互感器的文字符號為( )。 A.TA B.TV C.CT D.IH109. 供電營業(yè)規(guī)則第八十四條規(guī)定：“基本電費以（ ）計算”。 A.日 B.月 C.季 D.年110. 電費復核最主要的工作，就是確保電費計算的（ ）。 A.安全性 B.靈活性 C.正確性 D.時效性111. 根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：減容期滿后的客戶（ ）內(nèi)不得申辦減容。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年112. 因欠費給客戶停電，應在停電前（ ）天將“停電通知書”送達客戶。 A.3 B.

43、5 C.7 D.10113. 當用戶欠費提起訴訟時，電費違約金計算：（ ） A.暫不計算 B.計算到起訴之日 C.不再收取 D.采用分段計算114. 供電線路方案選擇時，除了考慮應具有最短的供電距離外，還應考慮（ ）。 A.負荷大小 B.電流強度 C.線路損耗 D.電壓質(zhì)量115. 功率因數(shù)調(diào)整電費辦法可起到改善（ ）、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。A.用電成本 B.功率因數(shù)標準 C.電壓質(zhì)量 D.經(jīng)濟效益116. 電壓互感器二次連接線的電壓降超過允許誤差范圍時，以允許電壓降為基準，按( )補收電量。A.驗證后正常月份的用電量 B.驗證后實際值 C.驗證后允許值 D.驗證后實際值與允許值之差 117. 安裝10kV桿上配電設(shè)備,工作人員必須使用( )和( )，安全帶應系在電桿及牢固的構(gòu)件上，防止被鋒利物割傷。A.接地線 個人保安繩 B.梯子 吊車 C.安全帶 戴好安全帽 D.驗電器 接地線118. 組裝前檢查電桿質(zhì)量時要求，普通鋼筋混凝土電桿不得有縱向裂縫，橫向裂縫寬度不應超過（ ）mm。A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.4119. 10kV及以下電力線路，